在國際上，績效管理經(jīng)過長期發(fā)展后，特別是在最近十多年來，隨著系統(tǒng)應(yīng)用的普及和戰(zhàn)略人力資源管理的發(fā)展，形成了高績效管理的思想。 戰(zhàn)略管理和績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，將績效管理與戰(zhàn)略相聯(lián)系，是現(xiàn)代企業(yè)管理的顯著特點。 績效管理作為人力資源管理的核心內(nèi)容，是企業(yè)實施人力資源管理的基礎(chǔ)，在企業(yè)的各項管理活動中占有重要的地位。其本質(zhì)就在于通過持續(xù)的溝通和規(guī)范化的管理，不斷提高員工組織績效、提升員工能力素質(zhì)。而戰(zhàn)略管理從狹義方面講，即是指企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施和控制的過程?？冃Ч芾硎菓?zhàn)略測評與監(jiān)控的有效方法，是戰(zhàn)略管理的重要組成部分。 高績效組織要求在人力資源系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)，以及戰(zhàn)略之間形成良好的匹配。然而，它首先要求人力資源管理系統(tǒng)內(nèi)部必須是有效的。而這種有效性應(yīng)當(dāng)是整個人力資源管理系統(tǒng)的有效性，而不僅僅是其中一個方面( 比如對員工個人的績效管理) 的有效。 高績效管理就是以戰(zhàn)略為核心，以客戶需求為動力，以流程為基礎(chǔ)，以信息系統(tǒng)為支撐，以人為本，綜合各種管理措施，充分利用和發(fā)揮組織資源的作用，為客戶創(chuàng)造價值，不斷改進和加強組織的核心能力和競爭力，實現(xiàn)組織價值的最大化。 高績效管理思想模型包括兩個循環(huán)和一個基礎(chǔ)。兩個循環(huán)是戰(zhàn)略管理循環(huán)和績效管理循環(huán)。戰(zhàn)略管理循環(huán)包括四個基本過程：確定組織使命和戰(zhàn)略定位，制定組織戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略實施計劃并進行預(yù)算，進行戰(zhàn)略評估；績效管理循環(huán)包括四個基本的步驟：績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估、績效反饋；一個基礎(chǔ)是指流程體系。研究表明，當(dāng)組織績效出現(xiàn)偏差時，85%的原因來自系統(tǒng)和流程，而個體成員的原因只有15%。所以關(guān)注流程和系統(tǒng)是績效管理的核心，而不是只關(guān)注考核。 高績效管理所涵蓋的內(nèi)容很多，例如：如何確定有效的目標(biāo)？如何使目標(biāo)在管理者與工作人員之間達成共識？如何引導(dǎo)工作人員朝著正確的目標(biāo)發(fā)展？如何對實現(xiàn)目標(biāo)的過程進行監(jiān)控？如何對實現(xiàn)的業(yè)績進行評價和對目標(biāo)業(yè)績進行改進？ 摘自宋勸其老師新書《高績效管理的五項修煉》，作者系國內(nèi)知名戰(zhàn)略績效專家，國家人力資源管理是教材編委會委員，上海行隆企業(yè)管理咨詢有限公司首席咨詢師。