高績效管理模式包含以下幾個方面的內(nèi)容: A.戰(zhàn)略要點及戰(zhàn)略地圖,戰(zhàn)略地圖是以平衡計分卡的四個層面目標(biāo)(財務(wù)層面、客戶層面、內(nèi)部層面、學(xué)習(xí)與增長層面)為核心,通過分析這四個層面目標(biāo)的相互關(guān)系而繪制的企業(yè)戰(zhàn)略因果關(guān)系圖。
B.關(guān)鍵績效指標(biāo)體系,企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系包括根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)的關(guān)鍵成功要素開發(fā)出來的企業(yè)級的關(guān)鍵績效指標(biāo),由企業(yè)級關(guān)鍵指標(biāo)分解落實和部門關(guān)鍵職責(zé)提煉出來的部門級關(guān)鍵績效指標(biāo),以及由部門級關(guān)鍵績效指標(biāo)分解落實和崗位關(guān)鍵職責(zé)提煉而來的崗位級關(guān)鍵績效指標(biāo)。
C.績效管理運行體系,績效管理運行體系主要是指如何把績效管理體系在公司內(nèi)部成功運行的制度保障,主要包括以下內(nèi)容:公司的績效分類,績效考評的方法及適用對象,各類人員績效考評周期,績效管理操作流程,績效管理組織及職責(zé)分工等。
D.績效文化,我們要在自家的花園里種植一棵植物,我們首先要培育適應(yīng)其生存的環(huán)境,績效文化既是適應(yīng)戰(zhàn)略績效模式在企業(yè)內(nèi)生根、發(fā)芽和成長的適應(yīng)環(huán)境??冃幕饕ǎ嚎冃Ч芾砑跋嚓P(guān)理念的認(rèn)識、理解及共識,績效管理及績效考評結(jié)果應(yīng)用等相關(guān)管理制度的建設(shè)及落實,與績效管理相關(guān)的行為規(guī)范的要求及貫徹等
摘自宋勸其老師新書《高績效管理的五項修煉》,作者系國內(nèi)知名戰(zhàn)略績效專家,國家人力資源管理是教材編委會委員,上海行隆企業(yè)管理咨詢有限公司首席咨詢師。