我們常??梢月牭狡髽I(yè)家朋友們在說“商場如戰(zhàn)場”,除了因?yàn)樯虉錾系母偁幦遮吋ち?,越來越殘酷之外,還有一層意思就是我們現(xiàn)在的很多企業(yè)管理的理論都來源于戰(zhàn)爭,來源于軍隊(duì),很多組織管理的理念和方法都是在軍隊(duì)的管理中被證明是有效和成功的。其中最重要一詞“戰(zhàn)略”即來源于戰(zhàn)爭。克勞塞維茨在著名著作《戰(zhàn)爭論》中這么闡述戰(zhàn)略的:“戰(zhàn)略是為了達(dá)到戰(zhàn)爭的目的而對戰(zhàn)斗的運(yùn)用”。毛澤東在其著作《中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題》中這么闡述戰(zhàn)略“戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局規(guī)律性的東西”;“凡屬帶有照顧各方面和各階段性質(zhì)的,都是戰(zhàn)爭的全局,研究帶全局性的戰(zhàn)爭指導(dǎo)規(guī)律,是戰(zhàn)略學(xué)的任務(wù)”。在企業(yè)界,哈佛大學(xué)管理學(xué)院院長著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾.伯特這么定義戰(zhàn)略“企業(yè)為開發(fā)核心競爭力和獲取競爭優(yōu)勢而整合和協(xié)調(diào)企業(yè)一系列資源和行動的謀劃?!?德魯克:“戰(zhàn)略是一種統(tǒng)一的綜合的一體化計(jì)劃,用來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基本目標(biāo)?!彪m然學(xué)界對戰(zhàn)略還有各種各樣的定義,但不管是堅(jiān)持什么樣戰(zhàn)略定義的學(xué)者和企業(yè)家都認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略必須包含三個方面的內(nèi)容即:提出企業(yè)中長期發(fā)展目標(biāo),制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃和根據(jù)計(jì)劃配置資源。
高績效管理模式就是幫助企業(yè)明確自己的中長期發(fā)展目標(biāo),制定目標(biāo)的計(jì)劃并在計(jì)劃執(zhí)行得過程中做好全過程的管理包括目標(biāo)制定、計(jì)劃制定、計(jì)劃實(shí)施檢查、員工輔導(dǎo)、計(jì)劃改進(jìn)及完善、員工考核及管理等確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一系列管理工作的系統(tǒng)安排。要實(shí)施高績效管理模式的第一步就是明確企業(yè)戰(zhàn)略要點(diǎn),然后是建立企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)體系,接著是建設(shè)企業(yè)績效管理運(yùn)作體系,最后要培育績效文化。
根據(jù)企業(yè)所處的發(fā)展階段的不同,我們可以簡單的把企業(yè)戰(zhàn)略分成如下三種即:發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略。
發(fā)展戰(zhàn)略通常是指企業(yè)在發(fā)展過程中,注重采取擴(kuò)大產(chǎn)品和服務(wù)的種類,開拓新市場發(fā)展新客戶,提高產(chǎn)品和服務(wù)的附加值,以及提高產(chǎn)品和服務(wù)的定價等措施來保持企業(yè)競爭優(yōu)勢。
穩(wěn)定戰(zhàn)略通常是指企業(yè)發(fā)展到一定程度以后,進(jìn)入一個較為穩(wěn)定的階段,在這個階段企業(yè)開始注重降低成本和提高效率,主要采取努力降低產(chǎn)品和服務(wù)的直接成本,減少間接成本,以及多業(yè)務(wù)資源共享等措施來保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
收縮戰(zhàn)略是指企業(yè)發(fā)展到一定階段以后遇到了企業(yè)本身所不能突破的瓶頸后,企業(yè)開始努力降低既定業(yè)務(wù)量或者業(yè)務(wù)組合所需要的營運(yùn)資金水平,提高資源利用效率和處理閑置資產(chǎn),開始培育和發(fā)展新業(yè)務(wù)。
摘自宋勸其老師新書《高績效管理的五項(xiàng)修煉》,作者系國內(nèi)知名戰(zhàn)略績效專家,國家人力資源管理是教材編委會委員,上海行隆企業(yè)管理咨詢有限公司首席咨詢師。