在發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下企業(yè)經(jīng)常所采取的措施有以下幾種:
新市場和新客戶。拓展新市場和發(fā)展新客戶是企業(yè)發(fā)展和增加營業(yè)收入的一條常用措施,如蒙牛大舉開拓國外市場,海爾開拓世界市場,康佳開拓農(nóng)村的彩電市場,吉利將汽車買到中東,聯(lián)合利華在中國銷售清逸去屑洗發(fā)露等,通過這些措施企業(yè)都很大程度的增加了自己產(chǎn)品的銷售數(shù)量,提高了企業(yè)的銷售收入。
新產(chǎn)品和服務(wù)。出于發(fā)展階段的企業(yè)通常還會采取另外一種辦法來發(fā)展企業(yè),那就是擴(kuò)大既有產(chǎn)品線,或者提供全新的產(chǎn)品和服務(wù)。世界上采取這種方法最成功的企業(yè)無疑是3M公司了,此外蘋果公司的i-pod、I-phone等都是非常成功的案例,Intel公司不斷推出的升級CPU產(chǎn)品也堪稱業(yè)界的典范,江南春的分眾傳媒和馬云的阿里巴巴都是得到國際認(rèn)可的新產(chǎn)品和服務(wù)的成功典范。理想的做法當(dāng)然是新的產(chǎn)品和服務(wù)顯著的改善了現(xiàn)有產(chǎn)品,因而贏得新的客戶和市場,而不是簡單的取代現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。
新應(yīng)用。開發(fā)新產(chǎn)品需要有一個較為昂貴的成本和漫長的時間。有的產(chǎn)品如醫(yī)藥類的產(chǎn)品還需要政府管理部門的嚴(yán)格檢驗(yàn)、審查和管制的。如果企業(yè)能拓展現(xiàn)有產(chǎn)品的新的用途將會為企業(yè)帶來較為可觀的發(fā)展。如:當(dāng)BP機(jī)逐步退出市場的時候,有經(jīng)營該項(xiàng)業(yè)務(wù)的企業(yè)發(fā)現(xiàn)了BP機(jī)的新應(yīng)用那就是可以作為股票機(jī)來用,是BP機(jī)的業(yè)務(wù)有了不錯的發(fā)展。
新產(chǎn)品或者服務(wù)組合。企業(yè)在發(fā)展的過程中也有會改變產(chǎn)品和服務(wù)的組合來增加企業(yè)的收入,如時下電腦市場流行的多交幾百元就可以延長保修的年限就是成功的例子。
新關(guān)系。就像前者一樣,企業(yè)可以把合作范圍進(jìn)一步擴(kuò)大至企業(yè)外部。有的企業(yè)是通過與不同企業(yè)或者組織的合作開發(fā)新產(chǎn)品和開展?fàn)I銷,以實(shí)現(xiàn)協(xié)同作用。這時候企業(yè)無論是增加技術(shù)轉(zhuǎn)讓的收入或者還是與其他組織一起增加對單個客戶的銷售額。大學(xué)的研究所與企業(yè)的合作,工程類企業(yè)組成兩合體為業(yè)主提供交鑰匙服務(wù)等都是該類發(fā)展策略的成功案例。
新定價。在目前的經(jīng)濟(jì)狀況下,人民幣在升值、物價在高速增長、人工成本在提高,很多企業(yè)的原材料價格也在不斷的上漲。企業(yè)也在考慮是不是產(chǎn)品也應(yīng)該漲價了。使用這種策略是有一定風(fēng)險的。如果你的品牌忠誠度低,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重(不具備不可替代性),有沒有什么成本優(yōu)勢那么你采用該策略失敗的機(jī)率就更高了。
收購。企業(yè)要想取得超常規(guī)發(fā)展,收購和并購無疑是必走之路。海爾的吃“休克魚”和GE啟動初期的大筆收購和出售力爭在所涉及的業(yè)務(wù)做到數(shù)一數(shù)二都是應(yīng)用這個措施。但是并購也有其前提和條件的。其中最重要的前提就是本企業(yè)的管理一定要規(guī)范。海爾在實(shí)施并購前已經(jīng)大力提升了自己的管理能力和管理水平,特別是海爾的OEC管理模式的成功應(yīng)用為其吃“休克魚”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其中最為典型的例子就是TCL,記得當(dāng)初在收購法國湯姆遜的決策咨詢會議上很多專家是不贊成的,最重要的理由之一就是管理問題,后來的TCL的慘敗也證實(shí)了在管理不規(guī)范的情況下盲目收購是要付出代價的。
摘自宋勸其老師新書《高績效管理的五項(xiàng)修煉》,作者系國內(nèi)知名戰(zhàn)略績效專家,國家人力資源管理是教材編委會委員,上海行隆企業(yè)管理咨詢有限公司首席咨詢師