“榜樣的力量是無(wú)窮的”。在一個(gè)企業(yè)中,一個(gè)人有沒(méi)有付出,付出的大小,付出以后有沒(méi)有回報(bào),回報(bào)是否和付出成正比,“群眾的眼睛是雪亮的”,員工看得清清楚楚,明明白白。有的企業(yè)模仿外企對(duì)公司的薪酬管理制度保密,其實(shí)我們都很清楚在國(guó)內(nèi)現(xiàn)實(shí)的氛圍下,想做到真正的保密,只不過(guò)是管理者自欺欺人的游戲罷了。
在一個(gè)企業(yè)中,樹(shù)立什么樣的人做榜樣,鼓勵(lì)什么樣的行為方式,即關(guān)系到企業(yè)的價(jià)值觀與企業(yè)文化建設(shè),又關(guān)系到員工的激勵(lì)和管理。
作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者或者管理者,當(dāng)我們?cè)噲D用榜樣來(lái)激勵(lì)其他員工的時(shí)候,就要考慮以下兩個(gè)問(wèn)題:一是,在企業(yè)中能否批量復(fù)制這種人,榜樣是否令普通人敬而遠(yuǎn)之?二是,對(duì)其他人來(lái)說(shuō),樹(shù)立榜樣能否起到激勵(lì)作用,榜樣得到了什么回報(bào)?只有把這兩個(gè)問(wèn)題搞清楚了,才能明明白白地,針對(duì)性地做事情。首先我們看批量復(fù)制的問(wèn)題,任何一個(gè)組織都是有各種各樣的人組成的,正所謂“林子大了什么鳥(niǎo)都有”,榜樣能否批量復(fù)制,取決于榜樣的素質(zhì)和能力是否有普遍性,也就是說(shuō)榜樣能做到的,一般人經(jīng)過(guò)努力也是可以做到的,而且認(rèn)同榜樣所做的打心底里佩服這樣的人,而不是榜樣高高在上,屬于有“野心”往上爬的人。
榜樣能否激勵(lì)其他人,取決于榜樣在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和普通員工心目中的地位是否一樣,是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為榜樣好還是普通員工認(rèn)為榜樣好,還是大家都認(rèn)為他好。記得有人這么說(shuō)過(guò)“好人,并不是所有人說(shuō)你是好人你就是好人,好人是所有的好人說(shuō)你是好人,所有的壞人都說(shuō)你是壞人”。榜樣所得到的榮譽(yù)和利益與榜樣的付出是否成正比。如果榜樣付出很大,考核的結(jié)果也很好,而經(jīng)濟(jì)上、物質(zhì)上或者大多人普遍追求的其它方面卻與一般人差別不大。如,甲每天7點(diǎn)鐘上班下午6點(diǎn)下班,每月銷(xiāo)售額1000萬(wàn)元,而乙每天10點(diǎn)上班,下午4點(diǎn)下班,每月銷(xiāo)售額100萬(wàn)元,而甲的收入每月3001元,乙的收入每月3000元。如果甲是榜樣的話(huà),那么這樣的甲會(huì)被人稱(chēng)之為傻瓜,讓人敬而遠(yuǎn)之。這樣的員工只能成為“付出與奉獻(xiàn)”的代名詞,對(duì)其他員工也不會(huì)有激勵(lì)作用,盡管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)非常欣賞這樣的人,普通員工卻不一定喜歡。所以說(shuō)“干多干少一個(gè)樣,員工會(huì)選擇干少;早上起床起早和起晚的一個(gè)樣,員工會(huì)選擇起晚”。選擇這樣的榜樣,不但不能起到激勵(lì)員工的作用,而且還會(huì)使他孤立于其他員工之外,最終會(huì)害了他。其實(shí)在任何一個(gè)企業(yè)中,員工都會(huì)選擇性?xún)r(jià)比最高的生存方式,這才是存在員工心目中亙古不變的真理。
因此,在績(jī)效管理中,我們要選擇獎(jiǎng)勵(lì)什么樣的人,懲罰什么樣的人,關(guān)系實(shí)在是太重大啦,不僅直接影響到公司員工的士氣,而且會(huì)在公司內(nèi)形成氛圍,久而久之形成公司的文化。正如前文所講“行為養(yǎng)成習(xí)慣,習(xí)慣形成文化,文化注定命運(yùn)”??梢?jiàn)榜樣的力量是無(wú)窮的。