阿里對績效管理的定義
績效管理(performance management,PM)是確保企業(yè)的目標(biāo)得以貫徹實施,確保企業(yè)資源和全體員工的工作全部貢獻(xiàn)給企業(yè)目標(biāo)的過程。
阿里績效管理的前提
n 無論如何必須言出必踐
n 通過一個承諾的流程來共同定好目標(biāo)以及所需要的資源
n 樂于接受考核并承擔(dān)一定風(fēng)險
n 建立與之對應(yīng)的獎勵系統(tǒng)
阿里為什么要績效管理
n 企業(yè)需要將目標(biāo)分解部門及員工,并使其都朝向組織目標(biāo)努力。
n 企業(yè)需要監(jiān)控目標(biāo)的達(dá)成過程中各個環(huán)節(jié),了解各環(huán)節(jié)產(chǎn)出,及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決,確保目標(biāo)實現(xiàn)。
n 企業(yè)需要有效配置人力資源,以便高效率地達(dá)成目標(biāo)??梢酝ㄟ^調(diào)配,使員工充分發(fā)揮優(yōu)勢,也可以加強對現(xiàn)有人員的培訓(xùn),提高企業(yè)戰(zhàn)斗力。
n 管理者需要有機會將目標(biāo)傳遞給團(tuán)隊中的員工,并取得他們對目標(biāo)的認(rèn)同,以便團(tuán)隊成員有共同的努力方向。
n 企業(yè)目標(biāo)不是管理者自己努力就能實現(xiàn),管理者需要將目標(biāo)分到每個員工的頭上。
n 管理者需要有機會告訴員工他們對員工的期望,使員工了解自己工作的重要序列及各項工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
n 員工內(nèi)心需要了解自己的工作績效,了解上級對自己的評價,避免由于不了解自己的績效而產(chǎn)生的盲目和焦慮。
n 員工希望自己的工作成績得到他人的認(rèn)可與尊重。
n 員工也希望了解自己工作中有待于提高的地方,并希望能制定出改善計劃。
目標(biāo)制定及分解的時間:
n 10月—公司第二年度戰(zhàn)略
n 11-12月—分解目標(biāo)
n 充分溝通達(dá)成共識
n 郵件或書面知會和確認(rèn)
考核內(nèi)容:
n 價值觀考核
n 業(yè)績
考核周期:
n 季度考核
n 每季度第一周完成(PA表)
n 充分溝通達(dá)成共識
n 全年業(yè)績?yōu)樗拇蔚钠骄?
價值觀對考核的影響(在總分45分的情況下)
n 價值觀得分在27分(含)以上,不影響總評分?jǐn)?shù),指出價值觀改進(jìn)方向;
n 價值觀得分在18分(含)-27分之間,扣除業(yè)績分15%;
n 價值觀得分在18分以下,無資格參與績效評定,獎金全額扣除;
n 任意一項價值觀得分在1分以下,無資格參與績效評定,獎金全額扣除
n 如果不能達(dá)到1分的標(biāo)準(zhǔn),允許以0分表示,小數(shù)點后可以出現(xiàn)0.5分
n 只有達(dá)到較低分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)之后,才能得到更高的分?jǐn)?shù),必須對價值觀表現(xiàn)從低到高逐項判斷
n 如果被評估員工某項分?jǐn)?shù)為0分、0.5分或者達(dá)到4分(含)以上,經(jīng)理必須注明事由
考完之后怎么辦
n 獎勵必須基于公司當(dāng)年目標(biāo)全面實現(xiàn)的基礎(chǔ)上得以實施
n 部門內(nèi)2(優(yōu)秀)-7(中)-1(差)排序
n 獎勵將堅定不移向優(yōu)秀員工傾斜
n 加薪、股票期權(quán)、獎金
n 培訓(xùn)機會
n 新的工作機會
最后沖向高績效的做法:
n 隨時隨地身體力行,鑄就阿里核心價值觀
n 設(shè)定目標(biāo)、爭取資源、行動計劃
n 行動、行動還是行動!
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