阿里的績效管理

阿里對績效管理的定義

績效管理(performance management,PM)是確保企業(yè)的目標得以貫徹實施，確保企業(yè)資源和全體員工的工作全部貢獻給企業(yè)目標的過程。

阿里績效管理的前提

n  無論如何必須言出必踐

n  通過一個承諾的流程來共同定好目標以及所需要的資源

n  樂于接受考核并承擔一定風險

n  建立與之對應的獎勵系統(tǒng)

阿里為什么要績效管理

n  企業(yè)需要將目標分解部門及員工，并使其都朝向組織目標努力。

n  企業(yè)需要監(jiān)控目標的達成過程中各個環(huán)節(jié)，了解各環(huán)節(jié)產(chǎn)出，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決，確保目標實現(xiàn)。

n  企業(yè)需要有效配置人力資源，以便高效率地達成目標?？梢酝ㄟ^調配，使員工充分發(fā)揮優(yōu)勢，也可以加強對現(xiàn)有人員的培訓，提高企業(yè)戰(zhàn)斗力。

n  管理者需要有機會將目標傳遞給團隊中的員工，并取得他們對目標的認同，以便團隊成員有共同的努力方向。

n  企業(yè)目標不是管理者自己努力就能實現(xiàn)，管理者需要將目標分到每個員工的頭上。

n  管理者需要有機會告訴員工他們對員工的期望，使員工了解自己工作的重要序列及各項工作的衡量標準。

n  員工內心需要了解自己的工作績效，了解上級對自己的評價，避免由于不了解自己的績效而產(chǎn)生的盲目和焦慮。

n  員工希望自己的工作成績得到他人的認可與尊重。

n  員工也希望了解自己工作中有待于提高的地方，并希望能制定出改善計劃。

目標制定及分解的時間:

n  10月—公司第二年度戰(zhàn)略

n  11-12月—分解目標

n  充分溝通達成共識

n  郵件或書面知會和確認

考核內容:

n  價值觀考核

n  業(yè)績

考核周期:

n  季度考核

n  每季度第一周完成（PA表）

n  充分溝通達成共識

n  全年業(yè)績?yōu)樗拇蔚钠骄?

價值觀對考核的影響(在總分45分的情況下)

n  價值觀得分在27分（含）以上，不影響總評分數(shù)，指出價值觀改進方向；

n  價值觀得分在18分（含）-27分之間，扣除業(yè)績分15%；

n  價值觀得分在18分以下，無資格參與績效評定，獎金全額扣除；

n  任意一項價值觀得分在1分以下，無資格參與績效評定，獎金全額扣除

n  如果不能達到1分的標準，允許以0分表示，小數(shù)點后可以出現(xiàn)0.5分

n  只有達到較低分數(shù)的標準之后，才能得到更高的分數(shù)，必須對價值觀表現(xiàn)從低到高逐項判斷

n  如果被評估員工某項分數(shù)為0分、0.5分或者達到4分（含）以上，經(jīng)理必須注明事由

考完之后怎么辦

n  獎勵必須基于公司當年目標全面實現(xiàn)的基礎上得以實施

n  部門內2（優(yōu)秀）-7（中）-1（差）排序

n  獎勵將堅定不移向優(yōu)秀員工傾斜

n  加薪、股票期權、獎金

n  培訓機會

n  新的工作機會

最后沖向高績效的做法：

n  隨時隨地身體力行，鑄就阿里核心價值觀

n  設定目標、爭取資源、行動計劃

n  行動、行動還是行動！

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