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孫永強(qiáng):從曹操的三笑與一哭看管理者心態(tài)——基層管
2016-01-20 46975

在《三國(guó)演義》中,周瑜火燒赤壁,曹操大敗而走,逃到烏林之西,操見(jiàn)樹(shù)木叢雜,山川險(xiǎn)峻,乃于馬上仰面大笑不止。諸將問(wèn)曰:“丞相何故大笑?”操曰:“吾不笑別人,單笑周瑜無(wú)謀,諸葛亮少智。若是吾用兵之時(shí),預(yù)先在這里伏下一軍,如之奈何?”說(shuō)猶未了,兩邊鼓聲震響,火光竟天而起,驚得曹操幾乎墜馬。刺斜里一彪軍殺出,大叫:“我趙子龍奉軍師將令,在此等候多時(shí)了!”操教徐晃、張郃雙敵趙云,自己冒煙突火而去。子龍不來(lái)追趕,只顧搶奪旗幟。曹操得脫。

這是第一次笑。

接下來(lái),操走北彝陵,行至葫蘆口,軍皆饑餒,行走不上,馬亦困乏,多有倒于路者。操教前面暫歇。馬上有帶得鑼鍋的,也有村中掠得糧米的,便就山邊揀干處埋鍋造飯,割馬肉燒吃。盡皆脫去濕衣,于風(fēng)頭吹曬;馬皆摘鞍野放,咽咬草根。操坐于疏林之下,仰面大笑。眾官問(wèn)曰:“適來(lái)丞相笑周瑜、諸葛亮,引惹出趙子龍來(lái),又折了許多人馬。如今為何又笑?”操曰:“吾笑諸葛亮、周瑜畢竟智謀不足。若是我用兵時(shí),就這個(gè)去處,也埋伏一彪軍馬,以逸待勞;我等縱然脫得性命,也不免重傷矣。彼見(jiàn)不到此,我是以笑之?!闭f(shuō)間,前軍后軍一齊發(fā)喊、操大驚,棄甲上馬。眾軍多有不及收馬者。早見(jiàn)四下火煙布合,山口一軍擺開(kāi),為首乃燕人張翼德,橫矛立馬,大叫:“操賊走那里去!”諸軍眾將見(jiàn)了張飛,盡皆膽寒。許褚騎無(wú)鞍馬來(lái)戰(zhàn)張飛。張遼、徐晃二將,縱馬也來(lái)夾攻。兩邊軍馬混戰(zhàn)做一團(tuán)。操先撥馬走脫,諸將各自脫身。

這是第二次笑。

接著走到歷史上十分著名的華容道,過(guò)了險(xiǎn)峻,路稍平坦。操回顧止有三百余騎隨后,并無(wú)衣甲袍鎧整齊者。操催速行。眾將曰:“馬盡乏矣,只好少歇?!辈僭唬骸摆s到荊州將息未遲?!庇中胁坏綌?shù)里,操在馬上揚(yáng)鞭大笑。眾將問(wèn):“丞相何又大笑?”操曰:“人皆言周瑜、諸葛亮足智多謀,以吾觀之,到底是無(wú)能之輩。若使此處伏一旅之師,吾等皆束手受縛矣?!毖晕串叄宦暸陧?,兩邊五百校刀手?jǐn)[開(kāi),為首大將關(guān)云長(zhǎng),提青龍刀,跨赤兔馬,截住去路。

當(dāng)然,最后關(guān)羽放了曹操一馬,這是第三次笑。

我們看看曹操這三次笑,第一次笑時(shí),八十萬(wàn)大軍被人燒了個(gè)一干二凈,只剩下一些親信兵將,剛剛稍稍脫離險(xiǎn)境;第二次笑時(shí),人困馬乏,剛剛喘口氣休息一下;第三次笑時(shí),其隊(duì)伍更是已經(jīng)接近崩潰的邊緣。

這樣的環(huán)境,無(wú)論如何不是令人十分愉悅的,那么曹操為什么要笑?他怎么還笑得出來(lái),莫非一向被稱做“奸雄”的他受不了失敗的刺激,神經(jīng)不正常了?

曹操當(dāng)然神經(jīng)十分正常,而且經(jīng)過(guò)了多年的戰(zhàn)爭(zhēng)磨練,他的神經(jīng)估計(jì)比大多數(shù)人還要粗得多。那么他為什么要笑呢?那是因?yàn)?,他的笑,是一種武器,也是一種管理技巧。

在剛剛經(jīng)歷了一次慘痛的失敗之后,曹操的笑,是一種豪氣,也是一種自信,更是一種樂(lè)觀的態(tài)度。他要給狼狽不堪的下屬以信心和勇氣,他指出雖然暫時(shí)經(jīng)歷了失利,但敵人也有弱點(diǎn),并不是不可戰(zhàn)勝的。正因如此,曹操的兵馬才沒(méi)有象符堅(jiān)的大軍一樣風(fēng)聲鶴唳、草木皆兵、做鳥(niǎo)獸散,盡管他們都經(jīng)歷了幾乎一樣的失敗。他的下屬看到,在如此不利的逆境中,曹操仍然保持了樂(lè)觀積極的態(tài)度,對(duì)敵人沒(méi)有任何畏懼心理,他們也自然相信,跟隨這樣的領(lǐng)導(dǎo),失敗是暫時(shí)和偶然的,成功才是長(zhǎng)期和必然的。

所以,曹操的這三笑,決不是無(wú)心而發(fā),決不是信口開(kāi)河,而是體現(xiàn)了他一貫的管理智慧

那么,曹操什么時(shí)候開(kāi)始哭了呢?

曹操領(lǐng)兵逃回南郡,被曹仁接入城中,曹仁置酒與操解悶,眾謀士俱在座,可以說(shuō)已經(jīng)完成了勝利大逃亡,不再有性命之憂的時(shí)候,操忽仰天大慟。眾謀士曰:“丞相于虎窟中逃難之時(shí),全無(wú)懼怯;今到城中,人已得食,馬已得料,正須整頓軍馬復(fù)仇,何反痛哭?”操曰:“吾哭郭奉孝耳!若奉孝在,決不使吾有此大失也!”遂捶胸大哭曰:“哀哉,奉孝!痛哉,奉孝!惜哉!奉孝!”眾謀士皆默然自慚。

曹操這哭,真的是哭郭嘉么?應(yīng)該說(shuō)不完全是,以曹操的智商,他當(dāng)然知道,他再哭,也不可能把郭嘉哭活。他要達(dá)到的目的,正是上段的最后一句話“眾謀士皆默然自慚”。

在赤壁之戰(zhàn)前,曹操可以說(shuō)是百戰(zhàn)百勝,縱然偶然有一兩場(chǎng)戰(zhàn)斗的不利,但基本上在戰(zhàn)役層面都是取勝了的。赤壁之戰(zhàn)可以說(shuō)是曹操的軍事生涯中最慘痛的失敗。這個(gè)失敗,當(dāng)然是要追究責(zé)任的,主要責(zé)任者肯定是曹操,他的驕傲自滿是失利的主要原因,這也是為什么曹操在失敗后沒(méi)有追究下屬刑事責(zé)任,他知道自己犯的錯(cuò)誤,當(dāng)然在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下,他是不可能引咎辭職的,所以也就不好意思拿下屬開(kāi)刀。

但下屬有沒(méi)有責(zé)任呢?

當(dāng)然有,就象曹操所說(shuō)“若奉孝在,決不使吾有此大失也”,郭嘉的去世,使曹操失去了一個(gè)最好的謀士。但不可能因?yàn)槿绷艘粋€(gè)謀士,就讓統(tǒng)一大業(yè)就此終止,所以其他人必須挺身而出,代替郭嘉的位置和作用。那么其他人是否做到了完美地代替了郭嘉的作用呢?顯然沒(méi)有,不然曹操至少不會(huì)犯如此多的錯(cuò)誤。

這才是曹操哭的原因,他既是哭郭嘉的早逝,也是在哭自己人才的缺乏,更是心痛如此慘痛的失利和失去的最好的統(tǒng)一中國(guó)的機(jī)會(huì),但當(dāng)著這么多謀士的面哭,他最重要的目的,還是在追問(wèn)眾位謀士的責(zé)任:你們的工作是否做到位了?你們以后應(yīng)該怎么做?

相信經(jīng)他這么一哭,眾謀士不可能僅僅默然自慚就算了,大家心里很清楚,曹操這次沒(méi)追究大家的責(zé)任,不代表他認(rèn)為大家沒(méi)有責(zé)任,更不代表他心里沒(méi)記上這筆帳,所以,想繼續(xù)在曹操這邊混飯吃,如果還是象之前的工作態(tài)度的話,下次哭的就不是曹操而是他們自己了。

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