公元618年,大隋王朝被推翻了,李淵建立了大唐王朝。玄奘大師為了求得深造周游各地,訪問了很多名學(xué)者、大法師,學(xué)習(xí)研究了大量的佛經(jīng)。他發(fā)現(xiàn),佛教宗派雖多,但是佛經(jīng)的譯文不同,又往往失去原意。于是,他決心去佛教發(fā)源地印度尋求佛學(xué)真諦。歷經(jīng)千山萬水、千艱萬險,終于修成正果,取得真經(jīng)。這是歷史的事實?!段饔斡洝分?,將歷史故事演繹,創(chuàng)造出歷史上最著名的神話故事,確實是吳承恩的功勞。但是,里面也滲透了他很多對人生的感悟,值得后人時時回味,猶如老酒,越品越純。
作為一個管理團隊,“唐僧取經(jīng)團”是屬于投入最少、產(chǎn)出最高的典型。試想,一個和尚,一只猴子,一頭懶豬,一個水怪,一匹白馬,顛簸流離,短短十幾年時間,不花太多銀子(花了一點,如在靈山送禮),沒有損耗太多資源(還是投入了一點,如袈裟、衣物等),就取得了名揚天下的成果——品牌效應(yīng),實現(xiàn)了既定的團隊目標和個人目標(團隊目標:取得真經(jīng);個人目標,成佛的成佛,回歸的回歸,各得其所),確實是人間奇跡,空前絕后。究其原因,除了一些外在因素外,最重要的是唐僧把管理學(xué)思想發(fā)揮得淋漓盡致,硬是把一個奇離古怪的團隊變成一個戰(zhàn)無不勝、無堅不摧的團隊。這里面,誰是首功,唐僧當之無愧。
第一,目標明確,營造愿景。我們經(jīng)常說,凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,沒有計劃和目標的團隊,一定不能取得好的結(jié)果。《第五項修煉》的作者彼得.圣吉博士提出建設(shè)“學(xué)習(xí)型組織”的前沿管理思想,作為一個團隊或個體,最重要的就是要做到“五項修煉”,即自我超越、營造共同愿景、改變心智模式、團隊學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考,營造共同愿景是其中重要的修煉,也是重要的環(huán)節(jié)和過程。愿景是什么,就是未來一定時期團隊或個人的奮斗目標。在“唐氏團隊”中,愿景是非常明確的,也是共同的,就是要取得真經(jīng)。當然,共同愿景下,還有一些小的個人愿景,唐僧的個人愿景是什么?如能夠親眼拜見如來佛祖、觀音菩薩等,這是幾千年修來的福分?。∵€有一些別的,如通天河老龜請他向佛祖問及壽命之事,他竟然在欣喜之余忘記啦。孫大圣的個人愿景,除了成佛之外,最重要是去除“緊箍咒”,等等。正是因為目標明確,大家的目標是前往靈山,雖然沿途碰到很多想象不到的困難,最終還是到達靈山,沒有回到高老莊。
第二,上下同欲,不耍特權(quán)。如果當下做個調(diào)查,廣大民眾最深惡痛絕的,應(yīng)該是耍特權(quán)這類腐敗。“唐氏團隊”的重要特點,就是基本沒有特權(quán)階層,如果說有,就是唐僧騎馬,他人步行。當然,這點特權(quán)是作為班子主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有的,在廣大民眾能夠容忍也能夠理解的范圍內(nèi),因此,可以被視為理所當然的。其他的,班長有一口吃的,大伙就有一口吃的,處于一種“三同”狀態(tài),體現(xiàn)了中國式的管理文化。想一想,放眼當今世界,班長能與屬下“三同”的,應(yīng)屬于異類了。況且班長凡事身先士卒,上高山、下汪洋,都很好地做好了表率。正是班子主要領(lǐng)導(dǎo)的以身作則,大家雖然吃了很多苦,也毫無怨言,和衷共濟,共渡難關(guān)。
第三,打造團隊,唯才是用。這個管理團隊,體現(xiàn)了最優(yōu)的管理層級。全球化使很多大公司不僅要求提升它的競爭質(zhì)量,還要求放大它的體量。不少公司正在向大規(guī)模挺進,以期用最大的體量將競爭對手壓垮。這樣也出現(xiàn)了新的問題。當我們面對如此大規(guī)模的企業(yè)時,傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)落伍了。尤其是面對超大規(guī)模的企業(yè),管理層更是力不從心。傳統(tǒng)管理學(xué)認為,一位CEO有效的管理幅度是7—12人,這也是杰克.韋爾奇的事業(yè)部制。由于垂直管理面臨著對大規(guī)模管理的失效,出現(xiàn)了管理扁平化的趨勢,但是其控制力卻相對減弱。松下幸之助指出,管理員工百人,我身先士卒;員工千人,我督察管理;超過萬人,我惟有祈禱。可見,唐僧管理的團隊,實際上是一比三或四(加上馬),屬于比較理想的層級,能夠做到政令暢通,令行禁止,執(zhí)行力強,落實高效。同時,唐僧還貴在知人善任,充分發(fā)揮每個人的優(yōu)點,人盡其才,物盡其用,搭配合理,確保每一件事情的快速、高效落實。
第四,強化品牌,善于經(jīng)營。說到強化品牌,可能有的人會說太抬舉唐師傅了。其實,這只是用現(xiàn)代人的眼光、從管理學(xué)的角度來看問題,唐師傅當時去取經(jīng),也沒有想過身后會讓人家評說了幾千年,更不用說轟轟烈烈了。單純從生產(chǎn)經(jīng)營理念來說,最重要的就是要爭取品牌的最優(yōu)化、名氣最大化。從強化品牌來說,唐僧沿途都會主動到各國登記,換取關(guān)文,宣傳他的愿景,宣傳大唐帝國的博愛精神,等等。被妖魔鬼怪俘虜后,也不忘做好宣傳工作,做好轉(zhuǎn)化工作,等等,把他們一行的影響擴得大大的,不僅擴大在那個時代,而且影響到我們這些今人。毛主席有一句經(jīng)典:什么是政治,政治就是把自己人做得大大的,將敵人做得小小的。減少了對立面,社會就和諧了。
第五,要有血性,敢于下注。如果說唐僧唯唯諾諾,沒有血性,你就錯了。其實,唐僧有其綿里藏針的一面,也有其血性的一面,就是關(guān)鍵時刻,該出手時就出手,絕對不像當今一些官老爺,出了問題還在等著看著,找不著北,最后被下鍋了還不知南北。一個團隊,最麻煩的就是如何把有能力的人收拾好,先進帶后進,這個領(lǐng)導(dǎo)就好當了。對付有能力的人,有效的武器就是要掌握他的致命缺點,關(guān)鍵時候祭出“緊箍咒”,誰還敢造次?再到關(guān)鍵時刻,敢于痛下殺手,把人掃地出門,砸了他的飯碗。不要害怕,能人有的是,孫悟空不在,豬八戒可以頂上。須知,現(xiàn)在每個單位給員工“年休假”的目的,就是告訴你,這個單位沒有你地球照轉(zhuǎn)。當然,還要有打有壓,力求平衡。更要善于公關(guān),關(guān)鍵時候敢于拿得出手,特別是涉及到重大利益方面,不能有絲毫的猶豫。如在靈山時,沒有送禮就得不到真經(jīng)的危急關(guān)頭,唐師傅力排眾議,將吃飯家伙——紫金缽都豁出去了。試想,一個連自己的飯碗都敢端的人,還有什么可怕的?!
第六,樹立權(quán)威,不怕犯錯。作為班長,哪怕明明知道自己錯了,也不能說錯了。敢于將錯的進行到底,就是一名非常有權(quán)威的班長了。你說整個取經(jīng)過程,難道老唐真的有些場合不知道自己錯了,其實是裝糊涂罷了。如白骨精事件差點出現(xiàn)了群體性事件,唐僧的本事就是在沒有調(diào)查之前,敢于先承認錯誤,敢于召開新聞發(fā)布會,告訴社會公眾,向公眾道歉,牢牢掌握處理問題的主動權(quán),誰說白骨精是真是假,還是你猴頭打個人胡亂說什么是妖精,不要等到出現(xiàn)大的問題才公開事件真相,萬一弄錯了就沒有挽救的余地了。即算最后真的錯了,把好人打死了,不用負領(lǐng)導(dǎo)責任。如“三錄”奶粉事件,最后搞到一塌糊涂,個中原因,很多人可從中借鑒。
總之,唐僧是個智者,他知道如何去建設(shè)一個團隊,他知道如何去面對困難。一個沒有愿景和目標,沒有激情的團隊是不可能成功的。唐僧有戰(zhàn)略的眼光,能預(yù)測未來的走向,知人盡其才,這不就是一個實用實在的管理者么!