紅智博談?lì)I(lǐng)導(dǎo)力：?jiǎn)T工就是領(lǐng)導(dǎo)的鏡子 文/紅智博 很多企業(yè)請(qǐng)我做過(guò)管理顧問(wèn)并且到去講課，在企業(yè)里經(jīng)常遇到一些管理沖突的問(wèn)題，資深管理培訓(xùn)專家紅智博教授說(shuō)。一次，去企業(yè)做管理調(diào)研。我正好見(jiàn)一車間主任憤怒的斥責(zé)犯錯(cuò)的工人。于是，我分別找了車間主任和犯錯(cuò)的員工進(jìn)行了訪談?wù){(diào)研。我經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)管理沖突的本質(zhì)不是由于工人操作失誤造成而是車間主任從來(lái)就沒(méi)有對(duì)工人進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)。我再去調(diào)查其他工人的時(shí)候發(fā)現(xiàn)不但不車間工人沒(méi)有進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)，而且全廠上千工人基本都沒(méi)有做過(guò)培訓(xùn)。 資深管理培訓(xùn)專家紅智博教授是這樣認(rèn)為，大多數(shù)車間主任都是從基層優(yōu)秀員工提拔起來(lái)的。按常規(guī)講他們非常的精通技術(shù)和操作流程，但是他們一旦管理起車間卻不像做工人那么優(yōu)秀。原來(lái)他們根本不懂管理。雖然，他們?cè)诩夹g(shù)上非常優(yōu)秀的，可是他們卻在管理上一竅不通。作為管理者要清楚下屬所犯的錯(cuò)都是自己管理上問(wèn)題的信號(hào)。下屬做錯(cuò)事一定是管理者還有不清楚、不熟練的地方。作為管理一定要耐心的教會(huì)下屬做事；作為管理者還要細(xì)心地檢查下屬的問(wèn)題并幫助其改正；作為管理者更要恒心不斷的堅(jiān)持原則的糾正下屬的錯(cuò)誤并且督促持續(xù)的改進(jìn)。 進(jìn)一步剖析問(wèn)題的本質(zhì)我發(fā)現(xiàn)這一切跟車間主任無(wú)關(guān)。車間主任之所以沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和檢查是廠長(zhǎng)從來(lái)沒(méi)有要求過(guò)他們這樣做。但是進(jìn)一步你還會(huì)發(fā)現(xiàn)，之所以廠長(zhǎng)沒(méi)有做到不是廠長(zhǎng)不知道而是總裁根本沒(méi)有要求過(guò)。這一切仿佛都驗(yàn)證的總裁的失誤。資深管理培訓(xùn)專家紅智博教授是這樣認(rèn)為，下屬出了問(wèn)題一切要先從領(lǐng)導(dǎo)自身考慮問(wèn)題的根源。這樣下屬們不會(huì)犯了一次再次犯同樣的錯(cuò)誤。因此，企業(yè)也會(huì)節(jié)約許多的時(shí)間和精力成本，也會(huì)提高發(fā)展速度。 于是，我向企業(yè)提交了員工技能提升管理系統(tǒng)解決方案。這個(gè)方案的初步實(shí)施就提高了企業(yè)百分之六十的運(yùn)作效率。員工是領(lǐng)導(dǎo)的一片鏡子，請(qǐng)不要輕易打破這面鏡子。有了員工這面鏡子，作為領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)使自己看清楚管理缺陷并得以改進(jìn)。資深管理培訓(xùn)專家紅智博教授是這樣認(rèn)為，管理上出現(xiàn)問(wèn)題不可怕，可怕的是掩蓋問(wèn)題，更可怕的是將問(wèn)題轉(zhuǎn)移到假象載體。就像人感冒發(fā)燒一樣的道理。感冒了就要咳嗽和發(fā)燒，咳嗽和發(fā)燒只是表現(xiàn)現(xiàn)象。如果只是單純的治療咳嗽和降燒的話，不但不會(huì)治好病，只會(huì)加重病情。 做管理者要向醫(yī)生一樣問(wèn)題的本質(zhì)。各位領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)把下屬的問(wèn)題當(dāng)做自我診斷的依據(jù)，請(qǐng)尊重事實(shí)，請(qǐng)先自救再他救。員工就是領(lǐng)導(dǎo)的一面鏡子，不要打破使自己持續(xù)進(jìn)步和成長(zhǎng)的希望。 紅智博 ---只關(guān)注企業(yè)成長(zhǎng)！ 2011-8-23于北京 作者紅智博教授簡(jiǎn)介： 紅智博先生 企業(yè)管理專家、戰(zhàn)略專家、企業(yè)培訓(xùn)講師、企業(yè)基因管理研究學(xué)者、價(jià)值管理體系創(chuàng)始人。高級(jí)總裁班主講人。金牌執(zhí)行力訓(xùn)練導(dǎo)師，職業(yè)化訓(xùn)練啟蒙導(dǎo)師。創(chuàng)業(yè)型管理咨詢：《基因再造》，《絕對(duì)管控》。主講培訓(xùn)課程：一、《卓越團(tuán)隊(duì)》系列課程?！俄敿饪偛谩?、《絕對(duì)控制》總裁管理培訓(xùn)課程，《卓越中層》職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)課程；《卓越團(tuán)隊(duì)》核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)課程、《絕對(duì)執(zhí)行》執(zhí)行力培訓(xùn)課程。二、《捍衛(wèi)團(tuán)隊(duì)尊嚴(yán)》職場(chǎng)大智慧系列課程：《從優(yōu)秀到卓越的四重境界》、《職場(chǎng)注入的六道陽(yáng)光》、《塑造團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力》、《團(tuán)隊(duì)修煉的八種核心能力》、《卓越經(jīng)理人的卓越思維模式》、《引爆職場(chǎng)核動(dòng)力組合課程》、《用生命捍衛(wèi)團(tuán)隊(duì)尊嚴(yán)》等。 歡迎出版機(jī)構(gòu)聯(lián)系合作出版系列原創(chuàng)經(jīng)管專注！