2017-11-06于(上海-重慶)

航班上 執(zhí)筆認(rèn)可是管理者對(duì)員工最好的激勵(lì)方式，與金錢(qián)的激勵(lì)不同，這種激勵(lì)雖然無(wú)形，卻能夠直達(dá)人心。

曾有組織對(duì)一千多名來(lái)自不同職業(yè)的人員進(jìn)行過(guò)調(diào)查，詢(xún)問(wèn)他們?cè)谒麄児ぷ鲿r(shí)，感受最深的激勵(lì)因素是什么。他們中絕大多數(shù)人都提到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，甚至有人認(rèn)為，如果領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可他們的工作，他們就會(huì)覺(jué)得自己一無(wú)是處，很想趕快離開(kāi)那個(gè)公司。

在另一項(xiàng)調(diào)查當(dāng)中，大多數(shù)人認(rèn)為如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們做出的工作表示感謝，他們將會(huì)特別有成就感，并認(rèn)為自己是舉足輕重的和不可或缺的，這對(duì)他們的激勵(lì)將會(huì)非常大。不過(guò)，在這些人的反饋中，他們的領(lǐng)導(dǎo)只有一小部分人會(huì)感謝員工的工作，絕大部分從來(lái)不說(shuō)一個(gè)“謝”字。

金錢(qián)可以很大程度上激勵(lì)員工去努力工作，但金錢(qián)并不是萬(wàn)能的，有些時(shí)候它也會(huì)力所不及，這時(shí)候，認(rèn)可便可以補(bǔ)上它的短板。

生活中每個(gè)人都需要獲得認(rèn)同感，而員工們?cè)诠ぷ鲿r(shí)最需要得到的，就是上司的認(rèn)可。被認(rèn)可的員工，他們的自尊心以及榮譽(yù)感都會(huì)獲得滿(mǎn)足，他們會(huì)認(rèn)為自己所做的一切努力都是值得的。相反，如果員工一直努力，卻得不到應(yīng)有的肯定，那他們的積極性將會(huì)嚴(yán)重受挫，有可能不會(huì)再努力工作了，甚至認(rèn)為努力工作是沒(méi)有意義的。

某公司的清潔工總是把公司的大廳打掃得非常干凈，干凈到大理石地面能清晰倒映出人們的影子。而且清潔工每天都笑容滿(mǎn)面，即便有時(shí)候下雨下雪，他的工作非常累，也從沒(méi)見(jiàn)他抱怨過(guò)，心態(tài)特別好。

按理說(shuō)清潔工應(yīng)該算是公司里最不起眼的一個(gè)小角色，一般人總會(huì)因?yàn)闆](méi)面子或掙錢(qián)太少之類(lèi)覺(jué)得臉上無(wú)光，很少有像他這么好心態(tài)的。于是有人便問(wèn)他：“為什么你每天工作都能這么積極，是什么讓你的心態(tài)如此好的，我也學(xué)學(xué)你的經(jīng)驗(yàn)。”清潔工的回答讓人分外驚訝：“總經(jīng)理上班時(shí)經(jīng)常從我身邊經(jīng)過(guò)，他每次都會(huì)微笑著跟我打招呼，并且稱(chēng)贊我打掃得非常干凈！”

誰(shuí)能想到，就是總經(jīng)理一句認(rèn)可清潔工工作的話(huà)，讓清潔工有了無(wú)限的動(dòng)力?？梢?jiàn)，認(rèn)可真的是非常重要。有句俗話(huà)叫做“士為知己者死”，當(dāng)員工得到管理者認(rèn)可時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生遇到知己的心理，于是干勁十足。

認(rèn)可激勵(lì)的好處

首先，它基本不需要花費(fèi)多少錢(qián)，只是口頭上說(shuō)幾句話(huà)基本就可以搞定了，就算要送給員工禮物，一般也不需要買(mǎi)多么貴重的東西，“禮輕情意重”才是它的代名詞。

其次，認(rèn)可激勵(lì)何以直達(dá)人心，這種深度是金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)等達(dá)不到的。對(duì)于有理想有抱負(fù)，對(duì)金錢(qián)看得比較輕，或者在金錢(qián)方面已經(jīng)比較滿(mǎn)足，需要在精神層面得到更多肯定的人，認(rèn)可顯然比其他方式更能激勵(lì)他們。

最后，認(rèn)可能夠長(zhǎng)時(shí)間激勵(lì)員工。金錢(qián)等各種獎(jiǎng)勵(lì)雖然能讓員工看得見(jiàn)摸得著，但過(guò)一段時(shí)間，那種感覺(jué)就會(huì)被員工們淡忘。認(rèn)可則不同，員工一旦得到了管理者的認(rèn)可，這種印象會(huì)一直存在于他們的心中，可以一直激勵(lì)他們。

認(rèn)可激勵(lì)的方法

要用認(rèn)可來(lái)激勵(lì)員工，就要在平時(shí)多關(guān)注員工，在一些值得認(rèn)可的地方，對(duì)他們進(jìn)行肯定，并提出表?yè)P(yáng)。

一、向員工們表示感謝

當(dāng)員工們完成了工作時(shí)，管理者應(yīng)該向他們表示感謝，可以口頭表示感謝，也可以用一張便條寫(xiě)上感謝他們的話(huà)。

二、公開(kāi)肯定員工的工作

當(dāng)員工出色完成了某項(xiàng)工作，給公司或者給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了很大幫助時(shí)，管理者可以公開(kāi)對(duì)員工提出表?yè)P(yáng)。當(dāng)員工因?yàn)樽约旱呐?，成為全公司的明星時(shí)，他一定會(huì)再接再厲，努力做得更好。

三、發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)

獎(jiǎng)勵(lì)不一定多么貴重，但承載的是管理者的心意，所以會(huì)產(chǎn)生很好的激勵(lì)效果。如果獎(jiǎng)勵(lì)是一些可以長(zhǎng)期保存的東西，比如裝飾品之類(lèi)的，員工看到它就會(huì)想起管理者對(duì)他的認(rèn)可，激勵(lì)效果會(huì)更加長(zhǎng)久。

四、讓員工去指導(dǎo)其他員工

如果一個(gè)員工做得非常好，管理者可以讓他去指導(dǎo)其他員工的工作，這在無(wú)形中就是一種認(rèn)可和肯定。

五、提拔員工

對(duì)員工的提拔也是認(rèn)可的一種方式，因?yàn)橹挥挟?dāng)管理者對(duì)員工認(rèn)可時(shí)，才會(huì)愿意讓他們做更重要的工作。