2017-11-16于(武漢-西安)

高鐵上 執(zhí)筆正于座位上平躺小休一會(huì)，不料被前排一老兄大聲電話(huà)吵醒，原聲是：如果你明天要請(qǐng)假，那請(qǐng)你以后也不用來(lái)上班了，（此處省略幾句原聲，你懂得）！其言辭犀利，恐嚇意味十足。此刻睡意盡無(wú)，于提筆抒文“淺論管理”。

所謂管理者，其實(shí)就是那個(gè)“管人的人”。但是很多人卻以為管理者其實(shí)就是控制人的那個(gè)人，認(rèn)為管理者擁有權(quán)力，可以對(duì)員工進(jìn)行強(qiáng)制地管理。其實(shí)，這樣的管理方式是最笨的管理方法。管理者手中是擁有權(quán)力，強(qiáng)制地進(jìn)行管理或許一時(shí)有效，但是卻會(huì)讓員工心生反感，最終讓管理達(dá)到適得其反的效果。所以，管理者必須要學(xué)會(huì)在管理中靈活地運(yùn)用自己的權(quán)力，要做到管控員工而不是控制員工，才能更好地管理員工。

2016年，朋友葛莉通過(guò)應(yīng)聘成為了一家運(yùn)動(dòng)服裝品牌連鎖店的店長(zhǎng)。她所在的這家店屬于中小規(guī)模的點(diǎn)，員工有十幾人，盈利也就一般。葛莉發(fā)現(xiàn)，上任店長(zhǎng)的管理水平實(shí)在不怎么樣，所以員工養(yǎng)成了散漫懶惰的習(xí)慣。這種習(xí)慣就好像傳染病一樣，從老員工傳染到新員工，以至于整個(gè)店鋪都沒(méi)有朝氣，業(yè)績(jī)一再下滑，引發(fā)區(qū)域店長(zhǎng)的嚴(yán)重不滿(mǎn)。

葛莉也對(duì)這種情況非常不滿(mǎn)意，她決心改變這種現(xiàn)狀。于是，她按照慣例，經(jīng)過(guò)斟酌之后制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度。同時(shí)還一直強(qiáng)調(diào)，自己一定會(huì)按照規(guī)章制度對(duì)違規(guī)者進(jìn)行處罰，每個(gè)人必須要按照她的命令不折不扣地去執(zhí)行，任何與工作無(wú)關(guān)的事情都要向她詢(xún)問(wèn)之后才能做，否則必然受到嚴(yán)厲的處罰。葛莉認(rèn)為，通過(guò)這樣嚴(yán)格的控制，必然能夠改變店鋪內(nèi)的風(fēng)氣吧。可是，這種方法卻效果不佳。員工被處罰之后，索性破罐子破摔了，繼續(xù)違規(guī)，甚至有些老員工私底下說(shuō)：“罰吧，隨便罰，再罰我就不干了?！?

這些話(huà)傳到葛莉的耳朵里，她感到很無(wú)奈，但是也意識(shí)到這樣也是無(wú)法改變員工的習(xí)慣的和態(tài)度的。于是，年初在上海的幾個(gè)朋友一次交流中她得到了啟發(fā)，回店后開(kāi)始在堅(jiān)持大制度的前提下，靈活地制定了一些小制度，做出靈活的管控，讓新老員工都能夠心理平衡。并且定期找到一些老員工談心，了解他們的想法，讓他們自己意識(shí)到自己散漫對(duì)整個(gè)店鋪的危害，同時(shí)讓他們意識(shí)到自己的利益和店鋪的盈利是有密不可分的關(guān)系。她慢慢地做好了員工的管控工作。在她的努力下，整個(gè)店鋪員工的精神面貌煥然一新。員工們開(kāi)始自覺(jué)行動(dòng)起來(lái)，氣氛變得積極向上。

管理不是去控制員工，而是要通過(guò)適當(dāng)?shù)姆椒ê鸵?guī)章制度去管控員工，能夠通過(guò)一定的方法和溝通去引導(dǎo)員工努力工作。也只有這樣，才能讓管理達(dá)到最佳的效果。管理的最高境界是能夠越管越輕松，因此，管理者可以通過(guò)下面的方法做好員工管控。

1.管理者要學(xué)會(huì)授權(quán)

美國(guó)通用電氣公司前CEO杰克·韋爾奇的一個(gè)管理原則就是：“管的少”就是“管理得好”，也就是說(shuō)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，管理者只管自己該管的事情，而不要大包大攬。一個(gè)聰明的管理者要善于授權(quán)，要了解“不在其位不謀其政”這句話(huà)的真諦所在，真正為員工提供一個(gè)施展才能的平臺(tái)。而不是什么事情都想要管一下，什么事情都給員工安排好，那樣，反而無(wú)法讓員工發(fā)揮其主觀(guān)能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造更高的利潤(rùn)。

2.管理者要善于溝通

在管理中，溝通可以使管理者和員工之間的了解更深，也可以使不同的見(jiàn)解達(dá)到統(tǒng)一，化解矛盾，理順關(guān)系，使整個(gè)企業(yè)的人際關(guān)系變得和諧。作為群龍之首的管理者，不要總想著去控制員工，讓員工都按照自己的想法來(lái)做，而是要做好和員工的溝通工作，了解他們對(duì)企業(yè)發(fā)展看法，并鼓勵(lì)他們提出相反的意見(jiàn)，經(jīng)常聽(tīng)一聽(tīng)不同的聲音，引導(dǎo)他們更加努力地為企業(yè)工作。

管理不是控制而是管控，在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展之中，管控式管理更加應(yīng)該引起大家的重視。管理者要學(xué)會(huì)在實(shí)際的工作中，通過(guò)合理的授權(quán)和溝通來(lái)管理員工，而不是全權(quán)包辦地進(jìn)行管理，那樣更無(wú)法管理好一個(gè)企業(yè)，也沒(méi)法帶動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展。因此，管理者不能再對(duì)員工進(jìn)行控制性的管理，而要學(xué)會(huì)去激發(fā)員工的主觀(guān)能動(dòng)性，做好管控的工作，盡最大可能地為員工提供一個(gè)良好的發(fā)展空間。