航班上 執(zhí)筆“下屬只會(huì)做你要檢查和要考核的事，而不一定會(huì)做你吩咐的所有事”！這也是日常管理的法則之一。在現(xiàn)實(shí)管理當(dāng)中，有很多領(lǐng)導(dǎo)干部為了培養(yǎng)下屬或者讓自己圖個(gè)輕松管理狀態(tài)，往往會(huì)運(yùn)用授權(quán)管理，但授權(quán)后下屬辦事的結(jié)果總令自己失望，多次之后領(lǐng)導(dǎo)們也就收緊了權(quán)力繼續(xù)做回“苦逼”的自己。

授權(quán)的目的是提高員工們的積極性，充分發(fā)揮員工們的主觀能動(dòng)性，讓他們的工作效率更高，工作的質(zhì)量更好。但是，僅僅將權(quán)力給到他們手里就夠了嗎？顯然不夠。

IBM前總裁郭士納曾說(shuō)：“如果你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么，你不檢查就等于不重視。”

在管理方面有一個(gè)赫勒法則：當(dāng)人們知道自己的工作成績(jī)有人檢查的時(shí)候會(huì)加倍努力。

檢查永遠(yuǎn)是提高工作效率不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，沒(méi)有檢查員工就容易松散懶惰，工作效率很難提升上去。因此，在授權(quán)之后，一定不能放松“檢查工作”這根弦。

肯德基的連鎖店遍布全球數(shù)十個(gè)國(guó)家和地區(qū)，有那么多的門(mén)店，這些門(mén)店和總部隔了十萬(wàn)八千里遠(yuǎn)，而且都有各自獨(dú)立的權(quán)力系統(tǒng)，是什么讓它們都不敢懈怠呢？原因就在于肯德基公司的檢查工作做得非常到位。

有一回，上海的肯德基有限公司突然收到了3分來(lái)自國(guó)際公司的鑒定書(shū)，在鑒定書(shū)中，它們的外灘快餐店的評(píng)分分別是83、85、88。這讓上海肯德基有限公司的經(jīng)歷感到非常驚訝，這評(píng)分是怎么來(lái)的，也沒(méi)見(jiàn)有什么檢查啊，總不會(huì)是憑空想出來(lái)的吧？

原來(lái)，肯德基國(guó)際公司專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)了一些人，讓這些人扮作顧客，秘密到各個(gè)門(mén)店去進(jìn)行檢查，并打出分?jǐn)?shù)。這些神秘地檢查人沒(méi)有固定的檢查時(shí)間，隨時(shí)隨地都可能出現(xiàn)，而且門(mén)店是不知道的。于是各個(gè)門(mén)店就看誰(shuí)都覺(jué)得有可能是來(lái)檢查的，時(shí)刻都感到“壓力山大”，任何時(shí)候都不敢偷懶。

正因?yàn)榭系禄臋z查工作做得非常到位，才能使它在如此龐大的體量之下，還能保持最初的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

授權(quán)不是放任不管

領(lǐng)導(dǎo)一定要明白，授權(quán)之后并不是萬(wàn)事大吉，讓員工們自己去做就行了，還要繼續(xù)監(jiān)督和檢查，不聞不問(wèn)只能讓員工們產(chǎn)生懈怠的心理。有的領(lǐng)導(dǎo)完全相信下屬上報(bào)上來(lái)的東西，從來(lái)不去親自到下面走一走看一看，這是不可取的。檢查工作要想做到位，就不能只是看報(bào)表聽(tīng)報(bào)告，還要親自去調(diào)查、實(shí)地去看。

在檢查工作中，員工們做得好，要給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，員工們做得不好，要及時(shí)指出來(lái)，冰指導(dǎo)他們盡快改正。這樣就能夠形成一個(gè)良性循環(huán)，員工們也會(huì)感覺(jué)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻陪伴在自己身邊，是關(guān)心這他們的，不是高高在上的。

檢查標(biāo)準(zhǔn)要量化

要想把檢查工作做到位，就應(yīng)該把檢查的部分和內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致量化，讓員工知道該如何去做才能提高自己的“得分”，而不是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢卻不知道該如何去做。

在麥當(dāng)勞的廁所里，墻上都會(huì)貼著一張小單子，單子上面明確記錄著每個(gè)員工打掃了幾次衛(wèi)生，旁邊會(huì)有檢查的人打上的對(duì)號(hào)。所以這種每一件小事都記錄到檢查結(jié)果當(dāng)中的做法，讓員工們能把各個(gè)細(xì)節(jié)都做到完美。

只有細(xì)化的檢查才能讓員工們做事細(xì)心起來(lái)，當(dāng)員工們關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，努力去把每個(gè)細(xì)節(jié)做好時(shí)，企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)有大幅提升。

自覺(jué)性來(lái)自于檢查

有些領(lǐng)導(dǎo)非常羨慕別人的員工擁有很強(qiáng)的自覺(jué)性，似乎根本不用去管理，自己就能把事情做好。再看自己的員工，整天催著趕著還是不好好工作。其實(shí)要想讓員工擁有自覺(jué)性，對(duì)他們“吼”是沒(méi)有多少用的，自覺(jué)性來(lái)自于檢查。

員工們說(shuō)上班時(shí)是否總是先聊天不工作，是否偷偷玩看電影？如果有這種情況，就說(shuō)明企業(yè)的檢查不到位。一旦員工們養(yǎng)成了上班不專(zhuān)心工作的習(xí)慣，再讓他們改正就很困難了，這個(gè)壞習(xí)慣“鍋”其實(shí)不應(yīng)該推給員工，而應(yīng)該推給領(lǐng)導(dǎo)。

合理的檢查能夠?qū)卸璧雀鞣N不利于工作的因素及時(shí)扼殺，讓整個(gè)企業(yè)處在一個(gè)良好的氛圍當(dāng)中，員工們處在這樣的環(huán)境里，自然就“快馬不用鞭催，響鼓不用重錘”，自覺(jué)加快速度做好手中的工作。所以，員工的自覺(jué)性不是與生俱來(lái)的，而是源自于好的檢查讓他們形成的好習(xí)慣。

讓檢查有力度

除了有合理的檢查制度之外，還要在檢查后有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰措施，這樣才能讓檢查有力度，才能出效果。

有的領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)很忙，檢查出了員工們的錯(cuò)誤之后，沒(méi)有時(shí)間去監(jiān)督和督促他們改正，最后不了了之；發(fā)現(xiàn)員工做得好以后，說(shuō)要獎(jiǎng)勵(lì)，結(jié)果也沒(méi)有具體給出獎(jiǎng)勵(lì)，也是不了了之。這樣一來(lái)，檢查和不檢查就沒(méi)有什么區(qū)別了，最后員工們對(duì)檢查也不重視了，還是自己想怎么干就怎么干。

領(lǐng)導(dǎo)在制定出檢查方法之后，就要立即制定出相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰措施，并且堅(jiān)決執(zhí)行。如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有時(shí)間，可以找?guī)讉€(gè)人或者專(zhuān)門(mén)成立一個(gè)部六來(lái)負(fù)責(zé)這件事。只有這樣，才能讓檢查結(jié)果產(chǎn)生意義。