“企業(yè)是一所永遠(yuǎn)沒(méi)有圍墻的大學(xué)”，自學(xué)校畢業(yè)之后我進(jìn)入了企業(yè)，先后在臺(tái)資、日資及知名百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，從基層一線員工到職業(yè)經(jīng)理人和公司高管，再到咨詢(xún)顧問(wèn)、職業(yè)培訓(xùn)師，一直到現(xiàn)在的公司合伙人、總經(jīng)理。期間一路走來(lái)的經(jīng)歷，不管是曾經(jīng)的企業(yè)任職，還是現(xiàn)在的公司經(jīng)營(yíng)，我深深的體會(huì)到利潤(rùn)對(duì)于一個(gè)公司的重要性。松下幸之助曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：企業(yè)家不賺錢(qián)就等于犯罪！是的，有了利潤(rùn)一切才會(huì)得到保障，包括企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與員工福利等等。從所周知，利潤(rùn)=產(chǎn)品售價(jià)-成本，在市場(chǎng)化的今天尤其是以需供模式為樞紐的大環(huán)境下，對(duì)于多數(shù)企業(yè)以及OEM公司來(lái)說(shuō)，價(jià)格已經(jīng)趨于市場(chǎng)透明化的運(yùn)作，而此時(shí)企業(yè)利潤(rùn)的多少就直接是綜合成本的高低來(lái)決定，而主導(dǎo)綜合成本高低的一個(gè)基礎(chǔ)因素就是過(guò)程浪費(fèi)，我愿意更多的將這些有形或無(wú)形的過(guò)程浪費(fèi)定義為企業(yè)的“地下工廠”。 后來(lái)在我應(yīng)邀到部分企業(yè)進(jìn)行咨詢(xún)與輔導(dǎo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，好多老總及經(jīng)理經(jīng)常問(wèn)我的一件事情就是能否用什么有效的方法將浪費(fèi)的缺口堵住。也有部分企業(yè)老總跟我說(shuō)：張老師，我們企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)比較建全，制度也是比較完善，技術(shù)能力也不算太落后在同行中來(lái)說(shuō)。但就是利潤(rùn)總是排不到行業(yè)前三。諸如此類(lèi)的事情也同樣使好多職業(yè)經(jīng)理人感到困惑，每月底當(dāng)拿到部門(mén)損益表的時(shí)候總是在不斷的搖頭與無(wú)奈。更為甚者，有一次在青島一個(gè)公司的項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)結(jié)束后，公司總經(jīng)理正要與我外出午餐時(shí)就在辦公室門(mén)口碰到了公司的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理在談話：營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理說(shuō)：“別人的產(chǎn)品都降價(jià)了，我們?cè)趺崔k？我們也跟著降吧！”產(chǎn)品經(jīng)理則說(shuō)：“如果降價(jià)，我們虧本了！”就在這時(shí)，我們剛好從身邊經(jīng)過(guò)，總經(jīng)理一聽(tīng)就嚴(yán)厲地對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)：“你們?cè)趺锤愕模客瑯拥漠a(chǎn)品別人能降價(jià)，我們就不能？趕快想辦法降低成本！”由此可以看出，企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中降低成本的迫切性。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們經(jīng)常會(huì)碰到類(lèi)似這樣令我們十分頭痛的問(wèn)題，問(wèn)題是這時(shí)候才想起降低成本，是不是太晚了？難道我們一定要做這種“臨渴掘井”的游戲？其實(shí)，削減成本是一個(gè)企業(yè)面臨的永恒主題，企業(yè)應(yīng)該在危機(jī)到來(lái)之前就及早地考慮這些問(wèn)題，以便能以別人所不具備的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)贏得有利地位，不能等到危機(jī)到來(lái)時(shí)才臨時(shí)抱佛腳！然而，中國(guó)很多企業(yè)的管理人員，很少接受削減成本方面的課程設(shè)置；而在工作崗位的培訓(xùn)中，人力資源部門(mén)也很少設(shè)置這樣的課程。在各種學(xué)術(shù)研討會(huì)中，也很少有將削減成本作為會(huì)議的重要主題，好象削減成本根本就不是企業(yè)的重要工作。因此，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及管理人員也常常將削減成本這項(xiàng)企業(yè)最基礎(chǔ)的工作忽略掉。 現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)有人說(shuō)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，有人說(shuō)是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，有人說(shuō)是企業(yè)治理水平的競(jìng)爭(zhēng)，所有的競(jìng)爭(zhēng)最終歸納為企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)。但誰(shuí)都知道，生產(chǎn)同樣技術(shù)性能的產(chǎn)品，誰(shuí)的產(chǎn)品成本最低，其獲利能力就最大，競(jìng)爭(zhēng)能力就最強(qiáng)。所以，實(shí)際上是企業(yè)生產(chǎn)成本的競(jìng)爭(zhēng)。自從中國(guó)加入WTO 之后，隨著時(shí)間的推移，中國(guó)的角色已經(jīng)慢慢地由“世界的工廠”向“世界的市場(chǎng)”在轉(zhuǎn)變。中國(guó)的制造業(yè)，如何迎戰(zhàn)這些外來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)者并勝出呢？競(jìng)爭(zhēng)的最終結(jié)果必然導(dǎo)致價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)：同樣的品質(zhì)，價(jià)格更低者勝！所以對(duì)于中國(guó)的制造業(yè)來(lái)說(shuō)：提高產(chǎn)品品質(zhì)、降低生產(chǎn)成本、建設(shè)超低生產(chǎn)成本的生產(chǎn)體系就變得刻不容緩了。在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中,成本控制處于極其重要的地位。如果同類(lèi)產(chǎn)品的性能、質(zhì)量相差無(wú)幾,決定產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要因素則是價(jià)格,而決定產(chǎn)品價(jià)格高低的主要因素則是成本,因?yàn)橹挥薪档土顺杀?才有可能降低產(chǎn)品的價(jià)格。每個(gè)企業(yè)都期望降低工廠成本來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，以適應(yīng)當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的微利時(shí)代。 但是我們會(huì)經(jīng)常在許多企業(yè)看到諸如生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常在倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)料；員工在現(xiàn)場(chǎng)隨意走動(dòng)；客戶(hù)退貨全數(shù)返工；設(shè)備潤(rùn)滑失效故障等異?，F(xiàn)象發(fā)生。究其問(wèn)題的根本并不是缺少標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)脫節(jié)，而是缺乏管理工具，沒(méi)有辦法從細(xì)節(jié)上徹底杜絕浪費(fèi)，縱容“地下工廠”的的存在。 砍掉浪費(fèi)，縮減總動(dòng)員，以精細(xì)化的思維進(jìn)行成本控制是企業(yè)刻不容緩的責(zé)任。 為此，鑒于從事職業(yè)培訓(xùn)與咨詢(xún)顧問(wèn)的緣由，以及企業(yè)任職與公司經(jīng)營(yíng)的經(jīng)歷，我更多的想從基礎(chǔ)與細(xì)節(jié)上為企業(yè)提供一種工具支持與經(jīng)驗(yàn)的分享，希望用我的分享為企業(yè)經(jīng)理人帶來(lái)一些管理支持，由此我想到了用手中的筆來(lái)詮釋自己的一點(diǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，希望能與更多的企業(yè)精英一起分享。也鑒于長(zhǎng)期在外培訓(xùn)與輔導(dǎo)，本書(shū)從寫(xiě)作到終稿竟長(zhǎng)達(dá)半年時(shí)間之久，其大部分稿件都是在機(jī)場(chǎng)與飛機(jī)上完成的。在職業(yè)履歷生涯中，我一直秉承“幫企業(yè)成長(zhǎng)，助祖國(guó)富強(qiáng)，為企業(yè)培育實(shí)戰(zhàn)性管理人才”的尊旨，愿用淺顯的知識(shí)幫助更多的職業(yè)經(jīng)理人踏上夢(mèng)想的征程，幫助更多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)增值，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。欣慰的是本書(shū)寫(xiě)作過(guò)程中得到了四方華文羅宇老師、陳總峰老師的鼎力協(xié)助，以及廣東經(jīng)濟(jì)出版社王成剛老師的慧眼識(shí)珠與推薦，本書(shū)才得以順利出版，再此也對(duì)幾位老師深表感謝！同時(shí)也感謝全國(guó)讀者朋友們的拜讀與支持。也歡迎有緣拜讀此書(shū)的朋友提出寶貴意見(jiàn)，也期待朋友們的多多交流與分享。 張小強(qiáng) 2009年11月8日晚10：00于上海至深圳南航CZ3588飛機(jī)上