主題：贏在基層《做合格班組長》

兩期研修︱四天學(xué)習(xí)︱落地交付

專為制造型企業(yè)量身訂制，全面提升企業(yè)“智造”水準(zhǔn)

解決制造型企業(yè)面臨的現(xiàn)實困惑與挑戰(zhàn)，讓“中間力量”迅速成為“中堅力量”

課程背景：                                                                      

目前企業(yè)中多數(shù)班組長都是從基層做起來的，而且往往是在基層工作很出色的，絕大部分是因為業(yè)務(wù)能力出色，專業(yè)技術(shù)過硬，對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。從而出現(xiàn)管而不力，理而不清，資源配置混亂，角色錯位，瞎指揮等管理無序現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)反應(yīng)遲鈍，競爭力弱，效率低下，創(chuàng)新不足等被動局面。本課程根據(jù)當(dāng)前企業(yè)的問題共性并結(jié)合公司內(nèi)部前期調(diào)研特征，建立在培訓(xùn)和現(xiàn)場輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，通過管理課堂與現(xiàn)場實操技能系列化訓(xùn)練，讓班組長在較短的時間內(nèi)迅速掌握和提高現(xiàn)實管理技能，由業(yè)余管理選手成為職業(yè)化管理人才，從而提高企業(yè)的經(jīng)營效益，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

問題剖析：

1、管理者自己“日理萬機”，下屬卻輕輕松松， 但他們卻并不領(lǐng)情甚至還抱怨.

2、缺乏專業(yè)的管理溝通訓(xùn)練，說多聽少，溝而 未通的現(xiàn)象時常出現(xiàn).

3、下屬不肯動腦，凡事碰到“麻煩”，就推給你，你只好接下來處理.

4、救火現(xiàn)象嚴(yán)重，疲于奔命越忙越亂，越亂則越忙，運營效率低下業(yè)績不佳.

5、有能力的人渾身是刺，忠心耿耿的部屬卻能力平平，如何平衡與管理.

6、未能正確做到適時、適度、適當(dāng)激勵下屬，下屬愛崗敬業(yè)程度沒能有效激發(fā).

研修班特色                                                                        

以生動形象的案例，通俗化導(dǎo)入理念的理解；每知識技能點都以實操案例為依托，配以具體的管理工具，案例的選擇將與企業(yè)特點相適應(yīng)；每關(guān)鍵點以現(xiàn)場情景演練為主，使學(xué)員能充分理解并掌握實操技能。

適合對象                                                                      

班組長等中基層管理人員、儲備干部

課程結(jié)構(gòu) 

第一期（班組長角色認(rèn)知與日常管理能力提升）

一、班組長應(yīng)有的危機意識

1、工作危機

2、環(huán)境危機

3、危機處理與應(yīng)對策略

二、班組長角色定位

1、企業(yè)需要什么樣的基層干部

2、基層干部角色應(yīng)具有的基本認(rèn)識

3、班組長的作用及職責(zé)

4、領(lǐng)導(dǎo)和員工對基層干部的期望

5、新任干部應(yīng)注意的工作事項

6、案例：班組長的作用發(fā)揮

三、班組人員管理

1、案例討論：三個和尚為什么沒水吃

2、班組長應(yīng)從哪些方面著手樹立自己的威信

3、案例：如何解決"我很忙"

4、優(yōu)秀的基層干部應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)

5、人員工作教導(dǎo)四步伐

6、表揚的技巧和批評的注意事項

7、案例討論：如何處理問題員工

8、如何正確地引導(dǎo)不同類型的員工

9、關(guān)愛部屬的技巧

10、案例模擬討論：如何關(guān)心部屬

四、班組長溝通管理

1、管理溝通基本要領(lǐng)

1)、上行溝通：如何與上級溝通

案例：請示與匯報要點

2)、平行溝通：如何與平級溝通

案例：爭取他人合作

3)、下行溝通：如何與下級溝通

案例：管理說服7式

4)、一對一溝通：業(yè)績輔導(dǎo)談話

5)、一對多溝通：精彩發(fā)言要領(lǐng)

2、起點：溝通從心開始

五、班組員工培育與激勵

1、員工激勵的十種行為

2、員工的物質(zhì)激勵技巧

3、員工的精神激勵技巧

4、外在激勵與內(nèi)在激勵互補

5、做教練型一線管理者

6、OPL培育員工六步驟

7、優(yōu)秀員經(jīng)經(jīng)驗萃取輸出

結(jié)果1、班組長認(rèn)知訓(xùn)練（輸出角色）

2、班組長行為訓(xùn)煉（輸出導(dǎo)向）

3、班組長改善訓(xùn)練（輸出結(jié)果）

4、訓(xùn)練方法（一對一輔導(dǎo)、實際案例分析、現(xiàn)場解決）

第二期（班組建設(shè)與班組改善能力提升）

 一、班組精益改善導(dǎo)入

1、高效低本五大工具導(dǎo)入

2、作業(yè)指導(dǎo)書六大要素

3、質(zhì)量異常排查與防范

4、技能定崗法應(yīng)用

5、多能工模型導(dǎo)入

6、先精細(xì)后精益思維

7、精益路徑圖

8、班組精益文化

二、班組管理工具模型導(dǎo)入

1、細(xì)節(jié)創(chuàng)優(yōu)模型

2、可視監(jiān)管模型

3、清潔生產(chǎn)模型

4、防錯防呆模型

5、定崗定責(zé)模型

6、技能定崗模型

7、3--3--3配置

8、作業(yè)指導(dǎo)模型

9、實物參照模型

10、缺陷導(dǎo)航模型

11、關(guān)鍵點矯正模型

12、規(guī)格備忘模型

13、過程規(guī)范模型

14、標(biāo)準(zhǔn)固化模型

15、質(zhì)量日清模型

16、履歷追蹤模型

17、全員改善模型

18、“OPL” 模型

輸出結(jié)果

1、班前會導(dǎo)入（輸出標(biāo)準(zhǔn)）

2、班組長勝任力模型與崗位職責(zé)梳理（輸出模型）

3、班組長“日清”管理（輸出機制）

4、訓(xùn)練方法（一對一輔導(dǎo)、實際案例分析、現(xiàn)場解決）

5、班組質(zhì)量、效率、成本、安全、精益管理等方法工具應(yīng)用

主講：張小強導(dǎo)師

廣東省數(shù)智化高科技研究院      總顧問

廣東省強國制造研究院          院  長

中創(chuàng)投投資有限公司            董事長

人社部“中國創(chuàng)翼”            國賽評委

共青團中央                    中國青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

藍(lán)天助學(xué)志愿者協(xié)會            會  長

著作人

國資委特聘運營管理專家；清華繼續(xù)教育學(xué)院經(jīng)理人研修班特聘專家；北京大學(xué)、山東大學(xué)、華中科技大學(xué)、中山大學(xué)等院校客座教授；香港生產(chǎn)力促進(jìn)中心精益管理顧問；“雙七”領(lǐng)導(dǎo)力大中華區(qū)啟航導(dǎo)師。

曾任職于 聯(lián)想集團ＳＣＭ供應(yīng)鏈中心總經(jīng)理；鴻海集團富士康科技PCEBG事業(yè)群生產(chǎn)本部協(xié)理；法國松源股份質(zhì)量副總、總經(jīng)理等職務(wù)。

長期致力于企業(yè)規(guī)范化運營管理系統(tǒng)搭建與優(yōu)化，通過自主經(jīng)營與投資孵化的經(jīng)營模式，獨創(chuàng)并研究出了一套適合中國企業(yè)經(jīng)營環(huán)境下的運營管理模式：以精細(xì)化為底層支撐，以數(shù)智化為頂層設(shè)計，構(gòu)建基于企業(yè)全價值鏈為導(dǎo)向的“人-財-物-產(chǎn)-供-研-銷-治”全面運營系統(tǒng)。開發(fā)并主講課題有：《工業(yè)4.0與智能制造》《工匠精神與匠心智造》《零缺陷質(zhì)量管理》《降本增效》《精益生產(chǎn)》《基于價值鏈為導(dǎo)向的供應(yīng)鏈管理》《訂單及時化生產(chǎn)與計劃管理》《六型班組建設(shè)》《標(biāo)桿管理與精益化生產(chǎn)運營》《以結(jié)果為導(dǎo)向的精益團隊打造》《基于數(shù)字化工廠構(gòu)建的質(zhì)量策劃與質(zhì)量賦能》

出版著作11本：

《一本書讀懂工業(yè)4.0》

《工業(yè)4.0與智能制造》

《匠心智造》

《砍掉浪費》

《中國智造轉(zhuǎn)型升級之路與精益實踐》

《不懂管理你就自己干到死》

《今天你創(chuàng)業(yè)了嗎》

《在絕望中尋找希望》

《新常態(tài)正能量》

《受益一生的哈佛談判課》

《瘋狂管理》

服務(wù)客戶代表：

中航工業(yè)、宇通客車、中國中車、廣州本田、東風(fēng)日產(chǎn)、中國一汽、五羊本田、玉紫集團、龍工集團、振華集團、中國空空導(dǎo)彈研究院、中沙石化、福田汽車、陜汽集團、博世科技、大眾汽車、戴卡輪轂、淅減減震器、東風(fēng)本田、德爾福派克、德國GETRAG、萬安集團、洛陽正大、柳工集團、首農(nóng)股份、新希望、新希望六合、通威集團、雙胞胎、鐵騎力士、上美塑膠、Peer皮爾軸承、中宇集團、金麒麟集團、西安航天、太古飛機、國家核電、國家電網(wǎng)、中航六院、沈鼓集團、沈飛集團、藍(lán)英工業(yè)、秦川機床、現(xiàn)代摩比斯、上海沃爾沃、億隆自動化、南玻集團、TDK-EPC愛普科斯、正泰電工、許繼電氣、威勝儀表、華立儀表、海康威視、京東方、華為松山湖、歌爾股份、隆基股份、先聲電器、OPPO手機、中興通訊、富士康科技、國人通信、海爾集團、海信集團、澳柯瑪集團、美的家電、日立影像（中國）、日立電梯、格蘭仕、TCL集團、華陽多媒體、科銳電子、賽爾富電子、北方微電子、Varian醫(yī)療設(shè)備、生益科技、鉑陽集團、泰寶防偽、中集集團、鑼響汽車、三一重工、中聯(lián)重科、中通客車、西蒙電氣、格力股份、長虹-華意、皮爾軸承、金發(fā)科技、晚安家居、歐派家居、斯帝羅蘭、九牧集團、TOTO衛(wèi)浴、惠達(dá)實業(yè)、立邦涂料、諾和諾德制藥、伊利乳業(yè)、瀘州老窖、茅臺集團、汾酒集團、扳倒井酒業(yè)、黃河嘉釀啤酒、娃哈哈、稻香村、雙匯股份、金鑼食品、蒙牛集團、華潤三九、國藥集團、仁和藥業(yè)、修正藥業(yè)、石藥集團、華潤雪花啤酒、燕京啤酒、雅戈爾、奧康鞋業(yè)、紅蜻蜓、比音勒芬、柒牌服飾、361服飾、安踏股份、西得樂集團、南昌電力、紫金礦業(yè)、首鋼集團、中國電力設(shè)備、煙臺南山集團、科瑞石油裝備、冀東水泥、南方水泥、中聯(lián)水泥、中鋁瑞閩、中石油集團、云天化集團等上千家國內(nèi)外知名企業(yè)。