其實(shí)我們講，什么叫商業(yè)模式特別特別重視一個(gè)問題，你這個(gè)企業(yè)的設(shè)計(jì)，它的商業(yè)模式設(shè)計(jì)方式。是不是輕資產(chǎn)模式？什么意思，一個(gè)企業(yè)資產(chǎn)越重，我們經(jīng)常開玩笑，我見到所有破產(chǎn)的企業(yè)，我從來沒有見到一個(gè)企業(yè)說，因?yàn)樗麤]花錢所以破綻了，你沒華花錢你不掙錢你就沒有破，你破產(chǎn)是什么？你花了很多錢但是市場沒有了，你錢放在這個(gè)地方，你要付銀行的利息，折舊，你收不到錢你就破產(chǎn)了。
       我們在舉例子中國有大量的公司，尤其最近十年，我們叫黃金十年，大量的公司尤其是跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的，以及沒有跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的也有一大批公司，他們的投資金額都不大，舉例子來講，像騰訊，騰訊創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，七臺(tái)電腦加一根電話線，就是我們深圳騰訊公司，如果當(dāng)時(shí)你跟他說，馬化騰說我想買一家噴氣式飛機(jī)有人說這家伙神經(jīng)病，但是今天我們看騰訊的市值，它的市值相當(dāng)于中國南方航空公司，十個(gè)南方航空公司的市值。南方航空公司是中國機(jī)群最廣，航線最廣，銷售額最高的航空公司之一，騰訊相當(dāng)于十個(gè)，十年前它只有七臺(tái)電腦，十年后相當(dāng)于十個(gè)南方航空公司。
       包括像史玉柱這種的五十萬起家，小肥羊五十萬起家，阿里巴巴五十萬起家，像金風(fēng)科技三百萬起家，像攜程兩百萬起家，像攜程這種公司沒有一個(gè)，一架飛機(jī)，沒有一間旅行社房間，他就賣旅行社的房間跟機(jī)票，每賣出一間旅行車的房間，各位學(xué)員，你也可以如果攜程賣一間房攜程賺多少錢？  你們肯定猜不到，有人猜5塊、10塊、20塊、40塊，但是各位攜程平均賣一間房它的收益是68塊錢。它沒有一間房，東方航空公司說我們都是為攜程打工的，在金融危機(jī)來的時(shí)候航空公司估價(jià)一個(gè)接往下跌的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候南方航空公司加?xùn)|方航空公司兩個(gè)公司市值總額等于一個(gè)攜程公司，而且這個(gè)公司沒有一家飛機(jī)沒有一個(gè)客房。 它就是輕資產(chǎn)，輕資產(chǎn)不是說不花錢，而是把錢花在整個(gè)商業(yè)模式當(dāng)中，最能帶來大的回報(bào)率的環(huán)節(jié)上。在不能夠帶來回報(bào)率的環(huán)節(jié)上不要花錢，盡量省下來，這是輕的公司能快。
        當(dāng)然輕的公司下一個(gè)條件是穩(wěn)，你的商業(yè)模式很輕你能穩(wěn)下來嗎？金融危機(jī)來的時(shí)候什么公司遭殃？重資產(chǎn)公司。巴非特上個(gè)世紀(jì)舊將我永遠(yuǎn)不買帶輪子的公司。
        第三個(gè)我們講，前兩個(gè)技術(shù)越好的企業(yè)沒有前途，資產(chǎn)越多的企業(yè)沒有前途大家能理解嗎？第三句話很多人完全不理解，我們講迷信品牌的企業(yè)沒有前途，我再把這句話講一遍，迷信品牌的企業(yè)沒有前途。 很多人說品牌重要不重要？品牌絕對非常重要，技術(shù)也非常重要，沒有一個(gè)不重要。但是如果你跟我說這個(gè)是最重要的，那就不對。因?yàn)樵谡麄€(gè)產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中，品牌只是其中一個(gè)環(huán)節(jié)我舉例子：
        如果品牌很重要有品牌的公司就應(yīng)該能打得過沒有品牌的公司，但是事實(shí)是這樣的嗎？任何的新起的公司打敗舊的品牌。第二個(gè)即使一個(gè)優(yōu)勢品牌也未必帶來利潤，我們看這個(gè)電腦是IBM的Think Pad，IBM原來的電腦可以說品牌、質(zhì)量、性能等等的都是無可置疑的，在商務(wù)電腦當(dāng)中絕對是最棒的。我們現(xiàn)在回過頭想一個(gè)問題，IBM的筆記本電腦的品牌在IBM手里他不賺錢，他賣給聯(lián)想，聯(lián)想也不賺錢，為什么這么好的品牌不賺錢？花花公子，很好的品牌，為什么這么好的品牌老板破產(chǎn)了賣掉，這種例子很多，一個(gè)品牌非常好并不能保證一個(gè)企業(yè)掙錢。
        我們開玩笑，我們再問一個(gè)問題，在線我們大家問一個(gè)問題，我們開玩笑，請問在座各位地覺得，全中國女性當(dāng)中，她最有財(cái)商的，最有財(cái)商我不說別的，我不以社會(huì)道德衡量的，最有財(cái)商的女性是哪一位？這個(gè)我不知道在座各位有沒有上線回答一下，學(xué)員趕緊回答一下，你覺得中國女士當(dāng)中財(cái)商最高的，我知道即使你沒有回復(fù)我也知道，大家會(huì)認(rèn)為楊瀾、張英這些，我的答案不是這些，我認(rèn)為梁洛施，梁洛施是非常有財(cái)商的女士。 我講這個(gè)例子可能是一個(gè)笑話，但是我要通過它講一個(gè)非常重要的觀點(diǎn)，李澤楷在跟梁洛施有BB之前他也談過戀愛，為什么之前的女孩子跟李澤楷沒有最后成為固定的這種關(guān)系？難道這些女孩子不想跟李澤楷成為一個(gè)固定的關(guān)系嗎？但是沒有。
        這個(gè)問題說的是不太合適，但是我要講的意思是說?！捌放啤?，因?yàn)橹暗呐⒆佣际敲T望族出身，他是名門望族我沒有跟你結(jié)婚我怎么生小孩呢？但是梁洛施不是，我沒有品牌，她不在乎品牌的。所以品牌是一個(gè)企業(yè)手里的工具，我只要能獲得價(jià)值，企業(yè)有價(jià)值的利潤，如果需要我品牌，我就有品牌，如果不需要我的品牌我就沒有品牌。如果需要我用有品牌的資產(chǎn)來賺錢我就讓它有品牌，如果需要沒有品牌的資產(chǎn)來賺錢我就絕對不需要有這個(gè)資產(chǎn)，這就是商業(yè)模式。絕對不單純是我要?jiǎng)?chuàng)品牌，創(chuàng)品牌是一個(gè)很基層的概念，就是你不創(chuàng)品牌是沒有資格參加競爭的。
        我再舉個(gè)例子，寶鋼，寶鋼在全世界應(yīng)該是全世界第三的鋼鐵公司，河北鋼鐵公司是第二，寶鋼是全中國最優(yōu)秀的鋼鐵公司之一，寶鋼是什么樣的角色呢？三井，大家知道三井公司，可能很多人沒有聽說過，我問多很多企業(yè)家，幾乎沒有聽說過三井公司,三井公司把全世界最好的煉鋼爐，煉鋼設(shè)備賣給了寶鋼，寶鋼拿到了全世界最好的設(shè)備然后開始煉鋼，煉鋼的時(shí)候發(fā)現(xiàn)這個(gè)煉鋼爐如此先進(jìn)，先進(jìn)到只能使用優(yōu)質(zhì)的礦石，比方說澳大利亞，國內(nèi)的鐵礦砂是不行的，就要去澳大利亞買。去澳大利亞買發(fā)現(xiàn)，原來三井還是澳大利亞鐵礦石公司的股東，占了30%。 那就買就買吧，然后從澳大利亞海運(yùn)過來，你一海運(yùn)發(fā)現(xiàn)，三井在很大程度上在海運(yùn)市場有非常大的影響力。換句話說他把設(shè)備賣給你，他把原材料賣給你，他再賺貨運(yùn)的錢。這里面哪筆錢利潤最高呢？他60美元賣你一噸，他運(yùn)費(fèi)再賣你60美元，當(dāng)你知道這些你以為寶鋼是一個(gè)很優(yōu)秀的公司，毫無疑問寶鋼是非常優(yōu)秀的公司，但是在整個(gè)價(jià)值鏈當(dāng)中寶鋼是三井公司的一個(gè)提款機(jī)，三井公司通過寶鋼價(jià)值鏈的布局，來完成從寶鋼提錢的目的。任何一個(gè)公司都一定有商業(yè)模式，如果你自己不設(shè)計(jì)商業(yè)模式，就別人幫地設(shè)計(jì)商業(yè)模式。包括像利樂公司這種公司，一般的老百姓誰知道利樂公司呢？我們不說老百姓，我們問企業(yè)家99%都不知道利豐公司，可口可樂的圣誕樹，你家孩子上金寶貝，金寶貝40%都全部是利豐公司，他的銷售額非常高200億美元，誰知道呢？他在干什么呢？他是在整合不同的企業(yè)，他把整個(gè)不同的企業(yè)各個(gè)不同的企業(yè)整合起來完成一個(gè)工作。
        比方說你是一個(gè)品牌公司，然后你說你要一個(gè)月之內(nèi)供給我十萬個(gè)夾克，我怎么樣呢？我的鈕扣來自于中國，我的拉鏈來自于日本，我的布可能來自于什么地方，縫制在哪里縫制，他是在全世界范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)資源，他有什么呢？他什么都沒有，他沒有縫紉機(jī)沒有工人什么都沒有，他是一個(gè)看起來非常虛擬的公司，他就在做網(wǎng)絡(luò)管理的工作，誰知道他呢？沒有人知道他，終端消費(fèi)者更不知道他，難道你說他沒有競爭力嗎？ 所以我們講當(dāng)你看到商業(yè)模式的概念的時(shí)候，你就知道品牌很重要，但是品牌絕對不是重要的。有一次一個(gè)學(xué)員跟我講說，有的人跟說講品牌像馬桶說你不用的時(shí)候，你就覺得他沒有用，你著急的時(shí)候你就知道馬桶很重要。我說馬桶很重要，每個(gè)家里沒有馬桶肯定很糟糕，如果你是一個(gè)企業(yè)家你每天就抱著馬桶看，你家也好不了。 它很重要，商業(yè)模式也是這樣，商業(yè)模式就是整個(gè)房間設(shè)計(jì)的問題，我的整個(gè)家的布局，我的房間怎么設(shè)計(jì)，我先把框架訂下來以后，我才能講裝修講門面，我如果整體的設(shè)計(jì)都沒有，我天天講床好不好，馬桶好不好，瓷磚好不好，這些都是在舍本逐末，這個(gè)都沒有再一個(gè)更高層次上談?wù)摗?所以我們?yōu)槭裁粗v商業(yè)模式是戰(zhàn)略的戰(zhàn)略，如果你商業(yè)模式不定你說戰(zhàn)略根本無法理解，你做這個(gè)事情干什么？你商業(yè)模式不確定就沒有戰(zhàn)略。所以我們說營銷跟戰(zhàn)略之前商業(yè)模式必須清晰，商業(yè)模式不清晰營銷跟戰(zhàn)略是不存在的我先講到這里。
       主持人唐蕾：非常感謝劉老師，他用非常樸實(shí)的語言，而且是非常生動(dòng)的形象的語言，為我們描述了一下商業(yè)模式這個(gè)概念，我們是不是可以這樣來理解，我們平時(shí)做企業(yè)當(dāng)中，技術(shù)是基礎(chǔ)資金是保障，我們的品牌可能更應(yīng)該是我們的工具而不應(yīng)該是我們商業(yè)模式戰(zhàn)略規(guī)劃上的一個(gè)障礙是不是？  劉捷老師：其實(shí)我們一定要知道，品牌它是個(gè)工具你說的非常好。品牌既不是企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)，也不完全是企業(yè)利潤的來源，不一定是企業(yè)利潤的來源。所以我們講，你一定不要把品牌放到大高遮住你所有的眼光。你把品牌的這么大時(shí)候你有一天你發(fā)現(xiàn)你是被利用，我們可以看上市公司的報(bào)表，你發(fā)現(xiàn)這個(gè)集團(tuán)公司他有哪一部分業(yè)務(wù)上市，他留在手里的是哪一部分業(yè)務(wù)，他集團(tuán)公司哪一部分業(yè)務(wù)賺錢？難道是有品牌上市的在賺錢嗎？這就是整個(gè)商業(yè)模式的設(shè)計(jì)。如果你看不到這一點(diǎn)你去跟懂這些人玩，你就完全被操控。你在產(chǎn)業(yè)經(jīng)營當(dāng)中你就沒有話語前。
        我們之所以說品牌很重要大部分人認(rèn)為品牌有話語權(quán)，品牌的確在很大程度能夠帶來話語權(quán)，但是能帶來話語權(quán)的絕對不是品牌，品牌也不是最能帶來話語權(quán)的。我們有一個(gè)五天四夜的課程，五天四夜當(dāng)中我們會(huì)講這個(gè)內(nèi)容，能夠帶來話語權(quán)的方式我們至少可以列出20種方式，而品牌只是其中一種，品牌不是不重要，品牌非常重要，品牌既不是企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)，也不是企業(yè)利潤的必然來源，雖然很重要但是不是全部。 主持人唐蕾：謝謝劉老師，我們是不是可以這樣理解，我們企業(yè)致勝以及基業(yè)長青關(guān)鍵有兩點(diǎn)，第一個(gè)是我們?nèi)藛T團(tuán)隊(duì)建設(shè)，還有一個(gè)是企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，而且我們說戰(zhàn)略應(yīng)該是屬于一家公司必須宏觀的一個(gè)眼光跟目標(biāo)，但是我們的商業(yè)模式是在戰(zhàn)略之上的一個(gè)高度建設(shè)的概念。
        而且我們經(jīng)過這場經(jīng)濟(jì)風(fēng)波之后，我們整個(gè)金融受到了吸盤，我們更應(yīng)該了解價(jià)值鏈，而不把目光集中在一個(gè)點(diǎn)。 劉捷老師：主持人講的這個(gè)問題其實(shí)我們可以思考一個(gè)問題，為什么金融危機(jī)來了，美國金融危機(jī)來了以后，中國的企業(yè)破產(chǎn)？這個(gè)問題是為什么？美國的進(jìn)蟲危機(jī)來了以后，我們可以說他不消費(fèi)了，他不消費(fèi)頂多我不賺錢，我的企業(yè)不賺錢。那我為什么會(huì)破產(chǎn)？你不買我東西我不賺錢就是了，我怎么會(huì)破產(chǎn)。原因很簡單，因?yàn)槟阌挟a(chǎn)能，你圈了地你蓋了廠房，你買了設(shè)備你雇了員工你買了原材料你生產(chǎn)了產(chǎn)產(chǎn)品你把庫存放那兒你就破產(chǎn)了，我們說一個(gè)企業(yè)家經(jīng)營企業(yè)最大的風(fēng)險(xiǎn)是什么？把他辛辛苦苦一二十年賺的錢又還給社會(huì)了，因?yàn)槠髽I(yè)平均壽命只有2.9年，你干了這么長時(shí)間你有吐回回去了。
        最大原因是商業(yè)模式設(shè)計(jì)有 問題，其中一個(gè)最大的問題就是盲目上產(chǎn)能，我是一個(gè)企業(yè)家我盲目的上產(chǎn)能，產(chǎn)能都上好了我跟你談價(jià)格，你不降價(jià)怎么辦？你沒有任何談判能力，你都已經(jīng)把自己綁在那個(gè)地方，你不降價(jià)怎么辦？你只有等死了，你前段沒有能力，后端已經(jīng)上了，銀行錢也用出去了，你賺點(diǎn)錢你也得賺。這就是一個(gè)模式。  你看我們現(xiàn)在胡總書記不斷講這個(gè)問題，我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的調(diào)整。模式就代表結(jié)果，你有什么樣的模式你就有什么結(jié)果，為什么中國匯率跟美國打的這么厲害，因?yàn)橹袊馁Y源是同國外買的，石油是買來的，礦石是買來的，人民幣升值中國愿意啊把原材料買回來就便宜了，但是出口又在人家那兒，出口在人家那兒就憋著吧，你匯率在那兒。 第一個(gè)原材料升值，你不升值我就漲價(jià)。第二個(gè)就是匯率不調(diào)整的話，我就收你懲罰性灌水，我把你貼上匯率操作國的標(biāo)簽?zāi)阋o他貼上標(biāo)簽說中國是匯率操作國。
        中國面臨這么多問題是為什么？因?yàn)槟Ｊ?。別的國家不面對這種問題，中國面對這種問題，這就是模式，模式?jīng)Q定結(jié)果，是這樣的一個(gè)關(guān)系。所以我們也可以看到為什么有的企業(yè)他做了十年二十年，他的產(chǎn)值到了一千萬兩千萬到了一個(gè)億兩個(gè)億，他突不過了，是你不努力嗎？是你不勤勞嗎？你睡的比別人多你吃的比別人多，你不干活嗎？你干活也沒有用，模式就卡在那兒，你就只有這個(gè)空間可以做。 所以我們在商業(yè)模式說，勤是不能補(bǔ)拙的，你努力干活是不能解決模式問題。你拼命努力干活，你天天不睡覺，你也解決不了模式問題。勤勞解決不了模式問題。模式問題是模式問題，勤勞是勤勞，勤勞也很重要，但是它不解決模式問題。 主持人唐蕾：確實(shí)是這樣的，我們說一旦制定正確的方向跟目標(biāo)以后再努力會(huì)離成功進(jìn)一步，如果我們的目標(biāo)跟方向定錯(cuò)了，就背道而馳，越努力反而離成功越遠(yuǎn)。那我們看商業(yè)模式貫穿到各個(gè)行業(yè)的大的概念，我們接下來看一下全國同學(xué)們提的一些問題，第一個(gè)問題來自于中山市小欖鎮(zhèn)亞宇家私商場：劉老師：在IT行業(yè)你認(rèn)為怎樣的經(jīng)營模式最具競爭力？
        劉捷老師：IT行業(yè)現(xiàn)在是這樣的走過了幾個(gè)階段，IT范圍很廣，你說做硬件的也是IT做軟件也是IT，網(wǎng)絡(luò)也是IT。而且可能未來隨著網(wǎng)絡(luò)普及可能很少有公司說我跟網(wǎng)絡(luò)沒有關(guān)系的，做連鎖的面對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，我們可以分幾塊看，我們先說互聯(lián)網(wǎng)。
        互聯(lián)網(wǎng)最早干什么？他們想通過網(wǎng)絡(luò)賺錢，賺不到錢，是SP救了所有的公司。包括QQ，他也不知道怎么賺錢。我們到了今天，我們說今天社會(huì)給網(wǎng)絡(luò)公司有一些，比方說以前的SP現(xiàn)在的廣告，前段時(shí)間的網(wǎng)游，網(wǎng)絡(luò)游戲公司，這些都是一個(gè)賺錢的方法。
        我覺得這是表面，真正的商業(yè)模式的厲害在什么地方？我們可以看，中國的互聯(lián)網(wǎng)公司是分梯隊(duì)的，第一梯隊(duì)有三家公司是第一梯隊(duì)，比方說我們第一家是騰訊，第二是阿里巴巴跟百度，這三家是網(wǎng)絡(luò)的第一梯隊(duì)，剩下你看新浪，你再看市值差別很大。
        我們看這三家公司都使用了什么樣的商業(yè)模式，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)給我們啟發(fā)是什么？用了什么樣的商業(yè)模式？我們舉個(gè)例子來講他們?nèi)叶加昧艘环N商業(yè)模式，叫做平臺(tái)商業(yè)模式，很多人問我什么樣的商業(yè)模式最好的？嚴(yán)格上來講沒有最好的，只有最合適的，不過以微利來看，成個(gè)一共的平臺(tái)模式，微利毫無疑問。 距離像騰訊這種公司，他具有這么大的騰訊在今年3月5號達(dá)到了一個(gè)市值，同一個(gè)時(shí)間點(diǎn)好像在3月5號的七點(diǎn)59分還是什么時(shí)候，他在那一個(gè)秒，他同時(shí)在線人數(shù)達(dá)到了1億人，活躍的那種客戶同時(shí)在線達(dá)到1億人。那么這1億人我們一個(gè)問題，你想他的客戶技數(shù)非常大，他有了這個(gè)平臺(tái)他干什么？他根本不用做創(chuàng)新的。 你看騰訊，騰訊很少說有一個(gè)東西是騰訊原創(chuàng)的，他的門戶也不是原創(chuàng)，他的游戲也不是原創(chuàng)，他的社區(qū)也不是原創(chuàng)的。
       他怎么樣？他只要模仿就行了，一個(gè)有平臺(tái)模式的公司，他只要有很強(qiáng)的模仿，對同類對同行業(yè)的公司來講就已經(jīng)極有競爭力。你玩偷菜，你在開心網(wǎng)偷菜很開心，你一年只能賺5000萬，人家騰訊基數(shù)很大，他能一個(gè)月就能賺5000萬。你一個(gè)新的東西，新的利潤點(diǎn)一放到他手里，就賺錢了。
       所以去年開始全中國最大的網(wǎng)絡(luò)游戲公司不是盛大，是騰訊。盛大是專門干這個(gè)起家的，集中精力干這個(gè)。我們說你要干好就得專著，但是人家專著平臺(tái)模式，你專著網(wǎng)絡(luò)游戲，當(dāng)然不是說盛大不好，騰訊的業(yè)績一下就起來了。
        我們看到騰訊好為什么？就是平臺(tái)模式，今天我們講有一個(gè)笑話，投資人說你們要做網(wǎng)絡(luò)的話，要投資什么領(lǐng)域？我們先把它框出，騰訊要進(jìn)入什么領(lǐng)域，咱們把它寫下來，這些領(lǐng)域全部不投了，你一投進(jìn)去騰訊就完了。你的價(jià)值一下掠奪過去了，它有吸星大發(fā)它有平臺(tái)模式。阿里巴巴是什么模式？阿里巴巴是平臺(tái)模式。阿里巴巴說天下沒有難做的生意做外貿(mào)，做外貿(mào)掙錢，阿里巴巴怎么做外貿(mào)，他為什么不生產(chǎn)賣外貿(mào)過去。外貿(mào)再掙錢賣不過阿里巴巴，你要買東西嗎？上阿里巴巴吧交錢，他吃完上家吃下家。
       上次我在北京我們開新書商業(yè)模式力量新書發(fā)布會(huì)，有記者問我，劉老師淘寶是不賺錢的啊，淘寶是沒有盈利的，你怎么看這個(gè)問題。淘寶不盈利是馬云不讓它盈利，馬云說你淘寶就不允許盈利，淘寶想盈利分分鐘就可以盈利，淘寶的廣告收入一年是十億人民幣，你看看那些做門戶的互聯(lián)網(wǎng)公司他的廣告收入才多少錢？他是十億人民幣的廣告收入.
       我們再換句話說，如果今天視頻前面的您是做某產(chǎn)品的，你是作女鞋的做燈飾的，做某一個(gè)消費(fèi)品產(chǎn)品的，淘寶網(wǎng)上的交易額達(dá)到2500億人民幣，你是做女鞋的，淘寶網(wǎng)跟你說我打算跟你合作，在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)市場推廣一個(gè)女鞋品牌，當(dāng)然設(shè)備你出，場地你出，工人工資你付所有的廣告費(fèi)你付我就負(fù)責(zé)在淘寶上把你弄火了，淘寶要什么？淘寶要股權(quán)你給不給股權(quán)？我相信全中國女鞋公司都會(huì)給他股權(quán)，沒有人不給他股權(quán)，他就賺這個(gè)錢。淘寶的胃口很大，他絕對不想只吃一家公司，他想吃所有的公司它叫大淘寶，當(dāng)我們看懂它的商業(yè)模式，你絕對沒有理由嘲笑他他怎么不掙錢？他是不稀罕掙這種錢，這種錢不在他的范圍內(nèi)，他要掙更高層次的錢。