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胡小華 2019年度中國200強講師
整合營銷/領導力/人工智能/阿里系
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對象
銀行新進員工、儲備干部、中基層員工等
目的
★強化職業(yè)意識與職業(yè)態(tài)度,掌握和塑造符合銀行工作的個人職業(yè)形象 ★全面提升員工覺悟,職業(yè)性,主動性和積極性 ★認識到職業(yè)化的重要性,知道如何體現職業(yè)性,完善自己的職業(yè)性
內容

第一篇   為什么要職業(yè)化?

(要解決的問題:

讓員工認清自己!讓員工認識到工作是什么!改變理想和現實的落差;到底誰應該對自己的工資負責?讓員工認識到做工作為掙錢更為鍛煉自己!成長自己比錢更重要?。?

1.1  角色認知

   1.1.1 為什么要工作?

   1.1.2  你是誰?

1.2  角色定位? 你在為誰工作?

 

1.2.1 不為薪水而工作,薪水自然會提高

 

1.2.2  不為銀行而工作

 

1.2.3  你是在為自己而工作

 

1.2.4  熱愛自己的工作

1.3

你是你自己的老板

1.4

與銀行共命運、不要頻繁地跳槽


第二篇  認識和銀行、領導的關系

(要解決的問題:

讓員工認識到自己和領導的關系!是共贏關系!認識到領導是員工成長的舞臺!讓員工認識領導是什么?扭轉員工同領導之間的對立關系?。?

2.1  你和銀行的關系

   2.1.1  銀行是船,你在船上、與銀行雙贏

   2.1.2  銀行是你生存和發(fā)展的平臺


2.2  認識和理解老板、領導

   2.2.1  老板也在為我們工作, 是我們工作導師

   2.2.2  老板和員工不是對立,而是合作

   2.2.3  幫助老板成功,你也會獲得成功


第三篇  優(yōu)秀員工的職業(yè)心態(tài)

(要解決的問題:

成為一個職業(yè)化員工應該具備的基本心態(tài)!扭轉消極被動的情緒狀態(tài)!正確看待這些困難和挫折?。?

3.1

平等、尊重

   3.1.1  你想別人怎么對你,你先這樣對待別人

   3.1.2  同事間彼此互相尊重、團結同事、熱愛集體

3.2  心懷感恩

   3.2.1

擁有感恩的心:視頻

   3.2.2

感恩企業(yè)需做什么

   3.2.3

敬業(yè)

3.2.4   忠誠等

3.3  3A原則

   3.3.1

接受(Accept)包容

   3.3.2

贊美(Admire)肯定

   3.3.3

重視(Attach)他人

3.4  承擔責任

   3.4.1

什么是責任:分內的事和分外的事

   3.4.2

責任=機會

   3.4.3

負責任的誤區(qū):

  “這不是我的事”

  “這不是我的錯”

  “我沒能力負責任”

3.5

主動工作

   3.5.1

主動多做一點:成敗都是必然——一切都是因果

   3.5.2

成功=沒有借口

   3.5.3

主動解決問題

3.6

團隊合作

   3.6.1

什么是團隊:視頻

   3.6.2

團隊合作的目的——共贏

   3.6.3  培養(yǎng)團隊精神,打造真正團隊

   3.6.4

互助:天堂和地獄的故事

   3.6.5

互賴:信任的合作伙伴

3.6.6  共享

3.7

服務意識

   3.7.1

服務是個人素養(yǎng),體現企業(yè)形象

   3.7.2

服務的對象:服務企業(yè)、服務同事、服務客戶

   3.7.3

增強服務意識

3.8  積極心態(tài)

   3.8.1

挫折是自己能力要提升的信號

   3.8.2

一切“災難”都為最好的安排做準備

   3.8.3

提高挫折承受力


第四篇  職業(yè)能力提升

4.1 有效溝通

4.2 職場禮儀

4.3 有效時間管理

4.4 時間管理的誤區(qū)

 

4.4.1  誤區(qū)之一:工作缺乏計劃

  4.4.2  誤區(qū)之二:組織工作不當

  4.4.3  誤區(qū)之三:時間控制不夠

  4.4.4  誤區(qū)之四:整理整頓不足

  4.4.5  誤區(qū)之五:進取意識不強

4.5  時間管理的五項原則

4.6  建立目標和優(yōu)先順序

4.7  計劃和目標管理

  4.7.1  定目標,定計劃

  4.7.2  講意義,做動員

  4.7.3  要狀態(tài),要執(zhí)行

  4.7.4  講方法,要資源

  4.7.5  做評估,做考核

4.8  職業(yè)生涯規(guī)劃

  4.8.1  自我評估——我是誰?

  4.8.2  外部環(huán)境分析——我在哪里?

  4.8.3  下一步往哪里去——目標確立

  4.8.4  如何到達哪里——實施策略

課程回顧與總結討論




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