客戶：鄭州中信 地點(diǎn)：河南省 - 鄭州 時(shí)間：2015/9/16 0:00:00 管理者自身職業(yè)素養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)行為更多時(shí)候在影響組織的發(fā)展，以至于企業(yè)缺少行動(dòng)力與經(jīng)營力。所以本課題的觀點(diǎn)是：“企業(yè)里的問題是管理者的問題，而管理者的問題更多的是管理者心智問題”！問題本身不是問題，是今天管理者的工作態(tài)度出現(xiàn)了問題”。管理者自身的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)心智，已經(jīng)是今天團(tuán)隊(duì)中發(fā)展障礙，本課題更多的對(duì)影響團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)、及管理者在成長中缺少”自我認(rèn)知“進(jìn)行剖析。 今天團(tuán)隊(duì)中存在的“怨氣、憤怒、牢騷、怨氣、上下不認(rèn)同”，表面的問題是缺少職業(yè)化，其實(shí)質(zhì)問題是管理者缺少自我認(rèn)知能力（自信、自愛、自尊）及領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)，管理者的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)背后實(shí)質(zhì)上是管理者的自信度、自愛、自尊的丟失，所以突出表現(xiàn)”怨、憎、恨“帶到團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理上來。自然今天團(tuán)隊(duì)成員之間互相制造障礙，團(tuán)隊(duì)成員大家都有“無力/焦慮”感覺，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵績效指標(biāo)難落地與達(dá)成。 本課程主線，提升管理者領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)，提升管理者的信服力，其次是解決以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和現(xiàn)狀、團(tuán)隊(duì)的績效經(jīng)營問題即團(tuán)隊(duì)管理者的責(zé)任與權(quán)力問題、管理者角色認(rèn)知與管理角色落地問題，來使管理者掌握經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的方法，來統(tǒng)合提升團(tuán)隊(duì)的績效目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)狀態(tài)。本課程案例完全結(jié)合經(jīng)典案例剖析、大量的銀行企業(yè)現(xiàn)實(shí)經(jīng)典案例、企業(yè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營問題，來進(jìn)行展開分享、深入分析、案例模擬訓(xùn)練。 課程特色：案例分析與點(diǎn)評(píng)、訓(xùn)練與案例 課程對(duì)象： 銀行中-高層管理者 課程時(shí)間： 1天 6學(xué)時(shí) 第一講、領(lǐng)導(dǎo)的軟實(shí)力 本章節(jié)要解決的問題是： 上級(jí)+屬下≠團(tuán)隊(duì)，上下級(jí)在一起的工作關(guān)系若是各自為政、同床異夢(mèng)則上級(jí)+屬下只會(huì)等如上級(jí)+屬下≠團(tuán)隊(duì)，要造出一個(gè)團(tuán)隊(duì)則“上級(jí)或下級(jí)”就需要：接受一些本來沒有的思維與能力，放棄一些本來有的“自負(fù)、自閉”，必須有這個(gè)思想，否則團(tuán)隊(duì)里 的很多事情都會(huì)引起爭吵 （一） 管理者覺察能力 1．銀行管理者團(tuán)隊(duì)問題分析 2．管理者究竟離管理有多遠(yuǎn) 3．官僚主義與本位主義 4．責(zé)任與權(quán)力是什么 5．抱怨、無力感、牢騷背后的問題真相 6．屬下拒絕承擔(dān)責(zé)任的癥結(jié) （二）領(lǐng)導(dǎo)者思考 1．帶領(lǐng)追隨管理者的人如何走向美好的明天 2．為什么這些屬下會(huì)追隨你 （三）管理者的王道：功夫在詩外 1．君子：品格修養(yǎng)、道德情操、價(jià)值觀 2．智者：辯證思維、創(chuàng)新思維、方法論 3．管理是一項(xiàng)高度人格化活動(dòng) （四）管理者的認(rèn)知能力 1．修身、官人、安民； 2．知人、任人、信人； 3．管理者的心度； ①　不尊重對(duì)方界線=對(duì)對(duì)方有操控心 ②　把對(duì)方當(dāng)做一件本人的擁有的物件 ③　讓對(duì)方按我意愿做事，雖然對(duì)方不愿意 ④　限制對(duì)方的思想言行 ⑤　不容許對(duì)方有不同的看法 ⑥　把對(duì)方放在我之下，而不是同一高度上 ⑦　總想著征服對(duì)方 4．領(lǐng)導(dǎo)者帶隊(duì)伍的氣度； 5．管理者的性格完善； 6．管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范； 第二講：知己與懂人 本講要決絕的目標(biāo)是： 今天團(tuán)隊(duì)中人們的現(xiàn)狀是：技能缺失、不能有效的表達(dá)，愛是表達(dá)出來的、不能談內(nèi)心的感受、不愿討論問題、不能管理好本人的情緒、不愿把（我們）放在（我）之上、不懂得處理沖突 （一）孩童時(shí)期“被內(nèi)向”（原愛丟失=缺少資格感=焦慮的活著） （二）內(nèi)心自我否定； （三）管理思維與心理的缺失 （四）內(nèi)心世界里有個(gè)小孩心態(tài) （五）自我意識(shí)丟失； （六）脫離威脅動(dòng)力變消失 （七）逃是不斷減少內(nèi)心貧乏 （八）腦力充滿壓力荷爾蒙 （九）負(fù)面的性格及情緒模式 （十）管理者的心智模式 ①　管理者的心突破； ②　幸福權(quán)利； ③　理性情緒療法； ④　與內(nèi)心的小孩對(duì)話； 第三講：贏在人心之激勵(lì)動(dòng)力 （一）人需要激勵(lì)的偽需求 （二）你如何看待團(tuán)隊(duì)中的你自己的激勵(lì) （三）你如何看待關(guān)于團(tuán)隊(duì)的人事物的激勵(lì) （四）你如何看待人的激勵(lì)問題 （五）激勵(lì)的問題/煩惱關(guān)于 1.領(lǐng)導(dǎo) 2.員工 3.屬下 （六）每個(gè)人被TA的價(jià)值觀所推動(dòng) （七）個(gè)人價(jià)值與普世價(jià)值 （八）探詢激勵(lì)隱含的價(jià)值工具 （九）表層需求： 物質(zhì)、金錢 （十）個(gè)人價(jià)值VS普世價(jià)值 （十一）表層激勵(lì)需求VS深層激勵(lì)需求 1.行為上的需要 2.技能提升 良好感覺 3.深層需求：責(zé)任 /原則 “應(yīng)該這樣”成功快樂 4.我是一個(gè)怎樣的人 5.人生為系統(tǒng)做出貢獻(xiàn)