客戶：義烏富佳飾品有限公司 地點(diǎn)：浙江省 - 金華 時(shí)間：2012/4/16 0:00:00 企業(yè)診斷的目的在與檢查企業(yè)的健康狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)存在和可能存在的問(wèn)題，以便有效地改善企業(yè)狀況。如同人們進(jìn)行體格檢查，企業(yè)健康是否是有標(biāo)準(zhǔn)作為檢驗(yàn)根據(jù)的。企業(yè)檢查的標(biāo)準(zhǔn)有兩點(diǎn)：一個(gè)是行業(yè)的參照數(shù)據(jù)，二是企業(yè)過(guò)去的自身表現(xiàn)和目標(biāo)。行業(yè)參照數(shù)據(jù)以行業(yè)平均數(shù)據(jù)和行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)做參照，了解企業(yè)在本行業(yè)中的地位和同領(lǐng)先企業(yè)的差距。企業(yè)過(guò)去的自身表現(xiàn)和目標(biāo)以企業(yè)現(xiàn)在狀況和過(guò)期同一時(shí)期的比較數(shù)據(jù)做參考，了解企業(yè)在近期的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和比較過(guò)去經(jīng)營(yíng)狀況的差距。 很多人都會(huì)這樣問(wèn)一個(gè)咨詢師，“請(qǐng)您提提意見(jiàn)，我的企業(yè)有什么問(wèn)題，我該怎么去改正這個(gè)問(wèn)題？”病人常常不知道自己得了什么病，要等醫(yī)生確診了才肯用藥治病。其實(shí)，對(duì)于病人來(lái)說(shuō)重要的是自己到底有沒(méi)有生病。很多企業(yè)的衰敗倒閉其實(shí)都可以避免，為什么他到最后無(wú)藥可救了，原因是因?yàn)楦吖懿恢雷约荷×耍簿筒粫?huì)辨別企業(yè)生病的訊息，慢慢地出現(xiàn)了嚴(yán)重的虧損才會(huì)開(kāi)始意識(shí)到，但到那時(shí)問(wèn)題已經(jīng)很?chē)?yán)重了，補(bǔ)救將是艱難的一場(chǎng)戰(zhàn)斗。 企業(yè)高管該如何給自己的企業(yè)做診斷呢？您是否有關(guān)注過(guò)員工是流動(dòng)性、離職率。一個(gè)企業(yè)的根本是人才的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題員工都能夠感覺(jué)得出來(lái)，員工平日的嘮叨不會(huì)是無(wú)的放矢，肯定是企業(yè)出現(xiàn)了某些問(wèn)題，問(wèn)題得不到解決員工的離職率就會(huì)越來(lái)越高。要界定每人的工作職責(zé)、有明確的績(jī)效考核辦法與獎(jiǎng)勵(lì)制度，讓員工有目標(biāo)。 企業(yè)高管們?cè)谧稣l(shuí)的事？一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)到一定規(guī)模就會(huì)很容易忘記自己的角色，總經(jīng)理做經(jīng)理的工作，經(jīng)理做主管的工作，主管做了班組的工作，班組做了員工的工作，員工開(kāi)始感覺(jué)到無(wú)所事事，于是員工們都會(huì)很茫然。管理人員應(yīng)該講工作分配給別人，要學(xué)會(huì)界定自己的崗位職責(zé)。各部門(mén)溝通有效嗎？低效能的會(huì)議和過(guò)多部門(mén)的協(xié)調(diào)，是每個(gè)企業(yè)都會(huì)遇到的瓶頸，部門(mén)不協(xié)調(diào)，會(huì)議內(nèi)容不執(zhí)行，這都將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)管理的重傷，管理人員要明確會(huì)議內(nèi)容，確定主要人員，然后由各主管對(duì)各部門(mén)進(jìn)行層層分配并執(zhí)行到位。企業(yè)人都了解企業(yè)目標(biāo)和各部門(mén)目標(biāo)嗎？如果長(zhǎng)期都達(dá)不到目標(biāo)，那代表什么，是企業(yè)的目標(biāo)不被接受，還是企業(yè)人沒(méi)有目標(biāo)可執(zhí)行。管理者必須要讓員工了解企業(yè)的目標(biāo)，沒(méi)有方向的埋頭苦干永遠(yuǎn)都看不到黎明。隨時(shí)要很了解你的客戶，要判斷客戶的流失是因?yàn)槭袌?chǎng)不景氣，還是因?yàn)槠髽I(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品不受歡迎？管理者要和全體員工一起來(lái)維護(hù)客戶關(guān)系，做好客戶關(guān)系管理不僅僅只是個(gè)人問(wèn)題，這關(guān)系到企業(yè)的利益。再要看看企業(yè)的產(chǎn)品，產(chǎn)品是不是市場(chǎng)所需求的，如果只是為了創(chuàng)造市場(chǎng)的需求，那就會(huì)浪費(fèi)資源，生產(chǎn)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品才是贏利的最佳途徑。 2012-4-16日肯思特管理咨詢有限公司為義烏富佳飾品有限公司的管理人員作《管理現(xiàn)狀分析與改善建議報(bào)告》會(huì)，會(huì)上國(guó)家注冊(cè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)師、國(guó)際注冊(cè)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人、肯思特咨詢首席咨詢師何東征對(duì)富佳企業(yè)的管理狀況進(jìn)行了全面的分析報(bào)告，要求管理人員切實(shí)落實(shí)改善，做好自我診斷，知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，市場(chǎng)需要的是健康的企業(yè)，做好自身健康才有奮斗的本錢(qián)。