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洪生: 咨詢(xún)式『績(jī)效管理系統(tǒng)』實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
2016-01-20 48109

課題模塊

內(nèi)容說(shuō)明

 

 

 

第一單元

標(biāo)桿企業(yè)卓越績(jī)效系統(tǒng)建立過(guò)程介紹

A、企業(yè)的困惑

我們也曾推行過(guò)績(jī)效管理系統(tǒng),不是員工怨聲載道,就是虎頭蛇尾、不了了之,究竟優(yōu)秀企業(yè)是怎樣推行績(jī)效管理系統(tǒng),并把它作為管理工具

的呢?

B、重點(diǎn)收獲

1、金輪股份企業(yè)背景介紹2金輪股份在沒(méi)有導(dǎo)入績(jī)效管理系統(tǒng)前的表現(xiàn)

3、是什么觸動(dòng)老板要導(dǎo)入績(jī)效管理系統(tǒng)4、績(jī)效管理系統(tǒng)導(dǎo)入的全過(guò)程介紹5、導(dǎo)入績(jī)效系統(tǒng)前后的經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)對(duì)比6、老板是怎樣被解放出來(lái)的

7、金輪股份的績(jī)效管理系統(tǒng)為什么能成功8、如何復(fù)制金輪的成功

D、工具(拿回就能用)

1.《金輪股份績(jī)效管理系統(tǒng)建立項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃表》2.《金輪股份的績(jī)效考核表》3.《金輪股份的績(jī)效管理制度》4.《金輪股份的績(jī)效檢討會(huì)運(yùn)作模式》

 

 

 

 

 

 

 

第二單元

正確認(rèn)識(shí)全面績(jī)效管理

A、企業(yè)的困惑

績(jī)效考核談了很久,也全力地推行了,但就是沒(méi)有效果。我們知道績(jī)效管理是很好的管理工具,但為什么一到我們這里就無(wú)效了呢?

B、重點(diǎn)收獲

1.為什么員工會(huì)反感績(jī)效考核2.績(jī)效考核怎樣才能做到三笑(老板、干部、員工)

3.績(jī)效考核的最終目的是什么4.為什么說(shuō)在中國(guó)推行績(jī)效考核一定要用量化技術(shù)

5.績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別 6.績(jī)效管理的本質(zhì)是什么

7.理解“績(jī)效=能力×意愿×環(huán)境”8.如何運(yùn)用績(jī)效矩陣對(duì)員工進(jìn)行分類(lèi)

9.員工類(lèi)型的情景管理模式 10.沙盤(pán)演練:如何設(shè)計(jì)和運(yùn)用“綠燈行動(dòng)計(jì)劃”

11.績(jī)效管理和PDCA管理循環(huán)的關(guān)系12.什么是全面績(jī)效管理

13.全面績(jī)效考核的內(nèi)容:KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))GS(關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo))

KCI(關(guān)鍵努力素質(zhì)指標(biāo))Q&A(問(wèn)題與解答)。

C、沙盤(pán)演練(做過(guò)不會(huì)忘)

1.       如何設(shè)計(jì)和運(yùn)用“綠燈行動(dòng)計(jì)劃”情景管理模式的運(yùn)用

D、工具(拿回就能用)

1、績(jī)效管理調(diào)查和診斷問(wèn)卷2、績(jī)效矩陣圖

3、績(jī)效管理自評(píng)表(針對(duì)管理者)4、績(jī)效管理自評(píng)表(針對(duì)員工)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第三單元

績(jī)效指標(biāo)體系的建立

A、企業(yè)的困惑

如何用數(shù)據(jù)來(lái)衡量員工的績(jī)效?如何讓員工分擔(dān)企業(yè)的重?fù)?dān),做到人人頭上有指標(biāo)?如何讓員工象老板一樣地工作?

B、重點(diǎn)收獲

1.千斤重?fù)?dān)人人挑——目標(biāo)分解的重要性2.企業(yè)三層級(jí)KPI指標(biāo)體系

3.企業(yè)級(jí)KPI指標(biāo)構(gòu)建

a)       彼得·德魯克戰(zhàn)略業(yè)務(wù)重點(diǎn)法

b)       BSC(平衡計(jì)分卡)法

c)       演練:提煉學(xué)員企業(yè)的企業(yè)級(jí)KPI

4.KPI分解:企業(yè)級(jí)KPI-部門(mén)KPI-崗位KPI

d)       指標(biāo)矩陣分解法b)價(jià)值樹(shù)分解法 c)演練:分解學(xué)員公司的企業(yè)級(jí)KPI

5.如何建立目標(biāo)系統(tǒng)圖   6.目標(biāo)系統(tǒng)圖的作用與應(yīng)用

7.職能崗位KPI分析――職責(zé)分析法

8.演練:運(yùn)用職責(zé)分析法分析一個(gè)崗位的KPI

9.如何設(shè)計(jì)KPI考核表  10.如何確定KPI的權(quán)重  11.如何設(shè)計(jì)KPI的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

12.如何確定并分解KPI的目標(biāo)值

a)歷史趨勢(shì)法 b)資源變動(dòng)法 c)行業(yè)標(biāo)桿法 d)申報(bào)平衡法 e)競(jìng)標(biāo)法

13.沙盤(pán)演練:設(shè)計(jì)一個(gè)崗位的KPI考核表

14.GS量化指標(biāo)的設(shè)計(jì)

e)       如何理解GS   b)哪些崗位要實(shí)施GS考核 c)GS設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技巧

d)     GS考核表的設(shè)計(jì)  e)沙盤(pán)演練:設(shè)計(jì)辦公室主任的GS考核表

e)     KCI(關(guān)鍵能力素質(zhì)指標(biāo))

15.考核表的設(shè)計(jì)

a)為什么要進(jìn)行KCI考核 b)哪些崗位要進(jìn)行KCI考核

c) KCI考核的進(jìn)行方式-360度考核  d)KCI考核表的設(shè)計(jì)

e)沙盤(pán)演練:設(shè)計(jì)學(xué)員企業(yè)的KCI考核表

C、沙盤(pán)演練(做過(guò)不會(huì)忘)

1.       提煉學(xué)員公司的企業(yè)級(jí)KPI   2.分解學(xué)員企業(yè)的KPI,形成目標(biāo)系統(tǒng)圖

3.運(yùn)用職責(zé)分析法分析一個(gè)崗位的KPI  4.設(shè)計(jì)一個(gè)崗位的KPI考核表

2.       5.設(shè)計(jì)辦公室主任的GS考核表   6.設(shè)計(jì)學(xué)員企業(yè)的KCI考核表

D、工具(拿回就能用)

1.       德魯克戰(zhàn)略業(yè)務(wù)指標(biāo)體系   2.價(jià)值樹(shù)分解模型 

3.多家企業(yè)的目標(biāo)系統(tǒng)圖參考資料  4.KPI績(jī)效考核表標(biāo)準(zhǔn)模板

5.申報(bào)平衡法模型   6.GS考核表標(biāo)準(zhǔn)模板  7.KCI考核表標(biāo)準(zhǔn)模板

8.某集團(tuán)型企業(yè)KPI參考資料   9.某生產(chǎn)型企業(yè)KPI參考資料

10.某企業(yè)中高層KPI參考資料   11.七大職能部門(mén)KPI參考資料

12.KCI指標(biāo)參考資料

 

 

 

 

 

 

 

 

第四單元

考核指標(biāo)定義及數(shù)據(jù)收集

A、企業(yè)的困惑

設(shè)計(jì)量化指標(biāo)難,但準(zhǔn)確及時(shí)地統(tǒng)計(jì)收集KPI數(shù)據(jù)更難,怎么辦呢?

B、重點(diǎn)收獲

1.考核指標(biāo)如何定義   2.考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯(cuò)誤

3.何為績(jī)效數(shù)據(jù)中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與管理數(shù)據(jù)  4.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn)

5.管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn)  6.數(shù)據(jù)收集需要明確哪8個(gè)方面

7.如何構(gòu)建公司績(jī)效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)體系  8.績(jī)效數(shù)據(jù)收集的流程與關(guān)鍵點(diǎn)

1.         9.沙盤(pán)演練:設(shè)計(jì)一個(gè)KPI指標(biāo)的8明確 10.Q&A(問(wèn)題與解答)

C、沙盤(pán)演練(做過(guò)不會(huì)忘)

1.       對(duì)企業(yè)級(jí)KPI進(jìn)行定義   2.設(shè)計(jì)一個(gè)KPI指標(biāo)的數(shù)據(jù)8明確

D、工具(拿回就能用)

1.         KPI定義表模板  2.數(shù)據(jù)8明確模板  3.某企業(yè)績(jī)效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)制度

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第五單元

KPI年度規(guī)劃與績(jī)效策略計(jì)劃制定 

A、企業(yè)的困惑

我們也制定年度目標(biāo),我們年底也考核,但目標(biāo)的達(dá)成怎么老是不如人意?如何才能提高目標(biāo)達(dá)成的確定性?

B、重點(diǎn)收獲

1.         年度KPI為什么要規(guī)劃到每個(gè)季度  2.年度KPI如何規(guī)劃到每個(gè)季度

3.如何理解“目標(biāo)——策略——計(jì)劃”的聯(lián)系與區(qū)別

4.如何制定年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃   5.如何探討完成KPI的月策略

6.月策略如何轉(zhuǎn)化成月計(jì)劃以落實(shí)  7.如何從月計(jì)劃中提煉GS

2.         8.如何簽訂考核合同   9.Q&A(問(wèn)題與解答)。

C、沙盤(pán)演練(做過(guò)不會(huì)忘)

1.       召開(kāi)一個(gè)績(jī)效計(jì)劃會(huì)議

2.       對(duì)學(xué)員企業(yè)KPI進(jìn)行2010年年度規(guī)劃,撰寫(xiě)2010年策略與工作計(jì)劃(績(jī)效計(jì)劃)

3.       填寫(xiě)一份績(jī)效考核表

D、工具(拿回就能用)

1.KPI年度規(guī)劃表    2.某企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃表參考資料

3.某企業(yè)月度績(jī)效計(jì)劃及GS表參考資料  4.某企業(yè)KPIGS評(píng)分表參考資料

 

 

 

 

第六單元

過(guò)程管理

A、企業(yè)的困惑

      績(jī)效目標(biāo)也制定了,績(jī)效計(jì)劃也擬定了,但到年底一看,離目標(biāo)差了一大截。過(guò)程我也想控制,但那么繁雜,我事情又那么多,如何才能控制?有無(wú)簡(jiǎn)單、有效的操作?什么時(shí)候我也能象王石一樣去爬山?

B、重點(diǎn)收獲

1.         績(jī)效不是“考”出來(lái)的,而是“管”出來(lái)的; 2.績(jī)效過(guò)程控制的兩種

3.如何通過(guò)“日清表”讓員工自我控制;

4.管理者如何提供“績(jī)效進(jìn)度看板”進(jìn)行過(guò)程管理

5.主管如何通過(guò)月度績(jī)效檢討會(huì)進(jìn)行過(guò)程控制;

6.月度績(jī)效檢討會(huì)的流程與操作技巧;7.季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的流程與操作技巧;

8.總結(jié)會(huì)的流程與操作技巧;9.其他過(guò)程控制形式 10.定期統(tǒng)計(jì)報(bào)表

a)         預(yù)警機(jī)制建立  b)提案管理制度 

11.過(guò)程控制的核心——管理閉環(huán)  12. Q&A(問(wèn)題與解答)。

C、沙盤(pán)演練(做過(guò)不會(huì)忘)

1.   201015日、6日日清表的填寫(xiě)

2.   模擬2010年某月績(jī)效檢討會(huì)的舉行

3.   模擬20101季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的舉行

D、工具(拿回就能用)

1.“日清表”模板        2.某企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表參考資料

3. 企業(yè)績(jī)效進(jìn)度看板     4.某企業(yè)月度績(jī)效檢討會(huì)流程參考資料

1.         某企業(yè)季度績(jī)效檢討會(huì)流程參考資料

2.         某企業(yè)年度績(jī)效檢討會(huì)流程參考資料

3.         某企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)制度 8.某企業(yè)提案管理制度參考資料

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第七單元

考核制度設(shè)計(jì)

A、企業(yè)的困惑

發(fā)放獎(jiǎng)金成為了痛苦的事情,如何公平地、開(kāi)心地發(fā)放獎(jiǎng)金?同時(shí)又能調(diào)動(dòng)員工的積極性?

B、重點(diǎn)收獲

1.         為什么說(shuō)薪酬的公平性比激勵(lì)性更重要2.薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)如何設(shè)計(jì)

3.績(jī)效考核如何分級(jí)  4.個(gè)人考核如何與公司、部門(mén)掛鉤

5.員工考核為什么需要二次校正  6.員工考核硬性排名的技巧

7.考核結(jié)果如何與薪酬掛鉤   8.銷(xiāo)售員考核制度如何設(shè)計(jì)

9.工人計(jì)件工資如何設(shè)計(jì)   10.職能人員考核制度如何設(shè)計(jì)

2.         11.研發(fā)人員考核制度如何設(shè)計(jì)  12.Q&A(問(wèn)題與解答)

C、沙盤(pán)演練(做過(guò)不會(huì)忘)

1.         設(shè)計(jì)一份職能人員考核制度  2.設(shè)計(jì)一份銷(xiāo)售員考核制度

2.         模擬1季度員工評(píng)分、二次校正及績(jī)效評(píng)級(jí)

D、工具(拿回就能用)

1.    二次校正法模板  2.    多家企業(yè)績(jī)效管理制度參考資料

3.   多家企業(yè)銷(xiāo)售考核制度參考資料

 

 

 

 

 

 

第八單元

績(jī)效面談

A、企業(yè)的困惑

績(jī)效考核分?jǐn)?shù)出來(lái)了,有時(shí)我們還不敢告訴員工,更不要說(shuō)要面對(duì)面地談一下了;如何才能建立一個(gè)機(jī)制,讓員工乃至企業(yè)的績(jī)效得到持續(xù)的提升?

B、重點(diǎn)收獲

1.“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”的力量2.績(jī)效面談的目的3.績(jī)效面談的基本要求

4.績(jī)效面談的步驟 5.正面績(jī)效結(jié)果反饋的模式6.負(fù)面績(jī)效結(jié)果反饋的模式

7.如何制定下一步的績(jī)效改善計(jì)劃

C、沙盤(pán)演練(做過(guò)不會(huì)忘)

1.       演練一次績(jī)效面談

2.       制定一份績(jī)效改善計(jì)劃

D、工具(拿回就能用)

1.       績(jī)效面談表模板

2.       某企業(yè)績(jī)效面談表參考資料

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