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石立平:要想改變心態(tài),先要改變思維
2016-01-20 41325

在現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)過(guò)程中,有很多老板都在強(qiáng)調(diào)心態(tài)培訓(xùn)的重要性。那么心態(tài)培訓(xùn)到底有沒(méi)有效呢?企業(yè)應(yīng)該如何做心態(tài)培訓(xùn)呢?影響員工心態(tài)的原因又是什么呢?如果培訓(xùn)師或企業(yè)老板在培訓(xùn)前沒(méi)有把這些問(wèn)題搞清楚的話,那么只想通過(guò)激情或熱情來(lái)改變員工的心態(tài),這種培訓(xùn)注定是不會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期的培訓(xùn)效果。

筆者認(rèn)為,一個(gè)員工之所以心態(tài)不好,主要是有兩方面的原因:一是企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制有問(wèn)題。二是員工的思維有問(wèn)題。機(jī)制問(wèn)題是企業(yè)沒(méi)有建立一種好人文化、能力文化或者說(shuō)是以結(jié)果為導(dǎo)向的文化,所以導(dǎo)致員工干多干少一個(gè)樣,干與不干一個(gè)樣,長(zhǎng)此下去,積極的、勤勞的、好學(xué)的、上進(jìn)的員工,最后也慢慢變得消沉了、懶惰了。思維問(wèn)題是員工對(duì)自己工作的目的、動(dòng)機(jī)、回報(bào)缺少正確的認(rèn)識(shí),他們總認(rèn)為自己是在為別人工作,工作只是為了賺錢(qián)的思維方式。所以導(dǎo)致這些員工工作很被動(dòng),能少做的事盡量少做,能不做的事盡量不做。久而久之員工越來(lái)越懶惰。

然而,作為老板來(lái)說(shuō),誰(shuí)都希望公司里的員工積極、勤勞、忠誠(chéng)、負(fù)責(zé)、好學(xué)、上進(jìn),可是員工的行為卻總是事與愿違。那么一場(chǎng)培訓(xùn)能不能改變員工的心態(tài)呢?如果企業(yè)的機(jī)制有問(wèn)題,那么培訓(xùn)師再能講,也許也很難改變員工的心態(tài),即使改變其作用力也是有限的。

如果企業(yè)機(jī)制很好,員工還是不努力,那么就是員工的思維出了問(wèn)題。要知道,一個(gè)培訓(xùn)師不管你多么能講,培訓(xùn)都不能違背人性和人心。老板不可能指望員工個(gè)個(gè)都是雷鋒。因?yàn)槊總€(gè)人都有七情六欲,他們來(lái)公司工作都有自己的需求與渴望,都有自己的工作目的和目標(biāo)。所以企業(yè)要想改變員工的行為,前提是必須改變他們的思維。比如說(shuō),一個(gè)認(rèn)為工作是為老板做的員工和一個(gè)認(rèn)為工作是為自己做的員工,他們的工作心態(tài)是完全不一樣的,他們的責(zé)任心和上進(jìn)心也完全是不同的。員工不會(huì)為了老板工作而改變心態(tài),但是他們一定會(huì)為自己工作而改變心態(tài),這就是人性。如果員工工作的好壞跟他的個(gè)人前景、成長(zhǎng)、命運(yùn)、薪資、職稱(chēng)息息相關(guān),那么我相信他一定會(huì)用心工作。如果他們認(rèn)為工作只是為了幫助老板達(dá)成目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,那么大多數(shù)員工會(huì)消極貽慢。因?yàn)樽运绞侨说谋拘?,這是誰(shuí)也改變不了。

那么企業(yè)如何調(diào)動(dòng)員工工作的積極性呢?怎樣才能改變員工的思維呢?很多老板問(wèn)過(guò)筆者這個(gè)問(wèn)題。其實(shí)答案很簡(jiǎn)單,就是把企業(yè)的目標(biāo)變成員工的目標(biāo)。老板不要總是想著企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成了買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)房、買(mǎi)機(jī)器、蓋廠房、開(kāi)分公司、甚至上市。對(duì)于這些東西來(lái)說(shuō),也許員工并不關(guān)心,他們只關(guān)心自己的目標(biāo)達(dá)成了能夠拿到多少提成,所以智慧的老板一定要有利他原則,告訴員工這個(gè)目標(biāo)達(dá)成了給他什么獎(jiǎng)勵(lì),是車(chē)子、房子、手機(jī)、旅游還是升職、或進(jìn)修等,這才是員工最關(guān)心的需求。要知道,員工不會(huì)為公司的目標(biāo)而努力,但是一定會(huì)為自己的目標(biāo)而奮斗,當(dāng)每個(gè)員工都把自己的目標(biāo)達(dá)成了,公司的目標(biāo)還怕達(dá)不成嗎,這就是人性化的管理,思維方式的改變。

因此,企業(yè)總是強(qiáng)調(diào)心態(tài)培訓(xùn),不如從思維和機(jī)制下功夫,當(dāng)企業(yè)老板或培訓(xùn)師把這兩項(xiàng)工作做好了以后,員工就變得自動(dòng)自發(fā)了。

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