什么是精細化？  什么是精細化管理？  中國精細化管理先驅(qū)企業(yè)  克服農(nóng)耕文化對企業(yè)文化創(chuàng)新的負面影響 現(xiàn)場分析中國文化對企業(yè)的影響  精細化管理的特征  精細化管理的方法體系 企業(yè)精細化管理的八大方法  細化——大功成于精細 山東電力集團精細化管理分析  量化——沒有量化就沒有精細化  流程化——高效來自流程改進 企業(yè)流程案例  標準化——有標準，才能執(zhí)行到位  協(xié)同化——銜接配合是提高系統(tǒng)效能的前提  經(jīng)濟化——向節(jié)約成本要利潤 華能甘肅平?jīng)霭l(fā)電公司分析  實證化——精細化管理需要求真務實  精益化——優(yōu)勢源于求精 企業(yè)精細化的導入  兩個任務、三大原則、五項注意  精細化導入的四個階段  名牌企業(yè)為什么學不會  讓人不該、不想、不取、不能的配套措施 執(zhí)行力促進  執(zhí)行的指令――把崗位職責撕下來 現(xiàn)場討論：企業(yè)崗位職責與崗位說明書的分析對比  執(zhí)行的促進――執(zhí)行的不到位是因為管理的不到位  執(zhí)行的控制――執(zhí)行不力說到底是控制無力  深入執(zhí)行末端――提升執(zhí)行力的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 執(zhí)行前的解碼  解碼能力  戰(zhàn)略流程的分解  制定團隊目標標準  進行團隊目標對話  確立團隊目標  將團隊目標轉(zhuǎn)化為工作計劃  建立全面而詳細的工作記錄 分析討論：福州奔馳與邯鄲供電的啟示 鏈接配合與結(jié)構(gòu)效率  企業(yè)的十大鏈條  結(jié)構(gòu)效率推進效益提升 執(zhí)行不到位，上司有責任  執(zhí)行的結(jié)構(gòu)  執(zhí)行半衰規(guī)則 案例分析：新希望掌門人劉永好的觀點  執(zhí)行不到位的兩類原因  執(zhí)行不到位，上司有責任 強力執(zhí)行目標  發(fā)現(xiàn)精確目標  考核鏈的有效運作  目標評價 精細化的基礎－－溝通技巧  溝通的重要性  溝通的模式  溝通的種類  溝通中常見的障礙  溝通的技巧 大量的案例啟發(fā)與互動 提升工作效力  發(fā)現(xiàn)問題  改進方案  挖掘潛能  界定職責 成本革命  在各個環(huán)節(jié)控制成本  以目標成本為限  成本發(fā)生在作業(yè)之中 精細化的困難和實施過程中的思考  觀念  習慣  機制