客戶(hù)：冀東水泥有限公司 地點(diǎn)：河北省 - 秦皇島 時(shí)間：2013/7/13 0:00:00 《中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升》 【課程收益】 本課程詳細(xì)剖析了管理著作為一個(gè)中層干部的多個(gè)角色，掌握有關(guān)中層干部的管理技巧，讓學(xué)員學(xué)習(xí)后能運(yùn)用到管理工作；同時(shí)讓學(xué)員樹(shù)立中層管理干部積極向上的工作態(tài)度，充滿(mǎn)信心從事管理工作，從而提高企業(yè)的核心凝聚力、激發(fā)中層管理干部的內(nèi)在潛力，并使他們用同樣的方法去激發(fā)他所領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的普通職工的工作潛力。 【課程特色】 蔡林老師將詳解各種管理手段的要點(diǎn)，既講知識(shí)點(diǎn)有結(jié)合實(shí)際案例，以便學(xué)員理解和快速掌握，同時(shí)強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與，增強(qiáng)講師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的互動(dòng)，使學(xué)員可在互動(dòng)中受到啟發(fā)，在講授管理實(shí)踐中傳授管理理念，在獲得管理的真知中提高管理水平。 【課程大綱】 一、 管理的認(rèn)知與管理者的角色定位？ 1. 主管工作中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象？ 案例：從某公司經(jīng)理的辭職看工作中的現(xiàn)象： 2. 什么是管理？主管又是什么？ 案例：憑什么你做主管 3. 中層管理者在組織中的位置？ 詳解：管理者的“管人”和“理事” 4. 技術(shù)與管理人員不同的特質(zhì)？ 詳解：不同層級(jí)所需相關(guān)管理技能 5. 從技術(shù)到管理者習(xí)慣的轉(zhuǎn)變？ 詳解8個(gè)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變 6. 管理者在組織中的角色定位？ 詳解：如何理解自己是上司、是下屬、是同事的不同角色 7. 管理者在組織中的角色錯(cuò)位？ 二、 管理者如何做好時(shí)間管理？ 1. 時(shí)間的認(rèn)知？ 2. 算算您的時(shí)間價(jià)值？ 3. 某某經(jīng)理的一天工作？ 4. 時(shí)間管理的80/20原則？ 5. 工作重要性與緊急性分析？ 6. 第四代時(shí)間管理？ 7. 案例分析—— 三、 如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析和解決問(wèn)題？ 1. 什么是問(wèn)題？ 2. 問(wèn)題的冰山理論？ 3. 頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用？ 4. 特性要因圖的使用技巧？ 5. 如何發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題？ 四、 如何做好工作目標(biāo)計(jì)劃與跟進(jìn)？ 1. 什么是目標(biāo)管理？ 2. 目標(biāo)管理的作用？ 3. 目標(biāo)管理的特點(diǎn)？ 4. 目標(biāo)SMART的原則？ 5. 組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合？ 6. 計(jì)劃的概念及作用？ 7. 計(jì)劃制定與跟進(jìn)的過(guò)程？ 五、 如何進(jìn)行有效的溝通與說(shuō)服技巧？ 1. 溝通的重要作用？ 2. 什么是溝通？ 3. 為何溝而不通？ 4. 溝通的對(duì)象、形式和渠道？ 5. 有效溝通與說(shuō)服的技巧？ 詳解：如何與不同的對(duì)象進(jìn)行溝通？ 六、 如何做好下屬？有效輔助你的上司？ 1. 做好下屬的八條戒律？ 2. 與上司處好關(guān)系的技巧？ 3. 如何推銷(xiāo)你的建議給上司？ 4. 如何向上司反饋反面意見(jiàn)？ 5. 怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴(lài)？ 七、 如何做好上司？輔導(dǎo)、激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)下屬？ 1、 什么是激勵(lì)？ 2、 激勵(lì)的誤區(qū)？ 3、 如何進(jìn)行有效的激勵(lì)？ 4、 幾個(gè)常用而有效的激勵(lì)方法？ 5、 如何少花錢(qián)或不花錢(qián)激勵(lì)下屬？ 6、 如何對(duì)部下進(jìn)行業(yè)績(jī)輔導(dǎo)？