從技術(shù)能手到管理高手（12小時） 【課程背景】： 中國企業(yè) 95%以上的中基層主管都是從技術(shù)能力比較強的人員中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，更不知道如何確保你的團(tuán)隊不出差錯……致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。 【培訓(xùn)目標(biāo)】： 講解組織運作的特點、管理者的基本角色的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地傳授管理人員基本的管理技能，使他們能夠盡快地適應(yīng)新的職位的要求，掌握時間管理與自我心態(tài)調(diào)整的方法。 【培訓(xùn)對象】：各技術(shù)部門經(jīng)理及人力資源部門經(jīng)理、主管 【課程大綱】： 一：管理及管理者角色認(rèn)知 對管理的基本認(rèn)知 管理的基本概念 管理者所處的位置 技術(shù)經(jīng)理的作用及責(zé)任 技術(shù)人員與管理人員的不同特質(zhì) 不同管理層所需要的相關(guān)管理技能 二：技術(shù)出身的管理者習(xí)慣的轉(zhuǎn)變 從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變； 從管事到管人理事的轉(zhuǎn)變； 從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變； 從好人到壞人的轉(zhuǎn)變； 從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變； 從追求真理到把握適度的轉(zhuǎn)變； 從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變； 從追求個人成就感到追求團(tuán)隊成就感的轉(zhuǎn)變 三：管理技能一——領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng) 什么是領(lǐng)導(dǎo)力？ 領(lǐng)導(dǎo)力的4個層次 管理與領(lǐng)導(dǎo)的比較 情景領(lǐng)導(dǎo)的四種模式 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對比 工作管理能力 四：管理技能二——時間管理 分析時間的六種方法 如何應(yīng)用80/20原則 常見的時間管理誤區(qū) 時間管理第二象限工作法 養(yǎng)成好習(xí)慣的四個階段 五：管理技能三——溝通技巧 溝通是最重要的管理活動 組織溝通與人際溝通 溝通的對象和渠道 溝通是傾聽的藝術(shù) 接受反饋技巧 如何向上司匯報 與同級別的水平溝通 如何向下屬推銷建議 六：管理技能四——有效授權(quán) 授權(quán)是什么？ 授權(quán)不是什么？ 為什么不授權(quán) 中層經(jīng)理授權(quán)的特點 授權(quán)的四種類型 授權(quán)的五個級別 七：管理技能五——激勵技巧 中層經(jīng)理常見的激勵誤區(qū) 中層經(jīng)理的"激勵菜譜" 認(rèn)可與贊美的前提--信任 認(rèn)可與贊美的環(huán)境--寬容 認(rèn)可與贊美的要點 根據(jù)人格類型激勵 八：管理技能六——團(tuán)隊建設(shè) 什么是好團(tuán)隊 如何處理團(tuán)隊沖突 人際的兩種行為方式 對五種處理方式的分析 團(tuán)隊角色與組織角色 團(tuán)隊角色與組織角色的差異 團(tuán)隊角色的認(rèn)知 團(tuán)隊角色分析與啟示