客戶：浙江華為 地點(diǎn)：浙江省 - 杭州 時(shí)間：2013/6/19 0:00:00 培訓(xùn)時(shí)間：2013年6月19日 培訓(xùn)企業(yè)：浙江華為 培訓(xùn)課程：《高效溝通》 培訓(xùn)講師：蔣小華 培訓(xùn)地點(diǎn)：浙江杭州 說(shuō)對(duì)話才能做對(duì)事，無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提。美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25％ ，其余75％決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％ 。 本次課程中蔣小華老師講到縱向（上下級(jí)）溝通與橫向（跨部門平級(jí)）溝通，其中有說(shuō)到溝通的策略： 1、親和力的建立 2、同理心溝通 3、合一架構(gòu)法 4、預(yù)先框示法 5、假設(shè)法 6、二選一法 7、視覺法 8、下降式介紹法