第一部分：修心養(yǎng)性——培育工匠精神（第一天）

第1章  吹響“工匠精神”號(hào)角——升級(jí)組織文化和職業(yè)情懷

1.8000萬(wàn)人口的德國(guó)為什么能誕生2300個(gè)世界品牌？

2.為什么截止2012年，壽命超過(guò)200年的企業(yè)分布國(guó)家是：日本3146、德國(guó)837家，而我們中國(guó)僅5家？況且，我們中國(guó)是工匠精神的鼻祖；

3.工匠精神為什么兩次寫(xiě)入政府報(bào)告？

4.未來(lái)是匠品絕殺的時(shí)代，不匠心難生存。

第2章  何謂工匠精神——深入解讀工匠精神

1.討論：你眼里的工匠精神是怎樣的？會(huì)聯(lián)想到哪些關(guān)鍵詞？

2.何謂工匠精神？

? 熱愛(ài)工作——?jiǎng)龠^(guò)工作所帶來(lái)的錢(qián)；

? 精益求精——把99%滿意提高到99.99%；

? 嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍——不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)絕不交貨；

? 耐心，專注，堅(jiān)持——永不止步；

? 專業(yè)，敬業(yè)——追求同行無(wú)法匹敵的卓越。

3.工匠精神的基本要求；

? 少一些心浮氣躁，多一些純粹精業(yè)；

? 少一些投機(jī)取巧，多一些腳踏實(shí)地；

? 少一些急功近利，多一些專注持久；

? 少一些粗制濫造，多一些優(yōu)品精品；

? 有業(yè)精于勤，不追求極致不罷休的氣派；

? 有十年如一日，反復(fù)磨練方成器的信仰。

思考：如何讓自己靜下心來(lái)？

4.工匠精神的基本要義；

? 熱愛(ài)自己的工作，絕無(wú)高低貴賤之慮；

? 每臨工作現(xiàn)場(chǎng)，必有莊敬之意；

? 長(zhǎng)期探尋此業(yè)精髓，力達(dá)更高境界；

? 以此業(yè)為生，但不為錢(qián)而放棄標(biāo)準(zhǔn)；

? 一旦結(jié)識(shí)高手，必敬慕之，學(xué)習(xí)之；

? 祈望自己所為和作品能比壽命更長(zhǎng)。

5.魯班的技藝+墨子人道主義思想；

6.從8位大國(guó)工匠的身上看現(xiàn)代工匠精神。

第3章  工匠之魂——守破離：勤于守、勇于破、善于離

引言：何謂“守破離”？“守破離”源于何處？它有什么用？

1.“守”——匠心供奉，丟掉浮躁的自己，成為潛精研修的職人。

? 練好生命的木人樁——

? 不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)絕不交貨——

? 讓作品比生命更長(zhǎng)——

? 窮盡一生磨練技能——

? 差之毫厘也要計(jì)較——

? 用笨功夫練真本事——

? 先潛水后浮出水面——

? 人品比技術(shù)更重要——

2.“破”——突破創(chuàng)新，戒掉依賴前人經(jīng)驗(yàn)的習(xí)慣，懂得破而后立。

? 探尋：美國(guó)工匠精神與中華老字號(hào)的衰??；

? 吐故納新：光“守”不夠，精進(jìn)至“破”；

? 破繭之美：撬開(kāi)枷鎖，實(shí)現(xiàn)“破而后立”；

? 直覺(jué)之美：憑著直覺(jué)，洞察“先知先覺(jué)”；

? 質(zhì)疑之美：質(zhì)疑傳承，挖掘“真知灼見(jiàn)”；

? 爭(zhēng)議之美：在碰撞中，激發(fā)“靈光乍現(xiàn)”；

? 討論：創(chuàng)意思維的基因與創(chuàng)新者的窘境。

3.“離”——從0到1的創(chuàng)造，脫離傳統(tǒng)，成就“青勝于藍(lán)”的人生。

? 突破經(jīng)驗(yàn)——可能是什么比是什么更重要；

? “換條路走”——不要總是走老路；

? 離經(jīng)叛道，做一個(gè)創(chuàng)造之人——莽撞一次又如何？

? 總結(jié)：優(yōu)秀匠人的氣質(zhì)——五大基本特質(zhì)；

? 新匠人的三項(xiàng)修煉：修心、修身、修新。

第4章  工匠之美：不忘初心，臻于至善

1.建立以終為始的初心——人生三個(gè)基本問(wèn)題；

2.重視貢獻(xiàn)——如何創(chuàng)造客戶價(jià)值？

3.工作是快樂(lè)的源泉——如何釋放工作中的快樂(lè)？

4.和你的工作談戀愛(ài)——如何抱著工作睡覺(jué)？

5.每一個(gè)行為都是你的名片——如何做一個(gè)會(huì)好好說(shuō)話的人？

6.做自己擅長(zhǎng)的——如何發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)？

7.你不優(yōu)秀，認(rèn)識(shí)誰(shuí)也沒(méi)用?——如何成為一個(gè)很厲害的人？

第5章  工匠之術(shù)：從給“結(jié)果”到給“驚喜”！

1.真正的執(zhí)行：執(zhí)行=理解任務(wù)的目的+主觀能動(dòng)性+以結(jié)果為導(dǎo)向；

2.結(jié)果思維：如何做結(jié)果？如何呈匠心？如何創(chuàng)造“驚喜”？

3.“why”比“how”更重要；

4.把同事當(dāng)客戶：怎樣密切配合，達(dá)至“用戶至上”的工作狀態(tài)？

5.100-1=0：以零定律將工作做到位；

? 七個(gè)“不放過(guò)”處理問(wèn)題；

? 三個(gè)“萬(wàn)一”減少問(wèn)題；

? 五個(gè)為什么與三現(xiàn)主義。

第二部分：匠心錘煉——打造工匠型企業(yè)（第二天）

工匠之器：從專業(yè)主義到匠心獨(dú)運(yùn)

? 有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思維

? 一個(gè)螺母做了56年，什么叫做一生只做好一件事？！

? 無(wú)為而無(wú)不為的哲學(xué)——選擇不做什么比選擇做什么更重要；

1.匠品：到底如何死磕，做出極致的產(chǎn)品和服務(wù)？

? 遵循刺猬理念——努力成為行業(yè)一根針；

? 專注技術(shù)升級(jí)——技術(shù)是1，營(yíng)銷(xiāo)是后面的0；

? 不自主研發(fā)難生存——寧可慢三年，也要走自主研發(fā)的道路。

? 樹(shù)立用戶思維——一切以用戶為中心，其它一切紛至沓來(lái)；

? 敬畏用戶價(jià)值——怎么做用戶價(jià)值？

? 建立匠品思維——好產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話；

? 逼瘋自己，日日精進(jìn)——關(guān)注極端用戶；

? 簡(jiǎn)約即美，少即是多——極簡(jiǎn)主義；

? 快速迭代，不斷更新——三字要訣：快、微、漸。

2.匠思：我們?cè)撛鯓咏承莫?dú)運(yùn)自創(chuàng)新招？

? 多思善疑：如何尋找最佳方案？

? 如何做出正確的決策？

? 不讓經(jīng)驗(yàn)唱主角：經(jīng)驗(yàn)是一把雙刃劍；

? 試錯(cuò)思維：犯錯(cuò)、試錯(cuò)、改錯(cuò)；

? 你關(guān)心的是怎樣自創(chuàng)新招？

? 如何應(yīng)用第一性原理進(jìn)行創(chuàng)造？

第三部分：千年傳承——厚植工匠文化

第6章  生于制度，孕于文化——為何“咫尺匠心難”

要領(lǐng)：工匠精神不是呼叫出來(lái)，而是培育出來(lái)的。它不是口號(hào)，無(wú)法呼叫出來(lái)，需要匠心領(lǐng)導(dǎo)者像園丁一樣松土、澆水、施肥、剪枝等進(jìn)行精心栽培。

引言：華為的工匠文化，錢(qián)學(xué)森之問(wèn)與李約瑟之問(wèn)

1.思考：為什么我國(guó)的工匠精神差點(diǎn)失傳？

2.思考：為什么日本的工匠精神能傳承下來(lái)？

3.工匠精神能否呼叫出來(lái)？

第7章  企業(yè)如何構(gòu)建工匠文化？

要領(lǐng)：工匠精神不是個(gè)體的光芒，而是群體文化與商業(yè)機(jī)制的結(jié)晶。它不是個(gè)人英雄式單獨(dú)體現(xiàn)，有賴于文化的精心培育與機(jī)制的成熟建設(shè)，從而形成充滿匠心的工匠部落。

1.用“制度”說(shuō)話，提升工匠的“地位”；

2.頂層設(shè)計(jì)：愿景/價(jià)值觀/戰(zhàn)略目標(biāo)；

3.環(huán)境構(gòu)建：福利制度/獎(jiǎng)勵(lì)制度/工匠地位；

4.組織驅(qū)動(dòng)：重視技術(shù)人才/實(shí)施師徒制/建立補(bǔ)償機(jī)制/成立技術(shù)研究組織/舉行評(píng)選活動(dòng)；

5.工藝流程：精益管理/標(biāo)準(zhǔn)化體系/智能化轉(zhuǎn)型；

6.教育訓(xùn)練：德國(guó)雙元制職業(yè)教育/技工教育/不要唯學(xué)歷論/理論與實(shí)踐相結(jié)合；

7.肥沃土壤：德國(guó)工匠文化/建立物美價(jià)不廉的消費(fèi)文化/倡導(dǎo)精致生活理念。

第8章  如何錘煉工匠文化——落地三步曲

要領(lǐng)：工匠精神無(wú)法靠自發(fā)實(shí)現(xiàn)，需要頂層設(shè)計(jì)，需要匠心領(lǐng)導(dǎo)者的“舵手”力量，通過(guò)精心培育和政策引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)。

1.匠心領(lǐng)導(dǎo)者的第一推動(dòng)力；

? 何謂匠心領(lǐng)導(dǎo)力；

? 首席匠心官/執(zhí)著且謙遜/勇敢的心/不服輸?shù)你@勁；

? 三個(gè)核心流程；

2.擲地有聲的貫徹力；

? 需求抓的準(zhǔn)/自己逼的狠/管理盯的緊；

? 只為結(jié)果買(mǎi)單/現(xiàn)場(chǎng)主義/“君無(wú)戲言”；

? 領(lǐng)導(dǎo)者的七項(xiàng)基本行為。

3.工匠文化的熔煉力；

? 文化的形成/“熔煉”的進(jìn)程/實(shí)操步驟。

第9章 “修枝剪葉”：堅(jiān)決破除六大文化“陋習(xí)”

1.“閉嘴吧，差不多文化”——三個(gè)必改項(xiàng)；

2.“別湊合，將就軍”——三個(gè)措施建立講究文化；

3.“別傻了，請(qǐng)示君”——三問(wèn)消除“猴子”問(wèn)題；

4.“恥辱吧，淡薄君”——三個(gè)機(jī)制建立恥感文化；

5.“醒醒吧，社交君”——三步建立專業(yè)文化；

6.“滾蛋吧，山寨君”——三個(gè)途徑建立創(chuàng)客文化。