?課程說明：

目標(biāo)與計(jì)劃管理是管理者的基本工作，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃和利潤(rùn)的基本條件，管理者具備目標(biāo)與計(jì)劃管理能力能夠有效賦能團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。如果說目標(biāo)是彼岸，那么計(jì)劃就是到達(dá)彼岸的橋梁，當(dāng)然，這當(dāng)中離不開到達(dá)彼岸的相應(yīng)行動(dòng)，每一步都很重要，這樣才能順利到達(dá)彼岸。

本課程圍繞從目標(biāo)到結(jié)果這一主線，全面深入地講述如何制定目標(biāo)、如何分解目標(biāo)、如何制定計(jì)劃和如何采取有效行動(dòng)，并進(jìn)行相應(yīng)的討論與實(shí)操，讓管理者可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)輕松實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

?課程時(shí)長(zhǎng)：2天

?課程形式：專家講解、案例討論、實(shí)操訓(xùn)練

?培訓(xùn)特色：

1.全面系統(tǒng)：采用國(guó)際先進(jìn)的管理方法，結(jié)合企業(yè)最佳實(shí)踐，內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時(shí)代接軌；

2.重點(diǎn)突出：管理知識(shí)繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識(shí)、技能和方法；

3.輕松風(fēng)格：在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí)，講師不失詼諧與幽默，使學(xué)習(xí)過程輕松、愉快；

4.注重實(shí)務(wù)：管理是實(shí)踐的藝術(shù)，唯有實(shí)戰(zhàn)才能有效，讓學(xué)員親身體驗(yàn)，實(shí)操模擬；

5.教練結(jié)合：案例式教學(xué)，通過案例研討和課堂演練，加速學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和轉(zhuǎn)化。

?授課風(fēng)格

1.富有激情，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣幽默，重點(diǎn)準(zhǔn)確，方案具體，剖析深刻。

2.突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。

?課程大綱：

第一單元：戰(zhàn)略思維篇

第1章戰(zhàn)略性思考

1.從管理的原點(diǎn)談起

2.誰(shuí)是真正的領(lǐng)導(dǎo)？

3.帶隊(duì)伍靠什么凝聚人心？

?愿景

?使命

?價(jià)值觀

?戰(zhàn)略目標(biāo)

4.領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思維

?基于明天

?重視后天

?創(chuàng)新窘境

?刺猬思維和狐貍思維

?VRIO模型

第2章正確認(rèn)知目標(biāo)

1.目標(biāo)的詳解——企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)

?目標(biāo)是什么？為什么要有目標(biāo)？

?人們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？

?目標(biāo)管理的由來、定義與實(shí)質(zhì)；

?三要素：科學(xué)性、管控性、激勵(lì)性；

?核心工作：基層認(rèn)同、中層督導(dǎo)、高層重視；

?中層管理者在目標(biāo)管理中的角色定位；

?目標(biāo)管理中的常見問題。

2.計(jì)劃的詳解——目標(biāo)是彼岸，計(jì)劃是橋梁

?為什么計(jì)劃趕不上變化？

?為什么計(jì)劃常常不周全？

3.戰(zhàn)略與執(zhí)行或目標(biāo)與實(shí)施，哪一個(gè)更重要？

第二單元：聚焦目標(biāo)篇

第3章如何制定目標(biāo)

1.管理者定目標(biāo)，卻敗于拿結(jié)果？

2.關(guān)鍵目標(biāo)來自于哪里？

3.確定目標(biāo)的誤區(qū)；

4.制定目標(biāo)的工具：

?平衡計(jì)分卡

?SMART原則

?波特五力模型

?波士頓矩陣

5.確定目標(biāo)的小竅門及禁忌用語(yǔ)；

6.確定目標(biāo)的四個(gè)方法；

7.設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟；

8.關(guān)于目標(biāo)制定的問題：

?上下級(jí)產(chǎn)生沖突，怎么辦？

?目標(biāo)無法量化，怎么辦？

第4章如何聚焦目標(biāo)

?3個(gè)關(guān)鍵原則

1.聚焦最重要的目標(biāo)

2.關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)

3.重視戰(zhàn)略解碼（RACE原則）

?關(guān)于目標(biāo)分解：

1.剝洋蔥法

2.WBS法：目標(biāo)、任務(wù)、工作和活動(dòng)

3.目標(biāo)多杈樹法

4.OKR：目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法

5.目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)關(guān)聯(lián)

第三單元：精準(zhǔn)計(jì)劃篇

第5章如何制定計(jì)劃

1.分析做計(jì)劃的目的；

2.計(jì)劃與執(zhí)行工具

?OGSM

?PDCA循環(huán)

3.如何做事前分析

?魚骨圖法：

?SWOT分析法

?決策樹

4.如何制定一套周詳?shù)男袆?dòng)計(jì)劃？

?五步計(jì)劃法

?行動(dòng)方案

?思維導(dǎo)圖

?甘特圖

第6章如何鎖定責(zé)任

1.人們?yōu)槭裁磳?duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？

2.責(zé)任心缺失，關(guān)鍵問題在哪？責(zé)任是否會(huì)跳來跳去？

3.責(zé)任能動(dòng)定律：責(zé)任勝于能力，責(zé)任培養(yǎng)能力；

4.責(zé)任稀釋定律：責(zé)任人越多，責(zé)任心越少！

5.責(zé)任跳動(dòng)定律：指揮人越多，責(zé)任心越少！

6.管理責(zé)任的方法：一對(duì)一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制。

第7章如何分清輕重緩急

1.測(cè)試：你是這樣做事的嗎？

2.效能＞效率＞勤奮；

3.要事第一：評(píng)估你的時(shí)間ROI；

?四象限法

?六點(diǎn)優(yōu)先工作制

4.高效之道：二維時(shí)間管理法

5.節(jié)省時(shí)間的7個(gè)策略。

第8章如何做人員安排：

1.把合適的人放在合適的崗位上

2.執(zhí)行人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

3.如何做到“慧眼識(shí)鷹”？

4.掌握情境領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮每一個(gè)人的潛能；

5.如何合理搭配人員，創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)；

?能力

?業(yè)績(jī)

?態(tài)度

?個(gè)性

?層級(jí)

第四單元：執(zhí)行到位篇

第9章行動(dòng)管理——如何有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與計(jì)劃

1.“零定律”——100-1=0；

2.“價(jià)值思維”——我貢獻(xiàn)了什么；

3.“客戶思維”——把同事當(dāng)客戶；

4.“六個(gè)責(zé)任思維”——確保工作到位；

5.“三個(gè)不要”——讓你遠(yuǎn)離問題；

6.“三個(gè)萬(wàn)一”——讓你減少問題；

7.“三現(xiàn)主義”——教你解決問題；

8.“五字要訣”——教你強(qiáng)化執(zhí)行；

9.“24字方針”——保證執(zhí)行效果。

第10章溝通到位——有效溝通是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的前提

1.溝而不通，責(zé)任在誰(shuí)？

2.怎樣才算是溝通到位了？

3.執(zhí)行時(shí)，如何進(jìn)行編碼、解碼和反饋？

4.執(zhí)行的基本要求：說清楚、問明白、寫下來；

5.如何避免溝通時(shí)的“漏斗”問題？

6.如何確保溝通時(shí)情緒對(duì)路？

7.執(zhí)行時(shí)，必須做到的7個(gè)溝通細(xì)節(jié)；

8.執(zhí)行時(shí)，如何應(yīng)對(duì)溝通時(shí)出現(xiàn)的4種情況。

第11章督導(dǎo)管理——不僅要管結(jié)果，也要管過程

1.討論：“用人不疑，疑人不用”現(xiàn)代管理還合適嗎？

2.避免盲目相信：懷疑不是對(duì)人本身，而是對(duì)工作過程和結(jié)果；

?明確化：先小人后君子，大家都君子；先君子后小人，大家都小人；

?管控化：授權(quán)的前提是監(jiān)督，不可以監(jiān)督的事不可以授權(quán)；

?透明化：檢查針對(duì)“事”和“崗位”，一切都在陽(yáng)光下。

3.查核化：人們不做你希望的，只做你檢查的；

?檢查人：有工作執(zhí)行，必有檢查人；

?控節(jié)點(diǎn)：關(guān)鍵的20%制約著次要的80%；

?反復(fù)盯：有效檢查工作的原則與方法。

?追過程：目標(biāo)進(jìn)度、業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵指標(biāo)、工作習(xí)慣、技能訓(xùn)練、業(yè)務(wù)工具。

4.例行化：你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么

?走動(dòng)式：“絕不提拔走直道的人”；

?數(shù)字化：讓問題自己“跳”出來；

?質(zhì)詢會(huì)：檢查比懲罰更重要。

5.督導(dǎo)化：把問題解決在過程中，而不是秋后算賬

?賦能式：給予恰當(dāng)指導(dǎo)；

?方法論：督導(dǎo)的六個(gè)策略。

第12章績(jī)效管理——結(jié)果透明，獎(jiǎng)懲分明

1.你強(qiáng)調(diào)什么，你就反饋（考核）什么；

2.賞罰分明，重獎(jiǎng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀員工；

3.熱爐定律：預(yù)警性、即時(shí)性、公平性、必然性；

4.績(jī)效管理工具：

?KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

?360度考核：自我、上級(jí)、下屬、同事、客戶

5.績(jī)效面談：幫助員工改善績(jī)效；

6.團(tuán)隊(duì)復(fù)盤：賦能團(tuán)隊(duì)提升整體績(jī)效。