贏在中層：打造企業(yè)的新中層 ——中層自身素養(yǎng)與管理技能提升訓(xùn)練 課程背景： 1) 中層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)。中層是企業(yè)的左膀右臂，然而，現(xiàn)實(shí)并非如此。在企業(yè)眼中，中層成了“傳聲筒”，中層成了“斷層”，老板疑惑、中層迷茫，不知怎么辦？ 2) 許多中層只發(fā)揮了"技術(shù)能手"或“尖頭兵”的作用，多數(shù)都是"球星出身"，而沒(méi)有真正發(fā)揮主管應(yīng)有的作用。解決中層危機(jī)是當(dāng)今企業(yè)管理的重點(diǎn)。 課程收益： 1) 通過(guò)改變中層的思維和工作方法，使中層人在自我管理上得到顯著的提高，使團(tuán)隊(duì)和組織的效能得到由內(nèi)而外的根本性的改善。 2) 通過(guò)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練提升中層干部的執(zhí)行能力，培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神，更加勇于面對(duì)挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任，成為企業(yè)組織的中梁抵柱。 3) 通過(guò)傳授具體的管理方法與技能讓中層懂得有效溝通、激勵(lì)、授權(quán)等領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，借而打造一支能夠“帶兵打勝仗的”的中層骨干團(tuán)隊(duì)。 課程形式： 案例分析、互動(dòng)研討、精辟總結(jié)、操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開(kāi)朗、耳目一新的感覺(jué)。 課程大綱： 第一部分：提升中層職業(yè)化素養(yǎng) 一、 做最好的自己 1. 心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界； 2. 武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳； 3. 樂(lè)在工作：讓工作成快樂(lè)的生產(chǎn)基地； 4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果 二、 如何決勝于中層 1. 重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？ 2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說(shuō)話(huà)； 3. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決； 4. 消除浪費(fèi)：降低成本就是增加利潤(rùn)； 5. 用人所長(zhǎng)：發(fā)揮每個(gè)人（上級(jí)、下屬及自己）的優(yōu)勢(shì)。 三、 找準(zhǔn)自己的位置：把事做對(duì)和做對(duì)的事 1. 檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區(qū)； 2. 管理認(rèn)知：中層管理者到底該些干什么？ 3. 中層定位：中層的3大任務(wù)與3重境界； 4. 案例討論：陳廠(chǎng)長(zhǎng)的角色錯(cuò)在哪？ 5. 軟件升級(jí)：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。 第二部分：提升中層干部管理技能 四、 掌握自己的時(shí)間：如何高效率地工作？ 1. 忙－盲－茫：為什么你總是沒(méi)有時(shí)間？ 2. 認(rèn)清問(wèn)題：時(shí)間對(duì)管理者的壓力； 3. 管理時(shí)間：究竟如何控制和支配自己的時(shí)間； 4. 效率工作：以結(jié)果為導(dǎo)向的時(shí)間管理策略； 5. 案例討論：A、任林的問(wèn)題在哪？B、肖經(jīng)理如何安排好自己一天？ 五、 有效的溝通：如何鼓舞行動(dòng)、實(shí)現(xiàn)成果？ 1. 終極目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成結(jié)果； 2. 3個(gè)步驟：編碼、解碼、反饋； 3. 基本原則：說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的； 4. 溝通策略：有效溝通的5個(gè)策略； 5. 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：誰(shuí)的分享最好？ 六、 善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿(mǎn)干勁與激情？ 1. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論； 2. 激勵(lì)菜譜：4種不同人格類(lèi)型的激勵(lì)； 3. 2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性； 4. 實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠(chéng)贊美； 5. 頭腦風(fēng)暴：寫(xiě)下10種可操作的小激勵(lì)策略。 七、 做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？ 1. 理解教練：教練是什么？ 2. 注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？ 3. 日常教導(dǎo)：中層管理的“三忌”與“三問(wèn)”； 4. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)； 5. 教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。 第三部分：如何成為團(tuán)隊(duì)生力軍 八、 構(gòu)建為結(jié)果而戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)：如何塑造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力？ 1. 何謂團(tuán)隊(duì)：好團(tuán)隊(duì)與差團(tuán)隊(duì)的比較 2. 解決老化：五大突破口 3. 處理沖突：處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式 4. 有效授權(quán)：4種授權(quán)類(lèi)型與5種授權(quán)層級(jí) 5. 真正執(zhí)行：有結(jié)果的行動(dòng)6. 為結(jié)果而戰(zhàn)：結(jié)果定義；鎖定責(zé)任；制定步驟；跟蹤檢查；關(guān)鍵考核。