——“商業(yè)模式創(chuàng)新”企業(yè)如何應(yīng)對(duì)“組織轉(zhuǎn)型變革”（系列之一） 白洪山 組織能力提升與組織變革教練 Hudson_pak@21cn.com 創(chuàng)新商業(yè)模式成為關(guān)注的熱點(diǎn)。隨著競爭的加劇和競爭對(duì)手的發(fā)展強(qiáng)大，企業(yè)之間的競爭形態(tài)也由產(chǎn)品和服務(wù)、經(jīng)營策略的競爭，逐漸上升到企業(yè)組織能力、價(jià)值鏈和業(yè)務(wù)模式的競爭，并逐步上升到商業(yè)模式層面的競爭。 面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊、競爭環(huán)境的快速變化、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的連番挑戰(zhàn)，企業(yè)的創(chuàng)新步伐也變得越來越快、創(chuàng)新的力度也在逐步升級(jí)，創(chuàng)新涉及的內(nèi)容從最初的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和組織創(chuàng)新，上升到了尋找藍(lán)海、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、商業(yè)模式的創(chuàng)新。尤其是近一段時(shí)間以來，企業(yè)界、管理界對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新的討論和嘗試如火如荼，眾多優(yōu)秀的行業(yè)領(lǐng)跑者也加入到了尋找創(chuàng)新商業(yè)模式的行列中來，希望能夠借助創(chuàng)新的商業(yè)模式獲得更大的市場擴(kuò)展空間、持續(xù)發(fā)展空間。 模式創(chuàng)新的過程讓老板很上火。從企業(yè)競爭力提升和可持續(xù)發(fā)展的角度來講，這的確是一個(gè)非常好的現(xiàn)象，成功者的故事也的確很誘人，但是相應(yīng)的問題卻接踵而來。在嘗試業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中，得益于決策者們對(duì)市場規(guī)律的透徹理解、以及多年修煉來的經(jīng)營領(lǐng)悟能力，對(duì)于企業(yè)決策團(tuán)隊(duì)來講，發(fā)現(xiàn)、設(shè)計(jì)出自己企業(yè)的獨(dú)特的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、創(chuàng)新商業(yè)模式似乎并不是什么太大的難題，但是，這些創(chuàng)新模式的落實(shí)實(shí)施，效果卻往往達(dá)不到設(shè)計(jì)的預(yù)期。而且，多數(shù)情況下，企業(yè)非但沒有看到預(yù)期的市場擴(kuò)張和盈利增長，而實(shí)際上見到的情形更多是企業(yè)的業(yè)績下滑、運(yùn)營成本上升、執(zhí)行效能下降、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的下降、員工信心的惡化。。。。，結(jié)果往往是不得不頻繁修改、調(diào)整設(shè)計(jì)新的商業(yè)模式，甚至不得不中途放棄。為什么會(huì)這樣？為什么期望與實(shí)際的落差會(huì)如此之大？這個(gè)問題確實(shí)讓企業(yè)決策者們很困惑、很上火。 輕視了支撐創(chuàng)新的組織能力轉(zhuǎn)型問題。一方面，是我們的決策者們對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)涵、要素缺乏系統(tǒng)的理解與認(rèn)識(shí)，另一方面，則是由于我們孤立地關(guān)注了商業(yè)模式的經(jīng)營戰(zhàn)略層面，忽略了支撐戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新過程的核心基礎(chǔ)——組織能力問題，忽視了相應(yīng)的組織系統(tǒng)變革問題。事實(shí)上，無論是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、還是模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)過程，其本質(zhì)都涉及組織能力系統(tǒng)的創(chuàng)新，都離不開組織的系統(tǒng)變革，而對(duì)于組織變革相關(guān)要素的系統(tǒng)、有效管理則是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和模式創(chuàng)新成敗的關(guān)鍵。 因此，在本文的系列主題中，我們希望能夠通過對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新相關(guān)問題的系統(tǒng)展示、深入剖析，幫助企業(yè)決策者們理解創(chuàng)新過程中各種問題產(chǎn)生的原因，了解以組織系統(tǒng)變革推動(dòng)業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式創(chuàng)新的相關(guān)方法、相關(guān)工具，有助于大家從“道、法、術(shù)”三個(gè)層面的一致和協(xié)同，順利推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新這個(gè)系統(tǒng)工程。本文主要包括三個(gè)部分：理念與本質(zhì)、方法與模式、操作關(guān)鍵問題。（待續(xù)）