白洪山 專注于企業(yè)轉型變革和組織能力提升 Hudson_pak@21cn.com 前兩天看到一篇名人博文，是一位企業(yè)老板在介紹一次企業(yè)員工集體爬山活動的經(jīng)歷。在整個爬山過程中，員工們?nèi)棵善鹧蹃恚蛇@位老板牽著大家的手、聽著他的指令一步步向山上前行，在費盡千辛萬苦之后，終于登上山頂。文章末了，這位老板很自豪地感慨了一番——整個爬山過程中大家如何如何協(xié)作、團隊如何信賴、如何有執(zhí)行力。。。等等。 老實說，我看完之后很是茫然，外帶傷感，有一種不吐不快的感覺。為什么？ 茫然原因：一個地球人都知道的事實是——如果大家不蒙眼，大家登上山頂?shù)乃俣葧让善鹧蹃砜斓枚?、輕松得多！根本就不需要老板牽著大家的手、更不需要吆五喝六，你只要告訴大家上山這件事就夠了。為什么非要讓大家蒙起眼來、拉著你的手，以證明你很有領導才華？ 傷感原因：我們很多的企業(yè)老板，其實就是這樣管理著企業(yè)的員工隊伍——蒙起你的眼、牽著你的手、制定你的路。。。，寧愿費盡九牛二虎之力拖著員工前行，也不愿意明確告訴員工要上哪里、到了哪里了。這樣的企業(yè)，怎么能有效率？怎么能有執(zhí)行力、競爭力？還談什么創(chuàng)新、創(chuàng)造？更糟糕的是，這種現(xiàn)象在國內(nèi)的企業(yè)里隨處可見，尤其是對于轉型企業(yè)來講更幾乎是“常態(tài)”，我的天！ 轉型如爬山，爬一座大家不太熟悉的山。其實案例中這個企業(yè)的老板還算好，起碼他還告訴你要登哪座山了。對于多數(shù)轉型企業(yè)來講，當你請老板們講解其轉型目標、轉型要求、轉型狀況時，要么是講不清楚，要么是說這是企業(yè)的機密，不能向員工講清楚，員工只要按照要求做就是了。似乎摘下員工的眼罩成了老板的管理禁忌，這個現(xiàn)象也基本上可以解釋為什么多數(shù)轉型企業(yè)轉不過來、轉不好的原因了。其實，對于轉型企業(yè)來講，老板們真的可以從爬山這個案例中吸取一些基本的啟示的。 第一、轉型目標要明確，告訴員工要登哪座山。其實從爬山這個案例可以很明確的看到，告訴大家要登上哪座山未必大家一定會登上去，可是如果老板不向員工講明到底要上哪座山，員工們一定是不可能上到山頂?shù)摹驗榇蠹腋揪筒恢酪ツ睦?，最多是老板在那里吆喝、員工在山下轉悠。因此，對于轉型企業(yè)來講，首先要讓員工明白知道要去哪里，尤其是管理團隊要有一致的理解，別讓管理團隊成了“轉悠隊長”。 第二、解決好登山目的，讓員工愿意登這座山。是否要參與登山、是否堅持登上山頂，取決于員工對這件事的理解程度和認可程度，員工心中需要一個努力登山的理由，可以讓他想方設法登上山頂?shù)睦碛伞Ｒ虼?，老板的工作重點應當是想清楚為什么要轉型、為什么應當向這個目標和方向轉，換句話說，老板要有明確的戰(zhàn)略目標、經(jīng)過充分思考的轉型理由。同時，老板要向關鍵員工充分溝通、雙向溝通，讓大家認同轉型的必要性、可行性。無論溝通的水平如何，只要是經(jīng)過深思熟慮的，以老板們對市場的領悟和積累，效果一定比讓大家蒙起眼來拖著走、哄著走好得多。 第三、解決好登山能力，讓員工實現(xiàn)登山目的。轉型目標、轉型道理、轉型意義講明白之后，還要解決員工的能力和必要的裝備問題。在員工登山很累的時候，老板應當拉員工一把、給他點助力，給員工一些鼓勵和支持是轉型過程中必不可少的。但是，有效轉型的重要一環(huán)是給員工新的能力、新的工具和做事方法，并且放手讓員工按照轉型目標、轉型規(guī)則創(chuàng)新一些方式方法。事實上，正如上山的路、上山的方法多種多樣一樣，員工在推動企業(yè)轉型、員工在適應要求進行轉型的過程中，會發(fā)掘出很多老板意想不到的創(chuàng)新方法的，畢竟員工是整天在山下轉悠著的。老板們不必以為牽著大家的手、按照老板指定的路才是最有效的，因為多數(shù)情況下老板也沒爬過“這座山”。 第四、解決好登山動力，讓員工覺得登山很值。登山者之所以能夠百折不撓地登上山頂，無非是幾類原因：要么是心中有個登頂愿望、要么是有經(jīng)濟激勵、要么是覺得好玩好奇。對于覺得好玩的這類人，可以游山玩水、可以被忽悠，但是遇到很難登上的山一定會溜號，更不可能會不屈不撓地登山。轉型企業(yè)里基本上要以前兩類登山者為核心，第三類人只能是跟隨者。作為老板，一定是以心中明確的目標為主要動力的人，但是對于員工來講，就要從兩個方面給大家激勵了，一方面是一個美好的愿景激勵，但是更重要的是利益激勵，要讓大家覺得這個山登得值。不解決大家登山的內(nèi)在動力，光是靠牽著手、頂著背、拴著腿，即使老板被累得個半死，也不一定能成功實現(xiàn)企業(yè)轉型的。 總而言之，辦企業(yè)如登山，要充分發(fā)揮員工們自己的能力才能夠高效率、可持續(xù)；企業(yè)轉型如登上一座新的山，老板們要更加關注目標、把握角色和方法，要充分調動全體員工自己的積極性、發(fā)揮員工的潛能，多從目標牽引、內(nèi)在激勵的角度，激勵員工行為與目標的一致和協(xié)同。至少——別把大家的眼蒙起來。