(二)為員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境一個適宜、安全、和諧、愉快的工作環(huán)境,是每個人都夢寐以求的,也是促使員工積極工作的條件之一。
漢高公司是一個化工企業(yè),為了提高員工的工作環(huán)境質(zhì)量,專門為員工提供經(jīng)過空調(diào)的清新空氣,還有淋浴室,并且每天中午還為全體員工供應一頓豐富的午餐;為了讓員工有安全感,建立了一大批高度保證安全的標準設施,專門部門負責,如醫(yī)務部、工廠警衛(wèi)等,公司還經(jīng)常檢查各種安全設施,日夜測量環(huán)境污染、水質(zhì)問題、噪聲等,每年免費為員工檢查一次身體,所有的這些措施,都為公司的穩(wěn)定發(fā)展起到了側面推動作用。
?。ㄈ閱T工提供充分的發(fā)展空間和表現(xiàn)機會1、為員工提供充分的發(fā)展空間不論薪金還是職位都有封頂?shù)臅r候,一位總經(jīng)理如果干的不錯,企業(yè)沒有合適的更高的職務再晉升他的時候,企業(yè)應該為他提供發(fā)展的空間和展示其才能的機會,比如鼓勵其下海,為他提供資金、技術及其他扶持,或是實行股份制,用股份的誘惑吸引員工,留住員工。
2、不能越俎代庖有不少企業(yè)領導者能力較強,一個人可以做幾個人的工作。企業(yè)領導要部下?lián)斠欢ǖ穆氊?,就要授予他相應的權力,敢不敢放權,是衡量一個領導用人藝術高低的重要標志。如果領導者事必躬親,不放權或放權之后又常常橫加干預,指手劃腳,必然會造成管理混亂,另一方面,部下因未獲得必要的信任,工作會失去積極性。
皮爾卡丹用人頗具眼光。譬如在北京籌建馬克西姆餐廳時,他派了兩名全權代表,這兩名代表各具特點,各有千秋。為了表示充分信任他們,卡丹規(guī)定,凡事經(jīng)兩人同時簽字后,即與卡丹本人簽字具有同等效力。事實證明,卡丹的做法是正確的,這兩個配合默契,成績出色。
(四)建立嚴格的管理制度,樹立現(xiàn)代營銷觀念,是保證企業(yè)員工穩(wěn)定的根本1、經(jīng)營者要有“全員經(jīng)營”理念記得三株總裁吳炳新在其15大失誤總結中曾說:“許多基層部門揮霍無度,向總部套取大量廣告費,吃回扣……”。一方面說明員工素質(zhì)低,另一方面恐怕就是:“企業(yè)是你老總的,不是我們員工的”理念在作祟。治標要治本。三株的基層員工為什么會有這種想法?企業(yè)在這里又充當什么角色?
“世界500強”普遍奉行“全員經(jīng)營理念”,他們認為公司的所有員工都是經(jīng)營者,“我是大老板,我的員工是小老板”。人員在這種“有福同享,有難同當”的企業(yè)里上班,做事也會賣力,更不會整天都去想怎么跳槽。
2、專人管理人力資源企業(yè)發(fā)展在于人,對人力資源的管理是企業(yè)各管理環(huán)節(jié)中最重要的一環(huán),大凡成功的公司或大的公司都會在內(nèi)部設立人力資源部,并派專人管理、對人力資源進行專門監(jiān)控,為企業(yè)發(fā)展提供人的動力。
3、要有一位得力的“老板”
“老板”是否得力,直接影響著某些有才能的員工的工作情緒,是表現(xiàn)良好的員工離開的誘因。
太陽投資公司人力資源部主管瑪麗斯蒂爾說:“我們沒有完全意識到保留老一幫管理人員的影響,他們對公司的貢獻很小,幾乎不知道如何發(fā)展、如何輔導新進來的員工,并調(diào)動他們的積極性。因而,他們有可能是引起工作表現(xiàn)良好的雇員離開公司的原因之一?!睘榇?,太陽公司正在逐漸地把他們調(diào)入非管理的拿提成的工作。這類工作,可將較差的工作表現(xiàn)表露無遺,而且他們只能得到與之相應的“補償”。
企業(yè)一定要有一位得力的“老板”,這些老板也應有一些得力的“小老板”,因為它是抑制員工流失、引發(fā)企業(yè)危機的重要因素之一。
4、發(fā)現(xiàn)員工準備跳槽并有可能帶走公司機密時,應有一套好的對策,以免公司遭受嚴重損失
美國國際管理顧問公司老板麥科馬克,有一次發(fā)現(xiàn)一個高級職員準備跳槽,并且計劃帶走一些客戶、檔案以及由他經(jīng)手的機密情報。麥科馬克花了兩個星期左右的時間保護自己,然后派他到底特律出差一天,在這一天里,公司把所有的鎖統(tǒng)統(tǒng)換新,拿走了他的檔案及記錄,他回來后,公司便馬上請他走人,麥克馬克的智慧使公司免受了一次“劫難”。
5、采取措施,防止競爭對手挖“墻角”
前面說過,人有五種需要。企業(yè)只要滿足員工這五種需要,不給競爭對手可趁之機,就可以保全自己的員工,消除可能由人員流失引發(fā)危機的隱患。
6、約束離職人員的某些行為在國外,員工離職后的行為經(jīng)常受到《合同法》、《雇傭法》等一系列法律的制約,而且同行之間也有一些不成文的行規(guī),如經(jīng)理人跳槽后,一定年限內(nèi)不能經(jīng)營同一行業(yè)等,同時,原單位還會對經(jīng)理人在這段時間內(nèi)的損失做一些補償。這種做法很值得我們借鑒。