如何做好企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃
在全球最大的微波爐制造中心格蘭仕,38000名員工早已和企業(yè)結(jié)成了一個"生命共同體",公司成立28年來,極少有員工主動炒老板"魷魚"。伴隨格蘭仕制造規(guī)模的持續(xù)擴大,俞堯昌、趙靜、陳署明等一大批人才在這個舞臺上快速成長,他們在達(dá)成公司目標(biāo)的同時,也順理成章地實現(xiàn)了自己的人生價值。這一切得益于格蘭仕長期不懈地幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。 職業(yè)生涯規(guī)劃是近幾年企業(yè)人力資源管理中常見的人才發(fā)展模式。 企業(yè)在對員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時,首先依據(jù)公司的經(jīng)營發(fā)展、職位種類與特點等進(jìn)行崗位序列設(shè)置(管理、技術(shù)、事務(wù)等),以打開員工職業(yè)發(fā)展通道;其次依據(jù)具體員工的實際情況做相應(yīng)的能力分析和評估,以決定員工的發(fā)展方向和發(fā)展計劃。但是,現(xiàn)實的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃中,我們正面要解決的是如何讓員工的生涯和企業(yè)發(fā)展相統(tǒng)一,如何讓員工提升自身能力,以面對生涯發(fā)展中的要求,這也是大多數(shù)管理人員感到困惑的事情。 企業(yè)吸引人才的最重要條件之一就是提供了足夠合適的發(fā)展空間,即所謂"選擇了一個企業(yè),就是選擇一種生活"。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以樹立長遠(yuǎn)的經(jīng)營目標(biāo),擺脫短期化經(jīng)營行為,就是贏得人才信任的關(guān)鍵一步。優(yōu)秀企業(yè)對企業(yè)發(fā)展進(jìn)行長遠(yuǎn)的規(guī)劃,使企業(yè)經(jīng)營走向理性化。對經(jīng)理人來說,他們需要看到的是規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)模式,面對一個有充分發(fā)展活力、有充分歸屬感的企業(yè),經(jīng)理人會很容易找到自己的平臺,看到自己光明的未來。無論企業(yè)提出怎樣高標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)和要求,他們?nèi)匀粫x擇忠誠地留下。 "個人生涯計劃與海爾事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一"是海爾在塑造共同"遠(yuǎn)景"時提出的觀點。張瑞敏認(rèn)為,海爾要實現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo),首先要實現(xiàn)個人生涯計劃與海爾事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一。要調(diào)動全體員工的積極性,不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量,首先要解決共同價值與個體價值的關(guān)系問題。企業(yè)的基礎(chǔ)是個人,沒有個人能力的發(fā)揮,沒有了解個人能力是怎樣發(fā)揮作用的,企業(yè)就不能成為一個有機體,也就不可能形成企業(yè)活力。事實上,企業(yè)的所有問題都在于人,而每個人都有自己的意愿。設(shè)立企業(yè)的共同遠(yuǎn)景就要關(guān)注個人、個人的意愿、心智和思考方式。如果員工本身沒有被充分激勵,沒有向?qū)崿F(xiàn)個人價值的目標(biāo)挑戰(zhàn),就不會有企業(yè)的成長。所謂共同遠(yuǎn)景,就是要充分兼顧員工個人的利益、個人的人生目標(biāo)、個人的愛好和志向,充分調(diào)動每個員工的積極性,激勵他們?yōu)槠髽I(yè)的共同事業(yè)貢獻(xiàn)力量。 一個有遠(yuǎn)景的企業(yè),表明它的企業(yè)正在走向成熟,走向成熟的企業(yè),對內(nèi)部管理、對團隊建設(shè)、對員工素質(zhì)等企業(yè)各方面的要求會越來越高,這時候企業(yè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃才是企業(yè)最需要做的一件事。職業(yè)生涯規(guī)劃是基于企業(yè)遠(yuǎn)景之下的規(guī)劃。 職業(yè)生涯前景對員工有激勵作用 我們在對員工確定生涯前景時,要考慮的不是員工的現(xiàn)有狀況如何,而是要挖掘員工的潛質(zhì),設(shè)想員工發(fā)揮出所有潛能時將是一個怎么樣的情景,這樣就可以突破員工現(xiàn)有情況的局限,從而向員工描繪出一幅其所渴望企及的美好前景。管理人員與員工進(jìn)行溝通,以勾畫出員工未來可能達(dá)到的狀態(tài),這主要應(yīng)從正面進(jìn)行,即多談?wù)剢T工的優(yōu)點,使員工突破自身的膽怯心理,幫助他們看到自身的長處有助于實現(xiàn)自己的生涯前景。 針對員工而非崗位。員工通常都有一種感覺,即希望生涯規(guī)劃是為他們量身定制的,而不是為崗位的所有人制定的,這樣員工就會感受到自身對組織的重要性,從而激發(fā)出潛能,也就能體現(xiàn)出員工生涯前景的獨特之處。 生涯前景應(yīng)對員工有激勵作用。管理人員對員工進(jìn)行的生涯前景設(shè)計應(yīng)能滿足員工的價值觀和需求,必須讓員工從中看到個人利益,以及這些利益對自己帶來的好處,這樣才能使生涯規(guī)劃發(fā)揮對員工的激勵作用。 運用員工能力素質(zhì)模型提升員工在職業(yè)生涯規(guī)劃中各個階段的能力。由于員工職業(yè)規(guī)劃是一個長期、漸進(jìn)過程,如何在這個過程中盡快、可靠的將員工的能力進(jìn)行提高,對企業(yè)管理人員而言,是一個長期而艱巨的任務(wù),而一套好的工具有利于對管理人員提供幫助--建立員工勝任能力素質(zhì)模型,以勝任能力素質(zhì)模型作為輔助工具來幫助員工實現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃。具體做法可以從下面去考慮:找出員工能力的強項和弱項;讓員工談?wù)剬ψ约耗芰Πl(fā)展的想法;制定對員工能力發(fā)展進(jìn)行提高的途徑;爭取與員工達(dá)成一致;共同確定員工能力發(fā)展的行動步驟;不斷進(jìn)行改進(jìn),并與員工進(jìn)行溝通。 在進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)避免的問題。不要以職業(yè)生涯規(guī)劃來批評員工。管理人員與員工進(jìn)行溝通時,不要總是強調(diào)員工的現(xiàn)實能力與勝任能力之間的差距,以至對員工進(jìn)行批評,打擊員工的發(fā)展雄心,這樣員工就不會感到興奮而是感到威脅,有必要進(jìn)行自我防衛(wèi)。不要說教。職業(yè)生涯規(guī)劃之所以能對員工產(chǎn)生激勵作用,是因為它能給員工帶來更多的個人希望和夢想,如果管理人員越是要員工這樣或那樣,就會使員工感到自身能力不夠,權(quán)利無法發(fā)揮,從而傷害其進(jìn)取心。不要告訴員工必須改變自身行為。如果管理人員這樣做,實際上是在對員工進(jìn)行紀(jì)律教育而不是鼓勵員工瞄準(zhǔn)更高的高度。不要在進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃時對員工許下各種有誘惑力的承諾。生涯規(guī)劃本身對員工應(yīng)該具有足夠的激勵作用,充滿誘惑力的承諾本身具有缺陷--員工認(rèn)為你是在賄賂他,而不是正在為他們發(fā)展進(jìn)行考慮;而且一旦承諾無法兌現(xiàn),員工就認(rèn)為受到欺騙而適得其反。 員工對自己職業(yè)生涯規(guī)劃的幾個步驟 職業(yè)生涯規(guī)劃可以由企業(yè)為員工做,也可以由員工本人做。當(dāng)你為自己設(shè)計職業(yè)規(guī)劃時,你正在用有條例的頭腦為自己要達(dá)到的目標(biāo)規(guī)定一個時間計劃表,即為自己的人生設(shè)置里程碑。職業(yè)生涯規(guī)劃一旦設(shè)定,它將時時提醒你已經(jīng)取得了哪些成績以及你的進(jìn)展如何。 第一步:分析你的需求。你也許會問:這一步怎么做呢?不妨試試以下方法。開動腦筋,寫下來10條未來5年你認(rèn)為自己應(yīng)做的事情,要確切,但不要有限制和顧慮那些是自己做不到的,給自己頭腦充分空間。 第二步:SWOT分析。分析完你的需求,試著分析自己性格、所處環(huán)境的優(yōu)勢和劣勢。以及一生中可能會有哪能機遇;職業(yè)生涯中可能有哪些威脅?這是要求你試著去理解并回答自己這個問題:我在哪兒? 第三步:長期和短期的目標(biāo)。根據(jù)你認(rèn)定的需求,自己的優(yōu)勢、劣勢、可能的機遇來勾畫自己長期和短期的目標(biāo)。例如,如果你分析自己的需求是想授課,賺很多錢,有很好的社會地位,則你可選的職業(yè)道路會明晰起來。你可以選擇成為管理講師--這要求你的優(yōu)勢包括豐富的管理知識和經(jīng)驗,優(yōu)秀的演講技能和交流溝通技能。在這個長期目標(biāo)的基礎(chǔ)上,你可制定自己短期目標(biāo)來一步步實現(xiàn)。 第四步:阻礙。確切地說,寫下阻礙你達(dá)到目標(biāo)的自己的缺點,所處環(huán)境中劣勢。這些缺點一定是和你的目標(biāo)有聯(lián)系的,而并不是分析自己所有的缺點。他們可能是你的素質(zhì)方面、知識方面、能力方面、創(chuàng)造力方面、財力方面或是行為習(xí)慣方面的不足。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己不足的時刻,就下決心改正它,這能使你不斷進(jìn)步。 第五步:提升計劃。要明確,要有期限。你可能會需要掌握某些新的技能,提高某些技能,或?qū)W習(xí)新的知識。 第六步:尋求幫助。有外力的協(xié)助和監(jiān)督會幫你更有效地完成這一步驟。 第七步:分析自己的角色。制定一個明確的實施計劃:一定要明確根據(jù)計劃你要做什么。那么現(xiàn)在你已經(jīng)有了一個初步的職業(yè)規(guī)劃方案。如果你目前已在一個單位工作,對你來說進(jìn)一步的提升非常重要,你要做的則是進(jìn)行角色分析。反思一下這個單位對你的要求和期望是什么。做出哪種貢獻(xiàn)可以使你在單位中脫穎而出?大部分人在長期的工作中趨于麻木,對自己的角色并清晰。但是,就像任何產(chǎn)品在市場中要有其特色的定位和賣點一樣,你也要做些事情,一些相關(guān)的、有意義和影響但又不落俗套的事情,讓這個單位知道你的存在,認(rèn)可你的價值和成績。成功的人士會不斷對照單位的投入來評估自己的產(chǎn)出價值,并保持自己的貢獻(xiàn)在單位的要求之上。