課程名稱(chēng) 《打造一流經(jīng)銷(xiāo)商》 課程介紹 在經(jīng)濟(jì)多元化、飽和的年代經(jīng)銷(xiāo)商如何更好的生存這個(gè)問(wèn)題一直困擾中國(guó)所有經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售隊(duì)伍難以適應(yīng)多變的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)迫切需要的就是一套能夠讓業(yè)務(wù)人員提升自我技能，更好管理銷(xiāo)售終端的有效方案，本課將從最基本的經(jīng)銷(xiāo)商管理難題著手，以實(shí)際案例探討演練等方式講授，解決現(xiàn)實(shí)經(jīng)銷(xiāo)商生存/管理難題！ 培訓(xùn)收益 建立完善的經(jīng)銷(xiāo)商貨物、人員管理機(jī)制,有效激勵(lì)業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷(xiāo)商,解決經(jīng)銷(xiāo)商人員管理、貨品管理、市場(chǎng)難以拓展等現(xiàn)實(shí)難題。 課程特色 根據(jù)現(xiàn)代經(jīng)銷(xiāo)商凝難問(wèn)題作針對(duì)性的案例探討,找出最有效的方法解決經(jīng)銷(xiāo)商管理難題,讓企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商更好的合作實(shí)現(xiàn)共贏! 培訓(xùn)方式 全課程以案例探討演練為主。 適合對(duì)象 經(jīng)銷(xiāo)商/店長(zhǎng) 適合行業(yè) 銷(xiāo)售業(yè) 培訓(xùn)用時(shí) 14小時(shí) 課程提綱 第一講：經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展戰(zhàn)略 1. 早期的經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)特點(diǎn) 2. 目前中國(guó)市場(chǎng)分析 3. 現(xiàn)代經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式 4. 經(jīng)銷(xiāo)商未來(lái)發(fā)展方向 腦力激蕩： 1. 制造商向下游搶建自己的終端經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該怎么辦? 2. 大型商場(chǎng)/用戶(hù)愿意與制造商合作交易經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該怎么辦? 第二講：經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品采購(gòu)技巧 1. 產(chǎn)品采購(gòu)策略 －必須考慮的關(guān)鍵因素 2. 產(chǎn)品壽命周期的特點(diǎn) 3. 產(chǎn)品采購(gòu)程序 談?wù)?制造商主動(dòng)委派相關(guān)人員到你區(qū)域幫助你拓展市場(chǎng)及管理客戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商如何看待這一問(wèn)題? 第三講：如何與廠家建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 1. 廠家如何與經(jīng)銷(xiāo)商有效合作 2. 經(jīng)銷(xiāo)商如何與供應(yīng)商有效合作 3. 如何與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系 4. 經(jīng)銷(xiāo)商四個(gè)發(fā)展階段 第四講：如何利用廠家銷(xiāo)售系統(tǒng) 1. 現(xiàn)代廠家銷(xiāo)售系統(tǒng)特點(diǎn)與操作 2. 廠家系統(tǒng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的影響 3. 如何向上游擴(kuò)大影響力 第五講： 顧客服務(wù)與顧客滿意管理 1、顧客投訴受理技巧 2、處理顧客投訴的先例 3、提升顧客滿意的方法 4、如何平息顧客的不滿 5、顧客服務(wù)自我十問(wèn) 6、如何培養(yǎng)長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶(hù) 第六講：以業(yè)績(jī)目標(biāo)為導(dǎo)向的銷(xiāo)售計(jì)劃與實(shí)施 　1、店面業(yè)績(jī)目標(biāo)該如何制定 　2、業(yè)績(jī)目標(biāo)的分解（人、時(shí)、貨） 　3、年季度業(yè)績(jī)目標(biāo)過(guò)程管理 第七講：店面營(yíng)銷(xiāo)策劃與管理 1、季節(jié)性商品淡季營(yíng)銷(xiāo)策略 2、提升客流量的六種方法 3、季節(jié)性商品旺季營(yíng)銷(xiāo)策略 第八講：培養(yǎng)經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售人員的自信心 1. 銷(xiāo)售精英應(yīng)具備的主要素質(zhì) 2. 銷(xiāo)售精英的三項(xiàng)修煉 3. 中間商的自我激勵(lì) －制定激勵(lì)的方針政策時(shí)雙方的心態(tài) －案例分析 －討論：折扣所產(chǎn)生的影響 第九講：經(jīng)銷(xiāo)商如何打造自己的核心團(tuán)隊(duì) 1. 如何制定人才培養(yǎng)計(jì)劃及模式 2. 如何挖掘有潛質(zhì)的員工 3. 如何讓員工工作效率最大化 4. 打造核心團(tuán)隊(duì)“三劍式”