課程名稱 《打造一流經(jīng)銷商》 課程介紹 在經(jīng)濟多元化、飽和的年代經(jīng)銷商如何更好的生存這個問題一直困擾中國所有經(jīng)銷商，經(jīng)銷商銷售隊伍難以適應(yīng)多變的經(jīng)濟時代，企業(yè)迫切需要的就是一套能夠讓業(yè)務(wù)人員提升自我技能，更好管理銷售終端的有效方案，本課將從最基本的經(jīng)銷商管理難題著手，以實際案例探討演練等方式講授，解決現(xiàn)實經(jīng)銷商生存/管理難題！ 培訓(xùn)收益 建立完善的經(jīng)銷商貨物、人員管理機制,有效激勵業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商,解決經(jīng)銷商人員管理、貨品管理、市場難以拓展等現(xiàn)實難題。 課程特色 根據(jù)現(xiàn)代經(jīng)銷商凝難問題作針對性的案例探討,找出最有效的方法解決經(jīng)銷商管理難題,讓企業(yè)與經(jīng)銷商更好的合作實現(xiàn)共贏! 培訓(xùn)方式 全課程以案例探討演練為主。 適合對象 經(jīng)銷商/店長 適合行業(yè) 銷售業(yè) 培訓(xùn)用時 14小時 課程提綱 第一講：經(jīng)銷商的發(fā)展戰(zhàn)略 1. 早期的經(jīng)銷商經(jīng)營特點 2. 目前中國市場分析 3. 現(xiàn)代經(jīng)銷商經(jīng)營運作模式 4. 經(jīng)銷商未來發(fā)展方向 腦力激蕩： 1. 制造商向下游搶建自己的終端經(jīng)銷商應(yīng)該怎么辦? 2. 大型商場/用戶愿意與制造商合作交易經(jīng)銷商應(yīng)該怎么辦? 第二講：經(jīng)銷商產(chǎn)品采購技巧 1. 產(chǎn)品采購策略 －必須考慮的關(guān)鍵因素 2. 產(chǎn)品壽命周期的特點 3. 產(chǎn)品采購程序 談?wù)?制造商主動委派相關(guān)人員到你區(qū)域幫助你拓展市場及管理客戶經(jīng)銷商如何看待這一問題? 第三講：如何與廠家建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 1. 廠家如何與經(jīng)銷商有效合作 2. 經(jīng)銷商如何與供應(yīng)商有效合作 3. 如何與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系 4. 經(jīng)銷商四個發(fā)展階段 第四講：如何利用廠家銷售系統(tǒng) 1. 現(xiàn)代廠家銷售系統(tǒng)特點與操作 2. 廠家系統(tǒng)對經(jīng)銷商的影響 3. 如何向上游擴大影響力 第五講： 顧客服務(wù)與顧客滿意管理 1、顧客投訴受理技巧 2、處理顧客投訴的先例 3、提升顧客滿意的方法 4、如何平息顧客的不滿 5、顧客服務(wù)自我十問 6、如何培養(yǎng)長期忠誠客戶 第六講：以業(yè)績目標(biāo)為導(dǎo)向的銷售計劃與實施 　1、店面業(yè)績目標(biāo)該如何制定 　2、業(yè)績目標(biāo)的分解（人、時、貨） 　3、年季度業(yè)績目標(biāo)過程管理 第七講：店面營銷策劃與管理 1、季節(jié)性商品淡季營銷策略 2、提升客流量的六種方法 3、季節(jié)性商品旺季營銷策略 第八講：培養(yǎng)經(jīng)銷商和銷售人員的自信心 1. 銷售精英應(yīng)具備的主要素質(zhì) 2. 銷售精英的三項修煉 3. 中間商的自我激勵 －制定激勵的方針政策時雙方的心態(tài) －案例分析 －討論：折扣所產(chǎn)生的影響 第九講：經(jīng)銷商如何打造自己的核心團隊 1. 如何制定人才培養(yǎng)計劃及模式 2. 如何挖掘有潛質(zhì)的員工 3. 如何讓員工工作效率最大化 4. 打造核心團隊“三劍式”