在今天，你所在的企業(yè)有這樣的一些情況嗎？

    傳統(tǒng)的指揮、命令、控制式管理方式不再適用新知識經濟的企業(yè)管理；

    整日忙、累、亂、煩的狀況使管理者經常陷入救火隊員式的管理現狀；

    內部和外部的客戶要求提高，溝通形成障礙，工作效率不高；

    優(yōu)秀的人才很少，人員不好管理，團隊內部的沖突和矛盾加??；

    。。。。。。

    以上種種問題的根源在哪里？是人還是事？

    是人！所有管理的焦點集中在我們的員工隊伍。

    每個企業(yè)都有一個組織行為系統(tǒng)，它包括組織采納或體現的哲學觀、價值觀、理想理論、使命和目標；領導、溝通、群體互動的質量；正式和非正式組織的特性，以及社會環(huán)境的影響。所有這些因素組合在一起形成組織文化，在這一文化中，員工的個人態(tài)度和情境因素會產生動機并導致目標的實現。

    而人會出現“死火”的原因是面對“改變”。當我們面對改變的時候，人很容易關注失去什么，焦點在損失上，而很少將焦點放在機遇、學習、提升上。但現代社會變化已經成為社會發(fā)展的主流，沒有人可以回避改變的挑戰(zhàn)。

    企業(yè)人面對改變的態(tài)度基本上已經決定了企業(yè)的生存力和競爭力。全球著名管理學大師彼得·德魯克先生在他的著作《21世紀的挑戰(zhàn)》中指出：在上個世紀，管理所做的最大的貢獻是讓從事體力勞動的工人們勞動生產率提高了50倍。而在21世紀，管理所要做的也是唯一要做的是如何讓知識員工的勞動生產率也提高到同樣的倍數。

    企業(yè)存在的關鍵是不斷創(chuàng)造良好的效益，創(chuàng)造這些完全取決于管理者怎樣讓“管理創(chuàng)造價值”的能力。對于中國的企業(yè)來說，如何找到高效能的方法，激勵員工的潛力，發(fā)揮員工的聰明才智，是企業(yè)管理者所面臨的最大挑戰(zhàn)。

    自全球第一CEO杰克·韋爾奇與中國優(yōu)秀企業(yè)家對話時談到“一個偉大的CEO，是一個優(yōu)秀的企業(yè)教練！”之后，在中國，95%以上的企業(yè)領導認同，應該多做“教練”，少做“教授”。

“教練”這個一直為體壇所沿用的詞匯，在新知識經濟時代管理者角色的變化中悄然走入了企業(yè)界。

    那么，管理者與教練之間的管理模式究竟有什么不同呢？

    ①從管理方式來看：

    管理者通常采用的是傳統(tǒng)的指揮、命令或控制式的管理方式，而管理教練則更多的通過完善心智模式來發(fā)揮潛能、提升效率，采用引發(fā)、支持及協(xié)助式的管理方式。教練通過一系列有方向性的、有策略性的過程，洞察員工的心智模式，向內挖掘潛能、向外發(fā)現可能性。最終達到把每一個員工都培養(yǎng)到可以“授權“的位置上，發(fā)揮最大價值的終極目標。

    ②從管理身份來看：

    管理者通常以監(jiān)工或者顧問的身份出現，經常會為下屬提供答案，管理教練則更多的以教練身份出現，圍繞員工的“成果”、“體驗”、“學習”三個方向來進行。通過有效對話引發(fā)下屬思考，令下屬能通過深入思考找到解決問題的答案。

    ③從管理流程來看：

    管理者通常采用P(計劃)→D(執(zhí)行)→C(檢查)→A(調整)的循環(huán)方式，強調對事情的執(zhí)行力；而管理教練則采用人力資源價值鏈教練方式，從員工的行為模式上切入，圍繞目標、行動、成果檢測3個方面，分4個步驟進行，確保管理對最終結果貢獻價值。

    從內發(fā)掘潛能，從外推動目標實現，是教練技術最核心的基石，當企業(yè)將焦點放在事情上的時候，往往忽略人在事件上的作業(yè)模式，因此，很多企業(yè)會很疑惑地說：“我們的制度很完善，流程很清楚，也有激勵與考核，怎么還是沒有很好的執(zhí)行力呢？”當管理者真正認識到教練這個管理技術的時候，相信：企業(yè)的執(zhí)行力將大大推進。