【課程大綱】 一、績效指標(biāo)解析 1、績效指標(biāo)的范疇、分類 2、績效考核與績效指標(biāo)的關(guān)聯(lián)關(guān)系 3、績效指標(biāo)體系建立的方法與步驟 4、績效指標(biāo)設(shè)定中需要注意的問題 二、績效反饋與面談技巧 1、績效面談的目的 2、績效面談的原則與流程 3、案例分析：績效面談常見的問題與注意事項 三、績效面談實(shí)例演練 1、學(xué)員角色扮演：實(shí)際操練如何進(jìn)行績效面談 2、課堂分享：結(jié)合角色扮演實(shí)例，現(xiàn)場分享心得體會。 【培訓(xùn)方式】 課程講授、案例分析、學(xué)員分享、角色扮演等。 【課程特色】 本課程融合講師多年從事人力資源管理與績效管理咨詢的實(shí)戰(zhàn)案例和豐富經(jīng)驗，力求讓學(xué)員樹立績效管理的理念與思維，掌握績效管理在實(shí)操過程中應(yīng)當(dāng)注意的環(huán)節(jié)和具體的應(yīng)對之策。課程將理念與方法、理論與實(shí)操充分結(jié)合，并引入大量的案例，讓學(xué)員邊聽邊悟，達(dá)到事半功倍的培訓(xùn)目的。