三、計 劃

企業(yè)公關(guān)是一項系統(tǒng)工程，需要整合多種資源，面監(jiān)諸多不確定性，因此認(rèn)真計劃必不可少。

計劃是有“計”有“劃”，計是計謀，是算計；劃是規(guī)劃，是策劃。

公關(guān)計劃是對公關(guān)戰(zhàn)略的具體貫徹落實，是對公關(guān)戰(zhàn)略的再算計、再規(guī)劃。

公關(guān)計劃與公關(guān)戰(zhàn)略相對應(yīng)，有長期計劃和短期計劃。

再具體一點，可分年度公關(guān)計劃及月度公關(guān)計劃和具體的公關(guān)項目計劃。

公關(guān)計劃（書）的制定要考慮問題全面、客觀、具體、務(wù)實、可行，要讓各項公關(guān)工作細(xì)化明了、任務(wù)分解到位，流程規(guī)范清晰，執(zhí)行起來方便高效可控。

    一般而言， 一份具體的企業(yè)公關(guān)計劃（書），應(yīng)包含如下內(nèi)容：

◆計劃摘要

就像寫論文，先要有摘要。摘要又稱提要，以簡明扼要的文句，將計劃的主要思想和內(nèi)容，表達(dá)出來。以便于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)知道要點，作出批復(fù)。

◆背景分析

企業(yè)很務(wù)實，解決問題是目的。任何計劃某種程度上講，都是基于問題而來。因此，計劃需要有問題的提出，而問題的提出又基于客觀的分析。

當(dāng)然，這其中還需對問題有清晰的定義。

◆任務(wù)目標(biāo)

即為解決問題所要采取的行動和目標(biāo)，這是計劃的主體內(nèi)容，也是最重要的部分。這其中行動要具體、目標(biāo)要清晰，要有任務(wù)推進(jìn)表和關(guān)鍵節(jié)點的標(biāo)注，且要明確責(zé)任事項。

◆方法工具

即開展公關(guān)工作的所采用的方法和應(yīng)用的工具，這當(dāng)然需要體現(xiàn)出科學(xué)性、先進(jìn)性和針對性，以強化計劃的合理性和可行性，賦予計劃結(jié)果足夠的可期待性。

◆預(yù)算支持

做出計劃的經(jīng)費估算，并提出其它支持性要求。

◆結(jié)語附錄

最后再作一些必要性說明，同時可附錄相關(guān)的設(shè)計方案、調(diào)查統(tǒng)計、工作圖表等

另外，計劃需反復(fù)推敲，如同好文章不是寫出來的，而是改出來的。

切記：沒有計劃，行為忙亂；有了計劃，也要注意變化。