從我給眾多經(jīng)銷(xiāo)商做咨詢(xún)服務(wù)的時(shí)候,我時(shí)常會(huì)問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商朋友,"你們公司今年的戰(zhàn)略是什么?"很多經(jīng)銷(xiāo)商朋友都會(huì)跟我說(shuō)"今年我們要做3000萬(wàn)","要么是5000萬(wàn)"等等,他們時(shí)常認(rèn)為這個(gè)目標(biāo)就是他們的戰(zhàn)略,我就說(shuō)了,那只是你戰(zhàn)略的一小部分,那是你今年要實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售目標(biāo),而不是你的戰(zhàn)略。
是的,對(duì)于戰(zhàn)略的理解,有很多經(jīng)銷(xiāo)商朋友都沒(méi)有搞清楚,我們說(shuō)了一個(gè)企業(yè)要是沒(méi)有了戰(zhàn)略那是非??膳碌?,沒(méi)有了戰(zhàn)略說(shuō)明你沒(méi)有的行動(dòng)的方向,只有戰(zhàn)術(shù),那只能贏得一時(shí)的勝利,戰(zhàn)略確定方向。
讓我先來(lái)看一下戰(zhàn)略這個(gè)詞的理解。戰(zhàn)略:
美國(guó)哈佛《商業(yè)評(píng)論》2004年1月號(hào),在"哈佛經(jīng)典"專(zhuān)欄摘要介紹了邁克爾·波特的新文章-《什么是戰(zhàn)略》。在這篇文章中,波特不但對(duì)"戰(zhàn)略"意義作了新闡述,而且對(duì)"戰(zhàn)略"含義作了新注釋。"戰(zhàn)略"一是"創(chuàng)造一種獨(dú)特、有利的定位",二是"在競(jìng)爭(zhēng)中做出取舍,其實(shí)質(zhì)就是選擇不做哪些事情",三是"在企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之間建立一種配稱(chēng)"。
這是書(shū)面上的理解,我們不能指望經(jīng)銷(xiāo)商都能從字面上給于清楚的了解。今天我不是來(lái)跟大家探討關(guān)于戰(zhàn)略的含義的。來(lái)看一下,從實(shí)戰(zhàn)的角度我對(duì)戰(zhàn)略的理解:戰(zhàn)略首要解決的三個(gè)問(wèn)題:
1、我在那里--也就是你企業(yè)的現(xiàn)狀
2、我要到那里--你企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向及你企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、企業(yè)中長(zhǎng)期目標(biāo)定位問(wèn)題
3、如何去--企業(yè)要選擇的去的路徑
這就是戰(zhàn)略能給我們企業(yè)解決的問(wèn)題,使我們對(duì)于企業(yè)發(fā)展方向及戰(zhàn)術(shù)的制定有了很好的規(guī)劃,不能想到哪就做到哪,經(jīng)銷(xiāo)商如何制定戰(zhàn)略我今天不在祥述(請(qǐng)參考我的《經(jīng)銷(xiāo)商如何定戰(zhàn)略》一文)。
經(jīng)銷(xiāo)商定戰(zhàn)略的幾點(diǎn)思考:
一、經(jīng)銷(xiāo)商的核心價(jià)值是什么?
做為經(jīng)銷(xiāo)商你的核心價(jià)值是什么?那些才是真正屬于經(jīng)銷(xiāo)商你的,有的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)說(shuō),我手上有好幾個(gè)大品牌啊,我的終端渠道有多少等等。試問(wèn),這些難道真的屬于你的嗎?我說(shuō)未必,這幾年很多企業(yè)都在做渠道遍平化,在一些相對(duì)發(fā)達(dá)地區(qū),很多企業(yè)都提出了直營(yíng)終端,在當(dāng)?shù)卦O(shè)立分公司或辦事處,饒過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商這個(gè)環(huán)節(jié)直接和終端合作。你說(shuō)你手上有知名品牌,我想那也不是你的,你稍微不聽(tīng)話(huà),就有可能被換掉的危險(xiǎn)。
現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,很多產(chǎn)品價(jià)格透明度較高,加上廠(chǎng)家對(duì)終端價(jià)格體系的控制加強(qiáng),留給經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間越來(lái)越底,經(jīng)銷(xiāo)商在某種程度上就是個(gè)高級(jí)搬運(yùn)工,要想擺脫這個(gè)枷鎖就得有好的思路,不能迷戀于你手上有個(gè)知名品牌。要想打造成超級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商首先要建立人才體系,只有你擁有了人才,你才能解決你企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。其次管理體系,試想你雖然注冊(cè)了個(gè)公司,但還是按照家庭式的運(yùn)做方式來(lái)管理公司,你的企業(yè)能發(fā)展嗎?要想發(fā)展壯大就得走公司化運(yùn)做體系,建立完善的激勵(lì)制度、財(cái)務(wù)制度、營(yíng)銷(xiāo)管理制度等。在次就是渠道,雖說(shuō)渠道也是個(gè)公共資源,并非你經(jīng)銷(xiāo)商一家所有,但當(dāng)你有擁有健全的渠道體系,品牌商要想快速開(kāi)發(fā)你的市場(chǎng)就必須跟你合作,他找上了門(mén)你就有了主動(dòng)權(quán),條件才好談。
二、經(jīng)銷(xiāo)商未來(lái)發(fā)展路在何方?
現(xiàn)在象樂(lè)事、上好佳、可樂(lè)等企業(yè)都給經(jīng)銷(xiāo)商設(shè)定按廠(chǎng)價(jià)出貨,然后在按經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量多少給予返利,當(dāng)然在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地方,他們終端都是直營(yíng)的,經(jīng)銷(xiāo)商就是配送商,按配送金額返多少個(gè)點(diǎn)的配送費(fèi),一時(shí)很多經(jīng)銷(xiāo)商感到有一種狼來(lái)的感覺(jué),自己將逐步被市場(chǎng)所淘汰,企業(yè)都自己做了,我們還有的做嗎?我想這點(diǎn)大可不必過(guò)于擔(dān)心,企業(yè)直營(yíng)是市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì),渠道商也喜歡這樣做,因?yàn)檫@樣自己的價(jià)格更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。做為經(jīng)銷(xiāo)商該如何面對(duì)呢?
1、認(rèn)清形式,轉(zhuǎn)變觀(guān)念
2、公司還運(yùn)作
3、品牌化管理
三、品牌化渠道運(yùn)作
今天我提出品牌化渠道運(yùn)作,也許有的人還認(rèn)為渠道運(yùn)作還有品牌化操作的。我說(shuō)的品牌化運(yùn)作主要是指:
1、走在品牌企業(yè)之前
很多經(jīng)銷(xiāo)商在運(yùn)作渠道時(shí)都是毫無(wú)章法,沒(méi)有形成系統(tǒng)化,比如客戶(hù)資料的建立、客戶(hù)銷(xiāo)售分析、客戶(hù)等級(jí)管理、客戶(hù)所在位置、工作報(bào)表的管理等,試想企業(yè)來(lái)到你的市場(chǎng)當(dāng)他看到你的管理這么細(xì)致,他把產(chǎn)品交給你也是放心,他就是直營(yíng)首先考慮到找配送商的也是你。
2、專(zhuān)業(yè)化渠道管理
你的渠道管理專(zhuān)業(yè)化嗎?你能根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)嗎?你在那些終端客戶(hù)那里占的比重大嗎?只有你具備專(zhuān)業(yè)化的渠道管理你的渠道商和上游的品牌企業(yè)才會(huì)重視你。
3、渠道營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)化
企業(yè)最怕經(jīng)銷(xiāo)商將市場(chǎng)亂做,串貨、價(jià)格體系的破壞。經(jīng)銷(xiāo)商渠道促銷(xiāo)不考慮是否對(duì)品牌的沖擊,對(duì)終端渠道做促銷(xiāo)沒(méi)有規(guī)劃,你要我給的被動(dòng)狀態(tài)。經(jīng)銷(xiāo)商做為整個(gè)供需鏈條的一個(gè)環(huán)節(jié),起到承啟下的作用,既要服務(wù)好上游的品牌企業(yè)有要服務(wù)好終端零售渠道。
經(jīng)銷(xiāo)商朋友,你的企業(yè)有戰(zhàn)略嗎?不要以為自己注冊(cè)了公司,就認(rèn)為自己是在公司化運(yùn)作。每天在忙碌的同時(shí),靜下心來(lái)好好思考,自己離市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求有多遠(yuǎn)。最后祝經(jīng)銷(xiāo)商朋友在商業(yè)流通的路上能越走越遠(yuǎn),越走越穩(wěn)。
張文平:創(chuàng)思整合營(yíng)銷(xiāo)傳播機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略總監(jiān)、注冊(cè)策劃師、中國(guó)門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理網(wǎng)高級(jí)顧問(wèn)、金牌培訓(xùn)師、實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、終端管理專(zhuān)家、“突破”理論的創(chuàng)建者,被業(yè)界譽(yù)為“市場(chǎng)爆破專(zhuān)家”,系中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)管理網(wǎng)、全球品牌網(wǎng)、中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》等十幾家專(zhuān)業(yè)雜志特約撰稿人或?qū)<翌檰?wèn)團(tuán)專(zhuān)家。擅長(zhǎng)領(lǐng)域:門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理、加盟連鎖體系的建設(shè)、招商活動(dòng)策劃、實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售培訓(xùn)。主講課程:《門(mén)店可持續(xù)贏利能力打造》、《強(qiáng)勢(shì)銷(xiāo)售—門(mén)店業(yè)績(jī)倍增銷(xiāo)售技巧》、《經(jīng)銷(xiāo)商如何突破發(fā)展瓶頸》、《低成本營(yíng)銷(xiāo)成就中小企業(yè)》、《打造金牌店長(zhǎng)秘籍》。聯(lián)系電話(huà):13735436568 E-mail:hzzwp001@yahoo.cn