教練式的培訓(xùn)方法是對員工工作技能提升最為有效的方法之一。
一個偉大的球隊首先必須要有一個懂得教學(xué)訓(xùn)練的教練。教練在平時的訓(xùn)練在中,除了教給隊員基本功要領(lǐng),還要傳授隊員標準動作規(guī)范及競技場上如何臨場發(fā)揮的更好。
在比賽中,也許教練在一旁看到了某個隊員不在狀態(tài)或犯了低級錯誤,對于教練來說,除了常規(guī)的換人外,就是調(diào)整戰(zhàn)術(shù),積極鼓勵隊員,發(fā)揮平時訓(xùn)練的水準。而不是一味的責(zé)罵隊員,有親自下場一拼的沖動。
作為擁有豐富店鋪教練經(jīng)驗的張文平(張老師培訓(xùn)熱線:13735436568)提出四點指導(dǎo)方法:
1.說給他聽
作為店鋪教練首先要有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,如店鋪經(jīng)營、庫存管理、人員管理、店鋪陳列與布局、銷售技巧等。教練不但要教店員書本上的知識,更要傳授給店員自己多年的經(jīng)驗總結(jié)。
2.做給他看
單說不練那是假把勢,容易讓店員認為你是只懂理論,不知道如何實踐的教練。如何讓理論轉(zhuǎn)化到實際的工作中去那才是根本目的。無論是店鋪的陳列,還是店鋪銷售技巧,教練都可采用言傳身教的方式,當著店員的面實際操作一遍,讓其從心中佩服你。
3.讓他做一遍
在教練技術(shù)中,最忌諱的就是當教練看到店員本笨拙接待顧客時,當場指責(zé)店員,自己親自上陣,這對店員的培訓(xùn)極為不利,你也頂多算是個超級大導(dǎo)購。要積極引導(dǎo)店員親身做一遍,一次不熟在來一遍,直至熟練為止。
4.跟蹤檢驗
方法的改變預(yù)計著店員要從頭開始練習(xí),有的店員意志不夠堅定,感覺新的方法運用起來還不如老的方法熟練,在教練不在場的情況下,有很多店員還是會使用老的方法,所以,作為教練要不定期給予檢查指導(dǎo),以保證新的方法能夠貫穿實施。
張文平:創(chuàng)思整合營銷傳播機構(gòu)戰(zhàn)略總監(jiān)、注冊策劃師、資深培訓(xùn)師、實戰(zhàn)派營銷專家、終端管理專家、“突破”理論的創(chuàng)建者,被業(yè)界譽為“市場爆破專家”,系中國營銷管理網(wǎng)、全球品牌網(wǎng)、中國營銷傳播網(wǎng)、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)、中華講師網(wǎng)、《銷售與市場》、等十幾家專業(yè)雜志特約撰稿人或?qū)<翌檰枅F專家。擅長領(lǐng)域:門店經(jīng)營管理、加盟連鎖體系的建設(shè)、招商活動策劃、實戰(zhàn)銷售培訓(xùn)。主講課程:《門店可持續(xù)贏利能力打造》、《強勢銷售—門店業(yè)績倍增銷售技巧》、《經(jīng)銷商如何突破發(fā)展瓶頸》、《低成本營銷成就中小企業(yè)》、《營銷渠道建設(shè)與創(chuàng)新管理》、《打造金牌店長秘籍》。聯(lián)系電話:13735436568 E-mail:hzzwp001@yahoo.cn