短短兩天半的培訓(xùn)時(shí)間結(jié)束了。雖然時(shí)間很短，但是改變了我很多，在參加之前，心里滿是好奇和期待，事實(shí)證明，來參加培訓(xùn)這是一個(gè)多么正確的決定，這次培訓(xùn)當(dāng)中我哭的稀里嘩啦，流了太多太多的淚，不是懦弱，是成長(zhǎng)的幸福的淚水。

　　一、工作中要高標(biāo)準(zhǔn)、高行為、高成果，我是九牛之人。

　　課程開始，張老師講了九牛之人的故事，也是整堂課是感觸最深的。之前的自己從來沒有定過位，一牛？二牛還是三牛？老師講完后我沉默了，心里像針扎一樣。其實(shí)每個(gè)人都是一塊金子，你認(rèn)為自己是美女，你就是最美麗的人，你認(rèn)為自己一定會(huì)成功，并且努力了，你就會(huì)成功，不管結(jié)果如何，你都是成功。你給自己如何定位，你就真的會(huì)成為那樣的人。

二、情緒有三境界，我要做情緒自主，利用情緒的自由人。

  我就是老師口中所講的木偶人，并且超乎想象的理智，對(duì)于開心的事不開心的事反應(yīng)總是慢一拍，很少笑容滿面，也很少熱淚盈眶。生活中也好，工作當(dāng)中也罷，經(jīng)常為了一點(diǎn)小事必須分出個(gè)對(duì)錯(cuò)才會(huì)罷休。換位思考，那個(gè)時(shí)候我周圍的人，有多難過。我常常忽略他們的感受包括我的爸爸媽媽，一味的由著自己的性子來，想想如果他們也這樣對(duì)我，我是什么樣的感受?　我要改變自己做回自由人。

  三、兩種能力：聆聽、區(qū)分

學(xué)會(huì)聆聽，聽出對(duì)方說話內(nèi)容以外的重點(diǎn)包括：文字、語(yǔ)言、肢體、面部表情、情緒、自我對(duì)話、信念、價(jià)值、規(guī)則、目標(biāo)、成果、真相、演繹、假設(shè)、干擾、渴望、期望、出發(fā)點(diǎn)。之前的自己總是活在自我的世界里，自我，總在證明著自己是對(duì)的，聽不進(jìn)對(duì)方的心聲，這樣的溝通是無效的，聽完張老師的課，頓時(shí)愚笨的自己，自我的心被打開了。

　四、我一直在旋轉(zhuǎn)，錯(cuò)過的人，錯(cuò)過的事，讓我懂得珍惜現(xiàn)在的所有。

老師讓我們做了一個(gè)關(guān)于面對(duì)抱胸，背對(duì)高傲、握手、擁抱的小互動(dòng)，感觸頗深！緣分需要呵護(hù)，有時(shí)我會(huì)發(fā)現(xiàn)，因?yàn)楣虉?zhí)我錯(cuò)失了多少朋友，等失去了才開始懂得什么是該做的、什么是不該做的，在跌跌撞撞之后，突然感到擁有時(shí)是多么幸福，失去時(shí)又是多么的痛苦。開始抱怨為什么幸?？偱c自己擦肩而過呢?其實(shí)幸福就在我們身邊，只是視而不見而已，當(dāng)真的離開我們遠(yuǎn)去時(shí)，才開始后悔當(dāng)初的種種不應(yīng)該。

還有老師講的海星的故事藍(lán)絲帶的故事，每一個(gè)小環(huán)節(jié)都敲擊著我的心，無論有多大的困難，懷著感恩的心，一個(gè)人只要愿意，都可以讓自己和他人都變得更好。

感謝我的老板把我送來聽這堂課，感謝我的恩師給我?guī)硇撵`的洗禮，幫我打開了一扇窗，千言萬語(yǔ)匯成一句話：謝謝您！?。。。?！

                                              石家莊佳貝安心母嬰用品連鎖

                                                     馮  彥  娜

                                                    2015年5月24日