五招提升項目中的執(zhí)行力

文/李見明

    做過管理咨詢項目中的人都會有這樣的體會：當咨詢公司在與企業(yè)合作的過程中會出現(xiàn)兩種情況：第一種情況是企業(yè)的配合度非常好，執(zhí)行力強；另一種情況是企業(yè)的配合度很差，執(zhí)行力非常弱，勢必會影響項目的進度和項目的效果。如何來提升項目中執(zhí)行力，國際注冊管理咨詢師、政府質(zhì)量獎評審專家李見明結(jié)合自己在項目實施過程中經(jīng)驗，總結(jié)了五招，助您提升項目中的執(zhí)行力。

    第一招：認清角色，明晰定位。做顧問的角色是指導而不是替代，是發(fā)揮智慧而不是做苦力，但很多管理顧問對自身的角色認識的并不是很清楚，或者說雖然認清了角色，由于多種原因而在實際執(zhí)行中又混淆了。這樣的后果就是經(jīng)常會出現(xiàn)被客戶牽著鼻子走，有求必應，智慧的指導變成了苦力的替代。一旦變成了做苦力，顧問的價值就逐漸喪失，很難贏得客戶的尊重。因為顧問的能力更多體現(xiàn)在系統(tǒng)的設計和規(guī)劃以及如何落地方面，是客戶方的中高層難以達到的高度，如果只替代做些具體的事務，顧問的能力可能還比客戶方的管理人員的能力弱。

    第二招：制定可執(zhí)行的計劃。說到制定階段性計劃，很多顧問容易犯的一個錯誤是：喜歡先問對方有沒有時間，然后再制定具體的計劃，其實這是由主動地位變成了被動地位。為什么這么說？因為顧問制定階段性計劃不是隨意的，而是在整體計劃的框架下制定的階段性的具體可執(zhí)行的計劃，顧問是主導，客戶方是配合執(zhí)行，并且這個計劃需要納入到客戶方的工作計劃中，才不會出現(xiàn)項目計劃和工作計劃對立的兩張皮。在筆者的項目實踐中，筆者喜歡在整體計劃的指導下制定階段性的可執(zhí)行計劃，然后拿著制定好的計劃去與客戶方溝通，讓客戶確認這個計劃是否有問題：若無問題，就按照這個計劃執(zhí)行；若有問題，提出修改意見，然后調(diào)整確定新的計劃。一般情況下，若需要客戶方主要領導參加，而這個時間與主要領導的時間沖突，才會考慮調(diào)整。這樣主動出擊，就可以確保按照整體計劃的推進。

    第三招：提前跟進計劃。輔導項目，最重要的是顧問的培訓輔導時間和培訓輔導后布置任務，需要客戶方配合完成。要確保這一步能順利實行，就必須有點抓執(zhí)行的小技巧——提前跟進計劃。一般人總喜歡在計劃截止時間后再來跟進，這是事后的辦法，往往達不到好的效果，應該提前對過程進行跟進，才可能達到事前的提醒。在筆者的項目實踐中，比如布置的工作任務需要3天后提交，筆者一般會在2天半以后跟進確認是否完成，若對方未完成，要求對方抓緊時間，既可以起到提醒又可以起到督促的作用。

    第四招：跟進承諾。在做項目中，如果每個計劃都能被及時執(zhí)行，那做項目就太簡單了。事實上，布置的任務不能按時完成那是常事。如何來解決這種執(zhí)行的問題呢？當截止時間到了，有人按時提交了布置的作業(yè)，有人不能按時提交，然后就要找到不能提交的人，問什么原因呢？對方會有一系列的借口，不要管對方多少借口，只需要讓對方承諾一個可以提交的時間，然后再跟進，如果還沒完成，再要求承諾一個可以提交的時間。如果你再跟進的話，對方一定會向你道歉，這從心理學的角度看，是對方對自己的承諾沒兌現(xiàn)，感到不好意思。

第五招：形成持續(xù)執(zhí)行力。一旦你按計劃布置的任務，沒有及時完成的，就不斷跟進，還沒有完成，而決不放過，甚至不惜動用對方的領導。久而久之，就會形成了這樣一種認識，只要你布置的任務，沒有完成是決不會罷休的，而這時你的人格魅力就發(fā)揮作用了，你布置的任務，就會形成持續(xù)的執(zhí)行力。

特別值得一提的是：筆者只是以項目中執(zhí)行力為例，在實際企業(yè)管理中，這五招同樣適用。