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李玉萍:鷹騰咨詢(xún):?jiǎn)T工為什么離職
2016-01-20 46517

2012年員工主動(dòng)離職率為80.3%,同比下降了1.6個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)薪酬福利不滿(mǎn)意仍是員工主動(dòng)離職的重要原因之一。

蔚藍(lán)經(jīng)歷了戰(zhàn)略重新部署之后,逐步擺脫了困境,產(chǎn)品種類(lèi)不斷增多,產(chǎn)品市場(chǎng)也從國(guó)內(nèi)擴(kuò)展到國(guó)外。市場(chǎng)擴(kuò)大了,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也隨之提高,在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,并于2005年被評(píng)為國(guó)家一級(jí)企業(yè)。尤其自2006年集團(tuán)確定上市的目標(biāo)后,在商董及王瑞韜總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,集團(tuán)的管理體系也日趨完善。王總對(duì)所取得的成績(jī)感到欣慰,對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展也充滿(mǎn)信心。

但整個(gè)集團(tuán)最近幾個(gè)月的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一直處于停滯不前的狀態(tài),而且客戶(hù)的投訴也不斷增加,員工的工作失去了往日的熱情,出現(xiàn)了部分技術(shù)、管理骨干離職,其他人員也出現(xiàn)不穩(wěn)定的預(yù)兆。企業(yè)內(nèi)部人才外流現(xiàn)象有增無(wú)減,使王總感到憂(yōu)慮,他在想方設(shè)法改變這個(gè)局面。

近幾年,外資企業(yè)不斷涌入中國(guó)市場(chǎng),企業(yè)中的青年技術(shù)人員經(jīng)不住外資企業(yè)的高薪誘惑,千方百計(jì)跳槽離開(kāi)集團(tuán)。為了留住人才和激勵(lì)青年技術(shù)人員,王總在集團(tuán)舉辦了十佳青年技術(shù)骨干評(píng)比活動(dòng),并破格提拔十位青年技術(shù)人員為高級(jí)工程師,頒發(fā)證書(shū)、登報(bào)紙、上電視。王總滿(mǎn)以為此舉會(huì)收到預(yù)期效果,穩(wěn)住青年技術(shù)人員。出乎意料,事隔只有兩個(gè)月,其中一位叫張永海的技術(shù)骨干卻提出要辭職,而更出乎意料的是,張永海的直接上司李永春也提出要辭職。王總聞?dòng)嵑笫謵阑穑⒓凑偌饔嘘P(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì),討論此事。

 

鷹騰咨詢(xún)核心提示:

激勵(lì)是管理的核心,而薪酬激勵(lì)又是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中最重要的激勵(lì)手段,是目前企業(yè)普遍采用的一種有效的激勵(lì)手段。

 

老郭,張永海和李永春都是你部門(mén)的人,張永海是你們推薦的技術(shù)骨干,李永春也是你提拔的,現(xiàn)在他們?nèi)艘?,你向大家解釋?zhuān)?/span>王總板著面孔,忿忿地說(shuō)。

生產(chǎn)中心郭滿(mǎn)華總監(jiān)顯得很尷尬,忙向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況:張永海是1998年大學(xué)畢業(yè)生,現(xiàn)任制造部PIE組組長(zhǎng),負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)難點(diǎn)及新產(chǎn)品上線規(guī)劃、導(dǎo)入。前一陣子,日本新款P-04醫(yī)用器材上線,他工作努力,在車(chē)間里跟產(chǎn),經(jīng)常很晚才回家,解決了不少生產(chǎn)上的難題,使這款醫(yī)用器材生產(chǎn)任務(wù)如期完成,品質(zhì)方面也得到了客戶(hù)的好評(píng)。為此,我們推薦他為技術(shù)骨干,集團(tuán)也審查批準(zhǔn)了。他辭職的事,事先我一點(diǎn)也不知道。

集團(tuán)提拔他,出了名,得了利,在同齡人中是佼佼者,本可以好好地干一番事業(yè),可是他不圖回報(bào),忘恩負(fù)義,到底為了什么。王總接著問(wèn)。

我和他談過(guò)了,可是他卻說(shuō):集團(tuán)提拔我,我感謝,可是我也為集團(tuán)效力十來(lái)年了,還不值這些嗎?我破格晉了高工,出名露臉了,可是實(shí)際又得到什么實(shí)惠呢?工資長(zhǎng)了一級(jí),只有幾十塊,仍然住著出租屋?,F(xiàn)在房?jī)r(jià)越漲越高,像我每月只有2000多元的薪水,何時(shí)能湊足幾十萬(wàn)塊去購(gòu)買(mǎi)一套自己的房子?出國(guó)總是領(lǐng)導(dǎo)或是資深的老員工去,說(shuō)他們?yōu)榧瘓F(tuán)奮斗了二、三十年,以后你們還有機(jī)會(huì),讓我目光放遠(yuǎn)。可是看看集團(tuán)的干部隊(duì)伍,總監(jiān)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都是五十多歲,經(jīng)理級(jí)領(lǐng)導(dǎo)四十歲以下都很少,我才三十出頭,讓我等到什么時(shí)候?現(xiàn)在有家外資企業(yè)聘請(qǐng)我去當(dāng)總經(jīng)理助理,工資翻了一番,還答應(yīng)我工作兩年后分配一套60平方米的住房,有這樣的條件,我憑什么偏要留在集團(tuán)呢?’”郭總監(jiān)把和小張的談話(huà)轉(zhuǎn)告給大家。

那李經(jīng)理呢,在集團(tuán)做了十幾年了,工資和福利都很不錯(cuò)啊,難道也是被別人挖了墻角?王總繼續(xù)發(fā)問(wèn)。

李經(jīng)理的情況相對(duì)要棘手一些,最近他得知自己的收入與新進(jìn)的行政部經(jīng)理的收入相差很少時(shí),感到不公平,他認(rèn)為PIE部經(jīng)理這一崗位相對(duì)行政部經(jīng)理,工作難度大、責(zé)任重,應(yīng)該在薪酬上體現(xiàn)出這種差別,所以,工作起來(lái)沒(méi)有了以前那種干勁。我也找他談了幾次話(huà),對(duì)他進(jìn)行精神上的激勵(lì),同時(shí)也給他一定的壓力,但效果不明顯,他也一直在郁悶中工作,直到現(xiàn)在提出要辭職。郭總監(jiān)無(wú)可奈何的說(shuō)。

聽(tīng)完郭總監(jiān)的話(huà),王總一下子意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。立刻對(duì)集團(tuán)內(nèi)部管理進(jìn)行深入了解和診斷,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在集團(tuán)的薪酬體系上,而且關(guān)鍵的技術(shù)骨干力量的薪酬水平較市場(chǎng)明顯偏低,對(duì)外缺乏競(jìng)爭(zhēng)力;集團(tuán)的薪酬結(jié)構(gòu)也不盡合理,對(duì)內(nèi)缺乏公平,從而導(dǎo)致技術(shù)骨干和部分中層管理人員流失。針對(duì)這一具體問(wèn)題,蔚藍(lán)就薪酬水平進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)分析,并對(duì)集團(tuán)原有薪酬制度進(jìn)行調(diào)整,制定了新的與企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)相匹配的薪資方案,激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性,集團(tuán)發(fā)展又開(kāi)始恢復(fù)良好的勢(shì)頭。

 

鷹騰咨詢(xún)點(diǎn)評(píng):

上述案例中,蔚藍(lán)就薪酬水平進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查和分析,并對(duì)集團(tuán)原有薪酬制度進(jìn)行調(diào)整,制定了新的與企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)相匹配的薪資方案,激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性,集團(tuán)發(fā)展又開(kāi)始恢復(fù)良好的勢(shì)頭。這是科學(xué)的薪酬制度發(fā)揮激勵(lì)作用的充分體現(xiàn),正是反映了企業(yè)薪酬激勵(lì)效力不可低估。

科學(xué)的薪酬管理制度必須具備三個(gè)條件:
第一是提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,以吸引有才能的人;
第二是確定組織內(nèi)部的公平,合理確定企業(yè)內(nèi)部各崗位的相對(duì)價(jià)值;
第三是薪酬必須與工作績(jī)效掛鉤,激勵(lì)員工的工作動(dòng)機(jī),獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī),利用金錢(qián)獎(jiǎng)賞達(dá)到激勵(lì)員工的目的。

 

     

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