銀行培訓師陳毓慧老師推薦： 基金轉換是基金投資者把一只基金份額轉換成同一管理人的另一只基金產品份額。這一業(yè)務的優(yōu)勢之一在于可以通過兩種基金的互換節(jié)省贖回資金的在途時間。一般情況下，贖回股票型、債券型和混合型基金的資金到賬時間需要5-7個工作日，貨幣基金的贖回資金到賬時間約為1-3個工作日。不過需要提醒投資者，基金轉換實行的是“未知價”，在轉換業(yè)務發(fā)生的時間里，股票基金的凈值也許會有一定的波動幅度，且基金轉換也有一定的轉換費用。

　　不過，一般情況下，基金的轉換費用要低于申購費，部分基金公司對老持有人也會采取費率優(yōu)惠。

轉換后的基金份額=轉出基金份額數量×申請日轉出基金份額凈值×（1-轉換費率）/申請日轉入基金份額凈值

【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在銀行業(yè)主要培訓課程】：

1. 《銀行：轉怒為喜----客戶抱怨投訴處理技巧》（2-4天）

2. 《銀行：攬儲（吸存）策略與方法》（2-4天）

3. 《銀保產品營銷技巧》（2-4天）

4. 《銀行理財產品營銷策略與方法》（2-4天）

5. 《銀行對公大客戶關系營銷技巧》（2-4天）

6. 《銀行：私人銀行客戶、中高端客戶服務營銷技巧》（2-4天）

7. 《銀行呼叫中心：抱怨投訴處理技巧與法律運用》（2-4天）

8. 《銀行呼叫中心：呼入式電話營銷技巧》（2-4天）

9. 《銀行柜面人員：服務溝通禮儀與產品營銷技巧》（2-4天）

10. 《銀行對公柜員：優(yōu)質服務溝通禮儀與產品營銷技巧》（2-4天）

11. 《銀行大堂經理（負責人）：現場管理與主動服務營銷技巧》（2-4天）

12. 《銀行大堂經理：主動服務溝通禮儀與產品營銷技巧》（2-4天）

13. 《銀行行長：網點轉型時期的管理藝術》（2-4天）

14. 《銀行網點負責人：下屬輔導與員工激勵技巧》（2-4天）

15. 《銀行：化壓力為動力-----壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）

16. 《銀行行長：80、90后員工領導藝術》（2-4天）

    17、《從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶技巧》（2－4天）

    18、《銀行信貸經理營銷、風險管理技巧》（2－4天）

     

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1. 銀行標桿網點打造項目

2. 銀行優(yōu)質服務項目

3. 銀行理財產品營銷項目

4. 銀行TTT培訓項目（輸出銀行相關的20-40個課程及素材）

5. 銀行投訴處事疑難客戶應對服務項目

6. 從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶項目

    

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