客戶：江鈴汽車(chē)股份有限公司銷(xiāo)售服務(wù)分公司 地點(diǎn)：江西省 - 南昌 時(shí)間：2012/8/30 0:00:00 熱烈祝賀臺(tái)灣劉成熙老師為江鈴汽車(chē)股份有限公司銷(xiāo)售服務(wù)分公司成功授課《問(wèn)題分析與決策》課程 授課時(shí)間2012年8月30號(hào)（1天）南昌 客戶行業(yè)：汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù) 客戶介紹:資料來(lái)源網(wǎng)絡(luò)版權(quán)歸屬原作者 江鈴汽車(chē)股份有限公司銷(xiāo)售服務(wù)分公司主要負(fù)責(zé)江鈴汽車(chē)股份有限公司所有產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)管理，包括產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研、品牌建設(shè)、媒體宣傳、整車(chē)和零件的銷(xiāo)售管理、產(chǎn)品售后服務(wù)和技術(shù)支持以及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理等。 江鈴在中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)率先建立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)體系，構(gòu)建了遍布全國(guó)的強(qiáng)大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。按照銷(xiāo)售、配件、服務(wù)、信息“四位一體”的專(zhuān)營(yíng)模式，在中國(guó)至今已擁有一級(jí)代理商100家，二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)500多家，特約服務(wù)站遍布全國(guó)，達(dá)到300多家。江鈴以顧客為焦點(diǎn),采用福特在全球?qū)嵤┑姆?wù)2000標(biāo)準(zhǔn)模式，全力追求服務(wù)過(guò)程品質(zhì),顧客服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)在福特全球企業(yè)中居于前列。優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)、健全的網(wǎng)絡(luò)和快速、完備的顧客服務(wù)，成為江鈴在中國(guó)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，樹(shù)立起江鈴汽車(chē)中國(guó)商務(wù)車(chē)領(lǐng)域知名品牌的形象。 培訓(xùn)對(duì)象：中層管理人員、儲(chǔ)備干部 訓(xùn)練宗旨： 經(jīng)營(yíng)環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問(wèn)題越來(lái)越多，問(wèn)題越來(lái)越大，問(wèn)題越來(lái)越難，解決問(wèn)題成為企業(yè)主管當(dāng)前最重要的課題。 我們并不是被問(wèn)題本身所困擾，而常常是被問(wèn)題產(chǎn)生的原因及解決問(wèn)題的方式、方法所困擾。本課程解決問(wèn)題的工具與問(wèn)題分析與解決的步驟進(jìn)行有機(jī)的整合，從而構(gòu)架完整的問(wèn)題分析與解決可行方案。通過(guò)有針對(duì)性的實(shí)作與練習(xí)，學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速改善問(wèn)題分析與解決的能力，提高問(wèn)題分析能力，提升決策水平。 訓(xùn)練進(jìn)行方式： 原理原則講解＋案例說(shuō)明＋課題討論/演練＋團(tuán)體發(fā)表＋講師檢核 課程目標(biāo)： 1. 建立學(xué)員面對(duì)問(wèn)題時(shí)的正確心態(tài)與態(tài)度； 2. 系統(tǒng)性思維方式的學(xué)習(xí)與鍛煉； 3. 提供系統(tǒng)的、整體的問(wèn)題分析方式與解決架構(gòu)； 4. 指導(dǎo)學(xué)員問(wèn)題分析的有效技巧，提高決策質(zhì)量； 5. 運(yùn)用系統(tǒng)性思考、科學(xué)的對(duì)比法找出最可能的原因與機(jī)會(huì)，然后在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因，避免管理者因抓不住主要問(wèn)題而浪費(fèi)有效工作時(shí)間； 6. 掌握分析問(wèn)題的思路、方式、方法；以積極態(tài)度尋找解決問(wèn)題的方法，制定解決方案； 7. 掌握對(duì)問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、歸納與提煉的技巧，以助培養(yǎng)遇事能舉一反三的能力； 8. 學(xué)會(huì)處理復(fù)雜問(wèn)題原則性把握和理性思維，幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題，確定關(guān)注焦點(diǎn)，確立優(yōu)先順序，采取有效措施，設(shè)定優(yōu)先順序； 9. 導(dǎo)入問(wèn)題管理的觀念與實(shí)務(wù)流程，冀使學(xué)員完成培訓(xùn)之后即能學(xué)以致用，解決問(wèn)題。 課程特色： 透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。 講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。 授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。 針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 課程大綱： 1. 面對(duì)問(wèn)題的心理建設(shè) 2. 問(wèn)題意識(shí)與問(wèn)題解決 3. 現(xiàn)狀評(píng)估與問(wèn)題確認(rèn) 4. 問(wèn)題原因分析與真因確認(rèn) 5. 決策的選定與行動(dòng)預(yù)估、執(zhí)行、檢討 6. 總結(jié) 臺(tái)灣劉成熙老師 問(wèn)題分析與決策課程 近期 上課企業(yè) 序號(hào) 公司名稱 上課時(shí)間 課程名稱 1 富士康科技集團(tuán) 從2005年以來(lái)累計(jì)50梯次（中央以及各事業(yè)群） 問(wèn)題分析與決策課程 2 永旺、廣東吉之島、 2008.5.21-22 問(wèn)題分析與決策方法課程 3 永旺、廣東吉之島 2008.6.18-19 問(wèn)題分析與決策方法課程 4 帝斯曼（中國(guó)）有限公司 2008.9.8-9 問(wèn)題分析與決策方法課程 5 順德 漢達(dá)電腦 2008.9.26 問(wèn)題分析與解決技巧課程 6 日立環(huán)球 2008.11.20-21 問(wèn)題分析與解決技巧課程 7 上海 新科安達(dá) 2008.11.28-29 問(wèn)題分析與解決技巧課程 8 可口可樂(lè)（中國(guó)）有限公司 2008.12.4-5 問(wèn)題分析與解決技巧課程 9 上海新世界百貨 2009.25-26 問(wèn)題分析與解決技巧課程 10 北京冠卓顧問(wèn)公司-廣州公開(kāi)課 2009.3．27-28 問(wèn)題分析與決策方法課程 11 東芝家用電器制造（佛山） 2009.5.19 問(wèn)題分析與決策方法課程 12 上海欣榮實(shí)業(yè) 2009.5.27 問(wèn)題分析與決策方法課程 13 東南汽車(chē) 2009.6.12-13 問(wèn)題分析與決策方法課程 14 華南理工大學(xué)MBA（佛山班） 2009.6.14 問(wèn)題分析與解決技巧課程 15 東方航空 2009.6.16 問(wèn)題分析與解決技巧課程 16 北京松下 問(wèn)題分析與解決課程 2009.7.9-10 問(wèn)題分析與解決技巧課程 17 華電電力大學(xué)-蘭州電力公司 2009.7.17 問(wèn)題分析與決策課程 18 江蘇牧羊集團(tuán) 2009.8.22 問(wèn)題分析與決策課程 19 裕同集團(tuán) 2009.10.11 問(wèn)題分析與決策課程 20 諾而達(dá)熱交換器(中山)有限公司 2009.12．5-6 問(wèn)題分析與解決課程 21兄弟工業(yè)（深圳）有限公司2010.2月-3月共計(jì)8梯次邏輯思維能力訓(xùn)練 22 長(zhǎng)春一汽 2010.3.20 問(wèn)題分析與解決課程 23 佳能（中國(guó)）有限公司 2010/6/4 問(wèn)題分析與解決技巧課程 24 中國(guó)一汽集團(tuán) 2010/6/10 問(wèn)題分析與解決技巧課程 25 中國(guó)一汽集團(tuán) 2010/7/1 問(wèn)題分析與解決技巧課程 26 中國(guó)一汽集團(tuán) 2010/8/19 問(wèn)題分析與決策課程 27 中國(guó)一汽集團(tuán) 2010/9/11 問(wèn)題分析與決策課程 28 中國(guó)一汽集團(tuán) 2010/10/14 問(wèn)題分析與解決課程 29 廣州冠卓公開(kāi)課 2010/10/29-30 問(wèn)題分析與解決課程 30 一汽解放汽車(chē)有限公司 2010/11/18 問(wèn)題分析與解決課程 31 淮安經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司 2010/11/16 問(wèn)題分析與解決課程 32 一汽光洋 2010/11/20 問(wèn)題分析與解決課程 33 無(wú)錫睿泰科技有限公司 2010/12/4 問(wèn)題分析與決策方法課程 34 青島國(guó)風(fēng)藥股份有限公司 2010/12/6 問(wèn)題分析與決策方法課程 35淮安經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司 2010/11/16 問(wèn)題分析與決策方法課程 36 一汽解放汽車(chē)有限公司 2010-11-18 問(wèn)題分析與決策方法課程 37 一汽光洋2010-11-20 問(wèn)題分析與決策方法課程 38 鄭州日產(chǎn)2011-4月2-3號(hào) 問(wèn)題分析與解決技巧課程 39 深圳公開(kāi)課 2011-04-27 問(wèn)題分析與解決技巧課程 40 廣東達(dá)進(jìn)電子科技有限公司 2011-06-28 問(wèn)題分析與解決技巧課程 41 上海景鴻（集團(tuán)）有限公司 2011-8-2 解決問(wèn)題的實(shí)用技巧 42 小松（中國(guó)）投資有限公司 2011-08月22-23 邏輯性思維訓(xùn)練 43 江蘇林洋電子有限公司 2011-10-08 系統(tǒng)思維技巧應(yīng)用訓(xùn)練 44 宇通客車(chē)股份有限公司 2011-12/27-28 系統(tǒng)思考 45 優(yōu)美科管理（上海）有限公司 2012年3月12-13 決斷力 46 太倉(cāng)港協(xié)鑫發(fā)電有限公司 2012年3月30、31日 系統(tǒng)思維訓(xùn)練—問(wèn)題分析與解決培訓(xùn) 47 太倉(cāng)港協(xié)鑫發(fā)電有限公司 2012年5月4、5日 系統(tǒng)思維訓(xùn)練—問(wèn)題分析與解決培訓(xùn) 48 深圳市珍愛(ài)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 2012年7月20-21（2天） 問(wèn)題分析與決策方法 49 和記黃埔臥龍南地產(chǎn)（大連）有限公司 2012年8月01~02日 問(wèn)題的分析與解決 50 捷普（廣州）電子有限公司 2012年8月21-22號(hào) 51 江鈴汽車(chē)股份有限公司銷(xiāo)售服務(wù)分公司 2012年8月30號(hào) 簡(jiǎn)要介紹 臺(tái)灣劉成熙老師曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場(chǎng)，以及人力資源)，9年管理咨詢與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國(guó)企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營(yíng)運(yùn)，以國(guó)際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過(guò)突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)）。 授課成果快訊-事實(shí)勝于雄辯（精品課程） 中高層管理干部管理技能提升MTP(累計(jì)上百天以上)； 問(wèn)題分析與決策（累計(jì)上百天以上）； 高效管理溝通（累計(jì)上100天以上）； 打造高效團(tuán)隊(duì)（累計(jì)上70天以上）； 商務(wù)談判技巧（累計(jì)70天以上） 領(lǐng)導(dǎo)力課程（累計(jì)上75天以上）；執(zhí)行力（累計(jì)上60天以上）； 創(chuàng)新思維訓(xùn)練（累計(jì)上75天以上）；金字塔邏輯思維（累計(jì)上40天以上） 創(chuàng)新管理與變革之道（累計(jì)上15天以上）高效人士7個(gè)習(xí)慣（累計(jì)上70天以上）； 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理課程（累計(jì)40天以上）；卓越績(jī)效管理（累計(jì)60天以上）； 簡(jiǎn)報(bào)與演講技巧，商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧（累計(jì)30天以上） TTT-內(nèi)部講師（初階，中階，高階累計(jì)100天以上）； 課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)（累計(jì)成功達(dá)60個(gè)課程）； 高端客戶營(yíng)銷(xiāo)與溝通技巧（累計(jì)40天以上） 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與團(tuán)隊(duì)管控+大客戶銷(xiāo)售技巧（累計(jì)40天以上）高端客戶營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)（累計(jì)40天以上） 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理&年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃（累計(jì)60天以上） 員工引導(dǎo)與部屬培育系列（累計(jì)60天以上）績(jī)效面談與教練輔導(dǎo)技巧（累計(jì)35天以上） 戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理（累計(jì)40天以上）等課程。眾多課程客戶續(xù)簽率非常高。 臺(tái)灣劉成熙老師主要為十大行業(yè)提供培訓(xùn)： 1.重大型國(guó)企及事業(yè)單位（國(guó)資委特大國(guó)企；公用事業(yè)單位；煙草） 2.金融行業(yè)（銀行；zhengquan；基金，保險(xiǎn)，擔(dān)保）； 3.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與建筑行業(yè)（商業(yè)房地；住宅房地產(chǎn)；高端別墅）； 4.汽車(chē)制造與銷(xiāo)售行業(yè)（汽車(chē)制造商；汽車(chē)銷(xiāo)售商） 5.環(huán)保高新技術(shù)行業(yè)（新能源；新材料；節(jié)能產(chǎn)品） 6.重型機(jī)械設(shè)備行業(yè)（重型機(jī)械制造等等） 7.高科技電子制造業(yè)（電子制造，家電制造） 8.百貨集團(tuán)（商超連鎖）與物流業(yè)（百貨集團(tuán)；大型百貨廣場(chǎng)；航空與物流業(yè)） 9.電信與電力運(yùn)營(yíng)商與設(shè)備制造行業(yè)（通信營(yíng)運(yùn)商；手機(jī)制造；各電力公司；電網(wǎng)公司；發(fā)電廠） 10.醫(yī)藥食品以及服裝行業(yè)（醫(yī)藥行業(yè)，食品行業(yè)，名牌服飾行業(yè)，以及家紡行業(yè)） 11.備選行業(yè)（石油化工，互聯(lián)網(wǎng)信息及傳媒產(chǎn)業(yè)軟件-互聯(lián)網(wǎng)信息及視頻提供商；云技術(shù)，電影技術(shù)與制造商；軟件技術(shù)，傳統(tǒng)出版及傳媒）以上行業(yè)我們授課經(jīng)驗(yàn)豐富；課程效果好，客戶續(xù)簽率非常高； 講師博客網(wǎng)址 https://blog.sina.com.cn/szmccarthy 助理博客網(wǎng)站 https://zenglinghua.chinavalue.net/ 授課視頻空間 https://u.youku.com/niche2008 新浪微博地址 https://weibo.com/szmccarthy