客戶：交通銀行珠海市分行 地點：廣東省 - 珠海 時間：2013/5/5 0:00:00 熱烈祝賀臺灣劉成熙老師為交通銀行珠海市分行成功授課《8090管理》課程 授課時間2013年5月05日（1天）珠海 客戶行業(yè)：銀行業(yè) 客戶介紹: 資料來源網(wǎng)絡(luò)版權(quán)歸屬原作者 交通銀行始建于1908年，是中國歷史最悠久的銀行之一，也是近代中國的發(fā)鈔行之一。2005年6月交通銀行在香港聯(lián)合交易所掛牌上市，2007年5月在上海證券交易所掛牌上市。 　　交通銀行2012年境內(nèi)機(jī)構(gòu)182家，其中省分行30家，直屬分行7家，省轄行145家，在全國202個地級以上市、144個縣或縣級市共設(shè)有2,701個營業(yè)網(wǎng)點。境外設(shè)有12家機(jī)構(gòu)，包括香港、紐約、舊金山、東京、新加坡、首爾、法蘭克福、悉尼、澳門、胡志明市、臺北分行及交通銀行（英國）有限公司。根據(jù)英國《銀行家》雜志發(fā)布2012年全球千家最大銀行報告，交通銀行一級資本位列第30位，連續(xù)第四年躋身全球商業(yè)銀行50強(qiáng)，較2012年提升5位。 前言： 80和90后他們有鮮明的個性和新銳的價值觀，他們或許是我們生機(jī)勃勃的員工，或許是充滿希望的骨干，他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想，沖擊著現(xiàn)有的管理方式，讓我們困惑讓我們惱怒讓我們倍受挑戰(zhàn)！本課程的總體目標(biāo)是使讓主管掌握如何管理80和90后的員工，如何激勵80和90后的員工，如何教導(dǎo)與輔導(dǎo)80和90后的員工，如何協(xié)助80和90后提升工作績效，如何塑造在80和90后的心目中的領(lǐng)導(dǎo)形象。 培訓(xùn)對象：銀行中高層管理人員 課程目標(biāo)： 認(rèn)知80和90后員工的行為和人格特征 主管的角色與任務(wù) 如何與80和90后員工溝通技巧 80和90后員工抱怨處理技巧 人事問題處理技巧 80和90后員工激勵與責(zé)備技巧 士氣激勵的策略與手法 如何教導(dǎo)與輔導(dǎo)80和90后的員工 如何提升80和90后員工工作滿意度 塑造影響80和90后員工的新型領(lǐng)導(dǎo) 課程特色： 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強(qiáng)。 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。 理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。 由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果。 課程大綱： 80和90后員工的工作動機(jī)與職業(yè)心理 主管的角色與任務(wù) 如何與80和90后員工溝通技巧 80和90后員工抱怨處理技巧 人事問題處理技巧 80和90后員工激勵與責(zé)備技巧 士氣激勵的策略與手法 如何教導(dǎo)與輔導(dǎo)80和90后的員工 如何使80和90后員工產(chǎn)生向心力 如何提升80和90后員工工作滿意度 課程滿意度：(學(xué)員對本次課程的綜合滿意度為95%) 精彩見證-臺灣劉成熙員工引導(dǎo)與部屬培育系列課程最受歡迎授課企業(yè)（部分選錄） 序號 客戶名稱 課程名字 上課日期 1 裕同集團(tuán) 部屬培育與激勵技巧 2009/7/26 2 步步高電子 教練技巧 2009.11.12-13 3 廈門TDK有限公司 在職訓(xùn)練S-OJT 2010.2.23 4 上海世博會上汽集團(tuán) 工作態(tài)度提升激勵培訓(xùn) 2010.03.22-25 5 西安陜鼓動力股份有限公司 部屬培育與在職OJT教練技巧 2010.04.27 6 上海璨宇光電有限公司 部屬培育與啟發(fā) 2010/7/31 7 中國商檢福建公司 部署培育與在職OJT訓(xùn)練 2010.08.06-07 8 環(huán)達(dá)電腦(上海)有限公司 部屬培育與在職OJT訓(xùn)練 2010/9/17 9 廣州風(fēng)神物流有限公司 基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧 2010/10/29 10 深圳發(fā)展銀行（總行及各地分行佛山/廣州/武漢/深圳/成都/北京/大連/濟(jì)南/深圳/珠海/杭州/天津/溫州/寧波/青島/） 部屬培育與激勵技巧 從10月初開始累積幾十梯次 11 新日電動車股份有限公司 部屬培育與激勵 2010/12/11 12 捷普電子（廣州）有限公司 在職OJT訓(xùn)練 2010/12/13-14 13 深圳洪濤裝飾股份有限公司 如何打造企業(yè)優(yōu)秀員工 2009.07.13 14 深圳洪濤裝飾股份有限公司 如何打造企業(yè)優(yōu)秀員工 2010.07.07 15 上海電氣電站設(shè)備有限公司 職業(yè)競爭力培訓(xùn) 2010.03.26 16 中國工行銀行佛山分行 后備人才職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練 2010.05.15-16 17 易居（中國）控股有限公司 職業(yè)競爭力的塑造和提升—你在為誰工作 2010.06.25 18 廣州市天維數(shù)碼技術(shù)有限公司 知識型員工管理 2010.07.02 19 世紀(jì)證券公司 新進(jìn)人員職業(yè)化塑造 2010.07.12-13 20 南京供電公司 職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德 2010.09.17 21 裕同集團(tuán) 部屬培育與激勵技巧 2009/7/26 22 步步高電子 教練技巧 2009.11.12-13 23 中國海洋石油股份公司 情緒管理與壓力管理 2009.10.26-27 24 中國海洋石油股份公司 情緒管理與壓力管理 2009.10.31/12.01 25 富士康科技集團(tuán) 員工問題與諮商輔導(dǎo) 2010/3/13 26 富士康科技集團(tuán) 員工問題與諮商輔導(dǎo) 2010.05.20-21 27 富士康科技集團(tuán) 員工問題與諮商輔導(dǎo) 2010/6/19 28 富士康科技集團(tuán) 員工問題與諮商輔導(dǎo) 2010/6/26 29 易居（中國）控股有限公司 情商管理 2010/6/24 30 東風(fēng)風(fēng)神物流 基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧 2010.11.29 25 富士康科技集團(tuán) 員工問題與諮商輔導(dǎo) 2010/3/13 26 富士康科技集團(tuán) 員工問題與諮商輔導(dǎo) 2010.05.20-21 27 富士康科技集團(tuán) 員工問題與諮商輔導(dǎo) 2010/6/19 28 富士康科技集團(tuán) 員工問題與諮商輔導(dǎo) 2010/6/26 29 易居（中國）控股有限公司 情商管理 2010/6/24 30 美的集團(tuán) 80、90后員工管理 2011年4月8號 31 亞源科技股份有限公司 新生代員工的管理實務(wù)-80與90后員工管理課程 2010.11.28 32 東風(fēng)風(fēng)神物流 基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧 2010.11.29 33 亞源科技股份有限公司 新生代員工的管理實務(wù)-80與90后員工管理課程 2010-12-19 34 捷普電子（廣州）有限公司 部屬指導(dǎo)與輔導(dǎo)技巧 2010.12.13-14 35 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導(dǎo)技巧 2010.12.21 36 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導(dǎo)技巧 2010.12.22 37 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導(dǎo)技巧 2010.12.23 38 神威藥業(yè)有限公司 OJT員工培育技能 2011.7.2-3號 39 神威藥業(yè)有限公司 80、90后員工管理 2011/12/17-18 40 交通銀行珠海分行 80、90后員工管理 2013年5月5號 臺灣劉成熙老師品牌知名度： 中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實時排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一，臺灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)三年授課每年達(dá)到280天以上。 臺灣劉成熙老師金融業(yè)演講與授課專題： 1.臺灣劉成熙銀行支行行長及中高層管理系列 銀行年度經(jīng)營目標(biāo)與策略規(guī)劃-臺灣劉成熙 銀行行長卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新-臺灣劉成熙 銀行行長魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù)-臺灣劉成熙 銀行行長卓越領(lǐng)導(dǎo)力-臺灣劉成熙 銀行支行行長中高層管理技能-臺灣劉成熙 銀行行長高效管理溝通藝術(shù)技巧-臺灣劉成熙 銀行支行行長高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理 銀行中層高效執(zhí)行力永續(xù) 銀行中層問題分析與決策方法 銀行HR經(jīng)理招聘與面試技巧 銀行KPI制定與分解技巧 績效面談與教練輔導(dǎo)技巧 銀行卓越績效管理實務(wù) 銀行企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高) 銀行中層干部部屬培育與在職OJT 銀行目標(biāo)管理與績效考核 銀行非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 銀行中層干部授權(quán)與激勵技巧 銀行高端教練技術(shù)培訓(xùn) 銀行銀行行長突破習(xí)慣領(lǐng)域 銀行高效能人士的七個習(xí)慣 高效能創(chuàng)新思維 2. 臺灣劉成熙銀行客戶經(jīng)理客服與營銷系列(個人,對公,私人銀行) 銀行客戶經(jīng)理高端客戶開發(fā)與維護(hù) 銀行客戶經(jīng)理顧問式營銷與銷售技巧 銀行客戶經(jīng)理卓越客戶關(guān)系管理 銀行客戶投訴抱怨處理技巧 銀行網(wǎng)點主任綜合技能提升 銀行五星級客戶服務(wù)技巧 銀行個人客戶經(jīng)理商務(wù)談判技巧研 私人財富管理高端營銷與溝通技巧 網(wǎng)點管理與主動服務(wù)營銷 銀行客戶經(jīng)理雙贏商務(wù)談判技巧 客戶經(jīng)理經(jīng)理創(chuàng)新思維訓(xùn)練 3. 臺灣劉成熙證券業(yè)營業(yè)部總經(jīng)理及證券公司中高層管理系列 證券營業(yè)部年度經(jīng)營目標(biāo)與策略規(guī)劃 證券營業(yè)部總經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新 證券營業(yè)部總經(jīng)理魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù) 證券營業(yè)部總經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力 證券公司卓越績效管理 證券營業(yè)部總經(jīng)理授權(quán)與激勵技巧 證券公司中高層管理人員中高層管理技能 證券公司儲備干部高效管理溝通藝術(shù)技巧 證券公司營業(yè)部經(jīng)理招聘與面試技巧 證券公司中層高效執(zhí)行力永續(xù) 證券營業(yè)部問題分析與決策方法 證券HR經(jīng)理招聘與面試技巧 證券公司專業(yè)組訓(xùn)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高) 證券公司營業(yè)部儲備干部非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 4. 臺灣劉成熙證券業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部以及機(jī)構(gòu)服務(wù)部和財富管理中心系列 證券公司團(tuán)隊長績效面談與輔導(dǎo)技巧 證券公司團(tuán)隊長高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理 證券公司團(tuán)隊長卓越績效管理實務(wù) 證券公司團(tuán)隊長KPI制定與分解技巧 證券公司團(tuán)隊長部屬培育與在職OJT 證券營業(yè)部目標(biāo)管理與績效考核 證券經(jīng)理人高效能人士的七個習(xí)慣 證券客戶經(jīng)理高端客戶開發(fā)與維護(hù) 證券客戶經(jīng)理顧問式營銷與銷售技巧 證券客戶經(jīng)理卓越客戶關(guān)系管理 證券客戶經(jīng)理客戶投訴抱怨處理技巧 證券客戶服務(wù)經(jīng)理五星級客戶服務(wù)技巧 證券客戶經(jīng)理商務(wù)談判技巧研 財富中心高端營銷與溝通技巧 證券分析師演講與表達(dá)技巧 證券分析師金字塔原理及呈現(xiàn)技巧 4. 臺灣劉成熙基金公司營銷與服務(wù)技巧-臺灣劉成熙 基金渠道客戶經(jīng)理高端客戶營銷心理學(xué)-臺灣劉成熙 基金渠道客戶經(jīng)理高端客戶顧問式銷售技巧-臺灣劉成熙 基金客戶服務(wù)經(jīng)理優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧-臺灣劉成熙 臺灣劉成熙金融系統(tǒng)（銀行證券基金保險等）客戶服務(wù)名單（簡版）： 中國建設(shè)銀行（廣州/昆明） 中國工商銀行(佛山分行，佛山容桂支行，高明支行) 中國工商銀行（順德分行，杭州西湖支行) 中國平安銀行（深圳，上海）； 深圳發(fā)展銀行總行 深圳發(fā)展銀行（深圳分行/佛山分行/廣州分行珠海分行/武漢分行/濟(jì)南分行/杭州分行） 深圳發(fā)展銀行（天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行） 深圳發(fā)展銀行（溫州分行/成都分行等全國20多個分行授課管理課程，累計到30多個梯次） 中信銀行深圳信用卡中心，上海浦東發(fā)展銀行信用卡中心 招商銀行深圳； 廣東發(fā)展銀行（廣州總行，江蘇分行，河南分行，珠海分行，北京分行等授課MTP,執(zhí)行力等） 中國農(nóng)業(yè)銀行佛山分行 興業(yè)銀行股份有限公司福州總行 興業(yè)銀行股份有限公司呼和浩特分行（領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新等） 興業(yè)銀行股份有限公司西安分行（高效團(tuán)隊等） 興業(yè)銀行股份有限公司總行會計部 興業(yè)銀行股份有限公司太原分行 中國郵政儲蓄銀行（九江分行） 中國郵政儲蓄銀行深圳分行（支行行長班3個梯次） 中國郵政儲蓄銀行沈陽分行 廣州農(nóng)村商業(yè)銀行番禺支行 交通銀行蘇州分行 中國光大銀行?？诜中? 武漢天門城區(qū)信用聯(lián)社 中國銀行山西省分行財富管理中心 中國銀行海南省分行 浙江稠州商業(yè)銀行股份有限公司 深圳威豹金融押運 世紀(jì)證券深圳總部（南昌等營業(yè)部）管理課程；證券分析師演講與表達(dá)技巧課程； 世紀(jì)證券各營業(yè)部組訓(xùn)TTT和課程開發(fā)課程； 世紀(jì)證券組訓(xùn)人員課程開發(fā)等課程合計到30天以上。 廣發(fā)證券總部（以及西安/廣州等）營業(yè)部總經(jīng)理高效團(tuán)隊管理，績效管理 廣發(fā)證券總部（以及中山/廣州等）TTT,高效人士7個習(xí)慣等課程類似10梯次提上 廣發(fā)證券珠海分公司（3梯次高效執(zhí)行力） 廣州證券公司（高績效團(tuán)隊建設(shè)與溝通以及高效人士7個習(xí)慣） 廣發(fā)證券佛山公司 深圳天成學(xué)院 招商證券股份有限公司 中國平安保險集團(tuán) 中高平安財產(chǎn)保險股份有限公司 招商基金股份有限公司 中山證券，安信證券， 晨星資訊（深圳）有限公司（管理溝通累計幾十天） 方正證券股份有限公司，方正期貨 信達(dá)奧銀基金 恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險有限公司 華泰財產(chǎn)保險股份公司 客戶名單不完全統(tǒng)計，每周都在不斷增加中…… 講師博客網(wǎng)址 https://blog.sina.com.cn/szmccarthy 助理博客網(wǎng)站 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