祝賀臺灣劉成熙老師為深圳世強電訊有限公司成功授課《非人力資源經理人的人力資源管理培訓》課程 授課時間2010-02月1和2號（麒麟山莊） 客戶介紹：https://www.secomtel.com/webapp/main.asp?sid=213 世強電訊是中國電子行業(yè)最優(yōu)秀的分銷企業(yè)之一，十六年的持續(xù)高速發(fā)展使世強成為業(yè)界杰出分銷商的代表。世強電訊成立于1993年，總部位于深圳，是全球數十家著名半導體企業(yè)在大中國區(qū)的重要分銷商，同時也是眾多電子制造和研發(fā)企業(yè)的重要供應商，產品業(yè)務廣泛覆蓋通信設備、工業(yè)、手持數碼、汽車電子、個人電腦及外設、消費電子等領域。世強電訊憑借卓越的需求創(chuàng)造能力和經驗豐富的核心團隊，以39%的年均復合增長率穩(wěn)定發(fā)展，迅速成長為中國電子行業(yè)最具優(yōu)勢和影響力的分銷企業(yè)之一，2008年銷售額達1.1億美金。如今，世強250余名員工在全國13個辦事處及分公司向客戶提供專業(yè)的服務。 專業(yè)、專心、服務專家 1、介紹、推廣全球高科技電子元器件產品在中國市場的應用。 2、以專業(yè)的技術支持和良好的業(yè)務協(xié)作謀求與客戶及供應商的共同發(fā)展。 3、為業(yè)內人才提供良好的個人發(fā)展機會。 1、把握網絡、移動、數字化市場脈搏，側重高速增長的市場方向及專業(yè)的半導體產品。 2、努力提高開拓新市場的能力。 3、力爭使我們的服務及供應鏈更及時、更專業(yè)、更有效、成本更低。 發(fā)展成為中國及亞太區(qū)半導體行業(yè)及電子元器件的最佳專業(yè)渠道伙伴。 堅持客戶至上，以人為本的開放式管理文化，加強團隊建設，培養(yǎng)積極向上不斷進取的職業(yè)精神，這就是世強一直在做并將貫徹始終的理念精髓——顧客、正直、開放、進取、團隊。 課程規(guī)劃介紹： 直線經理人的核心任務是領導、激勵下屬團隊向明確的目標努力，因此，除了具備影響力、左右下屬的能力之外，一個優(yōu)秀的經理人必須能夠明確地了解本部門每一個崗位所必需的任職資格，清晰地把握每一個團隊成員的工作能力及其優(yōu)缺點，包括工作心態(tài)是否穩(wěn)定，才能夠有效掌控整個團隊的工作效率，確保完成工作目標。現(xiàn)代企業(yè)管理的實踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀經理人必備的素質。本企劃書即是針對貴司“非人力資源經理人的人力資源管理”課程項目所制作，主要之目的在于使雙方達成共識，進而能建立完善的實施體系，并確保有效執(zhí)行，對企業(yè)的發(fā)展帶來一定的幫助。也希望能對此方案進一步進行探討。 需求描述 一、 隨著現(xiàn)代人力資源相關理論在國內的廣泛接受，許多企業(yè)已經逐漸從傳統(tǒng)的人事管理中脫身出來，轉而注重現(xiàn)代企業(yè)人力資源的管理與開發(fā)。在人力資源相關工作中出現(xiàn)問題時，自然責任也就落在了人力資源管理部門的肩上，甚至一般直線經理人認為與人事相關的都是人力資源部的工作，而這正是傳統(tǒng)認識的誤區(qū)。 二、 按照現(xiàn)代人力資源管理理論，人力資源工作不再單單是人力資源管理部門的工作，而是涉及到了所有的部門。簡單的說，現(xiàn)代人力資源理論可以簡單的概括為：選、育、用、留四字，所有的工作都是人力資源部門與其它所有部門共同完成的，同時雙方是分工協(xié)作的關系，即各有側重點，而這也是一般直線經理所不關注的。 三、 首先，選才：人力資源管理部門從事的是基礎性工作，諸如設計職務說明書、選擇招聘途徑、發(fā)布招聘信息、設計相應的表格、組織安排面試、進行相關的測試、取證等，最后參與聘用決定；需求部門要明確崗位所需要業(yè)務能力、評估候選人、提出聘用意見。在這個過程中，需求部門必須注重對應聘人業(yè)務能力的考察。 四、 其次，育才：這個環(huán)節(jié)也是人力資源管理部門與具體用人部門共同完成的，人力資源部門根據公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制訂出切實可行的人事政策，根據發(fā)展與實際需要確定公司培訓計劃，提供一個育才的大環(huán)境；用人部門在具體的使用中，要創(chuàng)造良好的部門工作環(huán)境，持續(xù)優(yōu)化資深員工的職業(yè)能力，有效的指導新員工，對于各種項目計劃的推動，提供必要的教導與指引，創(chuàng)造組織績效，幫助員工快速成長，以適應崗位的需求，工作的心態(tài)如何，很大一部分將取決于部門內部的工作環(huán)境，以及管理者的個人素質與管理風格。 五、 再次，用才：在這個環(huán)節(jié)中人力資源管理部門能作的只是制定相關的用人政策，監(jiān)督用工情況，處理用工過程中出現(xiàn)的問題；人都是有專長的，這就要求部門經理在用人過程中要結合其本人實際安排工作，結合目標管理，分配工作任務，績效考核與績效評估，落實方針與計劃，知人善任是管理者所責無旁貸的。同時用人的過程也是培育人才的過程，在工作中鍛煉成長是最快的，也是最有效的。有效的激勵、合理使用及開發(fā)人才是部門經理的重點工作，這也是人力資源工作的重點。 六、 最后，留才：這是人力資源工作的歸宿之一，怎樣讓在經過選、育、用之后成長起來的工作能力突出的、對公司發(fā)展有利的人才留下來持續(xù)為公司服務。這一環(huán)節(jié)不單單是人力資源管理部門與用人部門的工作，這需要公司所有部門都參與的事情，最終要實現(xiàn)用事業(yè)留人、用文化留人、用感情留人、用制度留人。 七、 因此，從某種程度上說所有的部門經理都是人力資源經理，只是彼此的實際工作內容與層次不同而已。 課程目標：  協(xié)助學員如何運用顧客為導向的策略運作技巧，進而提升與顧客達成價值交換的效能。  使學員重視『人力資源管理』乃現(xiàn)代企業(yè)永續(xù)經營必須重視的方向。  使學員了解因應不同組織規(guī)模，『人力資源管理』有其層次性之實務內容。  深入了解人力資源管理的方向、架構與操作方式  能從宏觀與微觀的角度，進行組織內人力資源管理與發(fā)展  使學員了解『人力資源管理』之績效方針，進而投入關注，有效提升組織績效與員工績效  藉個案研討與意見交流以激發(fā)、整合不同理念、構想，促成『人力資源管理』之實務共識。  使干部知道在管理工作中有哪些屬于人力資源管理的項目，并且是主管責無旁貸的職責。  學習招聘面談的技巧，使能在選才時找到適合的人才。  學習到如何運用目標管理與績效評估來激發(fā)并改善員工的工作能力。  學習工作教導的技巧，使其能在發(fā)揮培育部屬的職責，培養(yǎng)出優(yōu)秀的部屬。  學習如何留住人才，持續(xù)維持公司的競爭力。  說明績效考核的目的并不在裁員或減薪，末位淘汰也未必合乎企業(yè)現(xiàn)況，人力資源的策略與重心，應在多元化求才管道，優(yōu)化關鍵崗位人員，加強干部儲備深度，強化訓練管理人員管理能力與執(zhí)行力，降低人員流失率并迅速銜接。減少人力浪費，合理化人事成本，促進薪資策略從年資主義向績效主義而職能主義過渡，避免企業(yè)主認為公司人事成本過高，而員工卻認為薪資過低，產生消極傾向的情況。  人力資源管理必須尋找企業(yè)獨特的方向感，我們堅決的相信，缺乏方向感的企業(yè)與主管，將無法真正發(fā)揮企業(yè)的最大績效。所謂方向感，指的是企業(yè)的愿景(Vision)、策略(Strategy)、成功關鍵因素(Key Success Factors)以及價值觀(Value)，進而積累為企業(yè)的文化以及核心競爭力。 學員對象：  中高層管理人員 授課時數： 2天14小時 授課方式：  透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。  講師行業(yè)經驗豐富，可針對實際狀況進行解析。  授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。  針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合 博客空間https://niche2008.chinaceot.com 視頻空間https://u.youku.com/niche2008