祝賀臺(tái)灣劉成熙老師為深圳世強(qiáng)電訊有限公司成功授課《非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理培訓(xùn)》課程 授課時(shí)間2010-02月1和2號(hào)（麒麟山莊） 客戶(hù)介紹：https://www.secomtel.com/webapp/main.asp?sid=213 世強(qiáng)電訊是中國(guó)電子行業(yè)最優(yōu)秀的分銷(xiāo)企業(yè)之一，十六年的持續(xù)高速發(fā)展使世強(qiáng)成為業(yè)界杰出分銷(xiāo)商的代表。世強(qiáng)電訊成立于1993年，總部位于深圳，是全球數(shù)十家著名半導(dǎo)體企業(yè)在大中國(guó)區(qū)的重要分銷(xiāo)商，同時(shí)也是眾多電子制造和研發(fā)企業(yè)的重要供應(yīng)商，產(chǎn)品業(yè)務(wù)廣泛覆蓋通信設(shè)備、工業(yè)、手持?jǐn)?shù)碼、汽車(chē)電子、個(gè)人電腦及外設(shè)、消費(fèi)電子等領(lǐng)域。世強(qiáng)電訊憑借卓越的需求創(chuàng)造能力和經(jīng)驗(yàn)豐富的核心團(tuán)隊(duì)，以39%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率穩(wěn)定發(fā)展，迅速成長(zhǎng)為中國(guó)電子行業(yè)最具優(yōu)勢(shì)和影響力的分銷(xiāo)企業(yè)之一，2008年銷(xiāo)售額達(dá)1.1億美金。如今，世強(qiáng)250余名員工在全國(guó)13個(gè)辦事處及分公司向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。 專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心、服務(wù)專(zhuān)家 1、介紹、推廣全球高科技電子元器件產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的應(yīng)用。 2、以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和良好的業(yè)務(wù)協(xié)作謀求與客戶(hù)及供應(yīng)商的共同發(fā)展。 3、為業(yè)內(nèi)人才提供良好的個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)。 1、把握網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)、數(shù)字化市場(chǎng)脈搏，側(cè)重高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)方向及專(zhuān)業(yè)的半導(dǎo)體產(chǎn)品。 2、努力提高開(kāi)拓新市場(chǎng)的能力。 3、力爭(zhēng)使我們的服務(wù)及供應(yīng)鏈更及時(shí)、更專(zhuān)業(yè)、更有效、成本更低。 發(fā)展成為中國(guó)及亞太區(qū)半導(dǎo)體行業(yè)及電子元器件的最佳專(zhuān)業(yè)渠道伙伴。 堅(jiān)持客戶(hù)至上，以人為本的開(kāi)放式管理文化，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)積極向上不斷進(jìn)取的職業(yè)精神，這就是世強(qiáng)一直在做并將貫徹始終的理念精髓——顧客、正直、開(kāi)放、進(jìn)取、團(tuán)隊(duì)。 課程規(guī)劃介紹： 直線(xiàn)經(jīng)理人的核心任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬團(tuán)隊(duì)向明確的目標(biāo)努力，因此，除了具備影響力、左右下屬的能力之外，一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人必須能夠明確地了解本部門(mén)每一個(gè)崗位所必需的任職資格，清晰地把握每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作能力及其優(yōu)缺點(diǎn)，包括工作心態(tài)是否穩(wěn)定，才能夠有效掌控整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率，確保完成工作目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì)。本企劃書(shū)即是針對(duì)貴司“非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理”課程項(xiàng)目所制作，主要之目的在于使雙方達(dá)成共識(shí)，進(jìn)而能建立完善的實(shí)施體系，并確保有效執(zhí)行，對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。也希望能對(duì)此方案進(jìn)一步進(jìn)行探討。 需求描述 一、 隨著現(xiàn)代人力資源相關(guān)理論在國(guó)內(nèi)的廣泛接受，許多企業(yè)已經(jīng)逐漸從傳統(tǒng)的人事管理中脫身出來(lái)，轉(zhuǎn)而注重現(xiàn)代企業(yè)人力資源的管理與開(kāi)發(fā)。在人力資源相關(guān)工作中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，自然責(zé)任也就落在了人力資源管理部門(mén)的肩上，甚至一般直線(xiàn)經(jīng)理人認(rèn)為與人事相關(guān)的都是人力資源部的工作，而這正是傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)。 二、 按照現(xiàn)代人力資源管理理論，人力資源工作不再單單是人力資源管理部門(mén)的工作，而是涉及到了所有的部門(mén)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，現(xiàn)代人力資源理論可以簡(jiǎn)單的概括為：選、育、用、留四字，所有的工作都是人力資源部門(mén)與其它所有部門(mén)共同完成的，同時(shí)雙方是分工協(xié)作的關(guān)系，即各有側(cè)重點(diǎn)，而這也是一般直線(xiàn)經(jīng)理所不關(guān)注的。 三、 首先，選才：人力資源管理部門(mén)從事的是基礎(chǔ)性工作，諸如設(shè)計(jì)職務(wù)說(shuō)明書(shū)、選擇招聘途徑、發(fā)布招聘信息、設(shè)計(jì)相應(yīng)的表格、組織安排面試、進(jìn)行相關(guān)的測(cè)試、取證等，最后參與聘用決定；需求部門(mén)要明確崗位所需要業(yè)務(wù)能力、評(píng)估候選人、提出聘用意見(jiàn)。在這個(gè)過(guò)程中，需求部門(mén)必須注重對(duì)應(yīng)聘人業(yè)務(wù)能力的考察。 四、 其次，育才：這個(gè)環(huán)節(jié)也是人力資源管理部門(mén)與具體用人部門(mén)共同完成的，人力資源部門(mén)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制訂出切實(shí)可行的人事政策，根據(jù)發(fā)展與實(shí)際需要確定公司培訓(xùn)計(jì)劃，提供一個(gè)育才的大環(huán)境；用人部門(mén)在具體的使用中，要?jiǎng)?chuàng)造良好的部門(mén)工作環(huán)境，持續(xù)優(yōu)化資深員工的職業(yè)能力，有效的指導(dǎo)新員工，對(duì)于各種項(xiàng)目計(jì)劃的推動(dòng)，提供必要的教導(dǎo)與指引，創(chuàng)造組織績(jī)效，幫助員工快速成長(zhǎng)，以適應(yīng)崗位的需求，工作的心態(tài)如何，很大一部分將取決于部門(mén)內(nèi)部的工作環(huán)境，以及管理者的個(gè)人素質(zhì)與管理風(fēng)格。 五、 再次，用才：在這個(gè)環(huán)節(jié)中人力資源管理部門(mén)能作的只是制定相關(guān)的用人政策，監(jiān)督用工情況，處理用工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；人都是有專(zhuān)長(zhǎng)的，這就要求部門(mén)經(jīng)理在用人過(guò)程中要結(jié)合其本人實(shí)際安排工作，結(jié)合目標(biāo)管理，分配工作任務(wù)，績(jī)效考核與績(jī)效評(píng)估，落實(shí)方針與計(jì)劃，知人善任是管理者所責(zé)無(wú)旁貸的。同時(shí)用人的過(guò)程也是培育人才的過(guò)程，在工作中鍛煉成長(zhǎng)是最快的，也是最有效的。有效的激勵(lì)、合理使用及開(kāi)發(fā)人才是部門(mén)經(jīng)理的重點(diǎn)工作，這也是人力資源工作的重點(diǎn)。 六、 最后，留才：這是人力資源工作的歸宿之一，怎樣讓在經(jīng)過(guò)選、育、用之后成長(zhǎng)起來(lái)的工作能力突出的、對(duì)公司發(fā)展有利的人才留下來(lái)持續(xù)為公司服務(wù)。這一環(huán)節(jié)不單單是人力資源管理部門(mén)與用人部門(mén)的工作，這需要公司所有部門(mén)都參與的事情，最終要實(shí)現(xiàn)用事業(yè)留人、用文化留人、用感情留人、用制度留人。 七、 因此，從某種程度上說(shuō)所有的部門(mén)經(jīng)理都是人力資源經(jīng)理，只是彼此的實(shí)際工作內(nèi)容與層次不同而已。 課程目標(biāo)：  協(xié)助學(xué)員如何運(yùn)用顧客為導(dǎo)向的策略運(yùn)作技巧，進(jìn)而提升與顧客達(dá)成價(jià)值交換的效能。  使學(xué)員重視『人力資源管理』乃現(xiàn)代企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)必須重視的方向。  使學(xué)員了解因應(yīng)不同組織規(guī)模，『人力資源管理』有其層次性之實(shí)務(wù)內(nèi)容。  深入了解人力資源管理的方向、架構(gòu)與操作方式  能從宏觀與微觀的角度，進(jìn)行組織內(nèi)人力資源管理與發(fā)展  使學(xué)員了解『人力資源管理』之績(jī)效方針，進(jìn)而投入關(guān)注，有效提升組織績(jī)效與員工績(jī)效  藉個(gè)案研討與意見(jiàn)交流以激發(fā)、整合不同理念、構(gòu)想，促成『人力資源管理』之實(shí)務(wù)共識(shí)。  使干部知道在管理工作中有哪些屬于人力資源管理的項(xiàng)目，并且是主管責(zé)無(wú)旁貸的職責(zé)。  學(xué)習(xí)招聘面談的技巧，使能在選才時(shí)找到適合的人才。  學(xué)習(xí)到如何運(yùn)用目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估來(lái)激發(fā)并改善員工的工作能力。  學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)的技巧，使其能在發(fā)揮培育部屬的職責(zé)，培養(yǎng)出優(yōu)秀的部屬。  學(xué)習(xí)如何留住人才，持續(xù)維持公司的競(jìng)爭(zhēng)力。  說(shuō)明績(jī)效考核的目的并不在裁員或減薪，末位淘汰也未必合乎企業(yè)現(xiàn)況，人力資源的策略與重心，應(yīng)在多元化求才管道，優(yōu)化關(guān)鍵崗位人員，加強(qiáng)干部?jī)?chǔ)備深度，強(qiáng)化訓(xùn)練管理人員管理能力與執(zhí)行力，降低人員流失率并迅速銜接。減少人力浪費(fèi)，合理化人事成本，促進(jìn)薪資策略從年資主義向績(jī)效主義而職能主義過(guò)渡，避免企業(yè)主認(rèn)為公司人事成本過(guò)高，而員工卻認(rèn)為薪資過(guò)低，產(chǎn)生消極傾向的情況。  人力資源管理必須尋找企業(yè)獨(dú)特的方向感，我們堅(jiān)決的相信，缺乏方向感的企業(yè)與主管，將無(wú)法真正發(fā)揮企業(yè)的最大績(jī)效。所謂方向感，指的是企業(yè)的愿景(Vision)、策略(Strategy)、成功關(guān)鍵因素(Key Success Factors)以及價(jià)值觀(Value)，進(jìn)而積累為企業(yè)的文化以及核心競(jìng)爭(zhēng)力。 學(xué)員對(duì)象：  中高層管理人員 授課時(shí)數(shù)： 2天14小時(shí) 授課方式：  透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。  講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。  授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。  針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 博客空間https://niche2008.chinaceot.com 視頻空間https://u.youku.com/niche2008