2011年-臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-思維突破技巧訓(xùn)練主講：臺(tái)灣劉成熙老師 前言：經(jīng)營(yíng)環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問(wèn)題越來(lái)越多，問(wèn)題越來(lái)越大，問(wèn)題越來(lái)越難，解決問(wèn)題成為企業(yè)主管當(dāng)前最重要的課題。我們并不是被問(wèn)題本身所困擾，而常常是被問(wèn)題產(chǎn)生的原因及解決問(wèn)題的方式、方法所困擾。本課程解決問(wèn)題的工具與問(wèn)題分析與解決的步驟進(jìn)行有機(jī)的整合，從而構(gòu)架完整的問(wèn)題分析與解決可行方案。通過(guò)有針對(duì)性的實(shí)作與練習(xí)，學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速改善問(wèn)題分析與解決的能力，提高問(wèn)題分析能力，提升決策水平。 課程收益：1、對(duì)經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問(wèn)題并集中思考、解決這些問(wèn)題。2、應(yīng)用邏輯思維工具能幫你完成并強(qiáng)化問(wèn)題分析、解決、計(jì)劃和決策的基本質(zhì)量3、運(yùn)用系統(tǒng)性思考、科學(xué)的對(duì)比法找出最可能的原因與機(jī)會(huì)，然后在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因，避免管理者因抓不住主要問(wèn)題而浪費(fèi)有效工作時(shí)間；4、面對(duì)復(fù)雜或簡(jiǎn)單的問(wèn)題、決策和規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人均能開(kāi)展更快捷有效的工作；5、在基于事實(shí)（并不是猜測(cè)或假設(shè)）的基礎(chǔ)上解決所關(guān)注的事件并澄清錯(cuò)誤信息； 6、找出情況不佳或表現(xiàn)良好的真實(shí)原因，并確定解決方案和改進(jìn)措施；7、通過(guò)出色的風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)更加有效地實(shí)施解決方案及改進(jìn)措施； 8、可以更加清晰地進(jìn)行交流，從而更加有效地利用人力和時(shí)間。9、通過(guò)邏輯思維的訓(xùn)練提升發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。10、提供整體性問(wèn)題分析方式與解決架構(gòu)11、指導(dǎo)企業(yè)主管問(wèn)題分析的有效技巧，提高決策質(zhì)量12、導(dǎo)入問(wèn)題管理的觀念與實(shí)務(wù)流程，冀使企業(yè)主管學(xué)成之后即能學(xué)以致用，解決問(wèn)題 課程特色：1、透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。2、講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。3、授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。4、針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 培訓(xùn)對(duì)象：中層管理人員 課程大綱：2天12小時(shí)（9：00-12:00 14:00-17:00） 第一單元：系統(tǒng)思維概述1.什么是以問(wèn)題為導(dǎo)向的思維模式？2.系統(tǒng)思維概述系統(tǒng)思維的淵源系統(tǒng)思維基模系統(tǒng)思維工具系統(tǒng)思維在問(wèn)題分析解決中的重要性3.系統(tǒng)思維的8大法則的應(yīng)用核心整體法則：局部的簡(jiǎn)單疊加不等于整體。大局法則：戰(zhàn)略上的問(wèn)題不可能通過(guò)戰(zhàn)術(shù)手段來(lái)改變。長(zhǎng)遠(yuǎn)法則：不謀萬(wàn)世者不足以謀一時(shí)。要素法則：重要的少數(shù)制約整體的行為。聯(lián)系法則：事物之間的聯(lián)系比事物本身更重要。結(jié)構(gòu)法則：結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)的性質(zhì)和功能層次法則：相同的要素在不同的層次上價(jià)值不同。系統(tǒng)法則：以簡(jiǎn)馭繁，化繁為簡(jiǎn)的方法。4.理性的思維流程是什么？針對(duì)過(guò)去、現(xiàn)在以及未來(lái)的問(wèn)題，分別應(yīng)該采用什么樣的思維工具？5.系統(tǒng)思維的技能的選擇技巧觀察思維技能／觀察類(lèi)問(wèn)題分析思維技能／分析類(lèi)問(wèn)題設(shè)計(jì)思維技能／設(shè)計(jì)類(lèi)問(wèn)題決策思維技能／決策類(lèi)問(wèn)題6.您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？7.系統(tǒng)思維解決問(wèn)題基本框架問(wèn)題描述分解議題消除非關(guān)鍵議題信息整理，進(jìn)行關(guān)鍵分析與論證綜合結(jié)果建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論講述來(lái)龍去脈：文件數(shù)據(jù)及論證 解決方案的提出8.系統(tǒng)思維與解決問(wèn)題流程方法、工具、理論方針與價(jià)值人員、組織、環(huán)境問(wèn)題狀況與問(wèn)題環(huán)境系統(tǒng)思考實(shí)戰(zhàn)工具表 理論講授小組討論案例討論案例演練第二單元:系統(tǒng)思維之----發(fā)現(xiàn)問(wèn)題情景技巧1.問(wèn)題是對(duì)具有問(wèn)題意識(shí)的人才成為問(wèn)題2.主管的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題3.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的層次來(lái)源：本公司業(yè)務(wù)層次本公司管理層次本公司戰(zhàn)略層次、4.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)注焦點(diǎn)工作上的困擾點(diǎn)上級(jí)主管的關(guān)注點(diǎn)客戶經(jīng)常的抱怨點(diǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略點(diǎn)質(zhì)量，成本、交期、安全、員工士氣5.問(wèn)題的型態(tài)發(fā)現(xiàn)型問(wèn)題的特性與分析目標(biāo)型問(wèn)題的特性與分析發(fā)展型問(wèn)題的特性與分析重要性問(wèn)題的特性與分析急迫性問(wèn)題的特性與分析6.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的正確態(tài)度和方法7.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的必要條件要有目標(biāo)意識(shí)要有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的強(qiáng)烈欲望對(duì)計(jì)劃有明確的規(guī)劃范圍、時(shí)程進(jìn)度與管制要點(diǎn)。能對(duì)工作建立標(biāo)準(zhǔn)能衡量實(shí)際績(jī)效，確定偏差范圍能說(shuō)出達(dá)成目標(biāo)的路徑與方法8.引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題創(chuàng)造改善空間9.培養(yǎng)觀察力發(fā)掘問(wèn)題之所在能看出問(wèn)題型態(tài)或者關(guān)連能判斷問(wèn)題或例外事件的因果關(guān)系能導(dǎo)出邏輯性的結(jié)論對(duì)事情發(fā)生前的警訊有所注意培養(yǎng)習(xí)慣，多問(wèn)幾個(gè)“為什么”情景案例+發(fā)現(xiàn)問(wèn)題工作表 理論講授小組討論案例討論案例演練 第三單元:系統(tǒng)思維之------現(xiàn)狀評(píng)估與問(wèn)題確認(rèn)技巧1.問(wèn)題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)2.依據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況之不滿找尋改善主題腦力激蕩法如何運(yùn)用KJ法運(yùn)用的原則與效用管理常用圖表分析（數(shù)據(jù)表述法）3.如何進(jìn)行問(wèn)題描述具體有內(nèi)容的描述企業(yè)要解決的問(wèn)題清楚列舉問(wèn)題涉及的各方面信息運(yùn)用5W2H描述問(wèn)題模糊陳述差距陳述差距與原因陳述4.描述問(wèn)題的性質(zhì)與內(nèi)容 歷史對(duì)比圖柱狀圖餅狀圖散點(diǎn)圖趨勢(shì)圖5.如何進(jìn)行問(wèn)題分解分解是提出假設(shè)的基礎(chǔ)理清思路，設(shè)置優(yōu)先級(jí)依據(jù)假設(shè)搜集資料分析論證假設(shè)6.問(wèn)題分解的原則內(nèi)容全面充分分解后的要素相互獨(dú)立7.問(wèn)題分解的方法不斷提出假設(shè)、進(jìn)行修正的"尋寶游戲"使用樹(shù)形圖分解描述問(wèn)題問(wèn)題圖:假設(shè)判斷邏輯圖:判斷相關(guān)原因8.消除非關(guān)鍵議題提出可用"是"或"否"回答之間題按邏輯排序,找出相關(guān)事實(shí)，形成各種選擇對(duì)問(wèn)題的各種因素取舍分析使用80/20原則,發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素不斷進(jìn)行頭腦風(fēng)暴(Brainstorming)現(xiàn)狀評(píng)估與問(wèn)題確認(rèn)工具表 理論講授小組討論案例討論案例演練 第四單元:系統(tǒng)思維之----問(wèn)題原因分析與真因確認(rèn)1.問(wèn)題冰山2.追根溯源，探詢產(chǎn)生問(wèn)題的深層次原因3.問(wèn)題分析的應(yīng)用工具特性要因圖法關(guān)連圖法系統(tǒng)圖法4.資料整理分類(lèi)按時(shí)間分類(lèi)，表明趨勢(shì),變化速度, 隨機(jī)和周期性波動(dòng)按部門(mén)分類(lèi)，檢查各部門(mén)存在問(wèn)題 以及部門(mén)間的聯(lián)系按責(zé)任分類(lèi)，判斷具體問(wèn)題的責(zé)任承擔(dān)者按結(jié)構(gòu)/過(guò)程分類(lèi)，確定局部如何影響整體按影響因素分類(lèi)，考察因素間的關(guān)系5.數(shù)據(jù)編輯檢驗(yàn)檢查數(shù)據(jù)完整性分析來(lái)源交叉核對(duì)核實(shí)記錄和描述的清晰性排除或改正錯(cuò)誤6.真因確認(rèn)的工具與方法排除法關(guān)連圖法柏拉圖法相關(guān)統(tǒng)計(jì)方法檢查表7.分析論證的方法因果分析比例分析標(biāo)桿比較趨勢(shì)分析模型分析8.分析論證的結(jié)果說(shuō)明每一觀點(diǎn)說(shuō)明每一行動(dòng)的最終結(jié)果整合每一類(lèi)似事物的說(shuō)明確定分類(lèi)的基礎(chǔ)確定順序檢查是否遺漏任何步驟9.結(jié)論和證據(jù)之間的「縱向關(guān)系」檢視證據(jù)支持結(jié)論確認(rèn)結(jié)論能由證據(jù)導(dǎo)出10.結(jié)論和證據(jù)之間的「橫向關(guān)系」?！窶ECE」：確保已涵蓋所有問(wèn)題范圍各部分之間「互不重復(fù)」各部分加總的整體「全無(wú)遺漏」11.全景案例運(yùn)用演練 問(wèn)題原因分析與真因確認(rèn)工具表 理論講授小組討論案例討論案例演練小組發(fā)表 第五單元:系統(tǒng)思維之決策技巧 1.管理者做決策時(shí)常面臨三種情形確定性(Certainty)風(fēng)險(xiǎn)(Risk)不確定性(Uncertainty) 2.決策程序是什么？定義決策標(biāo)準(zhǔn)分析評(píng)估并選擇方案循科學(xué)途徑追求最佳化之決策3.理性決策分析方法建立目標(biāo) 準(zhǔn)備備選方案 價(jià)值與資源清單路徑判斷對(duì)成本/效益進(jìn)行預(yù)測(cè) 凈期望值計(jì)算選取期望值最高方案4.決策的工具運(yùn)用水平思考與垂直思考差異決策矩陣法十等級(jí)法加權(quán)指數(shù)法5.決策結(jié)果的具體化行動(dòng)步驟與理由擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管 確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限6.全景案例運(yùn)用演練決策與方案擬定仿真模型工作表 理論講授小組討論案例討論案例演練小組發(fā)表 第六單元:系統(tǒng)思維之-計(jì)劃分析與執(zhí)行技巧1.系統(tǒng)思維之計(jì)劃制定技巧計(jì)劃分析的步驟是什么？每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)關(guān)鍵步驟在每個(gè)關(guān)鍵步驟中的潛在問(wèn)題或機(jī)會(huì)是什么？產(chǎn)生的可能原因是什么？2.系統(tǒng)思維之計(jì)劃執(zhí)行技巧如何預(yù)防執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題強(qiáng)化管理、提升執(zhí)行力及時(shí)掌控、檢討修正計(jì)劃及時(shí)反饋、充分溝通。計(jì)劃與執(zhí)行檢討表 理論講授小組討論案例討論案例演練小組發(fā)表劉老師 系統(tǒng)思考技巧應(yīng)用訓(xùn)練-問(wèn)題分析與決策課程 近期 上課企業(yè)序號(hào)公司名稱(chēng)上課時(shí)間1富士康科技集團(tuán)從2005年以來(lái)累計(jì)50梯次（中央以及各事業(yè)群）2永旺、廣東吉之島、2008.5.21-223永旺、廣東吉之島2008.6.18-194帝斯曼（中國(guó)）有限公司2008.9.8-95順德 漢達(dá)電腦2008.9.266日立環(huán)球2008.11.20-217上海 新科安達(dá)2008.11.28-298可口可樂(lè)（中國(guó)）有限公司2008.12.4-59上海新世界百貨2009.25-2610北京冠卓顧問(wèn)公司-廣州公開(kāi)課2009.3．27-2811東芝家用電器制造（佛山）2009.5.1912上海欣榮實(shí)業(yè)2009.5.2713東南汽車(chē)2009.6.12-1314華南理工大學(xué)MBA（佛山班）2009.6.1415東方航空2009.6.1616北京松下 問(wèn)題分析與解決課程2009.7.9-1017華電電力大學(xué)-蘭州電力公司2009.7.1718江蘇牧羊集團(tuán)2009.8.2219裕同集團(tuán)2009.10.1120諾而達(dá)熱交換器(中山)有限公司2009.12．5-621兄弟工業(yè)深圳公司2010.2月-3月共計(jì)8梯次22長(zhǎng)春一汽2010.3.20 博客空間https://niche2008.chinaceot.com視頻空間https://u.youku.com/niche2008 網(wǎng)絡(luò)搜索“劉成熙”三個(gè)字，立刻聯(lián)系我們，我們?yōu)槟峁﹥?yōu)質(zhì)的專(zhuān)家服務(wù)。 講師：劉成熙 （臺(tái)灣） 助理：曾令華學(xué)歷：政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA經(jīng)歷與現(xiàn)職臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)歐亞法律事務(wù)所合伙律師雍華國(guó)際電子有限公司CEO春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理臺(tái)灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班做客教授 演講與授課專(zhuān)題1.企業(yè)中高層經(jīng)營(yíng)管理課程系列：企業(yè)策略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略管理與執(zhí)行技巧高效執(zhí)行力永續(xù)領(lǐng)先中高層主管MTP系列領(lǐng)導(dǎo)力提升魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)變革與創(chuàng)新之道企業(yè)變革與創(chuàng)新管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)高效人士7個(gè)習(xí)慣創(chuàng)新思維問(wèn)題分析與解決方法教練技術(shù)2.通用管理技能課程系列：職業(yè)化塑造高效職場(chǎng)溝通跨部門(mén)溝通技巧沖突管理商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧高效時(shí)間管理情緒與壓力管理雙贏商務(wù)談判技巧高效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力3.人力資源管理系列：非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理招聘與面試實(shí)務(wù)技巧內(nèi)部講師TTT培訓(xùn)（中高階）目標(biāo)管理與績(jī)效考核雙贏績(jī)效面談技巧部屬培育與輔導(dǎo)技巧部署培育與在職OJT 績(jī)效管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)KPI制定與推行技巧 4.營(yíng)銷(xiāo)管理與客服服務(wù)系列 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售技巧高端客戶營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)優(yōu)勢(shì)商務(wù)談判技巧大客戶銷(xiāo)售技巧高端客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧高端營(yíng)銷(xiāo)與溝通技巧高端客戶營(yíng)銷(xiāo)與溝通客戶服務(wù)與抱怨處理呼叫中心客戶服務(wù)5.金融體系課程系列網(wǎng)點(diǎn)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)（臺(tái)灣劉成熙老師）銀行高端客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)（臺(tái)灣劉成熙老師）銀行顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧（臺(tái)灣劉成熙老師）銀行客戶關(guān)系管理（臺(tái)灣劉成熙老師）銀行客戶投訴抱怨處理技巧（臺(tái)灣劉成熙老師）銀行網(wǎng)點(diǎn)情境溝通藝術(shù)研習(xí)（臺(tái)灣劉成熙老師）銀行網(wǎng)點(diǎn)主任綜合技能提升（臺(tái)灣劉成熙老師）銀行五星級(jí)客戶服務(wù)技巧（臺(tái)灣劉成熙老師）銀行支行行長(zhǎng)管理素質(zhì)提升訓(xùn)練（3天版）（臺(tái)灣劉成熙老師）銀行-高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)（臺(tái)灣劉成熙老師）銀行個(gè)人客戶經(jīng)理商務(wù)談判技巧研（臺(tái)灣劉成熙老師）私人財(cái)富管理高端營(yíng)銷(xiāo)與溝通技巧 （臺(tái)灣劉成熙老師） 授課方式：?jiǎn)l(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問(wèn)案例開(kāi)放式與您分享。 講師風(fēng)格；透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 客戶點(diǎn)評(píng)：兩岸三地知名培訓(xùn)專(zhuān)家，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到、知識(shí)廣博，擅長(zhǎng)針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計(jì)上萬(wàn)小時(shí)，授課學(xué)員累計(jì)幾十萬(wàn)人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中石化、中國(guó)電信、富士康科技集團(tuán)等上千家企業(yè)）及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。 主要專(zhuān)長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定及推企業(yè)文化塑造、企業(yè)價(jià)值塑造、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及集團(tuán)資源整合企業(yè)危機(jī)公關(guān)、談判策略擬定與規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建、企業(yè)并購(gòu)策略擬定，財(cái)務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問(wèn)咨詢輔導(dǎo)均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 劉老師曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，7年管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在咨詢輔導(dǎo)方面對(duì)各類(lèi)企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定，都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過(guò)上百家企事業(yè)單位，以精辟獨(dú)到的見(jiàn)解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問(wèn)題的思維贏得眾多客戶的一致好評(píng)。在培訓(xùn)方面MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶服務(wù)、談判技巧、大客戶銷(xiāo)售技巧、問(wèn)題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。 服務(wù)客戶及授課企業(yè)： 服務(wù)客戶及授課企業(yè)：電子高科技行業(yè)：富士康科技集團(tuán)（深圳、上海、北京、煙臺(tái)、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢）漢達(dá)集團(tuán)/昆達(dá)集團(tuán)/順達(dá)/光寶集團(tuán)/康佳集團(tuán)股份有限公司/深圳華為技術(shù)服務(wù)有限公司/萬(wàn)達(dá)利集團(tuán)有限公司斯比泰電子（深圳）有限公司/深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司/愛(ài)默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司/北京松下/德賽電子集團(tuán)有限公司/奇美電子股份有限公司/步步高電子/廈門(mén)TDK有限公司/深圳世強(qiáng)電訊/浙江盾安機(jī)電科技有限公司/深圳雨?duì)柨萍脊煞萦邢薰?盛凌實(shí)業(yè)（深圳）有限公司/普誠(chéng)科技（深圳）有限公司/順德科威電子廠/傲天信息技術(shù)(深圳)有限公司/深圳天音通信發(fā)展有限公司/深圳中電投資股份有限公司/深圳振華富電子有限公司/建興光電廣州有限公司/西子浮信科技有限公司/日東電子（深圳）有限公司/鑫茂科技（深圳）有限公司/中航信息技術(shù)股份有限公司/德之杰電子（深圳）有限公司/東莞富華電子有限公司/中國(guó)長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)集團(tuán)有限公司/力野精密工業(yè)（深圳）有限公司/深信服科技有限公司/軟通動(dòng)力深圳分公司/兄弟工業(yè)（深圳）有限公司/德賽集團(tuán)-藍(lán)微電子/上海璨宇光電有限公司/亞源科技股份有限公司 制造業(yè)（家電/重型機(jī)械設(shè)備等等）：聚友實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司/美的集團(tuán)/裕同集團(tuán)/貝迪(中國(guó))有限公司/廣東科龍電器股份有限公司/河南省新飛電器企業(yè)集團(tuán)/艾美特電器/湖南省三一重工股份有限公司/重慶銀鋼企業(yè)集團(tuán)/野寶車(chē)料工業(yè)（深圳）有限公司/杭州西子奧的斯電梯有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/志高空調(diào)/廣東東菱凱琴集團(tuán)/南車(chē)集團(tuán)/ 佛山澳美鋁業(yè)有限公司/上海欣榮實(shí)業(yè)/浙江華友鈷業(yè)股份有限公司/江蘇牧羊集團(tuán)/諾而達(dá)熱交換器(中山)有限公司/重慶拉法基水泥/兄弟工業(yè)深圳有限公司/美的廚具/四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司/東芝家用電器佛山公司/霍高文建筑系統(tǒng)（廣州）有限公司/上海電氣電站設(shè)備有限公司/西安陜鼓動(dòng)力股份有限公司/ 美的集團(tuán)環(huán)境電器事業(yè)部/佛山正大機(jī)電配套有限公司/浙江盾安機(jī)電科技有限公司惠浦電子（深圳）有限公司/阿克蘇諾貝爾涂料(廊坊)有限公司/浙江華大股份有限公司 汽車(chē)行業(yè)：附件東南汽車(chē)/上海一汽集團(tuán)/上海通用汽車(chē)/上海通用汽車(chē)金融有限公司/北京萬(wàn)源金德汽車(chē)密封制品有限公司/長(zhǎng)春一汽集團(tuán)/上海世博會(huì)上汽集團(tuán)-通用汽車(chē)館/中國(guó)一汽集團(tuán) 房地產(chǎn)業(yè)及家裝行業(yè)：凱德置地（中國(guó)）投資有限-新加坡凱德置地（上海/成都/廣州/北京）/星河灣地產(chǎn)股份公司/深圳星河地產(chǎn)/深圳市洪濤裝飾股份有限公司/上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司/上海房屋權(quán)證代理有限公司/燕加隆集團(tuán)--全球綜合建材/中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)/中國(guó)旅游地產(chǎn)集團(tuán)/易居（中國(guó)）控股有限公司/華僑城企業(yè)集團(tuán)/深圳萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司/招商房地產(chǎn)有限公司。 IT通信業(yè)（移動(dòng)）：中國(guó)電信深圳/中國(guó)移動(dòng)福州公司/中國(guó)移動(dòng)福建南平公司/中國(guó)電信九江公司/中國(guó)移動(dòng)四川綿陽(yáng)公司/中移動(dòng)四川雅安公司/中國(guó)移動(dòng)廣州公司/中國(guó)網(wǎng)通太原/深圳市中興通訊股份有限公司/深圳桑菲集團(tuán)有限公司/雨?duì)柾ㄐ?天音通信/北京網(wǎng)尚文化/佳能（中國(guó)）有限公司/溫州市有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心/大地通訊集團(tuán) 零售服務(wù)（商超連鎖）與物流業(yè)：西部聯(lián)合物流有限公司/中集集團(tuán)/南方中集/廣東龍邦物流有限公司/順豐速運(yùn)集團(tuán)/永旺商業(yè)集團(tuán)/深圳永旺商業(yè)有限公司/天虹商場(chǎng)/廣東吉之島商貿(mào)百貨有限公司/深圳聯(lián)合船舶代理有限公司深圳西部聯(lián)合物流有限公司/廣州新科安達(dá)后勤/新世界百貨集團(tuán)深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司/群光實(shí)業(yè)（武漢）有限公司/嘉旺餐飲連鎖有限公司/青島中遠(yuǎn)物流有限公司 銀行系統(tǒng)：中國(guó)平安銀行（深圳）/招商銀行深圳/建設(shè)銀行（廣州/昆明）/ 中國(guó)工商銀行(佛山支行)/中信銀行深圳信用卡中心/興業(yè)銀行總行以及（呼和浩特分行/西安分行）深圳發(fā)展銀行總行及各地分行佛山/廣州/武漢/深圳/成都/北京/大連/濟(jì)南/深圳/珠海/杭州/天津/溫州/寧波/青島/中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄（九江支行） 航空業(yè)：深圳航空/海南航空/南方航空/海南航空/上海航空/東方航空/深圳漢莎航空技術(shù)有限公司煙草和電力業(yè)：四川綿陽(yáng)卷煙廠/玉溪紅塔集團(tuán)/貴州煙草局/廣東核電集團(tuán)/廣東大亞灣核電運(yùn)營(yíng)管理有限公司/貴州電力/蘭州電力/廣西電網(wǎng)/中國(guó)南方電網(wǎng)/國(guó)家電網(wǎng)/南京供電局 藥業(yè)與食品業(yè)：深圳市海王生物工程股份有限公司/深圳市太太藥業(yè)股份有限公司/深圳市海王星辰醫(yī)藥有限公司/帝斯曼（中國(guó)）有限公司/上海醫(yī)藥集團(tuán)/佳口食品(中國(guó))有限公司 證券行業(yè)：安信證券/世紀(jì)證券深圳總部（南昌等營(yíng)業(yè)部）/廣發(fā)證券總部（西安/中山/廣州/等營(yíng)業(yè)部）天成學(xué)院/招商證券/平安保險(xiǎn)集團(tuán) 特大國(guó)企及事業(yè)單位：中海石化/中國(guó)海洋石油股份公司/深圳計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院/南車(chē)集團(tuán)/鐵道部團(tuán)中央/深圳團(tuán)市委/深圳市龍崗區(qū)政府/中國(guó)航天集團(tuán)/中國(guó)紡織集團(tuán)/華南理工大學(xué)MBA/國(guó)家新媒體產(chǎn)業(yè)基地/株洲南車(chē)時(shí)代股份有限公司/武警廣東總隊(duì)醫(yī)院/上海航天技術(shù)研究院中糧集團(tuán)/廣州中交四航局/中國(guó)商檢福建公司 服裝業(yè)：中紡集團(tuán)/兆文紡織服裝深圳有限公司/上海彬彬服飾/七匹狼集團(tuán)股份公司/湖南圣得西西服 咨詢顧問(wèn)客戶;陸海交通事業(yè)股份有限公司顧問(wèn)神廣電信股份有限公司顧問(wèn)宏巨建設(shè)股份有限公司顧問(wèn)來(lái)陽(yáng)實(shí)業(yè)集團(tuán)顧問(wèn)真王咼咖啡連鎖事業(yè)顧問(wèn)汕頭超聲印制版顧問(wèn) 六西格瑪與精益生產(chǎn)項(xiàng)目龍邦物流顧問(wèn) 年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃與人力資源項(xiàng)目總顧問(wèn)力野精密制造深圳有限公司顧問(wèn) 年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃與人力資源項(xiàng)目富華電子?xùn)|莞有限公司顧問(wèn) 人力資源管理項(xiàng)目總顧問(wèn)佛山澳美鋁業(yè)有限公司顧問(wèn) 薪酬管理與績(jī)效管理項(xiàng)目總顧問(wèn)新世界百貨集團(tuán) 企業(yè)文化構(gòu)建與提煉項(xiàng)目總顧問(wèn) 近期咨詢內(nèi)容：1、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃擬定戰(zhàn)略分析策略選擇2、企業(yè)文化建設(shè)核心價(jià)值觀的提煉和宣導(dǎo)全面導(dǎo)入CIS構(gòu)建完備的企業(yè)文化載體3、組織設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì) 各部門(mén)功能描述，關(guān)鍵崗位職位描述崗位分析4、流程與績(jī)效管理系統(tǒng)揭示年度經(jīng)營(yíng)方針建立績(jī)效管理制度，訂定各單位之關(guān)鍵績(jī)效指針(KPI)對(duì)公司的每一流程建立衡量指標(biāo)并指定流程所有人對(duì)流程績(jī)效負(fù)責(zé)。5、薪資管理系統(tǒng)建立職等與職稱(chēng)體系訂定公司薪資政策調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)(Compensation Structure)6、培訓(xùn)系統(tǒng)規(guī)劃年度培訓(xùn)方案，以建立各職系人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)與核心技能(KSA)各單位自行培訓(xùn)應(yīng)系統(tǒng)化內(nèi)部培訓(xùn)體系與講師制度