熱烈祝賀臺灣劉成熙老師為碧桂園集團(tuán)北方區(qū)成功授課《跨部門溝通技巧》課程 授課時(shí)間2011年1月13-14號（2天）沈陽 客戶介紹: https://www.bgy.cn/Cn/about.asp 資料來源版權(quán)歸屬原作者 企業(yè)概況 　　中國馳名商標(biāo)企業(yè)碧桂園，成立于1992年，2007年在香港聯(lián)交所主板上市，是一家以房地產(chǎn)為主營業(yè)務(wù)，涵蓋建筑、裝修、物業(yè)發(fā)展、物業(yè)管理、酒店開發(fā)及管理等行業(yè)的國內(nèi)著名的綜合性房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。 　　迄今，碧桂園已在全國開發(fā)逾80個(gè)高品質(zhì)地產(chǎn)項(xiàng)目，遍布廣東、廣西、天津、安徽、江蘇、湖南、湖北、重慶、遼寧、黑龍江、內(nèi)蒙古等區(qū)域，服務(wù)逾25萬業(yè)主。 　　立業(yè)以來，碧桂園矢志耕耘于房地產(chǎn)業(yè)，開創(chuàng)出獨(dú)具特色與核心競爭力的碧桂園開發(fā)模式。公司實(shí)行設(shè)計(jì)、建筑、物業(yè)等一體化開發(fā)模式，力求降低成本；高品質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)園林環(huán)境、完善配套、國家一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)等因素構(gòu)成的碧桂園家園模式為各區(qū)域市場提供了大量物超所值的高品質(zhì)人居產(chǎn)品。 　　以“希望社會因我們的存在而變得更加美好”和“做有良心、有社會責(zé)任感的陽光企業(yè)”為企業(yè)核心理念；碧桂園及創(chuàng)始人熱心于社會公益慈善事業(yè)，歷年捐贈超13億元，為構(gòu)建和諧社會做出積極貢獻(xiàn)。 通過長期銳意進(jìn)取，積極創(chuàng)新，碧桂園獲得社會各界及廣大業(yè)主充分認(rèn)可： ◆ 蟬聯(lián)2009、2010年廣東省公務(wù)員最喜愛的房地產(chǎn)類品牌第一名◆ 蟬聯(lián)五屆（2006-2010）榮獲中國房地產(chǎn)百優(yōu)◆ 蟬聯(lián)九屆（2002-2010）廣東地產(chǎn)資信20強(qiáng)◆ 蟬聯(lián)2008-2010年度中國房地產(chǎn)上市公司綜合實(shí)力排行榜前十◆ 榮獲2010CIHAF中國房地產(chǎn)行業(yè)責(zé)任品牌特別大獎(jiǎng)、中國房地產(chǎn)企業(yè)品牌價(jià)值標(biāo)桿◆ 蟬聯(lián)四屆（2007-2010）中國藍(lán)籌地產(chǎn)企業(yè)◆ 榮列2010年度中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)綜合實(shí)力第一名◆ 榮列2009中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500強(qiáng)前十◆ 榮獲2009CIHAF中國新型社區(qū)建設(shè)功勛企業(yè)◆ 蟬聯(lián)三屆（2007-2009）中國藍(lán)籌地產(chǎn)企業(yè)◆ 榮列2007－2008年度中國房地產(chǎn)企業(yè)銷售面積、竣工面積、主營業(yè)務(wù)收入第一名；◆ 蟬聯(lián)2005、2006年中國私營企業(yè)納稅第一，2007年中國企業(yè)納稅百強(qiáng)◆ 蟬聯(lián)08、09年度“社會貢獻(xiàn)企業(yè)大獎(jiǎng)”及“行業(yè)貢獻(xiàn)大獎(jiǎng)”◆ 中國行業(yè)十佳雇主◆ 消費(fèi)者最信賴十大質(zhì)量品牌◆ 全國住戶滿意度示范社區(qū)◆ 全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)◆ 位居《福布斯》"中國頂尖企業(yè)榜"入榜房企首位◆ "胡潤中國品牌榜50強(qiáng)" 作為在國家經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展的政策指引下，不斷成長壯大的企業(yè)，面向未來，碧桂園在做大做強(qiáng)與世界接軌的同時(shí)，更將繼續(xù)以推動(dòng)房地產(chǎn)行業(yè)健康發(fā)展，成為優(yōu)秀企業(yè)楷模為己任，為實(shí)現(xiàn)"國家富強(qiáng)、民族復(fù)興、人們都能過上美好生活"的理想而努力！ 課程介紹: 作為在國家經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展的政策指引下，不斷成長壯大的企業(yè)，面向未來，碧桂園在做大做強(qiáng)與世界接軌的同時(shí)，更將繼續(xù)以推動(dòng)房地產(chǎn)行業(yè)健康發(fā)展，成為優(yōu)秀企業(yè)楷模為己任，為實(shí)現(xiàn)"國家富強(qiáng)、民族復(fù)興、人們都能過上美好生活"的理想而努力！ 課程背景：溝通、對話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：商場上的成功 85% 取決于溝通；美國企業(yè)經(jīng)理 94% 的時(shí)間在溝通；美國聯(lián)邦品保機(jī)構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件；無論是解決部門間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作之能力顯已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件。人際間的溝通問題并非無法可解，但需要成員彼此間共同去意識到?jīng)_突對完成組織任務(wù)所造成的無謂影響與損失，并且愿意學(xué)習(xí)相互包容與理解，運(yùn)用有效的溝通技巧與建設(shè)性的心態(tài)，共同遵守團(tuán)隊(duì)溝通的規(guī)范，并加強(qiáng)語言表達(dá)與修辭的藝術(shù)，提高面對沖突的情緒管理能力，一起建立相互尊重與相互理解的高效溝通環(huán)境 本課程講師將和我們一起分享如何認(rèn)識組織沖突，打破部門墻，完善跨部門溝通系統(tǒng)歷程中成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)，幫助您快速提升跨部門溝通能力，破解管理迷局，鍛造卓越團(tuán)隊(duì)。 標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天（12小時(shí)/天） 理論講授，小組討論，案例討論，案例演練 課程目的 1. 理解溝通對組織的重要性 2. 更清楚的知道部門主管溝通能力的重要性 3. 理解溝通的意義，學(xué)會清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能 4. 學(xué)會橫向溝通的主要角色與方式 5. 加強(qiáng)跨部門溝通，掌握跨部門溝通的技巧，從強(qiáng)化全局視野出發(fā) 選擇適當(dāng)?shù)臏贤ā? 6. 式運(yùn)用對方的思考邏輯尊重他人的主導(dǎo)權(quán)，爭取高層的支持使之 成為高效溝通 7. 溝通的五大能力：知道溝通渠道的能力、溝通結(jié)構(gòu)的能力、掌握 策略關(guān)鍵點(diǎn)的能力、長期而全面布建關(guān)鍵點(diǎn)的能力 8. 通過跨部門的溝通解決組織中的問題，使組織高速運(yùn)轉(zhuǎn)，為組織 創(chuàng)造價(jià) 9. 認(rèn)識組織的沖突，最終解決跨部門溝通的問題。 課程特色 1. 透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。 2. 講師經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析。 3. 授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。 4. 針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合。 精彩鑒證-溝通類課程授課企業(yè) 精彩鑒證-溝通類課程授課企業(yè) 序號 授課單位 課程名字 授課天數(shù) 1 中興通訊 溝通技巧 2009.6.20 2 奇美電子-佛山公司 領(lǐng)導(dǎo)與溝通 2009.09.07 3 2009.09.08 4 裕同集團(tuán) 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧 2009.8.23 5 世紀(jì)證券有限責(zé)任公司 演講與溝通技巧 2009.11.15 6 東芝家用電器制造（南海）有限公司 組織內(nèi)外人際關(guān)系建立與維護(hù) 2009.11.24 7 燕加隆集團(tuán) 溝通與影響力 2009.12.31 8 霍高文建筑系統(tǒng)（廣州）有限公司 高效溝通技巧 2010.03.01-02 9 中國工行銀行佛山 高效溝通技巧 2010-6-5 10 公眾演講與表達(dá)技巧 2010-6-6 11 廣發(fā)證券股份有限公司 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧 2010-6-9 12 上海格源信息科技有限公司 專業(yè)演講技巧與呈現(xiàn)技巧 2010-7-30 13 凱德置地（中國）2010年成都經(jīng)理人峰會 高效團(tuán)隊(duì)溝通技巧 2010-8-17 14 東芝家用電器制造（南海）有限公司 跨部門溝通技巧 2010-8-18 15 廣發(fā)證券 高效溝通技巧 2010-8-28 16 深圳發(fā)展銀行廣州分行 高效溝通技巧 2010-9-2 17 深圳發(fā)展銀行總行及各地分行佛山/廣州/武漢/深圳/成都/北京/大連/濟(jì)南/深圳/珠海/杭州/天津/溫州/寧波/青島/ 管理者高效溝通技巧 累計(jì)20多個(gè)梯次 18 碧桂園集團(tuán) 跨部門溝通技巧 2010-11-12 19 嘉旺餐飲連鎖 溝通與公關(guān)技巧 2010-11-26 20 碧桂園集團(tuán)北方區(qū) 跨部門溝通技巧 2011-1-13和14 21 碧桂園集團(tuán)下屬建筑公司 跨部門溝通技巧 2011-1-21 客戶點(diǎn)評介紹： 透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合。得到眾多學(xué)員的認(rèn)可與好評。 歡迎有需要的企業(yè)和同行顧問咨詢公司合作，我們?yōu)槟峁﹥?yōu)質(zhì)專家的課程和咨詢項(xiàng)目服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)搜索“劉成熙”立刻為您服務(wù)。 博客空間https://niche2008.chinaceot.com 視頻空間 https://u.youku.com/niche2008