臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-系統(tǒng)思考與群策群力（2天）

主講：臺(tái)灣劉成熙老師

課程項(xiàng)目建議書(shū)

課程收益：

1、對(duì)經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問(wèn)題并集中思考、解決這些問(wèn)題。

2、應(yīng)用系統(tǒng)思考工具能幫你完成并強(qiáng)化問(wèn)題分析、解決、計(jì)劃和決策的基本質(zhì)量

3、運(yùn)用系統(tǒng)性思考、科學(xué)的對(duì)比法找出最可能的原因與機(jī)會(huì)，然后在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因，避免管理者因抓不住主要問(wèn)題而浪費(fèi)有效工作時(shí)間；

4、面對(duì)復(fù)雜或簡(jiǎn)單的問(wèn)題、決策和規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人均能開(kāi)展更快捷有效的工作；

5、在基于事實(shí)（并不是猜測(cè)或假設(shè)）的基礎(chǔ)上解決所關(guān)注的事件并澄清錯(cuò)誤信息；

6、找出情況不佳或表現(xiàn)良好的真實(shí)原因，并確定解決方案和改進(jìn)措施；

7、通過(guò)出色的風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)更加有效地實(shí)施解決方案及改進(jìn)措施；

8、可以更加清晰地進(jìn)行交流，從而更加有效地利用人力和時(shí)間。

9、通過(guò)系統(tǒng)思考的訓(xùn)練提升發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

10、提供整體性問(wèn)題分析方式與解決架構(gòu)

11、指導(dǎo)企業(yè)主管問(wèn)題分析的有效技巧，提高決策質(zhì)量

12、導(dǎo)入問(wèn)題管理的觀念與實(shí)務(wù)流程，冀使企業(yè)主管學(xué)成之后即能學(xué)以致用，解決問(wèn)題

13、掌握群策群力的方法，工具等等

課程特色：

1、透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。

2、講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。

3、授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。

4、針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

授課時(shí)數(shù)：

2天12小時(shí)（9:00-12:00；13:30-16:30）

培訓(xùn)對(duì)象：中層管理人員

課程大綱：

序號(hào) 單元 課程大綱 授課方式

第一單元：系統(tǒng)思考的來(lái)源

1.系統(tǒng)思考來(lái)源于管理者第五項(xiàng)修煉

2.組織學(xué)習(xí)的層次

單環(huán)學(xué)習(xí)（single-loop learning）

雙環(huán)學(xué)習(xí)（doublelearning）

再學(xué)習(xí)（deutero learning -loop ）  

3.組織學(xué)習(xí)大師彼得圣吉「第五項(xiàng)修練」中的五項(xiàng)修練為主要核心：

自我超越：實(shí)現(xiàn)心靈深處的熱望

改善心智模式：新眼睛看世界

建立共同愿景：打造生命共同體

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：激發(fā)群體智慧

系統(tǒng)思考：見(jiàn)樹(shù)又見(jiàn)林藝術(shù)

理論講授

小組討論

案例討論

案例演練

第二單元：系統(tǒng)思考的概述

1.什么是以問(wèn)題為導(dǎo)向的系統(tǒng)思考模式？

2.系統(tǒng)的概述

3.系統(tǒng)思維的淵源、

4.系統(tǒng)的特性

5.系統(tǒng)思考的微妙法則

壹：癥狀解

一、今日的問(wèn)題來(lái)自昨日的解。

二、愈用力推，系統(tǒng)反彈力量愈大。(補(bǔ)償性回饋)

三、漸糟之前先漸好。

四、顯而易見(jiàn)的解往往無(wú)效。

五、對(duì)策可能比問(wèn)題更糟。 (舍本逐末)

六、欲速則不達(dá)。(成長(zhǎng)上限)

貳：基本特性

七、因與果在時(shí)空上并不緊密相連。(時(shí)間滯延)

叁：根本解(整體思考)

八、尋找小而有效的高杠桿解。

(阻力最小之道)

九、魚(yú)與熊掌可以兼得。

十、不可分割的整體性。

十一、沒(méi)有絕對(duì)的內(nèi)外。

6.系統(tǒng)思考的語(yǔ)言與原件

正反饋（不斷增強(qiáng)的環(huán)路）

負(fù)反饋（調(diào)節(jié)環(huán)路）

時(shí)間延滯

4.系統(tǒng)洞察的四種觀點(diǎn)

事件層次的觀點(diǎn)

行為變化趨勢(shì)層次的觀點(diǎn)

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次的觀點(diǎn)

心智模式層次的觀點(diǎn)

理論講授

小組討論

案例討論

案例演練

第三單元：系統(tǒng)思考的要訣

1.系統(tǒng)思考的要訣

事件思考

趨勢(shì)思考

結(jié)構(gòu)思考

心智模式

2.一位系統(tǒng)思考者，能夠看到四種層次同時(shí)在運(yùn)作

事件

行為模式

系統(tǒng)

心智模式

3.心智模式

理論講授

小組討論

案例討論

案例演練

第四單元：系統(tǒng)思考的模塊、架構(gòu)、公式

1.系統(tǒng)思維基模

成長(zhǎng)上限

舍本逐末

反應(yīng)遲緩

目標(biāo)侵蝕

惡性競(jìng)爭(zhēng)

富者越富

共同的悲劇

飲酖止渴

成長(zhǎng)投資不足

2.系統(tǒng)思考中，基模的三種用途

前瞻：行動(dòng)當(dāng)下的提醒

回顧：現(xiàn)存問(wèn)題的了解

溝通：解說(shuō)復(fù)雜之系統(tǒng)

理論講授

小組討論

案例討論

案例演練

第五單元：系統(tǒng)思考與群力群策

1.系統(tǒng)思維的8則的應(yīng)用核心

整體法則：局部的簡(jiǎn)單疊加不等于整體。

大局法則：戰(zhàn)略上的問(wèn)題不可能通過(guò)戰(zhàn)術(shù)手段來(lái)改變。

長(zhǎng)遠(yuǎn)法則：不謀萬(wàn)世者不足以謀一時(shí)。

要素法則：重要的少數(shù)制約整體的行為。

聯(lián)系法則：事物之間的聯(lián)系比事物本身更重要。

結(jié)構(gòu)法則：結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)的性質(zhì)和功能

層次法則：相同的要素在不同的層次上價(jià)值不同。

系統(tǒng)法則：以簡(jiǎn)馭繁，化繁為簡(jiǎn)的方法。

2.什么是“群策群力”

轉(zhuǎn)變思維，溝通協(xié)作解決問(wèn)題

3.將“群策群力”作為發(fā)展的動(dòng)力

關(guān)注“延伸性”-重新思考的推動(dòng)力

開(kāi)發(fā)“系統(tǒng)思維”-以組織目標(biāo)去看流程

鼓勵(lì)橫向思考-跳出盒子,改變方法

賦予真正的權(quán)力和責(zé)任-創(chuàng)造使想法變?yōu)樾袆?dòng)和成果的文化

注入快速的周期變化并迅速制定決策-持續(xù)的驅(qū)動(dòng)力

4. “群策群力”的三階段

第1階段：計(jì)劃“群策群力”

第2階段：引導(dǎo)“群策群力”活動(dòng)

第3階段：執(zhí)行“群策群力”的建議

5.群策群力六步法

問(wèn)題界定

原因分析

選擇方案

行動(dòng)計(jì)劃

執(zhí)行計(jì)劃

評(píng)估推廣

理論講授

小組討論

案例討論

案例演練

第六單元：計(jì)劃“群策群力”和工具運(yùn)用

1.“群策群力”可以解決什么樣的企業(yè)問(wèn)題

如何找出“群策群力”要解決的企業(yè)問(wèn)題

界定問(wèn)題范圍

扇形概念圖法用于初步問(wèn)題分解

2.成立“群策群力”設(shè)計(jì)小組

設(shè)計(jì)小組的成立原則和工作范圍

制定“群策群力”目標(biāo)的原則

SMART方法在目標(biāo)制定中的運(yùn)用

3.確定核心小組的成員

選定“群策群力”過(guò)程中的各種角色

誰(shuí)應(yīng)該擔(dān)當(dāng)發(fā)起人的角色

誰(shuí)應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)擁護(hù)者的角色

首席推動(dòng)者和推動(dòng)者的角色設(shè)計(jì)

第七單元：引導(dǎo)“群策群力”和工具運(yùn)用

1. “群策群力”流程

如何將“群策群力”流程導(dǎo)向成功

2.問(wèn)題和目標(biāo)介紹

發(fā)起人在會(huì)議初期的介紹和說(shuō)明

首席推動(dòng)者的介紹和發(fā)言

3.小組改進(jìn)建議的產(chǎn)生

如何運(yùn)用團(tuán)隊(duì)交往技巧法進(jìn)行建議挖掘

運(yùn)用魚(yú)骨圖進(jìn)行原因分析

有組織的頭腦風(fēng)暴和無(wú)組織的頭腦風(fēng)暴

4.改進(jìn)建議陳列

建議篩選的流程、方法和原則

5Why法來(lái)進(jìn)行建議優(yōu)化

5.制定明確的行動(dòng)計(jì)劃

城鎮(zhèn)會(huì)議表格制定

想法產(chǎn)生的收益評(píng)估法

6. “城鎮(zhèn)會(huì)議”— 高層表態(tài)和建議

7.如何避免群體決策陷阱

第八單元：實(shí)施“群策群力”的改進(jìn)建議和工具運(yùn)用

1.是誰(shuí)負(fù)責(zé)—確定責(zé)任人

謀劃成功路徑法定義關(guān)鍵要素

用關(guān)鍵路徑分析法確定歷程碑

2.快速行動(dòng)團(tuán)隊(duì)建立

如何制定實(shí)施計(jì)劃

甘特圖法制定實(shí)施計(jì)劃

3.運(yùn)用“群策群力”培養(yǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)者

4. “群策群力”對(duì)企業(yè)管理人員的培養(yǎng)作用

5.如何在組織中進(jìn)行“群策群力”的推廣

精彩見(jiàn)證臺(tái)灣劉成熙老師系統(tǒng)思考類課程累計(jì)授課130天以上。

序號(hào) 公司名稱 上課時(shí)間 課程名稱

1 富士康科技集團(tuán) 從2005年以來(lái)累計(jì)50梯次（中央以及各事業(yè)群） 問(wèn)題分析與決策課程

2 永旺、廣東吉之島 2008.5.21-22 問(wèn)題分析與決策方法課程

3 永旺、廣東吉之島 2008.6.18-19 問(wèn)題分析與決策方法課程

4 帝斯曼（中國(guó)）有限公司 2008.9.8-9 問(wèn)題分析與決策方法課程

5 順德 漢達(dá)電腦 2008.9.26 問(wèn)題分析與解決技巧課程

6 日立環(huán)球 2008.11.20-21 問(wèn)題分析與解決技巧課程

7 上海 新科安達(dá) 2008.11.28-29 問(wèn)題分析與解決技巧課程

8 可口可樂(lè)（中國(guó)）有限公司 2008.12.4-5 問(wèn)題分析與解決技巧課程

9 上海新世界百貨 2009.25-26 問(wèn)題分析與解決技巧課程

10 北京冠卓顧問(wèn)公司-廣州公開(kāi)課 2009.3．27-28 問(wèn)題分析與決策方法課程

11 東芝家用電器制造（佛山） 2009.5.19 問(wèn)題分析與決策方法課程

12 上海欣榮實(shí)業(yè) 2009.5.27 問(wèn)題分析與決策方法課程

13 東南汽車(chē) 2009.6.12-13 問(wèn)題分析與決策方法課程

14 華南理工大學(xué)MBA（佛山班） 2009.6.14 問(wèn)題分析與解決技巧課程

15 東方航空 2009.6.16 問(wèn)題分析與解決技巧課程

16 北京松下 問(wèn)題分析與解決課程 2009.7.9-10 問(wèn)題分析與解決技巧課程

17 華電電力大學(xué)-蘭州電力公司 2009.7.17 問(wèn)題分析與決策課程

18 江蘇牧羊集團(tuán) 2009.8.22 問(wèn)題分析與決策課程

19 裕同集團(tuán) 2009.10.11 問(wèn)題分析與決策課程

20 諾而達(dá)熱交換器(中山)有限公司 2009.12．5-6 問(wèn)題分析與解決課程

21 兄弟工業(yè)（深圳）有限公司 2010.2月-3月共計(jì)8梯次 邏輯思維能力訓(xùn)練

22 長(zhǎng)春一汽 2010.3.20 問(wèn)題分析與解決課程

23 佳能（中國(guó)）有限公司 2010/6/4 問(wèn)題分析與解決技巧課程

24 中國(guó)一汽集團(tuán) 2010/6/10 問(wèn)題分析與解決技巧課程

25 中國(guó)一汽集團(tuán) 2010/7/1 問(wèn)題分析與解決技巧課程

26 中國(guó)一汽集團(tuán) 2010/8/19 問(wèn)題分析與決策課程

27 中國(guó)一汽集團(tuán) 2010/9/11 問(wèn)題分析與決策課程

28 中國(guó)一汽集團(tuán) 2010/10/14 問(wèn)題分析與解決課程

29 廣州冠卓公開(kāi)課 2010/10/29-30 問(wèn)題分析與解決課程

30 一汽解放汽車(chē)有限公司 2010/11/18 問(wèn)題分析與解決課程

31 淮安經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司 2010/11/16 問(wèn)題分析與解決課程

32 一汽光洋 2010/11/20 問(wèn)題分析與解決課程

33 無(wú)錫睿泰科技有限公司 2010/12/4 問(wèn)題分析與決策方法課程

34 青島國(guó)風(fēng)藥股份有限公司 2010/12/6 問(wèn)題分析與決策方法課程

35 淮安經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司   2010/11/16 問(wèn)題分析與決策方法課程

36 一汽解放汽車(chē)有限公司 2010-11-18 問(wèn)題分析與決策方法課程

37 一汽光洋 2010-11-20 問(wèn)題分析與決策方法課程

38 鄭州日產(chǎn) 2011-4月2-3號(hào) 問(wèn)題分析與解決技巧課程

39 深圳公開(kāi)課 2011-04-27 問(wèn)題分析與解決技巧課程

40 廣東達(dá)進(jìn)電子科技有限公司 2011-06-28 問(wèn)題分析與解決技巧課程

41 上海景鴻（集團(tuán)）有限公司 2011-8-2 解決問(wèn)題的實(shí)用技巧

42 小松（中國(guó)）投資有限公司 2011-08月22-23 邏輯性思維訓(xùn)練

43 江蘇林洋電子有限公司 2011-10-08 系統(tǒng)思維技巧應(yīng)用訓(xùn)練

44 宇通客車(chē)股份有限公司 2011-12/27-28 系統(tǒng)思考

45 優(yōu)美科管理（上海）有限公司 2012年3月12-13 決斷力

46 太倉(cāng)港協(xié)鑫發(fā)電有限公司 2012年3月30-31 系統(tǒng)思維訓(xùn)練—問(wèn)題分析與解決培訓(xùn)

47 太倉(cāng)港協(xié)鑫發(fā)電有限公司 2012年5月4、5日 系統(tǒng)思維訓(xùn)練—問(wèn)題分析與解決培訓(xùn)

48 深圳市珍愛(ài)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 2012年7月20-21（2天） 系統(tǒng)思維訓(xùn)練-問(wèn)題分析與決策方法

49 和記黃埔臥龍南地產(chǎn)（大連）有限公司 2012年8月01~02日 問(wèn)題的分析與解決

50 捷普（廣州）電子有限公司 2012年8月21-22號(hào) 問(wèn)題分析與決策

51 江鈴汽車(chē)股份有限公司銷(xiāo)售服務(wù)分公司 2012年8月30號(hào) 問(wèn)題分析與決策

52 捷普（廣州）電子有限公司 2012年9月18-19號(hào) 問(wèn)題分析與決策

53 捷普（廣州）電子有限公司 2012年10月22-23號(hào) 問(wèn)題分析與決策

54 ?？耸?lè)塑料制品（太倉(cāng)）有限公司 2013年5月04日 解決問(wèn)題的6把金鑰匙

55 重慶百貨大樓股份有限公司 2013年6月5日至6日 問(wèn)題分析與解決方法

56 東莞勁勝精密組件股份有限公司 2013年8月9~10號(hào) 問(wèn)題分析與管理決策

57 捷普（廣州）電子有限公司 2013年8月12-13號(hào) 問(wèn)題分析與決策

58 深圳彩訊科技有限公司 2013年8月23-24 問(wèn)題分析與解決

59 捷普（廣州）電子有限公司 2013年9月9-10號(hào) 問(wèn)題分析與決策

60 杭州時(shí)代光華（公開(kāi)課）200人 2013年9月14號(hào) 成功領(lǐng)導(dǎo)者的決策方法與思維技巧

61 云南電網(wǎng)公司 2013年10月22-23 系統(tǒng)思維與問(wèn)題分析解決

62 中國(guó)銀聯(lián)客服中心 2013年10月28日 系統(tǒng)思考

63 艾銳勢(shì)科技（深圳）有限公司 2014年1月21-21日 問(wèn)題分析與解決

64 中國(guó)銀聯(lián)監(jiān)察審計(jì)部門(mén) 2014年2月26日 系統(tǒng)思考

65 中國(guó)銀聯(lián)戰(zhàn)略與法律部 2014年5月11日 系統(tǒng)思考

66 力馨（上海）商業(yè)有限公司  （特力屋） 2014年6月24-25日 系統(tǒng)思考

67 深圳市泰?？萍加邢薰?2014年8月27和28 系統(tǒng)思維與創(chuàng)新

68 中國(guó)電信股份有限公司廣西分公司 2015年1月21-22號(hào) 系統(tǒng)思考與創(chuàng)新應(yīng)用技巧訓(xùn)練

69 深圳順豐科技有限公司 2015年4月27-28號(hào) 系統(tǒng)思考與創(chuàng)新應(yīng)用技巧訓(xùn)練

70 順豐速運(yùn)有限公司 2016年1月11號(hào) 系統(tǒng)思考技巧應(yīng)用訓(xùn)練

以上只是部分企業(yè)，有數(shù)據(jù)可查，共參考！