營銷團隊賦能與業(yè)績提升技巧-劉成熙老師

主講：劉成熙老師

前 言：

本建議書為規(guī)劃營銷團隊賦能與業(yè)績提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。擬訂本培訓規(guī)劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節(jié)方面進行深入的探討。

課程目標及收益

? 掌握營銷團隊賦能技巧。

? 學會團隊管理行為落地技巧。

? 掌握在崗輔導和知識更新，掌握教練的4種核心技能與應用工具技巧。

? 學會如何團隊學習，團隊賦能，共同快速進步，提升業(yè)績。

課時：2天12小時（AM9:00-12:00,PM13：30-16：30

第一單元：營銷團隊賦能

一. 營銷團隊管理的核心

? 經+營=提升業(yè)績+創(chuàng)造利潤+布局未來持續(xù)增長

二. 營銷團隊效率vs效能-是什么?

? 團隊整體發(fā)揮的戰(zhàn)斗力

? 正確的做事vs做正確的事

? 企業(yè)營銷的效率與指標

三. 市場營銷的本質

? 如何通過溝通的手段讓客戶認識能滿足其需要的商品

四. 營銷團隊賦能的原則如何體現

? 激勵偏向的是事成之后的利益分享，而賦能強調激發(fā)創(chuàng)意人的興趣與動力，給予挑戰(zhàn)

? 賦能比激勵更依賴于企業(yè)文化，文化才能讓志同道合的人走到一起

? 激勵聚焦在個人，賦能強調組織本身的設計、人與人之間的互動

五. 營銷團隊管理者如何掌握團隊賦能

? 抓業(yè)務能力：持續(xù)激發(fā)和整合團隊智慧以應對環(huán)境變化

? 帶隊伍能力：領導者要教導他人成為領導者

? 自我發(fā)展能力：領導者自身的成長速度須大于團隊的平均成長速度

? 體系化能力：有方法將資源整合成績效

第二單元：營銷團隊管理

一. 激勵人心-明確目標認可貢獻

1. 承認他人的貢獻

? 制定清晰的目標標準

? 發(fā)展策略目標

? 發(fā)展與評選關鍵績效指標

? 建構KPI的因果關系

? 管理員工的關鍵行為與成效

? 強化激勵反饋

? 業(yè)績指標分析

? 承認他們的貢獻

2. 價值實現和勝慶祝利

3. 表彰和慶祝業(yè)績優(yōu)秀者

二. 銷售團隊人員部屬培育對癥下藥

? 部屬學習需求的掌握

? 組織成長的需求分析

? 工作職務的需求分析

? 個人成長的需求分析

? 掌握成長需求步驟

? 掌握需求的手法

三. 團隊的部屬培育與輔導技巧

? 明示培育目標

? 掌握培育的要點

? 制定訓練計劃

? 訓練的實施

? 成果的評估

? 部屬的職涯發(fā)展與指導重點

? 部屬培育的成功關鍵

四. 精準教練在崗輔導下屬

1. 透視教練式領導

? 知識經濟下的管理困境與教練式領導

? 教練身份、角色之定位

? 教練的核心原理

2. 成為卓越教練領導力的核心要素

? 教練思維模式

? 教練的信念

? 教練的行為

3. 基于教練技術的輔導下屬核心流程

? 精準目標

? 理清現狀

? 關鍵價值鏈

? 確認教練需求和目標

? 商定具體開發(fā)要求

? 制定詳細的教練計劃

? 完成教練任務，開展教練活動

? 活動回顧與績效改善計劃

4. 教練下屬的的核心技能

? 傾聽技能                  

? 發(fā)問技能

? 區(qū)分技能

? 回應技能

5. 教練下屬工具與應用技巧

? SMART技巧

? FEBC管理教練技巧

? 關健價值鏈管理的教練技巧

? 訂立行動目標的三步曲教練技巧

? 制定行動計劃的管理教練技巧

? 面談技巧

? 行動中TOTEA管理教練技巧

? 行動后跟進的ABC的訓練技巧

五. 實戰(zhàn)演練-教練下屬

第三單元：營銷團隊管理-業(yè)績提升力

一. 設計和分解銷售指標

? 市場劃分的方式

? 銷售部門如何承接公司目標

? 工作的流程

? 以目標為導向式的管理

? 目標管理的步驟

? 有效的銷售目標的分配

? 銷售目標達成的管理掌控

二. 銷售業(yè)績管理的基本核心-指標分析

? 財務類指標

? 客戶增長指標

? 客戶滿意指標

? 管理動作指標

三. 有效執(zhí)行-關鍵任務

? 必須確認最后欲達成的結果，與所需的重要職能、任務與活動。

? 定義每個職能、職位所需扮演的角色、職權與責任。

? 檢視激勵與評價體系，并觀察其與目標是否一致。

四. 行動方案的要求

? 完成某個重點目標和重點任務，思考如何消除績效差距。

五. 日常與專項管理并舉

? 優(yōu)化營銷

? 保證利潤

? 贏在執(zhí)行

六. 完成任務的行動步驟

? 制定任務清單

? 確定每一項任務的優(yōu)先順序

? 根據日程表來做事

? 每天更新優(yōu)先行動順序

七. 日常銷售活動的控制

? 市場調研與分析類

? 客戶開發(fā)過程類

? 合同及成交類

八. 銷售團隊管理的策略性思考

? 體系式銷售

? 人精式銷售

九. 精準目標-銷售動作流程化

十. 尋找客戶資源

? 鎖定目標客戶

? 客戶攻關及電話溝通

? 客戶需求獲取與開發(fā)

? 報價與商務洽談

十一. 厘清關鍵管控要點

十二. 銷售人員激勵基礎

? 人性假設及領導風格

? 人的行為規(guī)律和激勵工作

? 哪些是企業(yè)員工的真正需求

十三. 問題清單

? 了解下屬需求和動機的基本方法：羅列下屬可能的問題清單，然后逐步分析，直到發(fā)現下屬的需求順序和層次

? 分析抱怨

? 如何消除不滿意？

? 如何提高滿意度？

 

精彩見證-劉成熙員工引導與部屬培育教練系列課程最受歡迎授課企業(yè)（部分選錄），累計130天以上

序號 上課企業(yè) 課程名字 上課時間

1 裕同集團 部屬培育與激勵技巧 2009/7/26

2 步步高電子 教練技巧 2009.11.12-13

3 廈門TDK有限公司 在職訓練S-OJT 2010.2.23

4 上海世博會上汽集團 工作態(tài)度提升激勵培訓 2010.03.22-25

5 西安陜鼓動力股份有限公司 部屬培育與在職OJT教練技巧 2010.04.27

6 上海璨宇光電有限公司 部屬培育與啟發(fā) 2010/7/31

7 中國商檢福建公司 部署培育與在職OJT訓練 2010.08.06-07

8 環(huán)達電腦(上海)有限公司 部屬培育與在職OJT訓練 2010/9/17

9 廣州風神物流有限公司   基于教練技術的輔導技巧 2010/10/29

10 深圳發(fā)展銀行（總行及各地分行佛山/廣州/武漢/深圳/成都/北京/大連/濟南/深圳/珠海/杭州/天津/溫州/寧波/青島/） 部屬培育與激勵技巧 從2010年10月初開始累積幾十梯次

11 新日電動車股份有限公司 部屬培育與激勵 2010/12/11

12 捷普電子（廣州）有限公司 在職OJT訓練 2010/12/13-14

13 深圳洪濤裝飾股份有限公司 如何打造企業(yè)優(yōu)秀員工 2009.07.13

14 深圳洪濤裝飾股份有限公司 如何打造企業(yè)優(yōu)秀員工 2010.07.07

15 上海電氣電站設備有限公司 職業(yè)競爭力培訓 2010.03.26

16 中國工行銀行佛山分行 后備人才職業(yè)素養(yǎng)訓練 2010.05.15-16

17 易居（中國）控股有限公司 職業(yè)競爭力的塑造和提升—你在為誰工作 2010.06.25

18 廣州市天維數碼技術有限公司 知識型員工管理 2010.07.02

19 世紀證券公司 新進人員職業(yè)化塑造 2010.07.12-13

20 南京供電公司 職業(yè)素質與職業(yè)道德 2010.09.17

21 裕同集團 部屬培育與激勵技巧 2009/7/26

22 步步高電子 教練技巧 2009.11.12-13

23 中國海洋石油股份公司 情緒管理與壓力管理 2009.10.26-27

24 中國海洋石油股份公司 情緒管理與壓力管理 2009.10.31/12.01

25 富士康科技集團 員工問題與諮商輔導 2010/3/13

26 富士康科技集團 員工問題與諮商輔導 2010.05.20-21

27 富士康科技集團 員工問題與諮商輔導 2010/6/19

28 富士康科技集團 員工問題與諮商輔導 2010/6/26

29 易居（中國）控股有限公司 情商管理 2010/6/24

30 東風風神物流 基于教練技術的輔導技巧 2010.11.29

31 捷普電子（廣州）有限公司 部屬指導與輔導技巧 2010.12.13-14

32 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導技巧 2010.12.21

33 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導技巧 2010.12.22

34 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導技巧 2010.12.23

35 新加坡凱發(fā)集團（中國）有限公司 績效管理 2011-03-27

36 美的電壓力鍋公司 績效指標分解與績效面談輔導技巧 2011-9-15

37 光大銀行?？诜中?績效管理與輔導技巧 2011年10月29-30日

38 日立電梯（中國）有限公司 基于教練技術的輔導技巧 2012/2/10-11

39 日立電梯（中國）有限公司 基于教練技術的輔導技巧 2012/3/23-24

40 杭州百大集團股份有限公司 企業(yè)教練技術實務 2012年4月8日

41 日立電梯（中國）有限公司山東公司 企業(yè)教練技術（COACH）實務訓練 2012年4月16-17號

42 惠州市華陽多媒體電子有限公司 基于教練技術的輔導技巧 2012年5月11-12號

43 碧桂園集團 《部屬培育與輔導》 2012.8.17

44 報喜鳥集團有限公司 基于教練技術的輔導技巧 2012年10月20-21

45 歐普照明股份有限公司 基于教練技術的輔導技巧 2013年5月17

46 東莞勁勝精密組件股份有限公司 企業(yè)教練技術 2013年7月5-6號

47 廣州海格通信集團股份有限公司 企業(yè)教練技術 2013年9月27號

48 國藥集團一致藥業(yè)股份有限公司 基于教練技術輔導技巧 2014年03月9-10號

49 吉利汽車杭州灣、寧波公司 教練技術與下屬輔導 2014年6月15-16號

50 星河集團 下屬發(fā)展與管理教練 2014年7月5-6日

51 西部礦業(yè)集團 教練技術 2014年8月20和23

52 中國電信上海公司網絡操作維護中心 教練（COACH）式管理實務訓練 2014年9月4-5日

53 安徽佳通輪胎有限公司 基于教練技術的輔導技巧 2014年10月26-27日

54 廣東電網公司 團隊領導力與教練技術 2014年11月3號

55 張家港市人力資源管理協(xié)會 企業(yè)教練技術 2015年5月26-27

56 本田貿易（中國）有限公司 評價技術 2015年7月8-9

57 本田貿易（中國）有限公司 部屬培育與評價輔導技術 2015年8月25-26

58 企業(yè)教練技術實務 北京東方雨虹防水技術股份有限公司 2015年9月5-6

59 深圳市泛海三江電子有限公司 基于教練技術的輔導技巧 2016年8月6號

59 深圳市泛海三江電子有限公司 基于教練技術的輔導技巧 2016年8月21號

60 Q房珠海公司 教練型領導力 2016年8月24-25號

61 中信銀行昆明分行 LTP領導力提升 2016年8月27-28號

62 上海Q房網 教練型領導力 2016年11月15-16號

63 藍城農業(yè)科技有限公司 教練式領導力實務 2016年11月18-19 號

64 北京天潤新能投資有限公司 教練技術管理與溝通 2016年12月7-8號

65 湯淺蓄電池（順德）有限公司 員工問題與咨詢輔導技巧 2017年8月5號

66 杭州公開課-杭州光華賦能教育科技有限公司 基于教練技術的下屬輔導9大工具 2019年4月26-27號

64 北京天潤新能投資有限公司 教練技術管理與溝通 2016年12月7-8號

65 湯淺蓄電池（順德）有限公司 員工問題與咨詢輔導技巧 2017年8月5號

66 浙江滬杭甬高速公路股份有限公司 企業(yè)教練技術與新生代員工管理 2019年3月13號

67 杭州公開課-杭州光華賦能教育科技有限公司 基于教練技術的下屬輔導9大工具 2019年4月26-27號

68 杭州公開課（杭州光華賦能教育科技有限公司） 企業(yè)教練技術（COACH）管理實務訓練 2019年9月20-21號

69 北京交通發(fā)展研究院 高績效教練技巧 2020年9月12-13號

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