2011年-臺灣劉成熙老師-金融系統(tǒng)課程-中國銀行主管管理能力提升研習(xí)主講：臺灣劉成熙老師 課程背景：隨著中國加入世界貿(mào)易組織等國際環(huán)境的更迭，面對日趨激烈的競爭形勢，中國金融界尤其是各類銀行，在市場上穩(wěn)住自己的一席之地已是面臨挑戰(zhàn)。全球性金融巨頭通過混業(yè)購并、跨國設(shè)點(diǎn)等方式，不斷拓展新的零售業(yè)務(wù)市場。面對國際銀行業(yè)的不斷進(jìn)入，中國銀行業(yè)既面對競爭的壓力，也有走出去機(jī)遇。我們設(shè)計與編排如下的培訓(xùn)課程，為把銀行相關(guān)業(yè)務(wù)做專做強(qiáng)，以求在同行的激烈競爭中，不斷取得新的更大勝利。 規(guī)劃前言：我們認(rèn)為一套合格的“管理才能訓(xùn)練計劃”至少必須能針對以下幾項中，高層管理者的素質(zhì)及能力模型，經(jīng)由系列的訓(xùn)練，得到一定程度的提高。1.職能要求（工作知識及相關(guān)技能）：指對管理職能，管理者角色的認(rèn)知程度，管理知識的掌握程度，管理職責(zé)的勝任程度。2.愿景實(shí)踐：在日常決策及行動上都能展現(xiàn)企業(yè)理念及推動愿景的實(shí)踐。3.成果導(dǎo)向：有效管理工作及時間；訂定SMART(具體、可衡量、可達(dá)成、務(wù)實(shí)且有時間性)的目標(biāo)，并能排除各種障礙，整合規(guī)劃資源，在預(yù)算及時間內(nèi)，達(dá)成或超出目標(biāo)，并對任務(wù)的完成及結(jié)果負(fù)責(zé)。4.賦能與授權(quán)：將工作任務(wù)及決策權(quán)交付給適當(dāng)?shù)娜藛T，運(yùn)用適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系及方法，促進(jìn)他人知識與能力的發(fā)展；提供及時和建設(shè)性的回饋與指導(dǎo)，以協(xié)助他人達(dá)成目標(biāo)發(fā)揮其專長與潛力，使組織及個人的工作效率和效能發(fā)揮至最大。5.領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)馭：展現(xiàn)出符合公司價值、理念之管理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；運(yùn)用適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系及方法來激勵并引導(dǎo)他人；且根據(jù)不同任務(wù)、情境和對象調(diào)整其行為，以達(dá)成企業(yè)或工作目標(biāo)。6.塑造成功團(tuán)隊：與工作小組或是正式報告體系以外人員共同完成組織目標(biāo)；用行動表達(dá)對他人的需求或是貢獻(xiàn)的尊重；對共識的達(dá)成做出貢獻(xiàn)，并接受共識結(jié)果；讓自己的目標(biāo)附屬在組織或小組的目標(biāo)之下。7.溝通與協(xié)調(diào)：運(yùn)用適當(dāng)?shù)募记?，與各級同仁建立正面且積極的工作關(guān)系。針對個人或是團(tuán)體，能有效地表達(dá)自己的想法，并根據(jù)溝通對象的背景、特質(zhì)及需求調(diào)整語言及溝通方式。8．決策能力：了解任務(wù)，認(rèn)清環(huán)境，掌握資源，適時采取有效行動，達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)，創(chuàng)造公司最大效益。問題分析與解決能力：取得相關(guān)信息，并從中辨識關(guān)鍵論點(diǎn)，問題與機(jī)會；比較來源不同的資料之后，才做出結(jié)論；根據(jù)邏輯推論及可能產(chǎn)生的結(jié)果，擬訂各種可行方案并采取相應(yīng)的行動。我們依據(jù)以上說明，規(guī)劃必要模塊，組合成一個課程，具體數(shù)據(jù)見下： 序號訓(xùn)練課程名稱時間1認(rèn)知管理—管理者的定位與職責(zé)2愿景實(shí)踐—管理機(jī)能的展開3工作管理－計劃控制與授權(quán)4自我管理—高效能人士的七個習(xí)慣5團(tuán)隊管理—建立高效團(tuán)隊 課程目標(biāo)：全方位認(rèn)知中堅干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營績效。確立主管的五大功能 —— 計劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養(yǎng)的提升。掌握部屬培育、激勵、沖突處理技巧。領(lǐng)導(dǎo)力的提升與不同情境的權(quán)變掌握樹立新時代主管應(yīng)建立的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。協(xié)助與輔導(dǎo)部屬達(dá)成工作目標(biāo)與問題解決，共創(chuàng)雙贏有績效的合諧的工作環(huán)境。建立團(tuán)隊合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進(jìn)而建立高績效的工作團(tuán)隊。 適合對象：主管人員課程時數(shù)： 6小時（AM9：00至12：00；PM13：30至16：30） 課程大綱：第一單元：認(rèn)知管理—管理者的定位與職責(zé)授課方式：講授法、案例研討、互動問答、小組討論、小組發(fā)表. 第一階段：引言 1.解決問題？或換問題？2.新思考水平——經(jīng)營的眼光.3.復(fù)雜的問題沒有簡單的答案.4.錯的問題沒有對的答案.5.KCAB的循環(huán). 第二階段：管理的環(huán)境分析 1.經(jīng)營的挑戰(zhàn).本質(zhì)：定位(positioning).挑戰(zhàn)：競爭(competition).趨勢：全球化(globalization).2.行動戰(zhàn)略建議：經(jīng)營調(diào)準(zhǔn)與管理升級.結(jié)構(gòu)設(shè)計.組織與文化.管理模式.運(yùn)作系統(tǒng). 第三階段：管理的基礎(chǔ)與原則 1.管理者的基本思維.2.管理的基礎(chǔ).3.組織管理的原則. 第四階段：管理者的角色與職責(zé) 1.管理者的定位及任務(wù).2.管理的四大構(gòu)面及工作.3.管理者的信念與操守.4.建立管理的標(biāo)準(zhǔn).5.重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系.6.重新定義管理者與部屬的關(guān)系 7.管理與經(jīng)營的融合. 第二單元：愿景實(shí)踐—管理機(jī)能的展開授課時間：3H授課方式：講授法、案例研討、實(shí)務(wù)演練. 第一階段：策略與績效管理鳥瞰 1.瞻前：溝通整合年度、部門目標(biāo).2.顧后：理清愿景、對策略提供改進(jìn)回饋.3.企業(yè)使命與愿景之理清. 第二階段：結(jié)合策略與績效管理 1.組織營運(yùn)目標(biāo)VS組織使命/愿景/價值.2.部門業(yè)務(wù)/經(jīng)營目標(biāo)VS部門任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容.3.個人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個人職務(wù)說明.4.目標(biāo)管理的含意與價值.5.實(shí)施目標(biāo)管理的前提條件.6.企業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理成敗分析.7.目標(biāo)管理實(shí)施的主要效益. 第三階段：目標(biāo)的設(shè)定與分解 1.提出目標(biāo)的動機(jī).2.目標(biāo)的設(shè)定.什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？目標(biāo)的來源，常見來源有哪些？目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序.目標(biāo)設(shè)定的要件及重點(diǎn).目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法.關(guān)于目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)討論.制定目標(biāo)完成行動計劃之步驟.設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ).工作目標(biāo)確定的一般步驟.如何針對不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解.目標(biāo)分類：業(yè)務(wù)（business）、能力（competency）、行為（behavior） .目標(biāo)設(shè)定的竅門及需要注意避免的問題.3.目標(biāo)展開的環(huán)境因素與限制條件.4.整體目標(biāo)體系化徹底化.5.目標(biāo)之整理、格式及體系.6.匯整各種最適當(dāng)?shù)姆桨赋蔀樽钸m計劃. 第三單元：工作管理－計劃與控制與授權(quán)授課方式：講授法、案例研討、小組討論、小組發(fā)表、實(shí)務(wù)演練. 第一階段：管理趨勢—策略性經(jīng)營制度 策略性績效衡量應(yīng)由企業(yè)遠(yuǎn)景、目標(biāo)及策略開始，必須對企業(yè)中各管理階層提供持續(xù)的回饋，使經(jīng)營主管的遠(yuǎn)景轉(zhuǎn)換成高階主管的策略(方針)目標(biāo)，中階主管的具體行動計劃及基層的日常工作計劃。 第二階段：工作管理五大循環(huán) 1.計劃.2.職務(wù)分配.3.指令下達(dá).4.控制.5.協(xié)調(diào). 第三階段：工作計劃 1.計劃的重要性.2.計劃的三個特性：3.訂定計劃應(yīng)注意的事項.4.計劃的程序.Step1確認(rèn)目的，Step2把握真實(shí)的現(xiàn)況 Step3設(shè)定工作目標(biāo) Step4制訂工作計劃執(zhí)行方案 Step5落實(shí)執(zhí)行Step6檢討與結(jié)案 第四階段：控制 　1.何謂控制.2.控制的必要性.3.控制的原則.建立標(biāo)準(zhǔn).掌握執(zhí)行的狀況采取矯正的行動做到防范未然與防微杜漸.控制的適中原則.第五階段：如何進(jìn)行有效授權(quán) 1.有效授權(quán)八個指導(dǎo)原則.2.授權(quán)的要點(diǎn)與流程.授權(quán)工作的展開.目標(biāo)設(shè)定.結(jié)果預(yù)測.溝通與派任.改善與回饋. 第四單元：自我管理－高效能人士七個習(xí)慣授課方式：講授法、案例研討、小組討論、小組發(fā)表、角色扮演 第一階段：與成功有約：高效能人士的思維習(xí)慣1.由內(nèi)而外的全面造就自己2.打破舊思維，建立全新的觀點(diǎn)3.原則與價值觀的沖擊4．高效能的思維習(xí)慣 第二階段：自我省思篇：主動積極1.別讓問題主宰了你2.化被動消極為主動積極3.妥善運(yùn)用人類的四大天賦潛能4.擴(kuò)大自己的影響范圍5．身體力行，成為轉(zhuǎn)型人 第三階段：自我領(lǐng)導(dǎo)篇：以始為終1.建立個人與組織的使命宣言2.選擇不同的生活重心3.使命宣言的益處4.個人使命的宣言5．什么是價值觀？6、訂立目標(biāo)的技巧：以終為始 第四階段：自我省思篇：要事第一1.有效的時間管理2.分析檢討自己的時間運(yùn)用3.時間管理的法則4.時間的規(guī)劃與安排5．如何提高工作效率 第五階段：人際關(guān)系篇：雙贏思維1.人際之間交往的六種模式2.雙贏思維的三種品格特征3.雙贏關(guān)系的建構(gòu)4.雙贏關(guān)系的元素5.雙贏制度與流程 第六階段：人際關(guān)系篇：知彼解已1.傾聽的層次2.以已度人式的回應(yīng)3.同理心技巧的運(yùn)用4.同理心訓(xùn)練：有效地溝通與傾聽技巧 第七階段：高效團(tuán)隊篇：綜合綜效1.統(tǒng)合綜效的“是”與“非”2.珍視差異，培養(yǎng)創(chuàng)意合作的習(xí)慣3.求存同異、取長補(bǔ)短，整體大于部分之和4.應(yīng)用雙贏思維及溝通來創(chuàng)造第三替代方案5.影響團(tuán)隊效能的因素 第八階段：自我省思篇：不斷更新1.不斷更新的四個方面2.如何克服更新的障礙3.持續(xù)的成熟模式4.方向－給生活指引航向 第五單元：團(tuán)隊管理－建立高效團(tuán)隊授課方式：講授法、小組討論、小組發(fā)表、角色扮演 第一階段：高效能團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)1.何謂有效團(tuán)隊2.建立高效團(tuán)隊的步驟3.了解自己的領(lǐng)導(dǎo)方式與模式4.評估領(lǐng)導(dǎo)模式對團(tuán)隊的效率5.善用各類型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技巧6.建立有效團(tuán)隊的關(guān)鍵要素 第二階段：如何建立高效能的團(tuán)隊1.了解部屬的工作狀況與能力2.分析因人而異的需求與屬性3.團(tuán)隊形成的階段與策略運(yùn)用4.如何成功走過團(tuán)隊發(fā)展的各階段5.運(yùn)用有效的激勵產(chǎn)生效果6.建立團(tuán)隊績效的獎懲標(biāo)準(zhǔn)7.如何成功走過團(tuán)隊發(fā)展的各階段8.團(tuán)隊的未來挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實(shí) 第三階段：團(tuán)隊的績效管理控制1.團(tuán)隊行為與文化的整合2.有績效與無產(chǎn)值的行為3.團(tuán)隊組織標(biāo)準(zhǔn)行為的建立與維持4.建立管理的機(jī)制與工具5.如何控管偏差的績效與行為6.如何發(fā)揚(yáng)正確有產(chǎn)值的行為7.建立系統(tǒng)思考的組織特性與行為8.有效團(tuán)隊管理的十二項特征9.團(tuán)隊的延展與擴(kuò)張－文化的力量 講師：劉成熙 （臺灣） 助理：曾令華 1966年5月5日出生臺北學(xué)歷：政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA經(jīng)歷與現(xiàn)職臺灣大英法律事務(wù)所所長歐亞法律事務(wù)所合伙律師雍華國際電子有限公司CEO春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)等總裁研修班講師 演講與授課專題1.企業(yè)中高層經(jīng)營管理課程系列：企業(yè)策略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理年度經(jīng)營目標(biāo)與策略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略管理與執(zhí)行技巧高效執(zhí)行力永續(xù)領(lǐng)先中高層主管MTP系列領(lǐng)導(dǎo)力提升魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)變革與創(chuàng)新之道企業(yè)變革與創(chuàng)新管理高績效團(tuán)隊建設(shè)高效人士7個習(xí)慣創(chuàng)新思維問題分析與解決方法教練技術(shù)2.通用管理技能課程系列：職業(yè)化塑造高效職場溝通跨部門溝通技巧沖突管理商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧高效時間管理情緒與壓力管理雙贏商務(wù)談判技巧高效團(tuán)隊與執(zhí)行力3.人力資源管理系列：非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理招聘與面試實(shí)務(wù)技巧內(nèi)部講師TTT培訓(xùn)（中高階）目標(biāo)管理與績效考核雙贏績效面談技巧部屬培育與輔導(dǎo)技巧部署培育與在職OJT 績效管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計KPI制定與推行技巧 4.營銷管理與客服服務(wù)系列 市場營銷與銷售技巧高端客戶營銷心理學(xué)優(yōu)勢商務(wù)談判技巧大客戶銷售技巧高端客戶開發(fā)與維護(hù)顧問式銷售技巧高端營銷與溝通技巧高端客戶營銷與溝通客戶服務(wù)與抱怨處理呼叫中心客戶服務(wù)5.金融體系課程系列網(wǎng)點(diǎn)管理與主動服務(wù)營銷（臺灣劉成熙老師）銀行高端客戶開發(fā)與維護(hù)（臺灣劉成熙老師）銀行顧問式銷售技巧（臺灣劉成熙老師）銀行客戶關(guān)系管理（臺灣劉成熙老師）銀行客戶投訴抱怨處理技巧（臺灣劉成熙老師）銀行網(wǎng)點(diǎn)情境溝通藝術(shù)研習(xí)（臺灣劉成熙老師）銀行網(wǎng)點(diǎn)主任綜合技能提升（臺灣劉成熙老師）銀行五星級客戶服務(wù)技巧（臺灣劉成熙老師）銀行支行行長管理素質(zhì)提升訓(xùn)練（3天版）（臺灣劉成熙老師）銀行-高績效團(tuán)隊建設(shè)（臺灣劉成熙老師）銀行個人客戶經(jīng)理商務(wù)談判技巧研（臺灣劉成熙老師）私人財富管理高端營銷與溝通技巧 （臺灣劉成熙老師） 授課方式：啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享。 講師風(fēng)格；透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 客戶點(diǎn)評：兩岸三地知名培訓(xùn)專家，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到、知識廣博，擅長針對個案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計上萬小時，授課學(xué)員累計幾十萬人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中石化、中國電信、富士康科技集團(tuán)等上千家企業(yè)）及學(xué)員的認(rèn)可和好評。 主要專長與經(jīng)驗(yàn)：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定及推企業(yè)文化塑造、企業(yè)價值塑造、組織架構(gòu)的設(shè)計及集團(tuán)資源整合企業(yè)危機(jī)公關(guān)、談判策略擬定與規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建、企業(yè)并購策略擬定，財務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問咨詢輔導(dǎo)均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 劉老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，7年管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在咨詢輔導(dǎo)方面對各類企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定，都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過上百家企事業(yè)單位，以精辟獨(dú)到的見解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。在培訓(xùn)方面MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶服務(wù)、談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。 服務(wù)客戶及授課企業(yè)： 服務(wù)客戶及授課企業(yè)：電子高科技行業(yè)：富士康科技集團(tuán)（深圳、上海、北京、煙臺、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢）漢達(dá)集團(tuán)/昆達(dá)集團(tuán)/順達(dá)/光寶集團(tuán)/康佳集團(tuán)股份有限公司/深圳華為技術(shù)服務(wù)有限公司/萬達(dá)利集團(tuán)有限公司斯比泰電子（深圳）有限公司/深圳市騰訊計算機(jī)系統(tǒng)有限公司/愛默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司/北京松下/德賽電子集團(tuán)有限公司/奇美電子股份有限公司/步步高電子/廈門TDK有限公司/深圳世強(qiáng)電訊/浙江盾安機(jī)電科技有限公司/深圳雨爾科技股份有限公司/盛凌實(shí)業(yè)（深圳）有限公司/普誠科技（深圳）有限公司/順德科威電子廠/傲天信息技術(shù)(深圳)有限公司/深圳天音通信發(fā)展有限公司/深圳中電投資股份有限公司/深圳振華富電子有限公司/建興光電廣州有限公司/西子浮信科技有限公司/日東電子（深圳）有限公司/鑫茂科技（深圳）有限公司/中航信息技術(shù)股份有限公司/德之杰電子（深圳）有限公司/東莞富華電子有限公司/中國長城計算機(jī)集團(tuán)有限公司/力野精密工業(yè)（深圳）有限公司/深信服科技有限公司/軟通動力深圳分公司/兄弟工業(yè)（深圳）有限公司/德賽集團(tuán)-藍(lán)微電子/上海璨宇光電有限公司/亞源科技股份有限公司 制造業(yè)（家電/重型機(jī)械設(shè)備等等）：聚友實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司/美的集團(tuán)/裕同集團(tuán)/貝迪(中國)有限公司/廣東科龍電器股份有限公司/河南省新飛電器企業(yè)集團(tuán)/艾美特電器/湖南省三一重工股份有限公司/重慶銀鋼企業(yè)集團(tuán)/野寶車料工業(yè)（深圳）有限公司/杭州西子奧的斯電梯有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/志高空調(diào)/廣東東菱凱琴集團(tuán)/南車集團(tuán)/ 佛山澳美鋁業(yè)有限公司/上海欣榮實(shí)業(yè)/浙江華友鈷業(yè)股份有限公司/江蘇牧羊集團(tuán)/諾而達(dá)熱交換器(中山)有限公司/重慶拉法基水泥/兄弟工業(yè)深圳有限公司/美的廚具/四川長虹電器股份有限公司/東芝家用電器佛山公司/霍高文建筑系統(tǒng)（廣州）有限公司/上海電氣電站設(shè)備有限公司/西安陜鼓動力股份有限公司/ 美的集團(tuán)環(huán)境電器事業(yè)部/佛山正大機(jī)電配套有限公司/浙江盾安機(jī)電科技有限公司惠浦電子（深圳）有限公司/阿克蘇諾貝爾涂料(廊坊)有限公司/浙江華大股份有限公司 汽車行業(yè)：附件東南汽車/上海一汽集團(tuán)/上海通用汽車/上海通用汽車金融有限公司/北京萬源金德汽車密封制品有限公司/長春一汽集團(tuán)/上海世博會上汽集團(tuán)-通用汽車館/中國一汽集團(tuán) 房地產(chǎn)業(yè)及家裝行業(yè)：凱德置地（中國）投資有限-新加坡凱德置地（上海/成都/廣州/北京）/星河灣地產(chǎn)股份公司/深圳星河地產(chǎn)/深圳市洪濤裝飾股份有限公司/上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司/上海房屋權(quán)證代理有限公司/燕加隆集團(tuán)--全球綜合建材/中國房產(chǎn)信息集團(tuán)/中國旅游地產(chǎn)集團(tuán)/易居（中國）控股有限公司/華僑城企業(yè)集團(tuán)/深圳萬科企業(yè)股份有限公司/招商房地產(chǎn)有限公司。 IT通信業(yè)（移動）：中國電信深圳/中國移動福州公司/中國移動福建南平公司/中國電信九江公司/中國移動四川綿陽公司/中移動四川雅安公司/中國移動廣州公司/中國網(wǎng)通太原/深圳市中興通訊股份有限公司/深圳桑菲集團(tuán)有限公司/雨爾通信/天音通信/北京網(wǎng)尚文化/佳能（中國）有限公司/溫州市有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心/大地通訊集團(tuán) 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Structure)6、培訓(xùn)系統(tǒng)規(guī)劃年度培訓(xùn)方案，以建立各職系人員專業(yè)知識與核心技能(KSA)各單位自行培訓(xùn)應(yīng)系統(tǒng)化內(nèi)部培訓(xùn)體系與講師制度