臺(tái)灣劉成熙老師-房地產(chǎn)課程-房地產(chǎn)高端客戶(hù)溝通與銷(xiāo)售技巧 主講：臺(tái)灣劉成熙老師 前 言： 本建議書(shū)為規(guī)劃房地產(chǎn)企業(yè)高端客戶(hù)銷(xiāo)售骨干學(xué)習(xí)高端客戶(hù)銷(xiāo)售心理學(xué)與溝通所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。 本案經(jīng)我司依據(jù)貴司相關(guān)信息，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書(shū)，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。 課程介紹： 本課程在星河灣地產(chǎn)以及易居房地產(chǎn)公司非常受歡迎，上課學(xué)員為以高端公寓、別墅、大盤(pán)項(xiàng)目為核心業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售經(jīng)理。 星河灣一直都是本著“以人為本”的思想扎實(shí)地做事，他們以業(yè)主為本，為其提供特定高端生活方式；他們以客戶(hù)為本，為其提供最細(xì)致周到的服務(wù)；他們以投資者為本，以最集約的成本造出最奢華的住宅；最可貴的，就是他們以員工為本，并視其為星河灣所成就的頂級(jí)品質(zhì)的最堅(jiān)固基石。星河灣從不吝嗇的事就是：造房要用最好的材料，裝修要用最好的木材，園林要用最好的樹(shù)木，員工當(dāng)然要用最好的人才。 課程目標(biāo)： 掌握心理學(xué)知識(shí)，抓住客戶(hù)的心理需求 銷(xiāo)售人員如何了解客戶(hù)心理？客戶(hù)的個(gè)性模式分類(lèi)與溝通 客戶(hù)的溝通技巧與實(shí)戰(zhàn)客戶(hù)的拜訪(fǎng)技巧與電話(huà)溝通技巧 人際交往口才與演講技巧 掌握高端客戶(hù)銷(xiāo)售高效溝通技巧，有效應(yīng)對(duì)客戶(hù)的技巧，準(zhǔn)確捕捉客戶(hù)的心思等等。 掌握高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)，分析客戶(hù)的行為，心理，性格特點(diǎn)，決策特點(diǎn)，培養(yǎng)顧客的信賴(lài)感，學(xué)習(xí)使人信服的七項(xiàng)秘訣。 課程特色： 針對(duì)銷(xiāo)售心理學(xué)/高端客戶(hù)銷(xiāo)售實(shí)際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。 尊重人性及心理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計(jì)的案例，分組討論、演練，分享以及針對(duì)性的活動(dòng)，是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。 協(xié)助銷(xiāo)售人員在面對(duì)挑戰(zhàn)與問(wèn)題上，討論與分享意見(jiàn)，不僅具備銷(xiāo)售實(shí)務(wù)的概念，亦從彼此分享及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，易于落實(shí)與應(yīng)用；系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。 扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對(duì)呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。 以參與受訓(xùn)人員的知識(shí)、智能及經(jīng)驗(yàn)為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見(jiàn)交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。 講師風(fēng)格： 講師具有專(zhuān)業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 講師具備各類(lèi)型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。 學(xué)員對(duì)象：上課學(xué)員為以高端公寓、別墅、大盤(pán)項(xiàng)目、商鋪招商為核心業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售經(jīng)理。 臺(tái)灣劉成熙老師房地行業(yè)授課情況 凱德置地（中國(guó)）投資有限-新加坡凱德置地（上海/成都/廣州/北京）/星河灣地產(chǎn)股份公司/深圳星河地產(chǎn)/深圳市洪濤裝飾股份有限公司/上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司/上海房屋權(quán)證代理有限公司/燕加隆集團(tuán)--全球綜合建材/中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)/中國(guó)旅游地產(chǎn)集團(tuán)/易居（中國(guó)）控股有限公司/華僑城企業(yè)集團(tuán)/深圳萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司/招商房地產(chǎn)有限公司/碧桂園集團(tuán)總部以及沈陽(yáng)公司/金地集團(tuán)/吉林建院工程建設(shè)監(jiān)理咨詢(xún)有限公司/廣東騰越建筑工程有限公司/霍高文建筑系統(tǒng)（廣州）有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/成都世行投資有限公司/易居中國(guó)房地產(chǎn)學(xué)院 授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（上午3小時(shí)；下午3小時(shí)） 課程大綱（主講臺(tái)灣劉成熙） 第一單元：高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理分析與銷(xiāo)售技巧 訓(xùn)練內(nèi)容 授課手法 一. 快速變化的市場(chǎng)（房地產(chǎn)） 二. 高端客戶(hù)銷(xiāo)售的特點(diǎn) 三. 客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境客戶(hù)銷(xiāo)售的關(guān)鍵 四. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才 營(yíng)銷(xiāo)人必須具備的四只眼 銷(xiāo)售的三個(gè)C 與企業(yè)建立“營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系” 五. 銷(xiāo)售人員良好心態(tài)的標(biāo)志 六. 高端客戶(hù)銷(xiāo)售心理與行為分析 客戶(hù)為什么會(huì)購(gòu)買(mǎi)？ 了解顧客的兩大購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是什么？ 如何發(fā)覺(jué)客戶(hù)的問(wèn)題，揭開(kāi)他們真正的需求。 如何抓著「關(guān)鍵性的理由」來(lái)促成交易。 買(mǎi)賣(mài)的核心要素 達(dá)成消費(fèi)的核心 七. 什么是顧客心理學(xué) 八. 影響高端客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的心理因素 動(dòng)機(jī) 知覺(jué) 刺激—反應(yīng) 性格 態(tài)度 生活方式 文化影響、社會(huì)階層、群體影響 九. 購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣 十. 客戶(hù)性格的預(yù)測(cè)： 十一. 銷(xiāo)售人員如何了解客戶(hù)心理？ 動(dòng)機(jī)理論 榜樣的力量 關(guān)鍵按鈕 高成交率模式解析 十二. 使人信服的七項(xiàng)秘訣 了解驅(qū)使人們購(gòu)買(mǎi)的七大影響力。 學(xué)習(xí)一些關(guān)鍵性的字眼與行動(dòng)，激起客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。 講授法 案例研討 小組討論 小組發(fā)表 第二單元：高端客戶(hù)溝通技巧與實(shí)戰(zhàn) 訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法 一. 做好與客戶(hù)溝通前的準(zhǔn)備工作 對(duì)產(chǎn)品保持足夠的熱情 充分了解產(chǎn)品信息　　 掌握介紹自己和產(chǎn)品的藝術(shù) 準(zhǔn)備好你的銷(xiāo)售道具 明確每次銷(xiāo)售的目標(biāo) 二. 怎樣設(shè)計(jì)你的問(wèn)題？ 避免問(wèn)簡(jiǎn)單的是非問(wèn)題。 尋找與別人所不同的投資目的、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀(guān)或財(cái)務(wù)上的參與程度。 三. 問(wèn)題的發(fā)問(wèn)與跟進(jìn)技巧 四. 試探性提問(wèn)技巧 五. 與客戶(hù)保持良好互動(dòng) 錘煉向客戶(hù)提問(wèn)的技巧 向客戶(hù)展示購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的好處 使用精確的數(shù)據(jù)說(shuō)服客戶(hù) 尋找共同話(huà)題 六. 準(zhǔn)確捕捉客戶(hù)的心思 真誠(chéng)了解客戶(hù)的需求 把握客戶(hù)的折中心理 準(zhǔn)確分析客戶(hù)的決定過(guò)程 對(duì)癥下藥地解決客戶(hù)疑慮 了解客戶(hù)內(nèi)心的負(fù)面因素 七. 準(zhǔn)確捕捉客戶(hù)的心思 真誠(chéng)了解客戶(hù)的需求 把握客戶(hù)的折中心理 準(zhǔn)確分析客戶(hù)的決定過(guò)程 對(duì)癥下藥地解決客戶(hù)疑慮 了解客戶(hù)內(nèi)心的負(fù)面因 八. 做好溝通之外的溝通 消除客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后的消極情緒 主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù) 對(duì)客戶(hù)應(yīng)說(shuō)到做到 使客戶(hù)保持忠誠(chéng) 總結(jié)銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題 與客戶(hù)建立持久而友好的聯(lián)系 九. 闡述并強(qiáng)化客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望 獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 對(duì)“產(chǎn)品和服務(wù)”進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力分析 制定競(jìng)爭(zhēng)展示方案 確定長(zhǎng)處與不足并做到揚(yáng)長(zhǎng)避短 克服競(jìng)爭(zhēng)威脅 巧妙地將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較 展示增值利益 講授法 案例研討 小組討論 小組發(fā)表 第三單元：電話(huà)溝通與客戶(hù)拜訪(fǎng)技巧 訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法 一、 以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)流程 充分的準(zhǔn)備 人性化的開(kāi)場(chǎng)白和問(wèn)候語(yǔ) 探詢(xún)客戶(hù)的真正需求 產(chǎn)品陳述技巧 常見(jiàn)的五種拒絕方式及應(yīng)對(duì)技巧 二、 電話(huà)溝通技巧 銷(xiāo)售人員的3A技巧 態(tài)度－Attitude (禮儀) 方法－Approach（語(yǔ)言） 表現(xiàn)－Appearance （外觀(guān)） 語(yǔ)言表達(dá)技巧 選擇積極的用詞與方式 善用“我”代替“你” 電話(huà)中的溝通技巧 接聽(tīng)、撥打電話(huà)的基本技巧 接打電話(huà)的六大注意要點(diǎn) 如何讓自己的聲音更有魅力 發(fā)問(wèn)技巧和傾聽(tīng)技術(shù) 認(rèn)同心和快速理解 有效聆聽(tīng)的準(zhǔn)則突破障礙 轉(zhuǎn)接電話(huà)的三個(gè)要點(diǎn) 應(yīng)對(duì)特殊事件的技巧 做一個(gè)好聽(tīng)眾 三、 有效應(yīng)對(duì)客戶(hù)的技巧 巧妙應(yīng)對(duì)客戶(hù)的不同反應(yīng) 不要阻止客戶(hù)說(shuō)出拒絕理由 應(yīng)對(duì)客戶(hù)拒絕購(gòu)買(mǎi)的妙招 分散客戶(hù)注意力 告訴顧客事實(shí)真相 四、 準(zhǔn)成交機(jī)會(huì)的確立 五、 SPIN模型與運(yùn)用 SPIN與傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式解析 問(wèn)題與對(duì)話(huà)設(shè)計(jì) 六、 進(jìn)入推銷(xiāo)主題的時(shí)機(jī)及技巧 七、 獲得客戶(hù)反饋的方法（討論） 處理客戶(hù)反饋的過(guò)程（討論） 客戶(hù)異議處理（分享與討論） 購(gòu)買(mǎi)影響力識(shí)別與處理技巧 十. 獲得承諾 何時(shí)及怎樣獲得承諾（討論） 十一. 客戶(hù)不愿做出承諾的情境處理 講授法 案例研討 小組討論 小組發(fā)表 第四單元：交際口才與演講技巧 訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法 一、 成功的演講 演講者面臨的挑戰(zhàn) 不同類(lèi)型演講的特色與要點(diǎn) 綜合各維度標(biāo)準(zhǔn)的界定 掌握關(guān)鍵重點(diǎn) 典范類(lèi)型的案例解析 成功演講的5P 調(diào)研Probe 計(jì)劃Plan 練習(xí)Practice 表達(dá)Present 回顧過(guò)程Process 二、 演講的準(zhǔn)備技巧 成功演講的預(yù)應(yīng)準(zhǔn)備 不同類(lèi)型演講的開(kāi)場(chǎng)白 不同類(lèi)型演講的主體規(guī)劃 不同類(lèi)型演講的結(jié)語(yǔ)設(shè)計(jì) 演講的準(zhǔn)備：從頭開(kāi)始 充分的準(zhǔn)備決定演講的成敗 決定目的，聽(tīng)眾在聽(tīng)完演講后的反應(yīng) 對(duì)3P（People、Purpose、Place）的分析 索引卡（Index Card）的準(zhǔn)備及時(shí)間設(shè)定 演講的準(zhǔn)備：組織與列提綱 如何組織你的演講辭 依據(jù)不同的題材，決定開(kāi)場(chǎng)的方式。 如何推向高潮切入主題 以創(chuàng)意的方式結(jié)束演講 三、 演講的口才技巧 專(zhuān)業(yè)演講技巧 黃金十五秒—出場(chǎng)技巧 關(guān)鍵的十分鐘—迅速抓住現(xiàn)場(chǎng) 口語(yǔ)表達(dá)的技巧 非口語(yǔ)表達(dá)的技巧 肢體語(yǔ)言的運(yùn)用 手勢(shì)的運(yùn)用 眼神運(yùn)用訓(xùn)練—視域擴(kuò)闊 眼神運(yùn)用訓(xùn)練—增加力量 眼神運(yùn)用訓(xùn)練—場(chǎng)面控制 手勢(shì)運(yùn)用訓(xùn)練—配合內(nèi)容 身體語(yǔ)言訓(xùn)練—能力擴(kuò)張 身體語(yǔ)言訓(xùn)練—情緒表達(dá) 一心多用能力訓(xùn)練 超語(yǔ)言表達(dá)的技巧 聲調(diào)的運(yùn)用 聲調(diào)能力 聲調(diào)能力訓(xùn)練—聲量擴(kuò)張 聲調(diào)能力訓(xùn)練—配合內(nèi)容 聲調(diào)能力訓(xùn)練—情緒表達(dá) 聲調(diào)能力訓(xùn)練—配合聽(tīng)眾 克服緊張的技巧 自我情緒調(diào)控 克服怯場(chǎng)的自我調(diào)控技巧 建立自信心的方法 加強(qiáng)能量的技巧 問(wèn)與答的技巧 處理提問(wèn)時(shí)的注意點(diǎn) 何時(shí)回答問(wèn)題 希望營(yíng)造的氣氛 回答問(wèn)題的三個(gè)步驟 處理問(wèn)題的選擇方案 突發(fā)狀況與異議的處理技巧 講授法 案例研討 小組討論 小組發(fā)表 精彩見(jiàn)證-臺(tái)灣劉成熙房地產(chǎn)銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程最受歡迎授課企業(yè)（部分選錄） 序號(hào) 授課企業(yè) 授課課程 授課時(shí)間 1 深圳星河地產(chǎn) 商務(wù)談判技巧 2009.05.07 2 星河灣地產(chǎn)控股股份有限公司 高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心里學(xué)與溝通技巧 2009.6.11 3 凱德置地（中國(guó)）投資有限公司 績(jī)效管理 2009.10.21 4 凱德置地（中國(guó)）投資有限公司 績(jī)效管理 2009.11.02 5 凱德置地（中國(guó)）投資有限公司 績(jī)效管理 2009.11.05 6 凱德置地（中國(guó)）投資有限公司 績(jī)效管理 2009.11.06 7 上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué) 2009.11.03 8 上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 決戰(zhàn)在基層—基層管理與領(lǐng)導(dǎo)力 2009.11.04 9 星河灣房地產(chǎn)股份有限公司 高端客戶(hù)溝通技巧+卓越演講與辯論技巧 2009.12.24 10 霍高文建筑系統(tǒng)(廣州)有限公司 高效溝通技巧 2010.03.01-02 11 霍高文建筑系統(tǒng)(廣州)有限公司 高層團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理 2010.05.25 12 易居（中國(guó)）控股有限公司——星河灣項(xiàng)目組 高端客戶(hù)心理學(xué) 2010.06.23 13 易居（中國(guó)）控股有限公司——星河灣項(xiàng)目組 情商管理 2010.06.24 14 易居（中國(guó)）控股有限公司——星河灣項(xiàng)目組 職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的塑造和提升—你在為誰(shuí)工作 2010.06.25 15 中國(guó)旅游地產(chǎn)服務(wù)（集團(tuán)）有限公司 地產(chǎn)銷(xiāo)售精英培訓(xùn)（高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)+高端客戶(hù)溝通+奢侈品認(rèn)識(shí)+口才與演講技巧） 2010.07.22-23 16 凱德置地（中國(guó)）2010年成都經(jīng)理人峰會(huì) 高效團(tuán)隊(duì)建立 2010.08.17 17 易居中國(guó)房地產(chǎn)學(xué)院 管理者的八把金鑰匙 2010-11月8號(hào) 18 易居中國(guó)房地產(chǎn)學(xué)院 管理者的八把金鑰匙 2010-12月10號(hào) 19 易居中國(guó)房地產(chǎn)學(xué)院 管理者的八把金鑰匙 2011年1月12號(hào) 20 碧桂園集團(tuán)北方區(qū) 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 2011年1月13-14號(hào) 21 易居中國(guó)房地產(chǎn)學(xué)院 大客戶(hù)與高端客戶(hù)銷(xiāo)售技巧 2011年1月19號(hào) 22 路勁地產(chǎn)集團(tuán)塑造 高端客戶(hù)銷(xiāo)售與溝通技巧 2011年5月17-18號(hào) 23 九龍倉(cāng)集團(tuán) 房地產(chǎn)高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué) 2011年5月26日 24 碧桂園集團(tuán) 高效溝通技巧 2011年6月29 25 深圳廣容豐投資發(fā)展有限公司 房地產(chǎn)高端客戶(hù)溝通技巧 2012年9月17日 臺(tái)灣劉成熙老師-2014年最新簡(jiǎn)介（房地產(chǎn)版） 姓名：劉成熙 學(xué)歷：臺(tái)灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：1966年5月5日 臺(tái)灣 經(jīng)歷與現(xiàn)職：臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國(guó)際電子有限公司CEO；春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理；臺(tái)灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司CEO；清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)EMBA班特聘講師，各知名房地產(chǎn)公司特聘講師。 簡(jiǎn)要介紹 臺(tái)灣劉成熙老師曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場(chǎng)，以及人力資源)，9年管理咨詢(xún)與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國(guó)企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營(yíng)運(yùn)，以國(guó)際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過(guò)突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)）。 演講與授課專(zhuān)題： 房地產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理 房地產(chǎn)中高層管理干部管理技能提升 房地產(chǎn)高效領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力 房地產(chǎn)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行 房地產(chǎn)高效跨部門(mén)溝通技巧 房地產(chǎn)高效績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 房地產(chǎn)目標(biāo)管理與KPI分解 房地產(chǎn)非人力資源經(jīng)理人課程 房地產(chǎn)部屬培育與在職OJT 房地產(chǎn)卓越績(jī)效管理 房地產(chǎn)從技術(shù)走向管理 房地產(chǎn)問(wèn)題分析與決策 房地產(chǎn)80和90后員工管理 房地產(chǎn)銷(xiāo)售高效人士7個(gè)習(xí)慣 房地產(chǎn)銷(xiāo)售談判技巧 房地產(chǎn)高端營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售實(shí)務(wù)技巧 房地產(chǎn)高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué) 房地產(chǎn)高端客戶(hù)溝通與銷(xiāo)售技巧 房地產(chǎn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)技巧 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員卓越演講與口才訓(xùn)練 房地產(chǎn)商務(wù)演示及簡(jiǎn)報(bào)技巧 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員奢侈品品鑒 授課方式 啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問(wèn)案例開(kāi)放式與您分享 講師風(fēng)格 透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 客戶(hù)點(diǎn)評(píng) 兩岸三地知名培訓(xùn)專(zhuān)家，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到、知識(shí)廣博，擅長(zhǎng)針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計(jì)上萬(wàn)小時(shí)，授課學(xué)員累計(jì)幾十萬(wàn)人次，得到眾多企業(yè)（星河灣，九龍倉(cāng)，富力地產(chǎn)，金地集團(tuán)）及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。 主要專(zhuān)長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)： 談判策略擬定與規(guī)劃；企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)；人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定及推；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與規(guī)劃，企業(yè)文化塑造、企業(yè)價(jià)值塑造、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及集團(tuán)資源整合；領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建、企業(yè)并購(gòu)策略擬定，財(cái)務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問(wèn)咨詢(xún)輔導(dǎo)均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 在咨詢(xún)輔導(dǎo)方面：對(duì)各類(lèi)企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)；人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定，市場(chǎng)規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過(guò)上百家企事業(yè)單位，以精辟獨(dú)到的見(jiàn)解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問(wèn)題的思維贏得眾多客戶(hù)的一致好評(píng)。 在企業(yè)培訓(xùn)方面：MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶(hù)服務(wù)、商務(wù)談判技巧、大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧、問(wèn)題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。 臺(tái)灣劉成熙老師房地產(chǎn)行業(yè)服務(wù)客戶(hù)及授課企業(yè)： 凱德置地（中國(guó)）投資有限-新加坡凱德置地（上海/成都/廣州/北京） 廣州星河灣地產(chǎn)股份公司 深圳星河地產(chǎn)，深圳益田集團(tuán) 深圳市洪濤裝飾股份有限公司 上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 上海房屋權(quán)證代理有限公司 燕加隆集團(tuán)--全球綜合建材 中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán) 中國(guó)旅游地產(chǎn)集團(tuán) 易居（中國(guó)）控股有限公司 華僑城企業(yè)集團(tuán) 深圳萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司 招商房地產(chǎn)有限公司 碧桂園集團(tuán)總部以及沈陽(yáng)公司 金地集團(tuán) 吉林建院工程建設(shè)監(jiān)理咨詢(xún)有限公司 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